【www.gz85.com - 半年学习工作总结】
都说一个人是做不成“大工作”的，但如果一个人的工作都不能做好，那又怎么做好“大工作”呢？看了这篇由工作总结之家提供的《市外经贸局党委学习实践活动学习调研阶段总结》，相信你会有诸多收获，祝您参考顺利！
市外经贸局党委学习实践活动学习调研阶段总结
市外经贸局党委关于开展学习实践活动学习调研阶段工作总结
根据市委的部署，我局深入学习实践科学发展观活动自3月份开展以来，紧紧围绕局党委提出的“转变外经贸发展方式，打造对外开放新平台，争创湖州国际竞争新优势”这一载体，在市委指导检查组的指导下，统筹安排、精心组织，采取多种措施积极推进，较好完成了学习调研阶段“理论武装大学习”、“问计于民大调研”和“观念再造大讨论”三个环节的规定动作和主题鲜明的“专家学者谈发展”、“党员干部联百企、献百策、解百忧”专项行动等自选动作，取得了较好成效，基本达到预期目标，为我们转入分析检查阶段打下了坚实的基础。现将有关具体情况总结汇报如下：
一、强化组织、理清思路，迅速形成活动声势
在市委部署学习实践科学发展观活动后，我局党委高度重视，于3月5日召开党委会，传达市委书记孙文友同志在全市开展学习实践活动动员大会上的讲话精神，专题研究我局外经贸系统开展学习实践活动工作，成立专门机构、研究制定工作方案，及时宣传、动员和部署，使活动迅速得以全面、有序开展，概括起来，主要做法有：l、建立组织领导机构。为切实加强对本次活动的领导，我局及时成立了局学习实践活动领导小组，由局党委书记、局长冯罗宗同志任组长，张建国、邵屹、梅梓华、吴启伟同志任副组长，王淦勤、王波、李庆程、傅远超、张晟、龚和生、唐玉香和宗荔同志任领导小组成员。领导小组下设办公室，负责对学习实践活动的具体指导和日常工作。要求领导小组各成员按照职责和分工开展工作，抓好学习实践活动的实施和落实工作，确保各项工作的质量和效果。
2、制定详细工作方案。组织机构成立后，领导小组办公室迅速起草《关于开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》。明确了我局开展学习实践活动的指导思想、基本原则、目标要求和方法步骤等重要内容。我局开展学习实践活动的目标要求：一是进一步强化科学发展新理念，坚持用科学发展统领和推动全市开放型经济工作；二是进一步打造对外开放新平台；三是进一步增强发展开放型经济新本领；四是进一步争创湖州国际竞争新优势；五是进一步树立外经贸干部新形象；六是进一步营造开放型经济发展新环境。
3、召开活动动员大会。3月9日下午，我局召开深入开展学习实践科学发展观活动动员大会，局全体工作人员、下属企事业单位党员干部等60余人参加了会议。市委第六指导检查组组长徐育雄同志、副组长徐文华同志等出席了会议。在动员讲话中，党委书记、局长冯罗宗同志联系我局实际，指出了开展学习实践活动的三方面重要意义：一是加强理论武装、推动思想解放的现实需要；二是加快结构调整、转变增长方式的迫切需要；三是提高干部队伍思想素质和工作能力的难得机会。
4、营造浓厚活动氛围。为使机关全体同志高度重视、迅速投入本次活动，我局采取了多种措施，积极营造浓厚活动氛围。首先，采取党委理论学习中心组学习会、党员干部集中学、个人自学等形式，集中学习开展学习实践科学发展观活动的相关文件精神，做到人人重学习，明精神；其次，及时印发了开展学习，实践活动的实施方案，做到人人知步骤，晓要求；再次，—高度重视宣传推广工作·，在湖州国际商务网开设学习实践活动专栏，及时发布有关信息，通过“湖州国际商务网”继续做好为广大外经贸企业提供各类咨询服务。
5、 3月11日 ，由市外经贸局牵头，邀请市财政局、国税局、工商局、技监局、外汇局、湖州海关、湖州检验检疫局和吴兴区外经贸局、区国税局、区财政局等部门，赴大港集团湖州三友印染有限公司召开企业变更协调会，针对三友公司为申报新技改项目所需，企业拟转股变更的过程中遇到的问题进行上门办公，各部门集中答疑为企业做好服务工作。
为抵御金融危机的影响，抓住时机转型升级，大港集团三友公司逆势上攻，拟实施新一轮技改项目，计划引进国内外10台国际领先水平的数码、平网印染先进设备，这将积极推动我市印染行业接轨国际先进水平。但由于种种原因，企业对是否变换身份更有利，以及对审批过程中是否会影响生产经营拿捏不准。
