2018年县教育局信访工作总结。
东流逝水，叶落纷纷，时间一晃而过，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。总结是对某个时期、某个项目或某些工作进行回顾和分析，可以更好的帮助我们总结工作的成绩和不足，经验和教训。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2018年县教育局信访工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
2018年县教育局信访工作总结**县教育局2018年度信访工作总结2018年，教育局在县委政府的正确领导下，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，结合贯彻落实新《信访条例》和教育工作实际，忠实履行全心全意为人民的根本宗旨，认真处理好教育系统信访事项和各种突出问题，切实为人民群众排忧解难，维护好全县教育系统安定团结政政局面，促进教育事业健康持续发展，圆满完成了县委、政府对我局目标管理考评的各项指标。2018年全县中考平均分、及格率居全市第一，高考取得参考人数4149人、上线率84.31%、上线人数3498人三个全市第一的优异成绩。现将一年来教育系统信访工作总结如下：一、教育基本情况2018年9月，我县有各级各类学校476所，在校学生129490人，其中：小学397所，在校小学生62591人；普通中学33校（完中9校，初中24校），在校初中生31395人，高中11176人；职业技术中学2校，在校生4317人；幼儿园43所，学前班447班，在园在班儿童19836人；进修学校1校，在校生175人。全县中小学教职工6567人。二、一年来，信访工作开展和完成情况教育系统所属中小学生、教职工人数众多，各级各类学校点多面广，教育工作涉及千家万户，涉及广大人民群众根本利益。特别是近几年来，随着国家义务教育各项政策的实施，中小学校点的收缩撤并，学校改造扩建，高中阶段扩大招生等新形势的不断变化，教育系统面临的社会热点问题和矛盾问题越来越突出。一年来，教育局按照“畅通信访渠道、解决热点问题、维护信访秩序、促进稳步发展”的总体要求，以“维护群众合法权益，构建和谐、平安**，加快全县教育事业发展”为目标，结合贯彻学习《信访工作条例》和教育工作实际，充分发挥职能部门作用，以高度的政治责任感和努力为人民群众排忧解难的精神，切实做好教育系统信访工作，维护了全县正常的教育教学秩序，促进了全县教育事业的健康持续发展。（一）提高认识，加强领导，建立健全信访工作领导机构。根据教育系统师生人数多，教育工作与广大人民群众联系紧密的特点，为确保教育工作正常有序进行，教育局历来十分重视信访工作，把信访工作作为全县教育工作的一项重要内容常抓不懈。为保证信访工作正常开展，成立了以局长杨恩政为组长，党委书记、副局长、工会主任为副组长，十个股室负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公室主任和兼职信访干部，办理日常工作。局党委、局长办把信访工作列入议事日程，在每次党委会和办公会上都听取信访工作汇报，讨论重点信访事项。在召开各乡校领导会议时，都对信访工作形势进行分析、要求和布置，要求各乡校要经常分析、排查信访情况，采取有效措施，将问题和矛盾解决在萌芽状态。局机关坚持领导轮流接待信访制度，坚持所有群众来信来访登记和领导阅批制度，加强对信访政策法规的宣传学习，将新修改的《信访工作条例》发放到每一位局领导，进行学习掌握，要求所有局领导下基层，都要把信访工作作为一项内容检查过问。主要领导积极参与接待处理、协调化解人数多、影响大的集体上访。分管领导和信访兼职干部对所有上级组织的信访工作业务培训和会议都按时参加。（二）畅通信访渠道，妥善处理各种来信来访。教育系统信访工作主要表现在以下几个方面：一是教育收费方面，个别学校还存在违纪违规收费，社会和家长信访举报；二是校点布局调整，撤并校点进入攻坚阶段，部分群众对撤销本地学校难以统一思想认识，新建学校征地选址矛盾多，容易引起群众信访；三是部份患大病、特殊病的教职工，医疗费报销困难，造成信访；四是教职工工资福利问题信访；五是极个别教师违反师德师风信访；六是新一轮教育综合改革干部人事变动信访。根据教育系统信访现象的主要表现和特点，教育局信访工作领导小组按照《信访工作条例》的规定和要求，结合教育工作实际，加强教育法律法规宣传学习，增强服务意识，积极为广大人民群众和教职工排忧解难，局机关按照省、市、县的统一规定，设立了“四项制度”工作监督台，通过新闻媒体向社会做了服务承诺，在具体工作中，以局领导轮流值班接待信访，公布举报投诉电话，设立举报箱等方式开展信访工作。一年来，共接待受理各方面信访事项10项，所有信访事项基本上都能在60日内办理完结，特殊情况不能按时完成的，都能及时向交办部门说明情况。本年度信访件办结率和反馈率达100%。（三）充分发挥职能作用，努力化解各种矛盾纠纷。一年来，在信访工作中，我局在县委政府的正确领导下，积极配合相关部门，妥善处理了极少数教师参与在网络上对**教育改革发展进行否定、歪曲和攻击的网络事件，并以此次事件为教训，在教育系统全面开展了“学党章、讲党性、作表率”活动，在各校
