流年似水，岁月如歌，时间总在不经意间流逝。这一阶段的工作暂时告一段落了。我们要写好工作总结完成最后的工作，做好工作总结，可以在未来的工作中提升工作效率。工作总结应该包含什么内容？在这里，你不妨读读2020年供暖工作总结，有需要的朋友就来看看吧！
供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：
一、 前期工作
1、 签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、 在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54%，家中无人28%。北区塔楼试验完成47%，家中无人30%）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、 小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557.33㎡，北区118888.90㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（04、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
4、 维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。
二、 能源耗损
南区锅炉房至今购买天燃气270000 m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°c。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。
三、 明年计划
1、 5月1日至10月31日收取一期供暖费。
2、 3月至11月签收20xx年度供暖协议。
3、 3月15日后排放供暖系统内所有自来水。
4、 3月至11月验收二期入住居室暖气。
5、 3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。
6、 10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。
7、 3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。
8、 10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。
9、 10月×日进行供暖系统注水打压。
10、 11月15日进行正常供暖工作。
11、 与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。
供暖服务有限责任公司
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供暖维修工作总结
一名优秀的维修工人需要负责设备的安装，制作，改良及机械零件加工。完成各科室设备维修、保养任务，确保设备正常运转以及提出降低成本改善方案，并实施。为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“供暖维修工作总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。
供暖维修工作总结【一】
尊敬的考核组领导、各位职工朋友们：
大家好！我叫__，今年_岁，现就职于集团供热稽查处，担任稽查四科科长一职，负责处理朝一公司和宽城公司用热违章稽查工作。20_年在集团公司党委董事会的正确领导下，在稽查处领导班子的带领下，我与四科职员一道，做到了所辖供热区域“申请20%报停及强断用户”全面普查，并在力所能及情况下帮助其他科室联合检查其他区域，查处私增供热面积、窃水、窃热等违章用热行为__件，为集团公司挽回经济损失__X元，圆满（并超额）完成了领导交办的各项任务，现将20_年度的工作总结如下：
一、政治理论、思想提升和团队建设20_年，我积极主动学习党中央的施政方针策略，提升自己的政治理论水平，并积极估计科员学习理论知识，主动向党组织递交入党申请书和思想汇报。在实际日常工作中，我始终以党员的标准要求自己，凡事冲在前面，始终坚持以身作则，这样的行为也带动了我身边的同事们，我们形成了一个和谐奋进的团队，在日常工作中配合默契，在生活中互相关心，可以说，取得今天的成绩，是与此分不开的。
二、工作能力、协调能力稽查工作说不复杂也不复杂，但一定不是个简单的工作，需要较强的沟通能力，协调能力。在面对违章用户时，既要耐心讲解，使其明白错在何处，又要耐心说服，杜绝违章用户再次出现同样的问题。和谐的处理好企业与热用户之间的关系，将的“长热品牌”以我们特有的“稽查模式”树立起来。在工作的开展过程中，要求我们帮助用户解答、解决各种实际问题，除了耐心外，我们需要熟练掌握供热相关法律法规，供热常识，供热基本技能。在实际工作中，我始终注意认真领会供热稽查工作的内涵与实质，做好领导班子的助手和参谋。同时树立全局意识，率先垂范，带领四科，深入工作第一线，掌握第一手材料，切实做好领导交办的各项工作。20_年稽查处的前身——稽查大队初组建，我就光荣的成为其中的一员，转眼间8年过去了，如今的我已经积累的丰富的稽查工作经验，接触过各种各样的稽查工作实际案例。三、勤奋工作，不谈回报谈到勤奋，也许我们每个人都不敢说自己是完美的，但是我自问能做到力求完美。除了基本的不迟到、不早退外，工作中我始终坚持冲在一线，断管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留给自己，我觉得，都是同事，我多干点，别的兄弟就少干点，反正也累不坏，没啥。
四、克服不足、发扬成绩
五、廉洁奉公、恪尽职守在稽查工作，坦诚的讲，我也曾面对“诱惑”，有的违章用户觉得拿点小钱，就能把我们“摆平”，就能堵住我们的嘴，但是我不这么认为。没有集团公司的大我，就没有个人的小我，今天我收你点好处，明天热力公司亏损甚至倒闭，这就是典型的抓了芝麻丢西瓜。其实这还不是最主要的，我觉得我的人格，我的尊严让我不能那么做，没办法那么做。工作中，我始终坚持做到约束自己和我身边的同事，扎扎实实做事，用自己的成绩证明自己的价值。
一年来，因为有了各级领导和同志们的信任和支持，才有了我工作的点滴成绩，这一切都归功于各位同仁的不懈教诲，我还很年轻，未来的路还很长，在这里向你们表示衷心的感谢。在新的一年里，我会改掉自身的不足，带领本科人员紧密地团结在稽查处领导班子的周围，为建设供热事业明天做出应有的贡献！
供暖维修工作总结【二】
20_年是_x热力公司在完善中创新、前进中开拓，取得新的进步的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，认真学习贯彻落实党的精神，坚持以科学发展观为指导，以保障供热质量为宗旨，以总站建设项目为重点，以安全生产为抓手，以用户满意为目标；公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各项目标任务，机关自身建设迈上了一个新的台阶。
一、经济效益稳步提高
1、20_年度供热面积为_万㎡，其中新增面积