企业向我局反映此事后，局里十分重视，认为大港集团是我市的出口和纳税大户，是纺织业的骨干企业，在目前这么困难的情况下，企业还有信心投巨资这是非常不容易的，支持企业转型升级是我们应尽的职责。但我们也考虑到，企业反映的问题是一个系统问题，牵涉到好几个部门，如让企业一个个去咨询，即耽误时间，又会出现矛盾。为此，我局特牵头召开此次协调会，商请涉及的相关部门去企业进行现场答疑。各有关部门也十分重视，均派出了有关领导和业务处室的负责人，并对企业提出的困难和问题进行了热心的咨询指导和释疑解答。三友公司也对本次协调会的效果十分满意，表示这对企业理清决策思路非常有帮助，也非常感谢各部门对
市外经贸局党委学习实践活动学习调研阶段总结第2页
企业的支持。二、设计载体、注重实效，扎实推进学习实践活动
根据市委部署的学习调研阶段规定动作和我局自行设计的二项自选动作，在局学习实践活动领导小组的具体领导下，我局学习调研阶段活动扎实开展。
l、科学理论培训扎实。按照局党组中心组学习计划安排，围绕有关主题共组织了3次中心组集中学习、讨论活动。局党组书记冯办宗同志就《。。。。。。。。。。》作专题宣讲辅导。局全体干部，贸促会党员干部、局属各单位负责人等共60余名人员参加了报告会。按照党员干部学习计划，在认真自学的基础上，共组织了4次集中学习、1次讨论交流，学习中大家认真记学习笔记，共撰写25篇学习体会文章。在本次学习培训中，我局严格考勤和补课制度，有力保证了学习效果。
2、深入基层开展调研。按照市委、市政府20xx年“保增长、抓转型、增活力、重民生、促和谐、强保障”的工作要求和市委深入学习实践科学发展观活动领导小组的总体部署，结合省外经贸厅“外经贸企业保市场、保订单”专项行动和市委、市政府“双百双千”活动，根据我市外经贸工作实际，我局开展了“联百企、献百策、解百忧”的专项行动。
此专项行动将重点抓好以下四项活动：一是开展“抓展会，拓市场”活动；二是开展“抓联系，送服务”活动；三是开展“抓培训，重指导”活动；四是开展“抓调研，解难题”活动。
为确保“三百”专项行动的有序、有效推进，我局特成立了5个活动小组，分别由5位局领导任活动小组组长，由相关处室人员2名为成员。各活动小组将分别确定10家外经贸企业为重点联系单位，建立各自的工作联系制度；并将于3-4月期间分别赴各县区进行重点行业的走访调研及座谈会活动，从帮助解决企业当前面临急需解决的问题和困难入手，实实在在帮助我市外经贸企业解决当前面临的突出问题。至3月18日已走访了50家外经贸重点企业，在掌握大量一手资料，对发现的问题进行认真分析后均形成了专题调研报告，为市委、市政府下一步的决策提出参考依据
3、解放思想讨论热烈。按照全面贯彻落实科学发展观，领会新思想、把握新要求以及“转变外经贸发展方式，打造对外开放新平台，争创湖州国际竞争新优势”这一实践载体要求，我局围绕“转变外经贸发展方式、创新外经贸发展思路”这一主题广泛开展了解放思想大讨论。通过发放《学习实践活动征求意见表》向广大外经贸企业征集外经贸发展思路，同时开展“我为开放型经济献一计’’活动，征集各类推动湖州开放型经济发展的对策建议，以此激发全局党员参与学习实践活动的积极性。在此基础上，3月28，以各党小组为单位，又召开了一次人人参与的解放思想大讨论。全体党员在讨论中联系实际，开阔思路，探求开放型经济科学发展途径，在事关我局要不要科学发展、能不能科学发展、怎样科学发展上形成了共识。
4、民主恳谈征集意见。xx月x日至x日，我局各有关处(室)负责人在冯罗宗局长的带领下分别在三县三区围绕“当前经济形势对企业生产经营产生的影响以及如何进一步推动湖州开放型经济转型升级”这一主题召开了民主恳谈会。共有 80余名企业负责人、人大代表和政协委员参加。共发放政策资料260份，发放调查问卷79份，回收有效问卷65份。参会企业在国家宏观政策调整、恢复出口退税等方面均提出了意见建议，也针对如何完善和提高我局服务，提出了加强抗风险指导、制定扶持政策、加强行业规范等意见。冯罗宗局长在活动中明确表示，对活动中企业提出的意见建议将指定专人，分类整理，凡涉及我局的，一定尽快解决；涉及其他部门的，加强协调力度；涉及上级部门的，通过各种途径上报反映，争取取得最大的实效。