2018年县教育局信访工作总结园开展了**改革开放30年成就形势报告。针对网络事件，在全县中小学认真开展了网络管理法制宣传教育，规范了学校网络管理制度。县信访局、腾越镇对腾越镇云山村撤并校点信访事项进行了认真调处，采取妥当措施，保证了正常的教育教学秩序。妥善处理了县一职校学生打架斗殴，避免了群众到校吵闹的不良后果。及时处理了界头乡永安中学一学生在校外服毒死亡事件，家长反映及个别教师体罚和变相体罚学生现象得到及时处理。对个别群众反应强烈，具有违规收费事实的学校进行了严肃查处，并进行了全额清退整改，违护了人民群众合法权益。加强学校建设项目的管理，保证不发生拖欠农民工工资现象。对各方面的来信来访及时做好宣传解释、回信答复、落实办理工作。由于各种矛盾纠纷和人群众的意见建议得到及时解决和落实，有力地维护了社会的稳定和正常的教育教学秩序。（四）积极参与和做好信访突出问题的集中处理和预访处置工作。根据县委政府的要求，结合教育系统实际，我们认真地系统内的信访形势和对象进行深入的分析排查，使信访工作做到家底清、掌握准，在重大节日、重要活动、国家领导人来腾等重点时段，一是做好全系统教职工的思想政治工作，保持好安定团结；二是对系统内重点上访对象，进行严密监控；三是按要求抽派有经验的干部参与全县集体处理突出信访问题，教育局从局长、书记带头配合相关部门深入信访第一线，对重点上访人员、帮派骨干人员进行监控，做到关键时刻过得硬。在中国举办奥运会、残奥会期间，我局从机关到学校严格执行了24小时值班制度，确保了教育系统无重大信访和上访事件发生。（五）认真做好信访工作登记归档。为使信访工作严肃认真，工作有据可查，我们对每一件来信来访不论其大小，都进行规范的登记，提出处理意见，报领导阅批，并按领导阅批认真落实办理。对每一件信访事项，按规定答复和上报后，认真做好内部归档工作。 **县教育局二OO八年十二月七日
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2020年县教育局信访举报工作总结
做好信访工作 促进教育和谐
20xx年，嘉鱼县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。
一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性
教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。
信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。
二、建立健全机构，落实信访工作责任制
为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。
按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。
三、规范信访件的受理，提高办理质量
为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。
在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果；属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。
我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。
在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。
四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开
我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“嘉鱼县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。
一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。
五、加强信访件报结，做好信访信息工作
信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。
在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。
回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐嘉鱼作出新的贡献。
县信访局总结
县信访局总结
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕中、省、市关于信访工作的安排部署，以深入推进信访工作制度改革为主线，以法治思维、法治方式化解信访突出问题和规范信访秩序为重点，以强化责任追究为抓手，扎实开展“信访工作基础业务规范建设年活动”，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，全面提升工作效能和公信力，为促进全县社会大局和谐稳定作出了新的贡献。
一、信访工作基本情况
（一）来访接待情况
今年，我县共发生进京访63件163人次，其中非访9件9人次，与去年同期（46人次）相比，总量上升254.3%
赴省访25件127人次，与去年同期（666人次）相比，总量下降80.9%。到市访58件620人次，与去年同期（498人次）相比，总量上升24.4%。来县访为192件4062人次，与去年同期（5091人次）相比，来访总量下降20.2%。
（二）网上信访办理情况：
今年，通过网上信访信息系统，共办理来信36件，已按期办结回复34件，2件未到期正在办理中；网上投诉45件，已按期办结回复42件，3件未到期正在办理中；越级走访29批，已按期办结回复26批，2件未到期正在办理中，1件责任单位超期作出处理意见；登记录入来访67件，已按期办结回复52件，15件未到期正在办理中。
二、主要工作开展情况
（一）规范网上信访信息系统应用，打造“阳光信访”。网上信访是十八大以来信访工作制度改革的重点，今年以全面开展“信访工作基础业务规范建设年活动”为抓手，继续深入推进网上信访工作制度改革。将网上信访工作重点放在严格网上办理程序、强化网下办理实效上。在全市率先建立开通视频接访系统，进一步畅通了群众信访渠道。此项工作走在了全省前列，得到了省、市信访联席办的充分肯定。
