【演讲发言：创优服务促发展】。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们总会经历很多各式各样的事情，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结对我们自己的帮助很大，怎么样去写好总结范文呢？或许"【演讲发言：创优服务促发展】"是你正在寻找的内容，相信你能找到对自己有用的内容。
市行政审批服务中心成立半年多来，紧紧围绕“创优服务促发展”这一主题，通过扎扎实实、创造性地开展工作，凑响了改革行政审批制度、简政放权、简化办事程序的赞歌，展示了提高办事效率、廉洁、公正、规范、高效服务的一道亮丽的风景线。受到了全市上下、社会各界的高度赞扬。
第一、“中心”领导精心运作，给予了大家无微不至的关怀照顾。及时成立了党支部，开展了党员活动，适时进行了政治、方针政策、经济形势、计算机操作等方面的学习和保持共产党员先进性教育活动、收看了伟人记录片，举办了元旦晚会，丰富了文化生活；创造了一个美好的工作环境，配备了先进的办公设备；生活上照顾，介绍了健康、非典型肺炎的防治知识。大家确实很感动。
第二、发展计划局领导高度重视、科室密切配合。*、充分授权。我认为发展计划局是进驻“中心”的部门中授权最充分的单位之一。计划局把原先副局长审核、局长签发文件的程序全部省略，由窗口工作人员全权负责，既受又理。真正体现了简化办事程序，提高办事效率，最大限度地方便用户；*、工作上支持，局领导定期到“窗口”指导、了解工作情况；在局办公费用非常紧张的条件下，保证了窗口工作需要，笔墨纸张配备齐全；*、后勤方面体贴照顾；*、科室密切配合，相互支持。
第三、窗口工作做到了公正、廉洁、规范、高效。*、在基本建设项目审批工作中，对齐备的，做到了"马上就办"；*、对申报材料不全的给予详细讲解材料要求和办事程序；*、对申报材料不合格的，做到了耐心细致、不厌其烦地认真帮助他们修改、编写。市石油公司城区五处加油站项目、老城工业园区项目、仪阳工业园区等项目，都是以最快的速度给予办理；*、对一些特办项目，积极带领项目单位向领导回报，按照领导的指示要求办理。在基本建设项目审批中，计划局窗口所有的批复材料，基本都是在**分钟左右办结的。为用户提供了快捷、高效的服务。受到了中心领导的多次表扬和社会各界用户的高度评价。
第四、行政审批服务中心的全体工作人员素质高，形象好。领导关心，同志间热情友谊，总的感觉是热呼呼的。大家在一起工作既是一种相识、更是一种缘分。大家友好相处，相互学习，相互帮助，共同提高，彼此留存美好的记忆，确实是一个大好事。同时我本人也大力强化了素质建设。加强了和业务知识的学习，以合格共产党员的标准严格要求自己，自觉执行“中心”各项规章，积极参加各项活动，尊敬领导，团结同志，圆满完成领导交办的各项工作任务。最后，让我们在市委、市政府的正确领导下，认真落实“”的时刻保持共产党员先进性，少说空话，扎实工作，为政府提速和行政审批制度改革做出积极努力，为加快肥城发展做出更大的贡献。
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强化管理促创新 务实奋进谋发展——广洋湖镇农经管理服务中心
强化管理促创新 务实奋进谋发展——广洋湖镇农经管理服务中心XX年总结及XX年计划
今年以来，我们广洋湖镇农经工作全面贯彻落实科学发展观和党的十六届四中、五中全会精神，在县委农工办及镇党委、政府的正确领导下，以建设社会主义新农村为总目标，以增加农民收入，促进农村社会稳定为着眼点，以“五突出”为工作抓手。强化措施，狠抓落实，展现新时期农经队伍新形象。
一、突出重点，狠抓税费改革成果
今年，根据农民负担的相关要求，积极落实惠农政策。一是严格按照“一取消、两降低、两保留、三补贴”的政策要求进行方案分解，统一利用电脑进行归户测算。（“一取消”即取消农业税，“两降低”即降低以资代劳金、排灌费收取标准，“两保留”即保留一事一议筹资、水利工程水费，“三补贴”即对农业粮食生产、购买大型农机具和优良品种进行补贴）二是严格一事一议筹资筹劳程序。按照每15户推选一名代表的要求，召开群众代表会，议决项目名称、预算投入资金及筹资筹劳数额，明确要求须经2/3以上参会代表同意方可通过。据统计，全镇群众代表同意率达98%以上；三是严格“一卡一书一册”发放到户及归户盖章率。利用4天时间集中进行“一卡一书”的填写，且加盖单位公章审核把关，由各村分片村干部签订发放盖章责任表，确保发放率达100%，盖章率达98%以上。四是严格开展专项检查。专门组织农经全员，分成四个组对全镇农民负担落实工作进行全面检查，其结果在全镇进行书面通报，对个别村出现的相关问题，以镇政府办公室名义下发整改通知书，确保全部整改到位。在县组织的专项检查中，受到了检查组的一致好评。
二、突出热点，狠抓农村财务程序化管理
加强农村财务管理，是化解村级债务一项重要措施。我们在去年农村财务实行“两个调整”的基础上，积极推行农村财务程序化管理。一是财务运行程序化。年初，各村按照本村的实际情况订立全年的收支计划，由民主理财小组审议后，按照计划组织收入。财务收支事项发生时，经手人必须取得有效的原始凭证，注明用途并签章，交民主理财小组集体审核同意，由理财组长签章，且加盖“民主理财专用章”，报请村委会主任审批，村支书审核，主办会计严格把关，记账员审验无误，进行电脑录入，分别做账处理。二是财务监控程序化。村级财务每季度向群众明细公开，发放公开征求意见表，同时每年集中进行民主理财，分步实施重点村审计，有关热点问题进行专项清理，并形成书面审计报告，向群众代表通报审计结果。