5、自选动作特色鲜明。为更好开展本次学习实践活动，我局设计了两项自选动作。．一是“专家学者谈发展”。4月6日邀请省外贸中心郭牧主任等来湖宣讲现行有关外经贸的政策法规专题报告会，共有超过80人次的外经贸企业负责人、涉外部门人员参加；二是“党员干部联百企、献百策、解百忧”专项行动。3月，我局由责任领导带队，各责任处(室)参加，对全市100家重点外经贸企业进行了走访，及时协调解决了部分企业在发展中的困难和问题。通过走访、召开恳谈会的形式，听取了100余名企业负责人对我市投资环境、经商环境和服务环境方面的意见建议，以此查摆我局在学习实践科学发展观方面存在的不足，并逐步进行梳理分析，找准问题和薄弱环境。
三、存在问题及下一步打算 ·
我局在学习实践科学发展观活动学习调研阶段虽然取得了很大成效，但仍存在一些问题和不足。一是工学矛盾突出。由于单位人员少，工作量大，尤其是正逢华交会、广交会，各项业务工作非常忙碌，虽然在两结合、两促进上采取了许多切实可行的措施，但仍感觉工学矛盾压力较大。二是个别党员干部对活动意义的认识还不够深刻。存在被动学习的思想，积极性、主动性有待进一步提高。三是由于学习阶段时间短、内容多，很难学深学透，学习在联系实际求实效上也有待进一步加强。
下一步，我们将按照市委和指导检查组的要求。按照实施方案规定的程序和内容，精心组织，严格要求，扎扎实实地做好第二阶段各个环节的工作，保质保量地圆满完成学习实践活动的各项任务。
GZ85.Com扩展阅读
外经贸个人工作总结
总结一：外经贸个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2013年，满怀热情的迎来了充满希望的2013年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(REpLACEMENT)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国HANKOOKSHARp订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望2015年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
总结二：外经贸个人工作总结
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。
总结三：外经贸个人工作总结
目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍，使自己能够体会得更深的一种方式。
一、过程
孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。
八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(F/A、 C/O、Commercial Invoice、packing List、Booking)的第一份草稿.偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。
十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。
十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。
十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。
一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!
在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。
有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。
而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。
二、待解决的问题
1. 价格问题
(1)面对不了解的客人，报价时采取常规算法.