（二）夯实基层基础工作，深入推进依法逐级走访，打造“责任信访”。今年继续以开展“有完整有效的镇村两级信访工作机构、有完整有力的镇主要领导处理化解信访问题的工作措施、有完整健全的处理信访突发事件的应急预案及无重复访、无集体访、无越级访、无信访积案”的“三有四无”镇创建活动为抓手，夯实基层基础工作，及时就地解决信访问题，取得了明显效果。完善组织机构。建立强化县镇村三级排查化解网络体系。每村设立矛盾纠纷排查调处工作站，由村支书、村主任和村里威望高的群众任调处员，村主任兼任信息员。镇（场）成立矛盾纠纷调处中心，由镇（场）主要领导任主任，司法、派出所、民政、基层法庭以及群众威望高的民间调解能手为调解员的矛盾纠纷调解组织，各镇（场）确定一名信访信息员，负责信访信息的搜集报送。全面排查。坚持定期排查和敏感时期集中排查相结合，实行“村组社区一天一排查，镇(场)部门一周一排查，半月一汇总一报送，县信访联席办一月一排查一汇总一交办”的矛盾纠纷排查制度，切实掌握各类矛盾纠纷，做到“底子清，情况明，发现得早，稳控得住，化解得了”。全力化解，加强对初信初访问题的解决力度，对排查出的信访问题，分门别类，因案施策。该化解的，想方设法化解；该稳控教育的，落实责任单位、责任人做好思想教育和疏导稳控工作。通过化解、疏导、教育稳控等方法，将矛盾纠纷化解在初信初访阶段，将人员稳控在当地，有效防止形成新的积案。
（三）积极支持配合诉访分离制度的落实，实行“法制信访”。坚持法定途径优先，理清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，做到“法定途径优先”。做好宣传引导和衔接工作。通过印发传单、门帘、电子屏滚动等方式宣传“诉访分离”，改变上访群众信访不信法的思想观念。凡群众上访应依法通过法定途径受理的事项，做好解释工作，引导其到司法部门反映问题，真正把信访问题纳入法治化轨道解决。
（四）及时研判形势，随时安排部署。时刻关注分析研判全县信访形势，及时向县委、县政府提供信息，向领导提出建议，及时做出安排部署。10月26日，县委、县政府召开了全县安全信访维稳工作专题会。信访局通报了1-9月份的信访工作情况，并对重点信访问题落实了责任单位和责任人。县委刘书记就信访工作提出了8点要求，县长贺湘如也从不同方面对信访工作进行了安排部署。根据会议要求，会后，县信访局联合县委督查室、县政府督办室分两组对各镇、各部门贯彻落实会议精神情况进行了专项督查，同时，副县长贺广平与有关镇、部门主要负责人就重点信访事项化解、重点信访人员的稳控工作签订了责任书，进一步夯实责任。
（五）、继续推进领导干部接访下访约访联合接访工作。
由县委办、政府办印发《关于**县2016年县级领导接访活动安排的通知》，进一步使领导接访工作规范化、制度化。我局每周指定一名局领导对本周的县级领导接访活动进行协调。每周向县级领导递送接访提示卡进行提醒。在信访接待大厅公示每周接访领导姓名、职务、分工，接访时间、地点。到目前为止，县级领导到信访接访服务中心共接访17次，在其办公室接访不少于100件300人次，通过领导接访约访下访，化解了一批影响我县社会和谐稳定的信访疑难问题，稳控教育了一大批上访群众，预防了多起集体越级上访问题。如，县委书记**接访**等人，县委常委、副县长**接访杨桥畔九里滩村民**等。强化基层接访，在组织协调好县级领导接访的同时，进一步强化基层领导接访工作，要求各镇（场）、各部门也要对本镇（场）、本部门的领导接访进行安排、公示，并做好领导接访记录、接访事项登记和事后建档等工作。县信访局为全县各镇（场）科级领导统一印制了《领导接访登记册》，并随时进行督查。积极开展联合接访，充分发挥信访联合接待大厅“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的作用，今年以来我局重点完善各项制度，下功夫提高抽调人员处置信访问题能力，形成整体合力，通过联合接访，切实化解了一大批信访案件。
（六）、积极协调化解信访疑难问题，有效降低信访积案存量。年初，县委办、政府办对全县排查梳理出的各类信访积案逐案落实了县级领导包抓责任，要求各包案领导要“亲自研究案情、亲自协调处理、亲自督办落实”，切实做到“事实不查清不放过，问题不解决不放过，上访人不罢访不放过”，责任单位要“包方案制定、包调处化解、包教育稳控、包息诉罢访”，对重点人员做好稳控教育和思想疏导工作，争取早日使其彻底息诉罢访。今年以来，通过领导包案、领导接访、网上交办、协调处理等方法，并结合使用信访救助专项资金，化解处理了一大批历史遗留问题和“法度之外、情理之中”的信访疑难案件，使得我县信访积案的存量明显减少。
（七）、加大宣传教育力度，有效规范信访秩序。组织宣传小组下镇进社区进行现场宣传，通过向群众发放印有信访相关政策的门帘、围裙、纸杯、各类宣传资料彩页，并现场进行热情耐心的解答，使信访改革新政策真正走进了群众心中。除了下镇、进社区进行宣传，我局还积极利用电视、报纸、信访局门户网站、信访接待大厅电子屏等各类载体，就《信访条例》、《信访人须知》、《信访活动六种禁止行为》、《治安管理处罚法节选》等法律法规，以及网上信访、依法逐级走访、涉法涉诉信访制度改革等信访新政策进行宣传，积极引导群众依法有序合理表达诉求。在开展宣传教育的同时，加大依法打击力度，进一步规范信访秩序。特别是对多次进京非访，围堵机关大门、冲击办公场所、煽动他人集体上访等违法上访行为加大打击。今年已对1名违法上访人员依法进行了刑事拘留，对33人进行了行政拘留，对24人进行了警示训诫，对1人进行了行政处罚。如，对因土地纠纷在机关门口穿孝服、拉横幅、下跪哭闹的王渠则镇赵庭彪、孙华梅等7人进行了行政拘留，对其余8人进行了警示训诫。
三、机关党建工作
