收银转正述职报告

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我叫__，是__店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作一个月时间了。来到本公司的这一个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予

试用期结束后想要成为一名正式员工。此时若岗位转正申请书已经写了的话对大家来说更有利，转正申请书是对试用期工作收获的总结，你知道岗位转正申请书要怎么写吗？请跟随我们的步伐了解有关“转正述职报告表”的更多相关知识，希望我的回答能够帮到你别忘了收藏我的答案！

执法科转正述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是执法科的新员工xx，非常荣幸能够在该单位工作，得到了领导和各位同事的指导与支持，在这些年的工作中，我深刻感受到在执法科工作，不仅需要卓越的业务能力，也需要良好的沟通能力、团队合作精神以及良好的职业操守等才能不断提升自身素质和工作能力。今天，我作为执法科的一名新转正员工，来向各位领导和同事述职报告，报告内容如下：

一、入职以来的工作情况

入职以来，我在执法科工作，通过对公司各项规定的学习和掌握，深入了解行业的情况及公司的管理情况，注重学习和提升自身综合素质，熟练掌握了有关法律法规、政策及行业动态等业务知识，以及如何开展执法工作的方法和步骤，积极配合领导和同事完成了领导交代的各项任务，参与了组织的各种工作，动态跟进执法案件的查处进程，在调查工作中积极地反映情况和整合各方资源，提高工作效率，加深了对执法工作的理解和领悟。

二、工作中的表现

1、工作认真、细致，注重把握细节，并且能够熟练掌握各项执法能力，并准确处理执法实务工作，在行业执法工作中，运用了良好的法理思维，将工作分析和思考深入实处，能够规范完善工作，提高了工作效率。

2、能够快速地反应和核实各种线索，对各种案件能够做到调查、研究、分析、发现、策划和决策，并及时上报领导，准确把握案情动向，确保工作的顺畅进行。工作认真负责，对处理问题并不争相表现个人与工作的重点。

3、工作中主动沟通，和谐团队氛围，团队合作意识很强，擅长分工合作，有较好的协商能力和团队沟通能力，并能够及时发现和解决问题，为团队的协作提供了有力保障。

三、自身的不足和改进

1、执法工作需要不断的专业知识和法律知识的学习和理解，在业务知识的学习上需要不断填补空白，对执法工作相关的法律法规等知识的学习还需加强，更深入地深入学习掌握相关知识，提高执法能力和工作效率。

2、在协调处理案件、规划和管理等方面还有待提高。今后，我将继续加强学习及实践，提高自身工作方式，加强思维能力和专业知识。

四、今后工作计划

1、加强业务知识学习及

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20xx年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：

一、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

三、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额xxx万元，占各项贷款余额的xx%，不良贷款余额xx万元,占各项贷款余额的xxx%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款xxx万元，占比xxx%，关注类贷款xxx万元，占比xx%，不良贷款xxx万元，占比xxx%。全部为可疑类贷款，信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款xxx万元,累计收回贷款xxxx万元，较去年增加xxx万元。其中零售贷款余额xx万元，占各项贷款余额的xxxx%，年末存贷占比为xx%，经营效益

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【事件一：摇晃的招聘】

我所在的事业部新成立之初，全国分公司有8000+个业务人员编制，而我到事业部报到时，全国只有大概1000不到的人员，事业部总部的各职能部门也都还有约40%的人未招募到位。

没有业务人员，就没有合作的商家，没有商家，就没有销量，没有销量，就没有业绩，没有业绩，事业部就没办法存活。这一个链条该从哪里下手？答案看起来很明显，就是招人。好，招哪些人？该怎么招？

我们当时采取“三个优先”招聘策略：

重点市场优先：优先招募，每天跟进分公司招聘进度，并进行滚动通报；

最高主管优先：各分子公司最高业务主管优先招募，有了将军，将军就可以招募他管理的兵将；

合作商家优先：业务主管寻找合作商家，根据合作的商家开展情况，优先招募一线业务。

看起来觉得还不错，可是培训出身的我，没有招聘流程管控的概念，出现了几个哭笑不得的几个事情：

一线人员无所事事：个别分公司无业务主管，无合作商家，一线业务人员入职了，但是入职后没事做；

商家和与业务人员到位不一致：找到了合作商家，于是赶快招募一线业务，一线业务招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有约15%），一线业务没事做；

群龙无首：个别分公司最高业务主管迟迟招募不到位，于是整个分公司人员无法到位。

这3个问题，可以说是沟通不畅的问题，也可以说是流程管控的问题，不过亡羊补牢，为时未晚，我们做了一些调整：

加强与总部hr中心沟通。制定每周追踪计划，明确数字到简历提供数，并根据重点地区、核心岗位的情况制定kpi考核，与分公司总监和人力资源部门的绩效得分挂钩；

明确业务人员招募流程与标准。做一个文字版的详细说明给到分公司，违反规则追究当事人责任，同时将已入职无合作商家的业务人员分配到其他事业部；

加强与分公司总监的沟通。让分公司总监更清晰的了解集团对于我们事业部的战略布局，以及人员招募需求情况，请分公司总监协助。

人员招募的深度分析。从招聘类型、层级、地区去分析内部推荐、招聘网站、合作商家介绍、竞争对手挖角等几种招募渠道入职的