2、20_年度经营收入_万元。
3、20_年度单位面积供热成本为_元/㎡。
4、20_年度应收热费_万元，收回热费_万元，热费收费率为98%。
二、基本建设有序推进
1、热水制备总站工程按计划于20_年9月30日完成了招投标工作，工程建设按步实施，站房主体工程土建部分于12月30日前完成，其它各标段的合同签订完毕，完成工程投资_x万元，工程合格率为100%。
2、今年供热设备和管网检修、改造投资_x万元，于9月30日前完成了计划检修和改造的全部内容。
我们在各项工程建设和检修、改造过程中，始终坚持把安全放在第一位，杜绝了事故的发生。
三、安全生产保障有力
公司在工程建设、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家《安全生产法》等法律、法规及相关制度和操作规程，强化安全意识，落实安全责任，与各部门签订责任书，给热用户印发安全用热小常识宣传资料1000份，确保了安全生产零事故，供热质量零投诉。
四、环保节能成效显著
1、公司注重环保节能工作，在基本建设和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生；
通过改造设备，节能工作取得了显著的效果。
2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落实措施，室外绿化面积达到30%，职工在清洁优美的环境中愉快的工作。
五、今年工作中的几大特点
1、工程建设-进度快，质量高。
随着城市建设飞速发展，广大市民对集中供热的需求越来越迫切，然而，由于供热能力的不足，冬季采暖期供热矛盾突出，使得本来就处于超负荷状态的供热效果难以保证。公司领导审时度势，多方论证，果断决定在长春大街新建一座设计供热能力为_万㎡的热水制备总站，这样就能减少蒸气在管网中的大量损耗，节约供热成本，扩大供热面积。
为了组织好工程项目建设实施工作，公司成立了工程建设领导小组，明确了各自的责任和任务。在公司的领导和检察院、纪检委、发改委等部门的监督下，11月底完成了工程招投标工作后，科学组织施工，合理安排进度，不断加大与各有关单位的协调力度，积极解决施工中遇到的各种矛盾和问题，加快工程建设步伐，现已完成了站房主体工程土建部分建设和配套设备购买合同签订工作，工程合格率为100%。
2、设备检修-动手早，无死角。
一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供热设备和管网检修工作准备早，动手快。我们根据运行中发现的问题，逐站逐段，造册登记，制定出详细的检修计划和工作进度，并提前准备了各种所需配件。年初供热停止就开展检修工作，经过半年的辛勤工作，共清洗板式换热器_台，波纹式换热器_台，检修电机_台，更换阀门_个，更换压力表_块，大修管网_处，探月大街的_台供热锅炉进行了系统的检修。对发现有关小区供热系统中出现的问题通知并指导小区检修。确保了冬季正常供热。
3、收费工作-出新招，见实效。
热费是热力公司的命脉，收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和发展。为了加大收费工作力度，今年采取了一些行之有效的办法；一是充实力量，停止供热后，运行化验人员全部投入收费工作，定时间、定任务，分组包片，责任落实到人，任务与工资挂钩，实行奖惩并举等措施，极大地调动了员工的积极性。二是调整上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收。三是对欠费不交者给小区张贴催费通知，一月贴一次，直至交清热费为至，今年共张贴催费通知_余份。四是对经常拒交热费的用户送达律师函催收，全年发送_件。五是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门，收到了良好的效果，收费率达到了98%。
4、企业建党-转作风、促发展。
一年来，市热力公司坚持贯彻落实“八项规定”，积极开展党的群众路线教育实践活动，创造性地走出了一条坚持“与事跟进、融入中心、理性务实、卓有成效”工作理念的内涵式党建之路。以正在做的和需要做的事情为中心，找准党建工作的着眼点和着力点，强化党组织推动企业发展的职能，挖掘党员干部的内生动力，外延党员干部的职责，增强服务意识，拓宽服务渠道，变围绕中心为融入中心抓党建。通过开展“内涵式”党建，有力地使党建融入公司各项工作，调动了党员干部的积极性，充分发挥了党员干部的模范带头作用。
六、存在问题：
1、热价低，供热价格自1995年之后再没有变动，而供热成本逐年上升，既不符合商品流通等价交换规律。
又影响企业的正常经营。
2、青年大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年，虽然年年检修，却供热效果一年不如一年，无法保证供热。
4、供热期间要昼夜不间断运行，上夜班的职工住地分散，公司又没有职工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20_年工作计划：
1、完成新建供热站工程建设和设备安装任务。
2、加大安全生产工作力度。
3、力争得到政府的批准和资金支持，更换惠誉新街的锅炉。
4、进一步加大收费力度。
5、加强设备和管网维修工作，提高职工的操作技能和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务水平。
6、提高热能利用，降低供热成本，提升经济效益。
供暖维修工作总结【三】
热电公司按照市委、政府20XX年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗
一、“自查自纠”中所采取的办法
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督，
公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服
务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。
3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，20XX年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。
4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。
6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量2010年夏季公司投资10***x元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，20XX年公司冬季供暖期将新增加供热面积6***x平方米，供暖用户将接近***x户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，x月x日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。
在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