机关党建工作方面，按照县委的安排部署，结合我局实际，紧紧围绕“六个至少，五个强化，四个亮明，三个坚持，两个着力，一个目标”开展。“六个至少”即“每位至少讲一节党课，至少帮扶一户贫困户，至少包抓一件信访疑难问题，至少教育转化一个上访老户，至少帮扶一位困难党员，至少帮扶一名困难学生”；“五个强化”即“强化组织建设，强化党建园地建设，强化纪律作风建设，强化责任意识，强化服务意识”；“四个亮明”即“亮明身份，亮明岗位，亮明职责，亮明承诺”；“三个坚持”即“坚持领导带头学，坚持经常学，坚持深入学”；“两个着力”即“着力打造模范机关，着力打造五好支部”；“一个目标”即“做一名合格的党员”。
扎实推进机关党组织建设。一是整合全局14名党员的组织关系及人员信息，并录入县直工委党员信息库。二是对全局党代表、党员违规违纪及违法情况进行排查，经查我局无此类干部党员。三是根据县委安排部署，对支部进行了换届，调整了支部委员。四是按时足额收缴党费，上半年共收缴党费3630元，补缴了2018年以来的4394元党费。五是党员领导干部积极参与脱贫攻坚工作，派驻了一名年轻党员任中山涧马家洼村第一书记，三名干部组成扶贫工作队驻马家洼村开展扶贫帮扶工作。六是抓严抓实机关党员的学习教育活动。
四、“两学一做”学习教育
4月18日，我局在信访接待中心二楼会议室召开“两学一做”学习教育动员部署大会。会议传达了全省“两学一做”学习教育电视电话会议精神，制定印发了县信访局《“学党章党规学系列讲话做合格党员”学习教育实施方案》，并研究决定成立县信访局“两学一做”学习教育领导小组。通过开展重温入党誓词、观看党政教育视频、书写党员“一句话”承诺、设立“党员示范岗”等一系列“两学一做”学习教育活动，并结合集中学习、个人自学、模拟测试等多种形式开展对党章党规、习近平总书记系列讲话的学习，全局党员领导干部的自身修养、思考能力、业务水平得到了切实提高。
五、党风廉政建设
认真落实中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、县委《关于落实党风廉政建设党委主体责任的意见》，全面开展党风廉政警示教育活动，积极推进和深化廉政风险防控工作。在党风廉政建设方面，结合信访工作的特殊性，把警示教育工作穿插于日常的接访、办信办案工作中，时刻提醒警示全局党员干部。
六、精准扶贫工作
按照全县精准扶贫工作的安排部署，我局包抓中山涧镇马家洼村。我们选派1名第一书记脱岗驻村，3名驻村扶贫工作队员，开展精准扶贫工作。全局科级领导分户帮扶责任31户贫困户，上门入户了解情况，明确了扶贫项目，并向包扶村民发放了精准扶贫联络卡。10月份已经对22户贫困户的扶贫项目进行了验收，每户给予补助4000-5500元不等，剩余9户于12月初全部完成了扶贫项目的建设，正在等待验收。
今年，我局在信访工作方面虽然做了大量的工作，为全县的社会稳定做出积极的贡献，但是仍然存在信访总量居高不下、“诉访分离”改革工作进展缓慢、彻底化解部分信访疑难问题问题措施不力等问题。今后，我局将在进一步深入推进信访工作制度改革，加大问题的解决力度，全力化解矛盾纠纷，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，为全县的社会和谐稳定做出更大贡献。
2018年县教育局工作总结
2018年县教育局工作总结内容显示中 2018年我县教育事业在县委、政府的正确领导和上级主管部门的具体指导及相关部门的大力支持与帮助下，认真落实科学发展观，全体教职工勤奋努力、开拓进取，以规范管理为基础，以素质教育为核心、以改革创新为动力、以强化内涵为支撑，以安全稳定为前提，努力推进“科教兴县”和“人才强县”战略，“两基”成果不断巩固提升，教育质量和办学效益进一步提高，教育事业改革发展取得了突出成效，各项工作责任目标得到全面落实。现将一年来的工作总结如下：一、2018年工作总结（一）坚定不移贯彻科学发展观，全县教育事业持续健康协调发展县委、政府高度重视教育工作，把关心教育、支持教育、促进教育发展提上重要议事日程，认真分析制约教育发展的不利因素，充分研究解决，教育行政管理部门认真抓好教育的管理、服务和协调发展工作；相关职能部门认真履行职责，密切协作配合，为教育发展提供强有力的保障，创造良好的外部环境，推进了全县各级各类教育健康协调发展。2018年，我县共有各级各类学校87所，在校中小学生、入园幼儿达49100人；共毕业高中生1302人，初中生4296人；在编教职工2690人。1、义务教育保障机制不断健全完善，教育公平和均衡化发展水平不断提高。一年来，继续贯彻国务院关于深化农村义务教育经费保障机制改革的精神，全面落实“分级管理、以县为主”的教育管理体制，按比例落实好“三免一补”和其它项目的配套资金，不断完善义务教育经费保障机制，1—9月共安排义务教育保障经费672.19万元，全年预计安排中小学生均公用经费达1308.29万元；41221名义务教育阶段中小学生免除学杂费，享受免费教科书；28291名中小学生文具补助费达28.291万元；2268名寄宿制小学生生活补助标准由每生每年250元提高到了500元，3706名贫困初中生生活补助标准由每生每年350元提高到了750元；共划拨初中贫困生生活补助及小学寄宿制学生生活补助款283.97万元，有力保证了义务教育健康和谐发展，教育公平和均衡化发展水平不断提高。2、义务教育巩固提高成效突出，保教控辍成绩显著。紧紧围绕“巩固与提高”两大主题，坚持“两基”工作重中之重的地位不动摇，切实强化政府职责，在巩固“两基”成果的工作中，做到了思想上不放松，投入上不减少，工作上不削弱，全面提高依法治教水平，县教育局出台了《关于进一步加强全县义务教育阶段学生学籍管理工作的通知》，加大了义务教育“控辍保学”的工作力度，继续完善县、乡、村、校“四位一体”控辍保学体系，加强“两基”档案管理和控辍保学工作督促检查，构建起了行之有效的义务教育“控辍保学”体系，2018年，小学适龄儿童毛入学率和入学率分别达117%、99.7%；辍学率为0.12%；初中适龄少年毛入学率和入学率分别为114%、99.2%；辍学率为1.78%；各项指标均圆满达标。