转正优秀述职报告

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尊敬的领导：

您好!

本人***，于20**年*月*日进入公司，担任竞价工程师一职，负责百度竞价。至今已近3个月根据公司相关规章制度，现申请成为正式员工。

自入职成为公司的一名员工起，就一直本着认真负责的态度，积极学习公司产品知识、岗位职能所需知识，尽我所能，严格要求自己，努力工作，期望能充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。

在试用期间，我认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实自己，完善自身能力，不断提高竞价账户整体质量。

经过进取、完善自己，争取在各方面取得更大的进步。

因此，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，激励自身更加努力，不断的提升自己的.业务水平及综合素质，为公司创造价值，为公司的发展贡献自己的力量!

申请人：*** 20**年*月*日

招聘专员转正述职报告

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为xx的一份子而感动自豪。

记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工作内容及2012年工作计划：

一、招聘工作

1、一线岗位招聘：

对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以

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各位领导、同事：

你们好!我叫张义，于20xx年11月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

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【事件一：摇晃的招聘】

我所在的事业部新成立之初，全国分公司有8000+个业务人员编制，而我到事业部报到时，全国只有大概1000不到的人员，事业部总部的各职能部门也都还有约40%的人未招募到位。

没有业务人员，就没有合作的商家，没有商家，就没有销量，没有销量，就没有业绩，没有业绩，事业部就没办法存活。这一个链条该从哪里下手？答案看起来很明显，就是招人。好，招哪些人？该怎么招？

我们当时采取“三个优先”招聘策略：

重点市场优先：优先招募，每天跟进分公司招聘进度，并进行滚动通报；

最高主管优先：各分子公司最高业务主管优先招募，有了将军，将军就可以招募他管理的兵将；

合作商家优先：业务主管寻找合作商家，根据合作的商家开展情况，优先招募一线业务。

看起来觉得还不错，可是培训出身的我，没有招聘流程管控的概念，出现了几个哭笑不得的几个事情：

一线人员无所事事：个别分公司无业务主管，无合作商家，一线业务人员入职了，但是入职后没事做；

商家和与业务人员到位不一致：找到了合作商家，于是赶快招募一线业务，一线业务招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有约15%），一线业务没事做；

群龙无首：个别分公司最高业务主管迟迟招募不到位，于是整个分公司人员无法到位。

这3个问题，可以说是沟通不畅的问题，也可以说是流程管控的问题，不过亡羊补牢，为时未晚，我们做了一些调整：

加强与总部hr中心沟通。制定每周追踪计划，明确数字到简历提供数，并根据重点地区、核心岗位的情况制定kpi考核，与分公司总监和人力资源部门的绩效得分挂钩；

明确业务人员招募流程与标准。做一个文字版的详细说明给到分公司，违反规则追究当事人责任，同时将已入职无合作商家的业务人员分配到其他事业部；

加强与分公司总监的沟通。让分公司总监更清晰的了解集团对于我们事业部的战略布局，以及人员招募需求情况，请分公司总监协助。

人员招募的深度分析。从招聘类型、层级、地区去分析内部推荐、招聘网站、合作商家介绍、竞争对手挖角等几种招募渠道入职的

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20xx上半年的工作已经完成。在公司领导的带领和各部门的共同努力下，我们有条不紊地完成了策划部的各项工作。以下是本部门上半年工作总结。 ，内容如下：

1、加强部门管理，协调各部门有序工作

计划部作为公司的协调部门，需要有一个大图片，并在自身不断的努力和兄弟部门的积极配合下，已按计划推进了以下工作：

1．全面协调公司各部门，按计划推进各项工作正常开展。

2.充分发挥引领作用，按计划推进年度、季度、月度计划的实施、考核和经济活动分析。

3、采用灵活的工作方式，推动二期工程按计划推进。

4、积极发挥综合计划管理职能，严格组织每月定期召开煤炭开采生产报告会，严格控制燃料库存，为安全稳定运行提供有力保障那个单位。

2、生产计划

年初下达20xx年生产计划，为完成年度发电任务和完成生产奠定了良好的基础工厂用电率、供电煤耗等生产指标。基础知识。根据公司全年71亿千瓦时发电计划，上半年发布的主要生产指标为发电计划1亿千瓦时，上网电量：1亿千瓦时，电力煤耗供应：333.14 g/kwh ；综合厂用电率：8.29%。在各部门的共同努力和配合下，上半年计划圆满完成。截止6月底，累计完成发电1亿千瓦时，上网电量：1亿千瓦时，占厂区综合电耗率8.07%，煤炭消费334.36克/千瓦时电源。供电煤耗尚未完成上半年计划。

上半年提交日报70余份，月报300余份。报告及时、有效、准确，与电力公司、集团公司等上级部门配合良好。燃煤清查工作有序开展。上半年共完成燃煤库存约**万吨，月燃料盈亏趋于平衡。

3. 招标合同

20xx年上半年，共进行9个生产阶段和服务类别的招标项目：锅炉磨煤机改造、石煤斗改造、绿化养护工程、锅炉磨粉机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰坝副坝扩建、电除尘器进口烟道及支架抗磨处理、风冷岛式凝汽器自动冲洗设备，脱硝工程设计，1号机组检修技术监督检查试验项目，启动锅炉检修。其中，8个项目已确定中标。由于施工技术和设计单位的设计能力，仅对脱硝初步设计进行评估。

项目二期将开展水资源示范和环境影响评价两个项目的招标