收费站培训总结
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光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结也是对自己的更优秀的自己负责,大家知道总结范文要怎样写吗?下面是小编精心收集整理,为你带来的收费站工作总结(篇五),希望能帮助到你的学习和工作!
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一、工作总结
1、组织收费员工认真宣贯学习集团公司运营管理文化收费服务标准,坚持使用文明用语,热心为司乘人员排忧解难,使提升服务质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作,严格按照集团公司提出的“使用者优先”工作要求,树立了xx公司优质服务品牌形象。
2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作,不断提高综合管理水平及服务水平,切实开展文明创建活动,树立优质服务品牌形象。
3、进一步加强收费队伍建设,规范收费工作程序,通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式,进一步规范收费操作程序,提升收费服务质量和水平,贯彻落实好xx公司开展文明服务培训工作要求,增强收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作氛围。
4、认真贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求,进一步增强员工安全意识,加强xx收费站收费现场安全防范工作,开展安全消防及防抢防盗演练,提升安全管理水平,全面落实安全管理各项制度和措施,积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建设。
5、切实开展“三园”收费站区建设,组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场,丰富员工业余文化生活,积极营造“温馨之家”氛围。
6、深入开展“美丽高速·清洁站区”活动,改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标,开展绿化亮化活动,美化收费工作环境。
二、下季度工作计划
1、继续加强收费业务知识、文明服务和安全教育培训,要求监控员加大对收费现场的监督指导,切实提高收费人员业务水平、文明服务水平与综合能力,为司乘人员创造优质、高效、安全的通行环境,塑造良好的交通行业窗口形象。
2、做好后勤保障工作,开展文体活动,丰富员工业余生活。召开膳食委员
查看更多>>对模范文章的需求量越来越大,通过背诵模范文章可以提高自身的文笔逻辑思维能力。如何将模范文章写得清晰明了呢?工作总结之家的编辑为你搜集了与"收费站培训总结"有关的信息供你参考,阅读完这篇文章后,或许你会有一些全新的见解!
收费站培训总结【篇1】这个春节,一场没有硝烟的战争悄然闯进了我们的生活,从年前的医护人员取消休假、全员在岗,年后的全国性延迟休假、闭门不出。这个春节,因为疫情,人们在居家欢聚的时刻多了一份担忧。年,就这样走了,却未将疫情带走,从武汉封城,到身边居住小区的封闭,无论是疫情的中心还是处在边缘的我们,都深深的感受到了从未有过的恐慌。
面对疫情,有那么一群人却是逆流而行,他们是全国各地的医护人员,是守卫城区的各地交警,更是坚守岗位的高速职工。在这个看不到硝烟的战场上,每一个逆行者都是用生命在捍卫岗位的职责、人民的'重托。岁月静好的背后,是无数人的负重前行,从电视上看到医护人员为援救武汉奋勇报名请战,志愿者们舍小家为大家服务群众,工厂加班加点生产防疫物资,这些平常在我们工作、生活中最为普通的人们,此刻却在他们的岗位上发挥着光亮,这一群在平凡岗位的人,却铸就了不平凡的伟大。
站在岗位上,作为收费人员的我们,同样是值得歌颂的一群人。面对疫情,我们坚守在岗位,为的是保障高速公路的畅通,如果说医护人员是疫情的防护墙,那我们便是高速的守护者。在这个特殊的时段,我们或许不能像医护人员一样冲锋在前,但在疫情防控的后方,我们是道路畅通的负责人。面对疫情,身为高速人的我们,在工作中做好个人防控措施,为群众出行提供快捷、便利的通行环境,竭尽全力做好本职,就是对疫情防控最大的贡献。
收费站培训总结【篇2】近日,双河收费站对“岗位练兵、技能比武”召开了活动总结会,对各岗位练兵活动进行了总结,并提出了新的要求。
一、通过岗位练兵技能比武活动,大大提高了全站职工对业务技能和操作能力的学习热情,营造了一个“相互学习、相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围,使大家在思想上真正体会到练兵的重要意义。提高了收费人员的服务技能,规范了实际收费操作,动员和激励了全站人员立足本职、钻研业务,形成了积极竞争、善于学习的氛围。
二、岗位练兵技能比武活动虽然落下了帷幕,但要进一步巩固和深化比武成果,努力做到岗位练兵的劲头不放松,落实全员培训的力度不减弱。让职工在竞争中享
查看更多>>2023.10.13 收费站培训总结
收费站收费工作总结
收费站二oo六年收费工作总结 *收费站_年上半年收费工作总结 我站在上级领导及业务部门的正确领导和支持下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想和“十六届五中全会”精神,全体工作人员不懈努力,认真完成了_年上半年的收费工作。现做总结如下: 一、收费工作完成情况: (一)收费任务完成情况版权所有! 截止_年六月三十日,**收费站共完成收费额____.___万元,比去年增__.__,其中ic卡赔偿_.___万元,共使用定额票据___元、非定额票据________元,共领取非定额票据______份、又调出至管理处_____份、领取纸卡______张,共缴销非定额票据______份,过往车辆累计______辆次,比去年增长了__.__,其中入口车流量共计______辆次,出口车流量______辆次,入口共计发放ic卡______张、纸卡______张,出口共收回ic卡______张、纸卡_____张。 (二)业务学习及集训情况 为了提高收费人员的业务技能和业务水平,站内组织开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动,定期进行摸底、考核,通过活动的开展,大幅度提高了全站业务水平,并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份,我站领导组织收费人员进行了队列训练,规范了稍息、立正等动作,培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时,加强业务学习和培训,更加牢固的掌握业务知识。集训即将结束时,管理处组织了一次业务考核,我站***、***同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。 (三)监控、票据管理版权所有! 监控、票据工作是规范化收费的保障,也是各项工作的重点。为了抓好监控、票据工作,首先,加强体系文件的学习和培训,严格落实文件要求,使管理走入正规化。其次,定期组织思想道德教育和规章制度学习,提高了思想道德素质和工作责任心,监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度,做到常检查、常总结,随时发现问题,立即整改。为保证帐目、报表的准确性,采取了一人作账一人复核的措施。另外,加大了对收费前岗的稽查力度,____年上半年共完成稽查___次,零点后稽查__次。通过各项制度、措施及体系文件要求的落实,杜绝了各类违纪行为,提高了收费人员的服务水平,保证了票据、现金安全,账目日清月结。 (四)收费会议召开情况 ____年上半年**站共召 查看更多>>2019.08.31 门诊收费员个人总结 高速收费员的个人总结 收费员年终总结个人