3、高中阶段教育发展步伐不断加快，办学规模和质量稳健提升高度重视高中阶段教育的发展，认真贯彻云南省加快普及高中阶段教育工作会议精神，主要领导多次深入学校调研，积极统筹高中教育发展。截至2018年9月，总投资1036万元的**县第一中学新区建设一期项目教学楼主体结构工程基本完成，进入附属工程建设；总投资达450万元的**三中新建教学楼项目已建设完工，即将投入使用；在各级政府的积极帮助扶持之下，**二中共投入265万元新征地32亩。全县高中办学规模进一步扩大，办学条件进一步改善，截至2018年9月共有普通高中在校生近4000名。2018年，为进一步推动我县职业教育的改革和发展，我县成立了“**县创建省级示范职中工作领导小组”和“**县职业教育发展统筹协调领导小组”，全面加强职业教育发展的领导，努力推进**县职业中学创建“省级示范职中”，职业教育改革思路和发展理念日益清晰，办学思想更加明确。**职中教育教学水平得到全面提高，学校积极打造精品专业，提高教学质量，拓展校企合作，春季及秋季共完成招生500余人，2018年9月在校学生总数达1200余人，就业率达100%，发展活力和竞争力进一步提高。4、妥善安置外来务工人员子女依法接受义务教育。按照“就近入学”的原则，科学合理安置外来务工人员子女就学。教职员工核编、经费预算、学生管理与本地生源一视同仁，做到了家长放心，学生安心。截至2019学年秋季学期，全县共安排外来务工人员子女就读人数小学达3488人，初中达432人，使外来务工人员子女与本地孩子一样享有同等受教育的权利，共享改革与发展的成果。（二）积极推进教育创新，大力实施素质教育，教育教学质量再创佳绩一年来，全县教育以“内涵发展、提质增效”为指导，坚持以人为本、德育为先
2018年县教育局工作总结内容显示中，继续加快推进新课程改革，开足、开齐课程，积极开展丰富多彩的德育、体育、艺术教育活动，切实减轻中小学生课业负担，大力推进素质教育。遵循教育规律，落实教育常规，引导和督促教师向课堂要质量、求效益，形成重视课堂教学、研究课堂教学的良好氛围，努力实现教育发展由大规模的学校建设、设施配套向深化改革、优化管理和拓宽学生成才渠道的转变。教育教学质量不断提升。小学、初中入学率、巩固率、毕业率和中考报考率不断提高，中考平均分、合格率、优质率、升学率同步巩固与提升，高考上线人数、重点率、本科率实现了增量与提质相统一。2018年中考平均分达530.23分，600分以上人数744人，占全市的16.83%，连续实现了市属优质高中录取人数的大幅增长，达396人；高考实现了稳中有升的良好态势，上线人数达1126人，上线率71.22%，比2017年增加5.2个百分点，再创历史新高。1、全面推行“三生”教育，切实加强未成年人思想道德建设。根据《中共云南省委高校工委、云南省教育厅关于实施生命教育、生存教育、生活教育的决定》精神和《中共云南省委高校工委、云南省教育厅关于生命教育、生存教育、生活教育的实施意见》要求，及时组织制定了实施方案在全县学校中全面推行“三生”教育，从组织保障、理论研究，师资培训、活动开展等方面全程指导和督查，通过一系列行之有效的工作，力争将其作为全面推行素质教育的有力抓手和突破口。坚持“育人为本、德育为首”的理念。充分发挥教育系统团委、少先队、关工委、家长学校等群团组织和教育机构的职能，降低德育重心，坚持德育的实效性，创新德育形式，以校园文化活动的开展为载体，切实加强未成年人思想道德建设。4、现代教育教学改革不断深化，教育发展呈现出新的活力。一年来，我县教育坚持质量兴教、质量兴校，更新教育理念，加强教学管理，探索教育教学规律，改革教学方法，提高教师教育教学水平。县教育局进一步加强教育科学化管理，从全面取消中小学补课、规范学校作息时间入手，采取了一系列切实减轻中小学生课业负担的措施和规定，进一步建立和完善学生、家长及社会参与的教学质量评价制度。落实教育常规，强化教学在学校的中心工作地位，引导和督促教师向课堂要质量、求效益，形成重视课堂教学、研究课堂教学的良好氛围。同时，认真做好了语言文字达标和推广普通话工作；规范中小学教学用书管理，严防盗版教材和资料进入校园。另外，牢固树立教育质量的中心地位，建立健全提高教学质量的导向、激励和保障机制。3、认真开展体育卫生艺术和学校安全教育。我县各学校深入贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，认真落实加强青少年体育增强青少年体质的各项措施，坚持开展“阳光体育运动”活动，学校体育活动蓬勃开展，结合我县“甲级卫生县城”的创建，大力开展“城乡清洁工程”活动，积极参与杞麓湖保护治理，不断加强中小学生安全教育，陆续开展了地震知识普及教育、安全疏散演练、交通安全、拒绝毒品、预防艾滋病、防灾自救等主题教育活动，加强了食堂、食品和饮用水安全管理和传染病防治工作。（三）坚持优先发展战略，进一步加大教育投入，确保教育重点工程稳步推进1、校舍排危科学有序规划，科学推进。按照市委、市政府的统一安排，我县县委、政府将学校校舍安全隐患排查列为重点工作，高度重视，及时组织召开了有各乡镇、城建、教育、发改委、财政等相关部门领导参加的专题会议。对学校校舍危房排查工作作了全面细致的安排，在成立相应工作机构和已掌握情况的基础上，突出重点，全面排查，加强协调，解决好学校危房问题。县政府成立了由分管副县长挂帅的中小学危房改造领导小组和专家评估鉴定组，对我县中小学危房进行了全面的排查和评估鉴定，共消除中小学校舍危房2049㎡，同时，制定了科学的校舍排危规划，力争2年内消除全县18705㎡中小学校舍危房。2、教师周转房工程全面启动。按市委市政府的统一部署和安排，我县积极联动建设、财政、发改委、土地等部门，克服了上级补助资金不到位等困难，于今年3月全面启动三中、八中、里山中心小学、高大路南小学、九街大河嘴小学5所学校4500平方米教师周转房建设项目，目前各项目建设正积极稳妥推进。2、三中教学楼建设顺利完工。