供暖维修工作总结【四】
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的`各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx—20xx年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
2020年供热供水公司纪委2020年工作总结
我们**公司现有×××名职工，分×个科级单位，经营供热面积达到×××万平方米，供水日产×万立方米。二××六年，**公司纪委在**公司纪委、公司党委、公司的领导下，深入贯彻党的十六大和中纪委二次全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，围绕公司“三个一”奋斗目标，在党员干部中开展了树形象，保廉政等一系列教育活动，使我单位纪检监察工作步入良性起点。今年主要抓了以下几个方面的工作：
供热供水公司纪委二××六年工作总结
我们**公司现有×××名职工，分×个科级单位，经营供热面积达到×××万平方米，供水日产×万立方米。
二××六年，**公司纪委在**公司纪委、公司党委、公司的领导下，深入贯彻党的十六大和中纪委二次全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，围绕公司“三个一”奋斗目标，在党员干部中开展了树形象，保廉政等一系列教育活动，使我单位纪检监察工作步入良性起点。今年主要抓了以下几个方面的工作：
一、大力加强党风廉政教育积极构筑思想道德防线
年初一开始，我们就把党风廉政教育工作紧紧抓在手上，层层制定规划。围绕树立正确的权力观念，增强廉洁意识，大力开展了党风廉政教育。
一是春节前，公司纪委下发了《**公司春节期间党员干部十不准》，规定了党员干部春节期间十条禁令，防止领导干部利用春节请客送礼，防止部分员工聚赌打架。净化了春节期间的风气，全公司员工渡过了一个祥和的春节。
二是以学代教，做好分层次的廉政教育。近一年来，公司纪委组织公司领导班子成员认真学习了党的十六大报告、新党章、胡锦涛同志西柏坡讲话、**集团党发《关于企业管理人员犯失职错误给予纪律处分和经济处罚的规定》等文件。同时，公司纪委利用周一调度会，公司科级以上干部大会等会议及时传达公司纪委的文件精神，起到了良好的教育效果。
三是利用知识竞赛，做好党风廉政教育。在“七一”党的知识竞赛活动中，公司纪委拟定了三十余道题型不同的党纪国法竞赛题，让党员干部受到了良好的教育。九月初，我公司纪委以集团公司纪委举办“廉洁从政知识竞赛测试活动”为契机，既组织公司中、初级管理人员学习了《党员领导干部廉洁从政手册》一书，而且全公司中、初级管理人员都参加了知识测试，公司纪委做到了认真批卷，答的最好的五名同志的试卷和公司中级管理人员试卷送到了**公司纪委参加比赛。使公司初、中级管理人员受到了深刻的教育。
二、严细制度，大力推进两风建设
近一年来，公司纪委把党风和工作作风做为公司发展的首要问题来抓。
一是推行公司领导干部用车审批制度，严禁公车私用，决不允许公车出现在婚丧嫁娶现场，采取谁出现问题，谁负责到底的原则，严肃用车审批，无论哪一级领导，谁用车谁填单，统一审批，严肃了公司小汽车的管理，节约了公司用车开支。
二是出台了招待费补贴包干管理办法。以前，我公司领导的招待费报销后，但仍有许多领导签字的饭费单据，所以招待费很高。今年年初，公司采取招待费补贴包干管理办法，把每名领导的招待费以工资的形式出现，吃多不补，吃少归已的办法。减少了招待费的开资，同时在公司食堂采用了购买餐卷就餐的用餐制度，使原来各部门吃饭都有权签字的就餐局面得到改变，公司机关工作人员都自己购买餐票，一顿饭只需个人花费两元钱，单位补贴一元钱就吃饱吃好了，节约了招待费的开支。
三是严抓公司机关工作人员的劳动组织纪律。车厢跑得快全靠车头带。为改变公司员工的工作作风，严肃劳动组织纪律，公司纪委出台了机关工作人员严格考勤，实行了指纹签到机，每日签到四次的考勤制度。每天早×点××分之前，中午××点××分以后，下午×点钟之前，晚上×点××分以后，均为签到时间，无签到视为迟到或旷勤，迟到三次要视为旷勤一天。通过考勤、严肃效绩工资，使机关工作人员的工作作风得到了彻底改变。最近几天，签到机坏了，可是机关迟到、早退的人员一个也没有。
四是严肃基层单位员工的工作考核。公司纪委借着公司大力推进“×s”现场管理工作之机，在基层单位员工的考核上大做文章，对公司的司炉工、运转工、**分公司的工作人员，**分公司工作人员的工作内容进行严肃考核，考核细则都出现在“×s”牌板上，督促了司炉工、运转工等工人的工作，教育了供应、付煤等实权岗位人员。
五是深入开展了“三必谈”“三必做”活动。公司纪委推出了“**公司对初级管理人员实行‘三必谈’‘三必做’制度的实施办法”。坚持对新提拔的初级管理人员进行廉政谈话，发现初级管理人员有不廉洁行为时进行诫免谈话，对员工群众反映的初级管理人员必须进行警示谈话。纪委书记近一年来对提拔的初级管理人员廉政谈话×次，每人必谈一次，诫免谈话×次，警示谈话×次，促进了党员、管理人员的自我约束。
六是建立信访接待制度。近一年来，公司纪委十分重视稳定工作，坚持纪委书记信访接待日制度，在公司一楼专门设立了信访接待室，让上访的群众投诉有门，同时，积极协调各方领导，各部门给予解决或答复，化解群众的矛盾。
七是实行了拟定提拔初级管理人任前公示，监督制度。公司党委、公司在拟提拔初级管
八是和基层党支部签定了《**公司党风廉政建设责任状》规定了职责任务和责任追究，从而细化了党风廉政建设责任内容，强化了党员干部廉洁自律制度。
三、围绕“树**人形象”积极开展“双评”工作
今年，公司纪委在去年开展“双评”工作的基础上，我们围绕公司的奋斗目标，有效的把“双评”工作纳入到了生产活动之中。
一是广泛开展了实践“四树立”活动，在工作中开展企业精神教育。即：树立关心百姓冷暖的思想，树立安全优质达标意识，树立开拓实干奉献精神，树立一流服务**人形象。在开展“四树立”教育活动的延伸上，大力开展了“四树立”实践活动。通过“四树立”活动，广大员工认清了形势，明确了任务，把搞好供热、供水工作与**公司发展前景相结合，与我们公司的前途命运相结合。供暖期一结束，公司供热工程夏季施工和夏季锅炉检修就开始，公司领导没休过节假日，礼拜天，每天都深入到施工现场。基层单位的党政领导，无论是生产一线的还是后勤服务的也都是和工人一样天天工作在工地。在九月份施工最紧张的一个月，全公司上下，无论领导还是工人，每天工作都在十几个小时以上，涌现了一大批先进人物，电焊工躺在水中电焊，班长在工地打静点等感人的工作场面每天都会出现。全体员工用这种“四树立”精神，保证了公司正常供暖的同时，也赢得了**公司质量标准化检查和“×s”，推进工作组领导的高度认可。三季度，我公司质量标准化和“×s”推进工作得分××.×分,为我公司四季度、质量标准化、“×s”推进工作现场会的召开奠定了坚实的基础。