(2)面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。
(3)面对同一个询盘，第二次报价时，
①与第一次相差不大，皆大欢喜
②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。
③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距(生产商观点)。
作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。
因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的CS销售基本原则。(不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是4pS，因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会改变4pS的这种观念呢?我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应该先从顾客那了解，他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处)。
2. 产品知识问题
当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。(不用加大工作任务量，按照自己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息)。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。
3. 样品品质把关问题
这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。
三、认识
从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：
国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者(最终买家)
从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。
从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。
销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。
在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。
四、目标与计划
两张订单的经历，让我感受到了团队力量的强大，大家共同出力，共同解决困难让我又一次切身实地的领略到了“团结就是力量”的真理。
新的一年即将来临，相信明年我会有机会渗透AIDA的循环销售过程。
产品如果能够收到非常好的市场反应，顾客不错的口碑，那么这种循环效应是很容易产生的。因此我的每一单都会朝这个方向努力，争取做到最好。
为了能够朝这个效应前进，既需要奠定基础，又需要一个良好的规划。
自我方面：
1. 树立积极的态度并且保持它。厄尔.南丁格尔说：“我们的思想决定了我们会成为什么样的人。”态度的关键并不是一种感觉，而是一种自我启发的状态。而保持这种启发的状态，则必须有一个日积月累的过程。
2. 定下小计划，把任务交给自己，让自己满意
3. 集中精力，寻找机会
4. 帮助别人。对销售另一种理解是：帮助别人做生意。
5.享受工作带来的乐趣。每一个成功的人都喜欢自己所做的事，正因为热爱自己所从事的工作，才能带着狂热、带着激情去做。
工作重点：
1. 新客户开发
新客户的开发，对于刚刚入门的我来说，是销售的一个必要切入点。
① 从所有的客户资料中，筛选出少许潜在有力的客户。
② 了解潜在客户，也了解自己。“知己知彼，方能百战百胜。”
在与客户交流、沟通之前，先了解顾客以及销售市场，借助一切可利用的资源，收集客户有关信息。
③ 倾听。在第二个步骤有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友谊关系了，耐心聆听客人的各种需求，也借此机会能了解客人更多信息。
④ 沟通、交流，进一步的发展友谊关系。
⑤ 有了一定的基础后，可要求客人发来询盘。
⑥ 询盘持续跟进后，如果条件允许，可要求见面洽谈，这样可以大大加速互相之间的诚信度。
⑦ 双方之间有了不错的诚信度，生意自然而然会不请自来。
以上都需要针对潜在客户做一个持续的进攻。