作为近年来我县教育资源整合的重点工程，三中教学楼因为资金短缺，建设进度一直徘徊不前，为保证2018年秋季学期投入使用，政府主要领导和分管领导协同教育主管部门多方奔走和协调，顺利解决了资金短缺问题，保证了项目的如期建设完工。3、一中新区建设积极推进。2017年2月开工建设的**一中新区建设总投资4800万元，总建筑面积20250平方米。截至2018年9月，已完成一期40间教室、面积达6594平方米的教学楼主体结构工程建设，目前正在进行装饰和附属工程建设，预计2019年8月前投入使用。4、青少年活动中心开工建设。**县青少年活动中心项目自立项以来，迟迟未能开工建设。政府主要领导和分管领导多次专题研究，将项目建设与教育资源整合及全县经济发展紧密结合，科学决策，逐项落实工作重点，确定了活动中心与教师进修学校合并建盖，项目建设得以顺利推进。该工程总投资650万元，建筑面积3542.3平方米。目前，项目已完成地基平整，于2018年8月完成主体工程招投标，签订了施工合同，年内完成一层建盖。（四）教师队伍建设继续加强，教师素质有新的提高。2018年，我县始终把教师队伍建设作为教育事业发展的重中之重，县财政全年共计投入教师培训经费44.475万元，采取各种措施和手段，不断提高优化教师队伍建设。一是积极补充教师队伍，面向社会公开招考高中教师6名，初中及小学教师18名。为解决好我县中小学教师严重缺编的问题，在县委政府的支持之下，县教育局积极向省教育厅争取到“云南省特岗教师”计划28名，大大缓解了我县教师紧缺的局面。二是把师德教育放在重要位置，加强在职进修，提高业务素质，提高能力，提高学历水平，使之成为教育发展的重要支柱。2018年，县委政府隆重召开教育工作会，表彰奖励了90名“优秀教师”和20名“优秀教育工作者”，进一步创建了全社会尊师重教的良好氛围。三是以专家讲座、观摩课、校际教研交流、课改案例征集评选等活动为载体，组织教学实验经验交流，提高新课改实施水平；加强对学校教育科研的指导和管理，建立和完善校本教研制度；建立激励机制，营造科研兴校、科研强师氛围；积极发挥县教研室的示范和指导作用，构建县、乡、校科研网络，开展多种形式的教研活动和教学竞赛活动，提高教师的科研水平；全年共完成了中小学班主任全员培训1222人，近三年来来参加工作的新教师业务培训186人；全县教师164篇论文获省级评比奖励，选派25名优秀教师参加省市级课堂教学竞赛获奖；（五）务实高效，不断突破和化解教育重点、难点问题今年以来，县委、政府领导深入学校调研教育工作并多次召开专题会议，采取积极有效的措施，妥善处理和解决了一系列困扰和制约教育发展的重点、难点问题。1、切实保障教师合法权益，妥善解决了教育系统已故教职工丧葬抚恤费。2018年9月5日，政府专门发文一次性解决了拖欠的15名已故教师丧葬及抚恤费共16.21万元。2、构建机制，确保了学校安全稳定和和谐发展。一是高度重视校舍排危工作。2018年5月以来，我县在前期经常性工作的基础上，认真落实市政府相关会议精神，多次召开专题会议，成立了以政府分管领导主要负责的“**县校舍排危工作领导小组”和“**县校园危房专家评估鉴定工作小组”，组织人员先后于5月、7月、9月对全县中小学校舍进行拉网式摸底排查。根据排查结果，政府分管领导几次深入学校，现场办公，先后妥善解决了存在重大建筑安全隐患的杨广镇镇海小学教学楼；对河西镇解家营小学教学楼、秀山小学老校区教学楼、龚杨小学教师宿舍作出了具体的解决思路。并制定了科学的校舍排危工作规划。二是高度重视教育系统稳定工作，联席全县各相关部门，制定了相关制度，落实各项责任，妥善化解原民办教师上访，全年共妥善办理各类信访件43件，确保了教育事业的和谐健康发展。三是切实做好防震减灾知识的普及教育和学生预防演练。政府专门发文进行统一要求，教育局将此项工作重点加以落实，一年来，全校各学校广泛掀起了普及地震知识教育和防震减灾预防演练，收到了良好的效果。四是多方筹措资金，积极化解农村义务教育债务，截至2018年9月县财政共安排偿还债务113.12万元。3、多方协调，保障了教育系统重点工程的顺利推进。一年以来，我县主要领导及分管领导协同教育局就校舍排危、一中新区建设、三中教学楼建设、青少年活动中心建设多次会商，多方奔走，以务实高效的作风有力推动了各项工作的完成。六、扎实推进四项制度建设，着力解决人民群众最关心的教育问题，努力办让人民满意的教育牢固树立服务意识，强化综合协调、信息服务功能，积极推进机关转变职能，改进工作作风和工作方法，全面提升管理水平和服务效能，为促进全县教育事业又好又快发展提供坚实保障。1、全面深入贯彻“四项制度”建设。全县各学校深入推进政务和校务公开，进一步规范政务、校务公开的范围、内容、程序，把涉及社会公众和教职工利益的政策规定、办事程序、办理结果，及时向社会和教职工公开，自觉接受监督；依法处理来信、来访，认真受理各类咨询和投诉，截至10月，共办理各类信访件43件，切实做到件件有着落、事事有回音。此外，我县各中学、中心学校、幼儿园全面贯彻落实《政务信息公开条例》，已完全开通电子政务公开平台，教育信息化管理水平和管理透明度得到全面加强。 2、实施“阳光工程”，抓好招生考试工作。严肃招生纪律，维护招生秩序，严格义务教育“就近划片”、“免试入学”规定，贯彻执行高中招生“三限制”政策，认真实施招生考试的“阳光工程”，规范国家教育招生考试的管理，落实国家和省市有关规定，严肃考风考纪，广泛接受社会监督，全年共组织各类考试报名、体检、录取达12314人次，未发生一起违规行为，维护了国家考试的社会公信度。3、加强监管，杜绝了教育乱收费现象的发生。严格推行校务公开和收费公示制度，通过各种形式，将学校收费项目、收费标准、收费资金的使用情况和投诉电话等向社会公示，主动接受学生、家长和社会的监督，让家长明白缴费，让学生明白上学。2018年，全县未发生一起教育违规收费的行为。二、当前教育发展中存在的问题和困难在取得以上成绩的同时，我县教育发展中也还存在一些问题。