二是制定下发了“双评”工作方案，在**公司开展了评“最佳最差”单位活动，为此，公司制定了考核细则，成立了“双评”工作领导小组，尤其是/、/、/、/、/五个基层单位做到三个围绕，即：围绕生产经营抓“双评”，围绕为民服务抓“双评”、围绕效益成果抓“双评”，从而使“双评”工作融入到实际工作中。现在，公司在/、/两个分公司实行了“站长服务责任制“，出台了用户测温制度，供热××××平方米以下，建立测温点×户，××××平方米以下建立测温点五户，每天一次电话记录，有问题站长负责把问题反映到维修班长，维修班负责解决问题，从而提高了员工服务意识和服务质量。
三是积极拓展“双评”工作内容，开展供暖期“五比五看”短程竞赛活动。“五比五看”短程竞赛活动，我们以实践党的“三个代表”为宗旨，在公司所有供热站和换热站分三组开展了“五比五看”活动，即：比思想觉悟，看规章制度的执行；比服务态度，看用户满意反映；比安全生产，看事故率下降；比文明整洁，看作业环境；比质量达标，看设备完好率。坚持做到每月逢×检查的旬检查，每检查一处供热站（换热站）当场指出扣分原因，限期整改，当场公布得分，现场兑现奖罚金额。每次检查结束后，检查组和基层单位还需一起研究存在的隐患和解决的办法，使竞赛评比既做到公开、公正、公平，又现场解决了供热站（换热站）存在的问题，提高了为用户服务的质量。
四是围绕“树*-*公司形象”开展双评工作，公司纪委积极开展了员工挂牌上岗活动，挂牌上岗是接受百姓监督，履行好自己职责的一种形式，做到了公司全体员工挂牌上岗，特别是收费员实行挂牌上岗后，走千家，进万户，他们以此项工作为荣誉，不怕冷暖，不怕冷嘲热讽，以崭新的**人形象，热心向用户宣传收费标准、宣传用热、用水注意事项，做到骂不还口、打不还手、文明收费，从而拉近了与各用户的距离。现在，公司正在为全体员工订做统一服装，从而树立**公司更好的形象。今年，公司公开在日报和矿工报上设立供热、供水、收费举报电话，公开承诺，自觉接受用户监督，从而把“双评”工作扎扎实实落到实处。
四、积极开展效能监察工作，加强企业管理
年初，公司纪委对效能监察进行了立项，把水费、取暖费收缴定为监察项目，目的使收费率公费达到×××%，水费收费率达到××%，收费员收费上缴率达到×××%。**每月上报财务报表，报告收费情况。效能监察组做到每季抽查一次，针对水费、取暖费收缴情况，公司效能监察组还制定了分析图、用以对比，从而把效能监察工作落到实处。通过效能监察，公司收费提高了×万元。材料管理减少浪费×千元，从而加强了企业的经营管理。现在，由于在经营管理上，冬季供暖期各换热站，供热站丢水现象严重，公司效能监察组经研究确定，把丢水也做为效能监察项目。现在，我们正在同有关部门制定方案，从而堵住公司损失浪费的大窟窿。
五、加大办案力度，惩治教育违纪人员
今年以来，公司提高了信访工作质量，出台了纪委书记信访接待制度，使信访件件件得到落实，加大了办案力度。
一是反映**公司班长**偷卖公司管材的信件，纪委谈话取证得到了证实，追回了被其挪用的×××管材××根，避免了公司损失××××.××元。
二是举报**的来信，公司纪委接信后，十分重视成立了以政工部**、人力资源部**、财务 部**三人工作小组，纪委书记**包案。根据举报线索，纪委拟定了调查方案，确定了先抓证据，后谈话的方法，从车队雇佣临时工**身上下手，在做通**工作后，他交出了车队的三本现金账，包括车库××个库房出租情况，车队铲车每天装煤收入情况，及现金日支出流水帐。公司纪委把重要证据拿到手后，一边整理一边实施第二步工作方案，谈话取证，包括车队全体员工，**等共谈话取证××余人次，检查违纪账×本。查实了**违反财经制度的案件。**，男，现年**岁，初中文化，**年任车队队长，在**年**月至***年**月期间，*×*没有把公司车队库房出租租金，铲车装煤收入及挖沟机外包工程等三项收入现金**元纳入帐内管理，作支现金**元，期间欠发员工工资**元，员工对此意见很大，给公司造成不良影响。经查证，**个人占用车队资金**元。在整个案件调查期间，**本人认错态度较好，主动上缴违纪金额。经公司党政领导研究决定，给予**行政记大过处分，收缴个人占用资金**元，免去车队队长职务。通过**案件，我们深深地感受到，像公司车队这样的单位，应该进行财务年度审计，配齐会计，出纳员，严把财务管理关。为此，公司纪委向公司提出了建议，建议公司对承包单位在制定承包方案上要严密的同时，要加强财务管理，改变财务结算方式。同时，在全公司召开的大会上，我们通报了对**同志的处分决定，教育了全体党员干部。
五、从基础工作入手，提高自身素质
虽然我公司纪检、监察工作人员都是兼职工作，但为提高自身建设，我们把纪检、监察的基础工作都落到了实处。做到了经常开展纪检监察工作人员的学习，提高了自身素质。根据**公司纪委的要求，建立了信访、审理等一系列工作制度，成立了工作领导小组。今年，我们做到了每月上报一篇信息，各种材料及时归档，按要求完成纪委的临时工作，从而提高了我公司纪检队伍的素质，尤其在**公司第一次党员代表大会召开后，我公司纪检人员做到了自己认真学习带头传达精神，改善了我公司的党风、政风。在党委书记**的报告中提到的建立三大基地中有两个基地和我公司有关，极大地员工对企业的信任程度，增强了企业凝聚力，使员工队伍士气高涨，生产经营各项工作呈现出整体攀升的良好势头，从而促进了我公司纪检监察工作人员工作、学习的积极性。
总之，回顾近一来的工作，虽然我们取得了成绩，我们还看到了自身的不足，工作在许多方面还需要努力。比如，我公司纪委在深入开展调研上功夫没有下到，在建立现代企业制度，完善公司制改造的新形势下，我们更应该探索纪检、监察工作新的方法、新的途径，更好的为公司的发展保驾护航。我们要在明年的工作中大力开展调研工作。
七、二××七年工作初步规划
深入贯彻党的十六届六中全会和集团公司首次党代会精神，认真落实“三个代表”重要思想，做到突出一个重点，加大两个力度，落实三项工作任务，推动公司廉政高效之风，为公司赢得更大的发展而奋斗！
突出一重点是：突出效能监察的重点，从而完善公司的管理制度，堵塞公司管理的漏洞。
加大两个力度，一是加大案件查办力度，实行纪委包案制，直接指挥、快查快结；二是加大源头治理制度，构筑适应公司发展要求的反腐倡廉防范体系。
落实三项工作，一是落实党风廉政责任追究制度，二是落实两风建设工作任务，三是落实调研工作任务。
**公司纪委
2020年工作总结（供电）
20xx年，某市供电公司在某供电公司党委、行政和某市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论、党的十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻公司年初工作会议精神，以发展为主题、安全为基础、效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、有序用电、多产发展、优质服务和队伍建设，公司上下凝心聚力，开拓奋进，经受了保电网安全、保正常供电秩序的考验，各项工作均取得了显著的成绩。
一、各项技经指标完成情况：
㈠供、售电量保持较快增长：今年在缺电、限电的情况下，预计完成供电量40亿千瓦时，同比增长18.69%；预计完成售电量37.4亿千瓦时，同比增长18.73%。
㈡供电质量明显提高：全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。其中线损（原口径）率为6.5%，客户供电可靠率为99.9%，综合电压合格率为99.7%（a类电压合格率为99.76%）。