2. 销售终端能力的提升
销售任务的最终实现决定于终端的销量，而终端销量的提升主要决定于两个因素。一是终端销售技能的提升，比如说以前有10个潜在客户，只能成交1个，现在销售技能提升以后能成交5个，这明显就比以前增长了40%。而要做到这一点，就必须提前做好计划以及学习，将一些比较好的销售方法融入脑中并力求熟练运用到实际销售当中。
3. 和每个客户建立长期的关系
不管是潜在客户还是已经合作过的客户，都需要建立长期的友谊关系。有一条古老的商业格言说：“条件一样，人们想和朋友做生意。条件不一样，人们还是想和朋友做生意。
可见，友谊的力量之大，另外，由已合作过的客户介绍过来的客户更是非常难得，我们要好好把握这样的机会以及持续不断的创造我们COMBEST的口碑来发展这种有利的趋势。
虽然，发展这样的关系需要时间来认证，但我相信我会保持对工作的激情以及尽自己最大的能力去发展和维护这样的关系，相信我会交到很多不错的朋友。
局党委科学发展观学习调研阶段小结
局党委科学发展观学习调研阶段小结
xx局深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段小结
我局党委在学习实践科学发展观活动学习调研阶段紧紧围绕“解放思想，四求先行”主题，以“立足经贸实践、致力经贸发展、发挥经贸作用、提高经贸形象”为行动标尺。按照上级的统一部署，创新工作思路，创新工作举措，认真做好了思想发动、学习培训和调查研究等工作，取得了初步成效。
一、基本情况
xx局党委共1个党总支，4个党支部，其中供电公司党总支参加南平供电局学习。现我局实际参学人员共107人。其中，机关支部42人；离退休支部47人；竹木家具厂支部6人；金晖机械制造有限公司支部11人；以及非中共产党员领导干部1人。
二、主要做法
学习实践科学发展观是新时代、新阶段、在面临新的发展机遇和挑战的时期开展的一项系统工程。扎实有效地开展好此项活动，我局党委深感责任重大、任务艰巨，为此，重点抓了几个方面的工作：
（一）、层层发动，统一思想认识
市委动员大会之后，为认真抓好学习实践科学发展观活动，我局采取措施，分几个层次召开了会议进行动员部署。
一是召开了党委会议。市委动员大会之后，我局于4月2日召开了党委会，传达贯彻市委领导讲话和市学习实践科学发展观活动学习调研阶段活动方案及实施意见，并就如何抓好我局的学习实践活动进行了研究，成立学习实践活动工作机构及工作班子；明确任务分工；制定我局学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作方案以及领导联系点制度。
二是召开了局机关动员大会。4月2日，召开了局机关学习实践科学发展观动员大会，传达了市深入学习实践科学发展观活动动员大会精神，局党委书记xx同志和纪委书记xx同志作了动员讲话，市直第八指导检查组组长xx等同志到会指导并作重要讲话，会议要求全体党员要强化四种意识：一是强化责任意识。要切实增强抓好学习实践活动的责任感和紧迫感，明确职责定位，统筹抓好学习实践活动。二是强化大局意识。要主动融入大局，找准定位，推动工作。三是强化质量意识。要不折不扣按照上级的部署要求，高质量地完成学习实践活动的各项任务，保证“规定动作不走样”，努力提升自身综合素质。四是强化创新意识。要在学习实践过程中，充分发挥积极性和创造性，立足本职，总结经验，挖掘典型，推动活动载体的创新。
三是基层支部分别召开动员大会。我局离退休支部、金晖机械制造有限公司支部、竹木家具厂支部于4月3日相继召开动员大会，局党委书记xx同志和纪委书记xx同志亲自到会指导并作了动员讲话，明确学习实践科学发展观活动的指导思想、目标要求和基本原则。
（二）、制定方案，明确学习要求
一是制定实施方案。局党委结合实际，研究制定了学习实践科学发展观活动学习调研阶段的实施方案，成立了以局党委书记为组长的学习实践活动领导小组，印发到各支部。各支部按照党委的安排结合实际，相应成立了领导机构，制定了实施方案和学习调研阶段活动安排。
二是建立领导联系点制度。实施领导干部联系点制度，对局党员领导干部明确分工联系一个支部，要求每位领导干部在带头参加支部学习实践活动的同时，自觉地深入联系点，具体督促检查指导学习实践活动，帮助解决实际问题。
三是带头学习讲课。为了促进学习，提高学习效率，局党委为每个党员统一下发了集中学习和自学专用笔记本。从局领导做起，以一个普通党员的身份参加机关学习，带头上党课，带头写心得，带头谈体会。
四是明确学习实践活动的目标要求。对党员干部提出了确保学习实践活动取得“四新”成效的要求。“四新”成效即：通过开展学习实践活动，努力实现思想认识有新提高、协调服务有新举措、机制制度有新完善、部门形象有新提升，确保学习实践活动取得实实在在的成效。