从总体上说，是全县教育发展与广大人民群众日益增长的现代化教育需求，以及经济社会发展特别是构建社会主义和谐社会的要求还不相适应的问题。（一）城乡之间、区域之间、学校之间的教育发展不均衡与教育公平不适应。教育投入不足依然是制约我县教育发展的主要因素，一些农村学校的办学条件比较薄弱，条件还有待改善，城乡、区域、不同类型教育以及学校之间发展不平衡，教育公平还没有得到充分的体现。人民群众对于优质教育的强烈需求和优质教育资源供给不足成为我县教育发展的主要矛盾。随着户籍改革和城镇化进程的推进，我县城区学校特别是一中、六中、秀小老校区的招生压力进一步加大，必须加强这些学校的基础设施建设，全面改善各农村中小学办学条件，满足人民群众对优质教育的需求。（二）教师整体素质与实施素质教育的要求不适应。教师队伍与推进素质教育、实施新课程改革的要求仍有差距，教师的专业化程度不高、老龄化等问题制约了教育的可持续发展。同时，教师缺编问题依然比较严重，尽管近年来人事部门对教育系统核编给予了极大的倾斜，全县各类学校缺编教师依然达98名，且老龄化现象比较突出。全县有代课老师145人，代课教师人数较多，在加重了学校负担的同时，也给教育事业的健康发展留下了隐患。 （三）一些学校的人才培养目标、教育方式与人全面的发展要求不适应。素质教育的推进仍面临着很大的困难和阻力，社会和学校对推进素质的认识还有待进一步的深化；学校人才培养目标、培养方式的变革需要进一步深化。（四）学校内涵发展与现代化学校建设的要求不适应。依法治教、依法治校、依法从教意识还有待加强。学校在办学思想、办学理念、科学化规范化制度化管理等方面的建设还有待进一步加强，学校管理水平还有待进一步提高。三、2019年教育工作的思路和目标任务2019年我县教育工作的总体要求是：坚持以十七大精神为指导，以科学发展观统揽教育事业发展的全局，紧紧围绕我县“生态立县、农业稳县、工业强县、品牌兴县”的发展目标，紧紧围绕五个方面的发展主题：一是坚持教育优先发展，突出教育在社会发展中的全局性、先导性、基础性的战略地位；二是坚持教育均衡发展，突出教育的公益性原则，着力推进教育公平；三是坚持教育的可持续发展，注重学生的全面发展，切实推进素质教育；四是坚持教育健康发展，切实端正办学思想，规范学校的办学行为，提高教育质量，提高学校管理水平，五是坚持教育的内涵发展，贯彻落实科学发展观，为我县经济社会的和谐发展提供支持。2019年全县教育工作的具体目标和任务是：（一）切实巩固基础教育发展成果，积极推进教育优先和均衡发展1、积极争取政府支持，提高财政支出中教育经费支出的比例。确保教育事业正常运转。始终坚持教育优先的方针，千方百计筹措资金，优先安排教育支出，不断提高教育支出占财政支出和GDp的比重。尽管全县财政收支矛盾十分突出，资金调度十分困难，在教育支出上千方百计筹措资金，做到“两个优先”，即优先安排预算，保持适度增长。多渠道筹措资金，改善基础教育办学条件。大力争取上级支持，争取更多的教育专项补助倾斜和支持，以弥补我县教育投入不足，支持教育基础设施建设，改善基础教育办学条件。2、继续把“两基”作为教育工作的重中之重，切实加强领导，落实工作责任，加强督导检查，狠抓工作中的薄弱环节，全面推进依法治教、依法治校，规范办学行为。贯彻执行《关于进一步加强全县义务教育阶段学生学籍管理工作的通知》，进一步加强控辍保学工作。本学年义务教育教育各项管理指标须达到如下标准：适龄儿童入园率达83.5%，小学入学率达99.75%，初中入学率达99.56％，确保适龄儿童、少年按时入学，组织流失生返校，小学生辍学率控制在0.2%以下，初中学生辍学率控制在2%以下。3、完善和落实农村义务教育经费保障机制。按计划、按步骤推进“校财局管”工作，健全预算制度，强化财务管理，加强对各学校资金的监管力度，确保每笔合理开支有保障、有效益、有监督。4、坚持教育公益性质，进一步加大教育投入力度，均衡配置公共义务教育资源，努力办好每一所学校。按“统筹兼顾、突出重点，取之于校、用之于校”的原则，统筹使用好10%的生均公用经费，加强薄弱学校建设，改善中小学办学条件，实现教育资源共享，促进义务教育均衡发展。5、按市、县政府安排部署，贯彻执行玉溪市《中小学校舍危房改造项目及专项资金管理办法》，按规划全力推进中小学校舍排危工程，完成2018——2019年度11297平方米校舍排危计划，同时，积极完成4500平方米周转房建设。（二）大力发展高中阶段教育，规范幼儿教育发展，不断满足人民群众对优质教育资源的需求1、以“挖潜、改造、扩建”为主，稳步扩大普通高中规模，优化高中教育资源配置。重点抓好一中新校区建设，确保一中新区2019年秋季学期投入使用，不断扩大优质高中教育的辐射面。2019年全县普通高中教育预计完成招生1600人。2、全力推进青少年校外活动中心建设，多渠道筹措建设资金，力争2019年建成投入使用，使之成为我县青少年学生开展校外活动的，全面推行素质教育的重要的基地。3、进一步加快职业教育发展，积极改善办学条件，克服障碍，扩大招生规模，提高人才培养水平。2019年完成500人的招生任务。同时抓好职业中学扩建论证和项目前期准备工作，积极争取上级支持，适时启动建设。4、大力推进乡镇中心幼儿园建设，不断加快幼儿园学前教育发展速度，同时，严守规模和效益并重的原则，进一步改善我县村完小学前班办学条件，实施规范化管理，并纳入对中心学校年度工作目标管理考核，确保幼儿教育健康发展。（三）切实减轻中小学生课业负担，全面探索推进素质教育，不断提升教育教学质量1、以“三生教育”为抓手，着力加强和改进学校德育工作。把“三生教育”作为新时期德育工作的重点加以落实。在各级各类学校全面实施素质教育，学前教育要以多样化的活动为载体，寓教育于活动之中，培养幼儿良好的行为习惯和学习兴趣，为他们的终身发展奠定基础。义务教育要着力塑造学生的道德品质和学习习惯，注重能力形成和思维开发。