㈢企业综合效益稳步增长：预计固定资产原值为15.53亿元；电力销售收入为15.42亿元，同比增长21.51%；全员劳动生产率150.4万元/人?年；多经销售收入为6.5亿元，利润为6000万元，分别增长49%和38%。
二、主要工作
㈠夯实安全基础，确保安全生产形势的稳定
20xx年，我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，按“保人身、保电网、保设备”三大原则，全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录，目前安全记录为263天。围绕全年安全生产奋斗目标，我们坚持抓好常规安全管理，在此基础上着重抓了以下几项工作：
1、抓安全教育，提高全员安全意识
一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体，开展丰富多彩的安全系列教育活动，在寓教于乐中提高职工的安全意识；二是创建了安全教育室，并组织全体职工参观学习，引以为戒，强化职工的安全意识；三是针对各类事故通报，开展防人身事故的安全大讨论，开展“安全在我心中”征文评比活动，提高职工“我要安全”的自觉性；四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动，用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。
2、大力开展施工现场安全督察活动
安全生产的重点在基层在现场，为加强施工现场安全规范化管理，我们把管理重心下移，大力开展施工现场安全督察，坚持每天都有督察人员到现场。二季度组织专项反违章督察活动，由支部书记带队，共计督察现场200场次，发现和处罚违章20起，处罚金额3000多元。同时加强了全方位督察，重点对工作票和开工会执行情况进行检查，对运行人员的操作过程实施跟踪监督，开展反事故演习等活动，施工现场安全行为得到了进一步规范。
3、深入开展“安全性评价”活动
去年底，网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查，提出了整改要求和建议。为使整改工作落到实处，我们对提出的问题进行归纳，共有73条，制订了整改措施，明确了整改责任人，限定了整改时间，确保整改到位。农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上，今年全面展开，年内完成查评整改任务。这对夯实安全基础，提高管理水平起到极其重要的作用。
4、认真抓好安全大检查工作
春、秋安全大检查重点抓好闭环管理。去年9.25事故后查出的218处同杆不同源安全隐患，农电、用电在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查，发现基层设备主人的检查整改工作不到位，农电立即开展了安全大检查的补课活动；9月份多经系统对今年安全事故较多的情况，组织开展了诊断性安全大检查，这些检查活动都能做到安排具体，检查认真，整改到位，是贯彻预防在先的有力措施。
㈡加快电网建设，优化电网结构
20xx年电网建设任务繁重。针对今年的缺电形势，为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序，公司继续强化规划的指导作用，抓好工程前期工作，进一步加快电网建设步伐，不断优化电网结构，努力提高电网的供电能力。
今年基建工作进展顺利，全年完成基本建设项目总投资3.6亿元。新建220kv输变电工程2只，新建110kv输变电工程3只；扩建35kv变电所2座；新建和改造220kv线路8条，线路总长131公里；新建和改造110kv线路8条，线路总长51公里；新建和改造35kv线路4条，线路总长28公里；扩建220kv间隔13个。今年投运的500千伏岷珠变和配套建设的220kv线路为某地区电网主网架提供了强劲的电源支撑。20xx年度项目220kv百家、王家变、110kv茶前、金兰、诸桥、胜天、蜀山变共7个工程前期工作进展顺利，设备已报招标，土建施工工程已招标，投资估算总额4.6亿。
在今年的基建工作中，我们根据本年度电网规划要求，为顺利完成全年工作目标，针对全年工作目标制订了计划。在设备管理上，尽早与设计单位协商，提前上报设备招标计划，缩短设备采购周期，满足工程建设需要。在基建质量方面，通过达标投产工作的开展，把达标投产的各项指标要求贯穿于施工的全过程，坚持施工监理制度，开展质量分析活动，并结合达标投产工作，开展质量评比检查活动，通过相互交流，营造质量氛围，改进管理方法，实现共同提高。今年5月10日220kv鹅洲输变电 工程顺利通过了某市建筑协会“太湖明珠杯”的验收;110kv任墅变电所获得了省公司设计评比第一名的好成绩。
㈢加快企业发展，提升企业综合管理水平
20xx年,公司在稳定发展的前提下,坚持以体制和机制创新为原动力，贯穿“持续改进”的管理理念，进一步落实改进措施，优化管理结构，企业竞争力得到明显增强。
1、加强目标管理，全面完成年度目标任务
根据某供电公司党委、行政工作要求,结合我公司工作实际,我们确立了全年工作总目标:保持国电公司一流县级供电企业称号、省级文明行业荣誉称号,与某供电公司同步建成国际一流供电企业,同时对生产经营、企业管理、党建工作等11个方面制订了198项管理目标任务和实施计划,规定时间,落实责任。通过全体干部职工的共同努力，各项管理目标任务顺利完成。
2、加大改革力度，全面推进公司制改革
20xx年是电力体制改革的关键之年，更是我们公司体制改革的实施之年。12月，某市供电公司正式挂牌成立，标志着公司制改革的基本完成及企业化运作的全面开始。我们将不断引入竞争机制，提高工作效率，优化资源配置，努力构建政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。同时，还进行了一系列的部室机构改革，通过企业组织结构和流程的优化重组，建立起科学的组织管理体系，提升了企业专业化管理和集约化经营的水平。
3、全面实施“倾力清障”，提升企业管理水平
按照《某供电公司“倾力清除障碍”管理工程实施方案》的要求，公司全面开展实施“倾力清障”工程，直面矛盾，解决问题。由主要领导全面负责，分管领导具体负责，党政工共同协调，各部门成立了清障小组，落实清障专职人员。广大干部职工充分发挥积极性、主动性和创造性，以严谨的工作作风，务实的工作态度确保各项工作落到实处，保持和推进企业良好的发展态势。
4、全面推进绩效考核，不断完善分配制度
按照某供电公司统一部署，为推动企业内部分配改革工作，不断完善和健全薪酬体系，逐步建立以岗位为基础，业绩和能力为导向的分配制度，公司成立绩效管理与薪点工资制度设计领导小组，全面推进绩效管理工作。绩效管理工作的开展，既是省公司薪酬改革分配会议的明确要求，也是我公司自身发展的客观需要。这是一项与公司员工切身利益紧密相关，比较复杂的系统工程，也是提高我公司管理水平的一项长期的基础性的重点工作。目前，制度设计各项工作正在有条不紊的进行。
5、坚持以人为本，构筑人才高地