（三）、把握重点，提升工作能力
在学习调研阶段，我局党委把加强理论学习、提升领导干部工作能力作为活动的重要内容。
一是明确学习内容。坚持把理论学习贯穿于学习实践活动始终，及时部署学习调研阶段工作，细化工作安排，明确学习时间，突出学习重点。组织全体党员干部认真学习党的十七大报告、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》和《科学发展观重要论述摘编》以及胡锦涛等中央领导同志一系列重要讲话精神。
二是创新学习方式。采取集中学习与个人自学、观看电教片、专家讲座与专题辅导、深入调研与专题讨论相结合等多种形式，强化理论武装。科学安排理论学习“菜单”，邀请市委党校xx副校长和叶老师对深入学习实践科学发展观活动进行专题辅导，并开展讨论，让全体党员干部畅谈学习实践科学发展观的收获和体会，加深对科学发展观的理解,结合实际谋划新一轮工作
局党委科学发展观学习调研阶段小结第2页
思路。三是严格学习制度。进一步完善学习制度，建立学习考勤、请假、补课、抽查“四记录”制度，把党员学习考勤情况纳入党员年度目标考评内容，要求每位党员都要认真做好读书笔记，认真撰写学习体会，确保党员干部把主要精力投入到学习实践活动中。
（四）、选好课题，广泛征求意见。
一是早谋划早部署。紧紧围绕“科学发展、四求先行”主题，以“坚持又好又快发展，做大做强优势产业”为实践载体，要求局领导班子结合工作分工，从实际和职能出发，认真研究事关我局长远发展的深层次、战略性问题，以及当前经济社会发展中迫切需要解决和突破的重点、难点问题，使调研工作成为转变干部作风的载体，使调研成果转化为促进科学发展的动力。
二是精心选好课题。找准我局站位，立足建瓯特点，结合十七届三中全会精神，组织对制约和阻碍建瓯发展的难点、重点问题进行调查摸底，对突显的、急需解决的问题进行精心筛选，研究确定了“转观念 优环境 抓培育——推动建瓯工业经济又好又快发展”等6个重点调研课题。
三是广泛听取意见。局领导班子亲自带队，深入基层，深入群众，通过召开座谈会、个别谈话、实地考察，发放意见征求表等形式，广泛听取群众意见和建议，认真查找不适应、不符合科学发展的突出问题，力求把困扰我单位科学发展的重点、难点问题研究深、研究透。
四是精心组织实施。进一步制定领导班子成员调研课题具体方案，明确带队领导、责任股室、参与人员、调研内容、调研方式、完成时限等责任落实机制，深入调研，力求把调研成果转化成为学习实践活动的有益经验。目前，课题组调研活动已全面铺开。
三、主要成效和存在的不足。
我局开展学习实践活动，与解决职工关心的热点、难点结合起来；与解决企业急需的重点结合起来；与解决人们关注的发展焦点结合起来，坚持一手抓学习实践活动，一手抓当前工作，做到“两手抓、两不误”，确保当前工作的有效推进。主要体现在：
1、思想认识有新提高。通过深入扎实的理论学习、实践感悟和讨论交流，大家对科学发展观的学习已经从单纯的书面理解逐步发展到深层感悟，从一般的感性认知逐步发展理性接受。特别是联系党的十六大以来出台的重大方针政策，联系这些年来党、国家取得的重大进步，谈体会，话感受，思变迁，充分认识了中国特色社会主义旗帜、道路和理论体系的科学性与正确性，许多党员领导干部通过深入学习思考，进一步增强了解放思想、实事求是、改革创新，切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加坚定。
2、协调服务有新举措。通过这一阶段的学习，全体干部服务的意识进一步增强，积极做好本职工作，真心实意为群众办实事、解难题。组织开展了以帮助企业“树信心、度难关、保发展”为重点的“送政策、建平台、优服务”活动；主动协调市相关部门，妥善解决上樟垅煤矿闭矿后职工住房安置以及国有资产移交问题，还积极联系医院安排好两各煤矿工伤人员进行矽肺病复查；主动帮助危化品经营企业办理危化品经营乙证年检、危化品乙证办证工作，目前已办理《危化品经营许可证》甲证33件，乙证37件；开展与人民群众生产、生活密切相关的食品、医药、文化等专项整顿和规范市场经济秩序工作，进一步为市民营造安全、健康、放心的工作、生活环境；筹措资金3500万元，推动“万村千乡”市场工程物流配送中心建设，目前已完成了听证、征地、市场拆迁、土地平整等前期工作；主动为9家企业报送20xx年节能技术改造及循环经济储备项目；3月份主动联系福人木业有限公司、成茂农产品有限公司等四家公司积极向南平经贸委申报南平市市级企业技术中心等。