普通高中要认真开设好综合实践活动和研究性学习课程，逐步形成探究、合作的学习方式，大力提高课堂效率。职业教育要强化实践教学活动和职业技能训练。2、贯彻落实云南省教育厅关于印发《〈云南省减轻中小学生课业负担增强青少年体质的规定〉的通知》（云教〔2018〕41号）精神，进一步规范办学和从教行为，严格执行《**县教育局关于严禁在职教师对义务教育阶段学生私自进行有偿补课的通知》，坚决禁止和切实纠正违反规定的行为，开足开齐规定课程，切实减轻学生过重的课业负担，积极探索提高教育教学质量的长效机制，科学作息，确保学生健康快乐成长，实现减负又提质的目标。3、实行科学的教育教学管理，全面提升教学质量。全面监控小学教育，规范初中教育，提升高中教育，认真落实常规要求，加强教学过程的检查和调控，进一步强化教育科研工作，力争实现2019年高考“高上线、多本科、出重点”的目标，上线人数1000—1100人，上线率达65%以上；中考在全市力争达到“保二争一”、提高“三率”，“多高分，多优生”的目标。（四）不断深化人事制度改革，进一步加强教师队伍建设1、继续加强学校领导班子建设。有计划、有步骤地提高校级领导干部的管理水平和依法治校能力，实施学校领导干部业绩评价制度，加大教育目标考核和奖励力度，每年落实20万元专项资金兑现教育目标考核。同时，鉴于首轮校长聘任于2019年聘任到期，认真组织启动首轮校长任期目标责任制考核。2、加强教师职业道德建设。认真做好《中小学教师职业道德规范（2018年修订）》的学习宣传和贯彻实施工作。通过开展主题学习、研讨会、座谈会等形式多样和扎实有效的教育活动，组织广大教师深入学习和贯彻《规范》，帮助广大教师全面了解新时期教师职业道德的基本要求，统一思想认识，规范职业行为，全面提高师德素养，营造良好的教书育人环境。3、加强教师专业素质建设。按照教育现代化的要求，继续组织在职教师参加学历教育、专业进修和岗位培训。根据教育教学实际，建立以城带乡、以老带新的能力实训机制，通过严格规范的职称评定，实现岗位和能力的统一。启动第二批县级骨干教师培训和新一轮新教师培训工程，造就师德高尚、业务精湛的优秀教师群体。4、深化和改进教师招聘机制，积极争取师资编制，优先满足农村缺编学校和学科师资急缺学校的需要。不断完善中小学教师岗位聘任制和绩效分配制度，使分配向关键岗位和优秀教师倾斜，激发教师队伍活力。进一步规范对临时聘用人员的管理，落实按缺编教师数每年人均1万元的标准进行补助。（五）优化政风行风建设，树立教育良好形象1、加强党风廉政建设和行风建设，强化依法办学和依法执教。严肃财经纪律，规范财务行为，加强校务公开，进一步做好学校财务管理、收费管理、工程建设、招生、职称评审等各方面工作，提高工作透明度；进一步巩固教育收费整治成果，规范中小学收费行为，严格执行中小学收费项目和标准，使用好教育经费。严肃考风考纪，对各类考试严密组织、严格监督，杜绝舞弊行为发生。认真做好信访工作，设立局领导接待日，及时、妥善地处理和化解矛盾。2、加强机关作风建设，全面推进依法行政。进一步推进和强化“四项制度建设”，加强机关作风建设，牢固树立服务意识，创新教育行政管理方式，提高行政效能和服务水平，积极推进学习型机关建设。创新教育行政管理方式，积极推行政务信息化，提高管理水平和服务能力。3、营造教育改革发展的良好舆论环境。把握正确的舆论导向，切实加强和改进教育宣传工作，畅通信息渠道，加强对教育方针政策、改革思路、重大部署以及先进典型人物和教育工作成就的宣传，进一步强化对社会关注的教育热点和难点问题的宣传引导，力争主动，发挥舆论的正面引导和监督作用，推进民主决策和科学决策。4、组织编纂《**县教育志》，充分展示改革开放30年来我县教育事业发展取得的成就，为教育改革发展营造良好的舆论氛围。四、对县政府工作的意见和建议1、一如既往把教育作为最大的民生事业，保持教育优先发展的地位。结合“品牌兴县”战略，充分利用我县深厚的历史文化底蕴，积极打造我县优质教育品牌。2、我县教育系统点多面广，人数众多，各部门交办的任务和材料准备起来需要一定的时间；请在安排上给予一定的倾斜。 **县教育局2018年11月14日
2018年农业局信访工作总结
2018年农业局信访工作总结信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 （一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。 （二）完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。（三）信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。 （四）加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。 （五）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话0517-86805810.接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 （一）做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （二）认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。（三）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件,一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。2019年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作,坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。