公司始终把人才队伍作为企业发展的第一资源。按照《某供电公司构筑人才高地实施意见》，以“三支队伍”建设为重点，以制度创新为动力，紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节，重视专业技术人才的培养、选拔和使用，制订《某市供电公司管理岗位公开招聘办法》、《某市供电公司干部管理制度》等各项制度，完善竞争择优、充满活力的用人机制，进一步规范干部管理工作，经过基层推荐，组织部门考查，党委商定完成了中层后备干部队伍工作，切实加强对中层后备干部队伍建设，完成了对中层干部届中考核，对共性问题进行了分析,并在完成公司和部室机构改革的同时，对中层干部进行岗位择优和交流换岗，充实中青年干部到一线实地锻炼和培养。
㈣加快多产发展，增强企业发展后劲
20xx年，公司多种产业发展继续保持了较好势头，全年完成营销产值6.5亿元，同比增长49%,实现利润6000万元,同比增长38%，取得了较佳的业绩。
首先加强了多经企业内部管理，对多经企业的管理层进行了调整，如在电器公司、汽车销售公司增设了党支部，以提高企业管理水平，保证企业健康发展；其次进一步整合现有资源，充分利用企业资源优势互补，根据我局在汽车运输、销售、修理、油品等行业的实际经营情况，将原车队汽运职能、汽车修理职能、保利加油站有限公司管理职能交由某市苏源汽车销售有限责任公司承担，成立某市苏源汽车运输有限责任公司；第三拓展经营领域，壮大经营规模，苏源电器公司投资6118万，征地80多亩的房地产项目在5月份已正式破土动工，建设预告顺利。
㈤加强需求侧管理，提升优质服务水平
今年，在严峻的缺电形势下，公司积极转变服务观念，一方面抓好电力紧缺时期的优质服务工作，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”；一方面抓好有序用电管理，进一步加强调控和监督，最大限度的供足、用足电量。
1、抓早抓实抓好迎峰渡夏、有序用电工作
针对今年的缺电形势，为使电网在高温期间受得进、供得出，我们早在二月份就制订了迎峰渡夏计划，做到任务、时间、责任落实到位，在6月中旬高温未到来之前就完成了全部改造计划，共投入资金5000余万元，新增35kv及以上基建、扩建工程项目7个，新增主变容量8万kva。同时，针对今年出现的电力供应紧张形势，积极主动向市委、市政府汇报，并出谋献策，把有序用电工作作为全市的重点任务来抓。制订下发了《有序用电工作意见》，公司领导责任到人，分片包干，严肃纪律，重在落实，严格按照市政府“保生活、保照明、保生产设备安全”的原则，精心编制错峰方案，做到科学、灵活调度，坚持用足负荷，依托先进技术，加强负控中心的建设和需求侧管理，以严格的制度作保障，有序用电工作取得了决定性胜利。
3、设立电力服务“绿色通道”。在当前缺电的形势下，本着特事特办的原则，为客户提供高效、优质、方便、快捷的服务，努力做好市政府目标工程和用电大客户及其它重要用电项目的供电服务。对核准后需要通过“绿色通道”办理的用电业务，均有项目经理全过程跟踪服务，为我市经济发展提供了一个良好的供用电环境。
4、召开各种形式的客户座谈会，并且利用优质服务月活动以及各种媒体宣传节电意识，推广节电新技术，积极营造全社会节约用电氛围。窗口服务部门工作人员耐心细致地针对目前我市的电力紧缺对社会生活的影响做好解释工作。通过各种努力，最大限度减少了限电对我市社会经济、人民生活的影响。我们精心、努力的工作，得到了全社会的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉奖，得到了上级公司的肯定。我们圆满的完成了迎峰渡夏光荣而又艰巨的任务。
㈥加强精神文明建设，营造和谐氛围
公司坚持“两个文明”一起抓，以机关作风建设为主线，进一步提升创建文明行业水平，以建设学习型企业为载体，不断提高员工队伍素质，被江苏省总工会命名为首批学习型组织示范点。
1、认真开展机关作风建设，召开作风建设动员大会，成立机关作风建设领导小组，并结合公司在作风建设测评梳理出的主要问题和建议，认真排查自身存在的问题，对存在的问题，不回避，不掩饰。坚持结合实际工作，边学边改、边查边改、边整边改，使机关作风建设落到实处。
2、积极推进两级领导班子建设，加强领导班子建设和部室作风建设，定期召开党委会，认真传达会议精神，重点学习“二个条例”和胡锦涛总书记在江苏视察时的重要讲话，认真对照检查、积极整改。我们首先结合机关作风建设的步骤和要求，解决机关干部和领导干部工作作风上的不足之处，其次从制度上完善，修订贯彻三重一大的专项配套制度，如某市供电公司领导班子基本会议制度等等。
3、大力加强思想政治工作。加强新闻舆论导向，以《某电力》、局域网等为载体，结合职工的思想热点、工作重点、改革难点进行舆论宣传、网上讨论，发挥了较好的引导、疏导作用，通过强化思想政治教育，进一步提高职工思想素质，努力营造“爱局爱岗，奋创一流”的氛围。
4、抓好党风廉政建设。大力开展警示教育活动，进一步落实党风廉政建设责任制，认真落实中央已出台的各项廉政规定，认真组织党员干部《两个条例》的学习，严格执行公司下发的领导干部个人重大事项报告制度，礼品登记上交制度，党员干部廉洁自律守则等规章制度。
三、存在问题
1、安全生产仍没有达到可控、在控要求，不安全情况还时有发生。少数职工的安全意识还不强，人员责任的不安全情况占有相当的比例，习惯性违章仍未做到根除。电力设施频遭外力影响和破坏，给电网运行带来了严重威胁。
2、机关作风建设有待加强，职能科室为基层服务水平亟待提高，技术、管理干部的敬业精神和创造性地开展工作仍欠缺。
3、员工的率先争先意识和危机意识尚需进一步加强和树立。
4、农电规范化管理必须要有新突破。今年某供电公司两次对我们农电营业窗口进行明查暗访，暴露出服务质量低、环境卫生差等诸多问题。农电观念的转变、服从于城乡一体化管理的目标实施任重道远。
综观20xx年的工作,目标是明确的,管理是提高的,成绩是显著的，保持了国电公司一流县级供电企业、某市文明行业的荣誉称号。同时我们的工作确实还存在诸多的薄弱环节和不足之处。我们将正视存在的问题,继续探索并实践20xx年工作中形成的新思想、新方法,以行动来实践三个代表的重要思想。20xx年更是充满挑战和机遇的一年，全局干部和职工更需顽强拼搏，奋发向上，在我局朝气蓬发激流勇进的大好势头下，再创公司发展的新辉煌！
2020年供电公司2020年工作总结
供电公司20xx年工作总结
20xx年，**供电公司在上级公司和**市委、市政府的领导下，面对**经济持续快速发展，地区电力供应紧缺，各项生产经营任务十分繁重的严峻形势，公司全体干部职工严格按照年初工作会议的总体要求，团结一心，克服困难，抓住机遇，开拓进取，在稳定中保证了安全生产，在改革中谋求了企业发展，保持了一流县级供电企业和双文明行业的光荣称号，开创了公司改革、发展和稳定的新局面。
一、主要生产经营指标完成情况
截止20xx年12月31日，本企业完成供电量45.19亿千瓦时，同比增长12.9%；售电量41.4亿千瓦时，同比增长13%；综合线损率8.38%，客户供电可靠率99.99%，综合电压合格率99.63%（ d类电压合格率为99.55%）；固定资产原值11.5亿元，完成电力销售收入23亿元，同比增长21.5%。
二、主要工作完成情况
（一）电力安全生产长期稳定