三、突出难点，狠抓农业承包合同管理
为管好、用好农村集体资源性资产，促进集体增收。我们立足“八统一”，狠抓农业承包合同管理（一是统一召开群众或群众代表会，二是统一张贴招标公告，三是统一文本，四是统一召开招标会议，五是统一鉴证，六是统一管理台账，七是统一专户入账，八是统一清收责任）。一年来，我们公开招标累计达70次以上，预计集体增收20万元，其中西溪村180亩水面，底价从150元/亩增加到355元/亩，以两倍价格中标。
四、突出焦点，狠抓农民增收
近年来，大力发展农民专业合作经济组织，按照“民管、民办、民收益”的原则，积极创办“四有”合作社，先后成立了三个合作社（南湖青虾合作社、严桥榨菜合作社、葛庄土地股份合作社），发展社员400余人，为专业化生产、集约化经营、提高农业附加值，提供了发展平台。其中葛庄土地股份合作社，规范运作创新土地经营机制，拓宽农民增收渠道，受到了市、县领导的充分肯定。
五、突出亮点，狠抓队伍建设
为适应经济发展的需要，加强对农经人员的管理，建立信息档案，强化考核细则，充分调动积极性，为提高农经人员的管理水平，利用每月25日的农经例会进行以会代训和专门培训，努力打造一支优良的农经队伍，同时拓展会计代理服务范围，增加代理两家合作社财务（建恩水产品流通合作社、葛庄土地股份合作社）；经常组织调查研究，形成调研材料5篇，市、县报纸采用信息6篇，全面完成上级交办的各项工作任务，较好地发挥了参谋助手作用。
六、XX年工作计划
1、继续深入开展“三村”联创活动，推进社会主义新农村建设。
2、继续贯彻执行党在农村的各项惠农政策，深化税费改革成果，切实减轻农民负担。
3、继续加强农村财务工作的指导和督查，创新村务公开形式，全面实行“双代管”，努力化解村级债务，进一步规范农村财务程序化管理。
4、继续加强农业承包合同专项清理，进一步规范发包行为，明确清收责任。
5、继续规范运作葛庄土地股份合作社、建恩水产品流通合作社，促进农民专业合作经济组织健康发展。
农经工作任重而道远，在新的一年内，我们决心进一步加强与兄弟乡镇的学习，解放思想，务实奋进，不断创新，为建设社会主义新农村而努力拼搏！
医院开展“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”活动工作总结
XXXXXX医院
开展联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐活动工作总结
根据承市卫发〔2011〕188号文件要求，我院认真贯彻落实省卫生厅在全省卫生系统开展大规模干部下基层活动要求及市委副书记XXX到市卫生局调研指示精神，将联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐主题活动与修医德、筑医魂、强医能活动紧密结合起来。展开大讨论，认真查找工作中存在的不足，制定实施方案，共谋医院发展方向。现将工作总结如下：
一、领导高度重视，制定实施方案。
医院班子成员认真组织学习文件精神，成立活动小组，班子成员实行包保科室，并结合我院实际情况制定了实施方案。细化任务目标，严格工作要求，做到真帮实扶，切实解决群众关心的医疗卫生、食品安全、医患纠纷等方面的困难和问题，确保不走形式，不走过场。
二、深入科室调查，及时排除隐患。
我院通过组织召开座谈、发放调查问卷、个别访谈等方式，对群众反映集中的热点难点问题和工作落实进展缓慢的问题等，进行全面调查摸底，认真解决。把排查化解矛盾纠纷作为活动的核心，对排查出来的矛盾隐患进行及时的核查并限期解决。主要内容包括：一是由XX带领活动小组成员深入科室进行调研，详细了解基层科室（班组）当前工作中存在的困难及问题、未来科室发展建设中急需院方解决的实际问题，以及通过召开中层干部研讨会等方式，共收集整理合理化建议XX条；在全院范围内开展了患者调查问卷活动，主要就医院环境、病房环境、辅助科室、临床服务以及医院管理五个方面进行了走访及调查，共收集整理各种意见及建议XX条，由办公室进行梳理汇总，并有针对性的整改和实行。二是院长XXX通过谈话的方式，逐一同各科主任、护士长共同剖析科室管理、发展，以及扩大服务、引进先进技术等方面存在的突出问题，并提出解决方案。三是召开全体职工大会，在全面总结回顾2011年工作的基础上，集中组织XX名中层干部进行述职。同时，还结合上级有关干部管理规定，对参加述职的同志进行了民主测评。通过完善机制、科学考评等方式推进干部能力作风建设，以作风的大转变推动群众满意度的大提高，努力打造一支素质高、能力强、作风正、群众公认的干部队伍，为我院加快发展、创新发展、特色发展提供坚强有力的政治保障。
三、多渠道收集信息，做好信息上报工作。
四、提高患者满意度，建立长效机制。
想患者之所(工作总结之家：；卫生资讯网：)想，急患者之所急，解患者之所需。我院在认真开展联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐活动的同时认真总结经验，查找问题，明确下一步改进措施。将活动中行之有效的做法、经验，用制度形式固定下来，进一步健全务实、管用、长效的工作机制，不断密切联系群众的渠道，使我院为患者提供更加优质服务、舒适就医环境的同时，更为我院改进工作质量，提升服务和管理水平，起到了良好的推动作用。