3、机制制度有新完善。我局把学习实践科学发展观活动体现在促进当前的各项工作上，通过加强了机关效能建设，结合各科室工作实际，完善了机关各项工作制度，进一步规范了服务行为，增强了服务意识，提高了服务水平。建瓯齿轮厂职工宿舍由于地势较高，自来水管道水压不足，长期存在用水困难的问题，职工反映强烈，了解到这一情况后，局领导主动与相关部门协调，新建了加压泵库房，并实施了水网改造，解决了职工的生活困难，平息了职工的上访事件。安监局把学习实践科学发展观活动落实在打造平安企业上，对全市矿山和交通运输企业进行了拉网式检查，对安全隐患进行了全面整改，保障了企业安全生产。并推行“安全监督工作日志”制度，有效地提高了服务效率和服务质量。在巩固20xx年产品质量和食品安全专项整治成果的基础上，继续深入开展食品安全检查工作。截止目前，共开展食品安全执法检查371次，出动执法人员1201人次，检查食品生产、经营、餐饮企业2425家次，取缔无营业执照经营企业12家，查处各类违法行为23起，查处不合格食品3189千克，涉及总货值7.206万元。通过整治，有效净化了食品市场。
4、部门形象有新提高。我局把“为民服务，让群众满意”作为提高部门形象的出发点和落脚点。倡导“四声、四心、四快”服务。即对来访的群众和办事人员做到来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；对群众反映的问题，做到受理快、调查快、处理快、反馈快。加大整治力度。积极开展“六查六看”整风肃纪活动。一查工作作风，看自己是否履行了工作准则，是否存在方法简单、态度粗暴，待人生、冷、硬、推的问题。二查执行落实，看自己是否认真执行上级各项政令规定，是否认真执行机关各项规章制度，是否存在有令不行、有禁不止的问题。三查履职尽责，看工作是否到位，是否存在越位、错位、缺位、不作为、乱作为的问题。四查运行机制，看规章制度是否科学有效、规范透明，是否存在无章可循、有章难循的问题。五查执法行为，看工作人员是否存在执法不严、执法不廉的问题。六查廉洁自律，看廉政建设是否到位，是否存在以权谋私、以权谋利的问题。通过六查六看等活动，进一步改进工作作风，提高工作人员职业素养，提升部门形象。
当然，总结前一阶段的工作，我们也清醒地认识到存在的一些不足和问题。主要是在学习活动的组织中，总结典型经验、发现和宣传亮点不够，总结出来的带有经验性的东西不多；在调研中对基层部门的指导力度还不够；运用科学发展观指导具体工作的思路还不开阔，创新意识还不强，办法还不多，思想还不够解放等这些问题还需要我们在下一阶段工作中认真加以改进和完善。
xxx局党委
二0xx年四月十七日
某市学习实践科学发展观活动学习调研阶段总结
某市学习实践科学发展观活动学习调研阶段总结
第二批学习实践活动启动以来，各地各单位认真贯彻中央精神和自治区党委的部署，紧紧围绕“科学发展、造福人民”主题，抓住领导班子、领导干部这个重点，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、长治久安固根基、人民群众得实惠”的总要求，紧密结合各自实际，认真开展学习培训、深入调查研究、广泛开展解放思想讨论，绝大多数县基本完成学习调研阶段各项工作。这一阶段主要有以下特点：
一是党委（党组）高度重视，注重突出实践特色。 2月11日 ，自治区召开大会动员部署，王书记亲自动员。中央学习实践活动第一批总结暨第二批动员会议28日结束， 3月1日 ，自治区对启动第二批学习实践活动提出要求。 3月23日 ，自治区召开电视电话会议，王书记作重要讲话，总结第一批学习实践活动的基本做法、主要成效和重要体会，对搞好第二批学习实践活动提出了“五坚持一加强”的要求。强调加强对科学发展典型经验的学习宣传，充分发挥典型的示范引导作用。各地各单位认真贯彻自治区党委的部署，落实领导小组各项安排，普遍成立领导机构和工作机构，建立党员领导干部联系点，党委书记认真履行第一责任人的职责，亲自担任领导小组组长，亲自主持制定实施方案，亲自作动员报告，亲自抓各个环节的工作落实，亲自深入调查研究。领导班子成员带头学习研讨、带头深入调研、带头参加解放思想讨论，发挥了表率作用。各地各单位突出实践特色，把应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际、最需要取得的实效，提出了保增长、保民生、保稳定的具体措施，保持了经济平稳较快发展。