全年未发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故和人员责任的重大设备事故。截止12月31日，公司实现628天安全生产无事故记录。以确保人身安全为重点，认真贯彻各级安全工作会议精神，严格落实各级安全生产责任制，全面推行安全标准化管理，充分发挥公司、部门、班组三级安全网作用。加强安全教育和培训，认真开展新《安规》、《安全生产违章处理规定》学习贯彻活动，组织开展20xx年度“安规”年考。深入开展春秋季安全大检查，发现并整改各类隐患3548余项。积极开展安全月活动，在全公司营造了“遵章守法，关爱生命”的良好氛围。深入开展“迎十运，保供电”百日专项整治行动，特别是打击严重盗窃破坏电力设施专项整治行动取得阶段性成效，配合公安部门侦破重大盗窃破坏电力设施案件2件，保障了电网的安全运行。积极开展“查隐患，找差距，比不足”的安全问题排查整治活动，进一步消除了安全隐患。全员、全方位、全过程落实安全检查、监督责任，全年督查现场260多场次，发现和纠正各类违章36人次，确保了安全生产形势平稳。
（二）生产管理水平更加科学
电网结构不断完善，全年完成电网建设总投资4.2亿元，新建220kv输变电工程2只，新建110kv输变电工程4只。共新增主变容量520mva，新增10kv配电线路39条/119千米，配变517台，新增配变容量234 mva。基建工程质量不断提高，220kv王家输变电工程110kv出线线路四回路3号钢管杆一次吊装成功，首次成功组立了四回路钢管杆，实现了**供电公司电力建设史上又一突破。电网改造和维护不断加强，切实抓好电力线路设施外挂线路装置安全整治工作，认真开展**电网负荷实测及线损理论计算，加快推进带电作业工作，成立了带电作业操作班，电网供电可靠性不断提高。技改工程切实推进，全年完成生产技改工程13项，投资1771.5万元；农网技改工程4项，投资471万元，确保了设备安全稳定运行。
（三）企业管理水平不断提升
创一流工作长效开展，顺利通过了20xx年创一流**公司复验工作，保持了一流县级供电企业称号。同业对标工作有序推进，重点对标项目有效开展，监控操作中心和农村供电所对标活动呈现亮点。积极开展对标现状分析活动，并以总分119.38分的成绩居全国18家供电量在20亿以上的县级供电企业第10位。人力资源工作创新局面，绩效考核工作全面推进，人力资源管理信息系统员工信息自助平台初步建立，“首席工程师”和“首席技师”评聘制度稳步推行，逐步形成了规范化、科学化的人事管理机制。农电管理水平不断完善，清产核资工作取得阶段性成果，农村供电所整合工作顺利完成，撤消非建制镇供电所7个，保留建制镇（园）供电所22个。“倾力清障、规范行为，构建和谐农电环境”系列活动深入开展，并取得明显成效。
（四）经营管理水平日趋规范
加强组织领导，积极开展“三清理一规范”工作。按照国网公司要求，通过清查核准，全面摸清了企业家底，提高了资产质量，建立了规范、高效的管理模式和运营机制。加强财务管理和内部控制评价，继续深化和完善全面预算管理体系，经济效益成果显著，全年实现利润总额1150万元。完成了营销和财务系统的集成上线，提高了资金的安全性、经济性和透明度，为更好的实施财务管理提供了基础。高度重视电费回收工作，继续完善居民电费银行代扣借记卡的推广工作，拓展电费回收渠道，全年电费回收率100%。进一步加强需求侧管理，努力提升电力能源市场占有率，企业在复杂的经营环境中取得了新的发展。
（五）多经产业规模日益壮大
截止20xx年底，公司共有下属多经企业21家，全年实现销售收入7.8亿元，同比增长6.51%，实现利润8000万元，同比增长11.43%。多经管理水平不断提高。详细制订了多产“十一五”战略规划，适时成立了股东管理委员会，有序完成多产企业的冠名及董监事的调整工作，积极开展多产企业的清产核资工作，有序推进多经财务集中管理，重点开展多经效能监察工作，多经企业的经营决策能力明显提高。经营业绩取得新突破。三弦公司实现11个工程项目中标；宜能电器开发生产的中制柜等新产品销售形势良好；汽销公司和保利加油站共同投资组建的**三弦庆铃汽车销售有限公司取得了一次中标118辆庆铃车的好业绩；物资器材公司改制转轨取得成效，全年合同执行率、合同完成相符率和月度物资招标计划上报率均达100%；线变大楼正式启用，线变员工的办公条件得到明显改善；电培中心获得**旅游行业烹饪操作团体冠军；物业公司竞得移动公司大楼物业管理权。
（六）优质服务水平再上台阶
服务理念推行新举措。认真部署开展了“真诚服务在电力”六个专题系列活动, 进一步增进了企业与社会的沟通，营造了良好的企业形象；积极贯彻落实国网公司下发的“三个十条”规定，并在国网公司专项检查中得到充分肯定；全面完成全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛以及“十运会”**赛区的保供电工作，被省公司评为“十运会保供电功臣”单位，被**市政府授予十运会女子足球预赛**赛区表现突出的先进单位。迎峰度夏再创佳绩，没有出现拉电、限电的紧张局面。尤其是在连续强台风“麦莎”、“卡努”、“泰利”影响我市期间，公司全体干部职工众志成城、奋力拼搏，连续奋战，取得了抗台抢险工作的全面胜利。我公司迎峰度夏工作也被**市人民政府授予三等功，这是**市人民政府所能授予企事业单位的最高荣誉称号。银行卡缴纳电费工作得到全面推广，使广大居民群众真正享受到了"优质、方便、规范、真诚"的供电服务。积极响应省公司提出的向刘平同志学习的号召，在全公司系统认真实践“亲情服务法”的优质服务举措，深入推广细节服务，公司优质服务水平不断向更高层次发展。
（七）企业核心竞争力不断增强
一是抓职工队伍建设，把人才作为企业发展的第一要务，根据企业发展需求和人员结构，编制了20xx—20xx年人力资源建设规划。强化一般职工教育培训，举办各类培训班和讲座42个，参加岗位资格培训274人次，组织230名农电、村电工进行为期一年的岗位技能学习培训；加大青年职工和专业技术人才的培养，全年有7个技术练功比赛项目，鼓励和支持职工参加学历教育，选送了12名技术业务骨干参加了技师培训，同时有4人直接参加了技师鉴定，6人直接参加了高级技师鉴定。较好地调动了基层班组技术骨干岗位成才的进取热情。开展“青春创业、岗位建功”活动，“五四”前夕，公司10名青年职工荣获宜兴市20xx年“供电系统先进青年”称号，在**市电工技能大赛中吴俊明、戴亦祥分获第一名和第三名。
二是抓干部队伍建设。一是着力抓好中层干部队伍，以绩效考核初步建立起以工作业绩为导向的考核评价体系；以公开招聘、双向选择，适度交流，培养一岗多能的干部队伍，一月份部室机构改革，完成第一轮46名中层干部竞岗双选聘任，新提拔中层干部2人，交流15人；严格执行个人重大事项报告制度、经济责任审计等制度，制订了《干部人事管理制度》，加强干部的考核管理，按1:1比例民主推荐20xx年度中层后备干部并加强对中层后备干部培训和动态管理；二是努力做好老干部工作。每月一次离退休支部组织生活，及时研究解决老干部政治、生活待遇的新情况、新问题，形成有效的工作格局和运行机制。
三是抓领导班子建设。按照省公司“关于市县供电企业领导班子管理的规定”，组建了新一届领导班子，制订了创建“四好”领导班子实施意见。公司领导班子健全民主集中制，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，坚持企业“三重一大”实施规定，有效发挥党组织的监督保障作用，促进了领导班子整体功能的发挥。遵照国网公司、省公司的文件精神，调整主业人员兼任多产企业法人代表和董监事，相应出台《多产企业股东管理委员会管理办法》，增强对多产企业及其决策经营班子的监管。