讲正气树新风促发展个人整改措施
“讲正气、树新风、促发展”主题教育活动个人整改措施
通过认真学习中央、省委及市委、县委有关“讲正气、树新风、促发展”主题教育活动转变干部作风重要文件后，使我提高了对转变干部作风，加强和谐发展重要性的认识，进一步明确开展转变干部作风，推进管理服务创新，加强和谐发展的紧迫感和自觉性。本人经过一段时间来的系统学习和深入思考，认识到开展“讲正气、树新风、促发展”主题教育活动，是加强党的作风的必然要求，是贯彻科学发展观，构建社会主义和谐社会的现实需要，是推进干部作风转变，建设和谐社会重要保证。
本人在认真学习的同时，结合自身的情况，围绕思想作风整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真反思了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对自己进行了深层次的剖析，以期达到自我教育自我提高、自我完善目的。
一、存在问题
1、理论学习不主动，自觉性不高。利用工作空闲和业余时间学习比较少。平时只是在组织的学习活动中参与政治理论的学习，有时在工作中要用到的知识才去主动的学习，做不到耐心和坚持，因此，学习收获较浅，未能跟上形势和工作发展的要求。2、文明服务流于表面和形式化。主要表现是为人民服务意识浅薄，工作缺乏持之以恒、认真仔细的作风，重表面、轻实际，短期行为多、长效措施少，造成工作被动，未达理想效果。
3、规章制度落实执行不够。在我们的工作和行为中，虽然有很多制度对我们进行约束，可在实际工作中缺乏主动遵守，使制度落实不到位。
二、存在问题的原因
1、学习不够重视。总认识不到学习的重要性，对自己的学习都不够严要求，未能培养起学习兴趣，没有注重学习的实效，以致使学习形式单调，学习时间少，达不到良好的学习效果。
2、思想上不能做到与时俱进。信息时代，瞬息万变，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。
3、深入群众中不够。作为领导干部，应多深入服务对象中，充分了解服务对象情况，提出有针对性的整改措施。但有时往往不注重到服务对象的重要，造成对服务对象情况不熟，管理服务缺乏针对性的现象。
4、工作中缺乏主动性。在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行，没有严格依照有关规定约束自己的思想和行为，造成自己缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，影响了本职工作效能。
5、在日常工作中只重管理而淡化服务。虽然通过多次教育和开展大讨论活动，服务意识有所增强，但主动服务意识尚待提高。
三、整改措施
1、加强学习，切实提高本身素质。总书记在中纪委七次会议上提出要形成 “勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学习的思想。坚持理论联系实际的马克思主义学风，努力在建设学习型政党和学习型社会中走在前列，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为推动党的执政能力建设和先进性建设的能力。”我将强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于日常工作之中，全面提高自身的整体素质。
2、强化创新意识，全面推进工作。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。我将进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，本着“有所为，有所不为”的原则，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进本职工作不断向前发展。
3、提高工作效率，勇于参与竞争。在工作中要克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚；克服得过且过、不思进取的思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念；克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念；克服墨守成规、怕担风险的保守求稳思想，树立勇于创新、大胆开拓的新思想；克服“无所作为”的消极情绪，树立知难而进、顽强拼搏的大无畏精神；克服“事事不出头”，甘当中游的中庸思想，树立敢为天下先，只争上游的积极精神。
4、增强服务意识。以为人民服务为根本宗旨，遵守岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首诊负责制等制度，拓宽服务领域，提高服务质量。
5、强化作风转变，创立务实效能。实事求是是我党一贯坚持的原则，在实际工作中力戒浮夸作风，倡导求真务实、真抓实干、寡诺重行，使作风得到根本转变。同时，敢于面对监督，自觉遵守各项制度，用制度规范工作，督促工作作风转变，使工作朝着务实、高效方向发展。
6、强化公道正派，倡导清正廉洁。提高拒腐防变能力和抵御风险能力。严格遵守落实相关制度，净化工作环境，真正做到公道正派、清正廉洁。