二是准备工作扎实充分，方案具体启动及时。各地各单位认真贯彻王书记的重要讲话精神，落实自治区学习实践活动领导小组关于第二批学习实践活动准备工作的通知精神，超前谋划，及早动手。不少单位从去年底就着手准备，广泛征求各方面意见，精心制定实施方案，培训工作骨干，发放学习资料，有的县还到试点单位学习。很多地方提前开展调研，初步提出了需要解决的突出问题和出台的指导性文件。围绕学习实践活动主题，确定了各具特色的实践载体，提出了切合实际的目标。自治区对第二批学习实践活动做出动员部署后，各地迅速对实施方案进行修改完善，对各个阶段、各个环节的工作任务作了细化分解。各地各单位学习实践活动实施方案各有侧重，各具特色，贯彻了中央精神，落实了自治区要求，体现了各自特点，针对性、操作性比较强。都在规定时间内召开了动员会议，有针对性地做好思想发动工作，引导广大党员干部充分认识开展学习实践活动的必要性、重要性和紧迫性，深刻理解中央精神、自治区党委部署和本地开展学习实践活动的具体目标，准确把握学习实践活动的原则要求，充分调动广大党员干部参加学习实践活动的积极性和主动性。
三是扎实开展学习培训，奠定分析检查基础。各地各单位把加强党员干部学习培训作为基础，精心制定学习培训计划，紧密联系本地经济社会发展实际、各单位生产工作实际、党员干部思想实际，普遍采取中心组集中学习，举办领导干部专题研讨班、党员干部轮训班，邀请专家、学者辅导等多种形式开展学习培训，认真学习规定的学习内容。按照自治区学习实践活动领导小组的通知要求，领导班子学习中央政治局常委联系县市的学习实践活动经验，这对学习实践活动起到了很大的促进作用。各地各单位共举办培训班9739期，培训党员干部22.7万人，其中党员领导干部63531人；党员领导干部作辅导报告13975场次，专家、学者作辅导报告3455场次；企业班组学习讨论3532次，举办案例分析和党课教育1399次；学校举办专题讲座970个，科学发展观进课堂7602课时。通过学习培训，广大党员干部进一步统一了思想，深化了对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的认识，坚定了用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作的自觉性和坚定性。
四是深入开展调查研究，切实找准突出问题。各地按照初步确定解决的突出问题、拟出台的指导性文件，确定了深入调研的重点，精心设计调研题目和调研方法，制定调研方案，由领导班子成员带队，与当前生产和工作紧密结合，带着需要解决的问题，深入基层、深入群众，采取召开座谈会、个别访谈、问卷调查等多种形式，开展专题调研，问政于民、问需于民、问计于民。在调研内容上，突出发展思路措施，突出保障民生、维护稳定、改进作风和加强基层组织建设。在调研方法上，突出针对性、突出实效性，很多地方注意深入情况复杂、条件艰苦、工作基础薄弱、发展比较困难的地方和单位，掌握实际情况，加强工作指导，对能够解决的问题给了初步答复。据统计，各地各单位共确定调研题目21967个，成立调研组13230个，有48953名党员干部参加了调研，撰写调研报告14729篇。同时，注意边学边改，各地各单位已解决实际问题6144个
某市学习实践科学发展观活动学习调研阶段总结第2页
。有的县已对制度废、改、立工作作出安排。五是开展解放思想讨论，统一科学发展共识。各地坚持在解放思想中统一思想，把开展解放思想讨论、理清发展思路、进一步形成科学发展共识，作为学习调研阶段的一项重要任务，紧紧围绕“科学发展、造福人民”主题，自治区提出的思想观念“三破除三树立”要求，以及各项工作推进的重点，紧密结合学习培训、深入调研和调研成果交流，紧密联系当地发展稳定实际和党员干部思想实际，特别是应对国际金融危机冲击、促进经济平稳较快发展，采取召开研讨会、报告会、座谈会等多种形式，开展解放思想讨论。不少地区单位在学习培训中就列出重点思考题目，把深入调研与解放思想讨论紧密结合起来，以深入调研推进思想解放，以解放思想促进调研成果深化。很多地方通过新闻媒体组织党员干部开展为科学发展献计策活动。各地各单位确定讨论题目3966个、召开座谈研讨会5297个，有67360名党员干部参加解放思想讨论，近10万余名党员干部和群众为本地本单位科学发展献计献策，提出建议1000余条。通过开展解放思想讨论，在本地是不是科学发展、愿不愿科学发展、会不会科学发展等重大问题上形成了新的共识。
在充分肯定学习调研阶段取得初步成效的同时，我们也要看到，前段工作还存在一些值得注意的问题。一是个别县主要领导对联系本地实际开展学习实践活动深入研究不够，特点不鲜明，工作显得滞后；二是一些县解决突出问题、边学边改方面需要进一步加强。对于这些问题，在下一步工作中要认真研究，切实加以解决。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《市外经贸局党委学习实践活动学习调研阶段总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“半年学习工作总结”专题。