（八）企业凝聚力不断增强
一是思想建设成果丰硕。政治理论学习务求实效，公司党委坚持中心组学习制度，在今年9月由市委宣传部、组织部对我公司党委理论学习中心组检查中给予了充分肯定。办好半年一期的中层干部学习班，领导艺术不断提高，团队精神得到有效发挥。在党员中开展“立志创新创业，勇当时代先锋”主题教育活动，引导广大党员大力倡导弘扬“三创”精神，为建设“一强三优”现代供电企业发挥先锋模范作用。结合建党84周年纪念活动，连续举办8期党员培训班，先后组织8批党员赴西柏坡进行革命传统教育，开展庆“七一”革命歌曲和企业之歌颂歌汇演，以各项活动为载体，使党员教育形式多样，成效明显。历时三个月的保持共产党员先进性教育活动取得明显成效，不折不扣地落实了三个阶段十三个环节的工作要求，党组织的战斗堡垒作用更加突出，党员先进模范作用更加突出。
二是组织建设成效显著。党组织不断健全完善，完成物资公司党支部的组建工作，适时做好部室机关等6个支部的改选工作，全年吸收新党员8名，预备党员3名，同时完成了去年底接收的29个供电所366名党员的党费核算工作。党员教育管理得到加强，组织开展了“弘扬‘三创’精神，推进新的腾飞，建设和谐宜兴”主题教育活动，举办供电所党支部负责人的党务知识培训班，使供电所党组织活动正常化。党务管理信息系统日趋规范，各供电所党支部通过培训，逐步应用党务管理信息系统，进一步推进党务管理的信息化、规范化。同时修订了《民主评议党员工作细则》，完成了二年一度的民主评议党员工作，定格合格党员为100%。
三是作风建设成效凸现。继续落实《**市供电公司关于加强和改进作风建设的意见》，弘扬深入基层、真抓实干的作用，针对职工关心的热点、矛盾的焦点，公司领导率先垂范，采取座谈会、走访了解等多种形式，扩大职工的知情权和监督权；继续保持管理干部下基层制度和部室与班组的挂钩活动，增进与职工的联系；弘扬贴进职工、贴进实际的作风，大兴调查研究之风，每逢重大施工和抢修现场，公司领导都能在现场慰问和协调；加大对困难职工的补助力度和范围，进一步改善了党群、干群关系。
四是党风廉政建设扎实。进一步完善党风廉政建设责任制，修订《**市供电公司领导班子及成员党风廉政建设责任制》，进一步明确各级领导的党风廉政建设责任。进一步深化党风廉政教育。征订《地狱之门----与李真刑前对话实录》80本发至中层干部及供电所长，开展“读反面教材，思健康人生”征文活动；以支部为单位开展电化教育，全年共组织观看廉政电教片26场、710多人次；以抓好“两节”教育为重点，着重抓好节前教育和节后的自查，由纪委对节日廉洁自律情况进行讲评和通报。完善了监审监督工作，今年以来有16名领导干部因购房、购车、办理婚寿喜宴等向组织报告个人重大事项，共登记上交末能拒退的礼品礼金有价证券总计36人次/11.9万元。积极开展重点效能监察，重点是抓好外协施工队伍管理效能监察和电费管理的效能监察。认真抓好信访查案工作，共受理来信来电16件，件件按期办结。
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三、工作的差距与不足今年以来，公司全面贯彻落实“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的工作思路，求真务实，加快发展，各项工作取得较好成绩。但在肯定成绩的同时，我们必须清醒看到，我们公司在工作标准与水平、思想观念、工作作风、管理方式等方面还存在很多薄弱之处，与上级公司的期望存在一定的差距，这主要表现在：
（一）安全管理薄弱环节仍然存在。上半年公司虽然没有发生重大人员伤亡事故，但安全生产总体形势不容乐观。今年累计发生的不安全现象比去年明显增多，安全管理局部失稳，特别是在调度运行、外力破坏、农电施工、设备运行管理等方面危机四起，“三高”现象仍然存在，老旧设备的故障风险依然很大，外力破坏影响严重。今年以来，外力破坏、盗窃事件共发生18起，尤其是“3.19”110kv陶汤线盗窃事件不但造成了公司经济损失，同时造成一定的社会影响，而且给电网的安全稳定运行造成了严重威胁，安全生产全面实现可控、在控还有明显差距。
（二）电网发展压力依然较大。**地区电网主网架相对薄弱，尤其是部分新建110kv变电所单线单变的电网结构不符合n-1标准，影响了供电可靠性的提高；我市县城10kv线路手拉手比率较低，与上级公司的要求存在很大差距；工程建设政策处理的困难进一步加大，施工受阻现象频现。
（三）队伍稳定工作有待加强。农电系统不稳定现象仍然存在，上半年公司信访来件有85%来自于农电系统，供电所民主管理和所务公开仍需加强；职工思想观念与电力体制改革的要求存在偏差，部室机构改革过程中不理解现象仍然存在；有关部门对重点问题的防范和处理措施不到位，上半年仍然出现越级上访事件。
（四）工作标准水平存在差距。部分职工自我优越感强，自我要求不高，在工作上缺乏主动性和创造性；责任意识不强，对企业发展缺乏责任感和事业心，回避矛盾和问题；管理执行力不强，对上级公司提出的发展战略领会不够，对新举措响应程度较低，行动不到位。
对于这些问题和不足，我们必须以如临深渊的态度去清醒面对，切实采取有力措施尽快加以解决，不断改进与提高。
四、工作中存在的困难
1、我们的电网规划工作与政府区域经济发展战略还没有很好的衔接起来，地区电网规划与城市发展总体规划没有很好的结合起来。
2、电网建设外部环境压力进一步增加，工程建设政策处理困难，新建变电所、线路工程在用地和拆迁等方面的协调工作难度很大，居民赔偿要求过高，阻挠施工等情况非常严重。
3、电力设施遭盗窃破坏的形势严峻，严重危胁电网的安全运行和人民群众的生命安全。希望政府有关部门大力支持，强力呼吁全社会都来关心电力设施保护，加大对电力设施保护和盗窃电力设施犯罪行为的打击力度。
五、20xx年工作思路和重点工作安排
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，牢固树立全面、协调、可持续的发展观，以安全生产为基础，顺应改革形势，强化职工培训，保持企业稳定，巩固对标成果，提升企业素质，努力开拓创新，加快多经发展，创建学习型企业，构筑企业文化，加强党的建设，为全面完成年度各项工作任务而努力。
（二）工作重点
围绕“一强三优”现代供电企业的发展目标，落实“三抓一创”的工作思路，抓好四项重点工作：一是安全生产，完成各项任务；二是顺应改革，保持企业稳定；三是持续改进，巩固对标成果；四是推进创争，构筑企业文化。
（三）具体目标
1、生产经营目标：供电量501532万千瓦时，售电量459620万千瓦时，线损率8.36%，电力销售收入259870万元。
2、安全管理目标：全年不发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故和人员责任的重大设备事故，确保实现三个百日安全生产记录，确保完成上级公司下达的安全指标。
3、设备管理目标：根据同业对标要求，10kv及以上断路器无油化率、节能型主变、配变比率、35kv及以上有载调压变压器比率均达到100%，科技投入率≥1.3%。
4、现代化管理目标：巩固同业对标成果，确保公司综合指标排名全国进入前15名，全省进入前10名。
5、多种产业经营目标：实现多种经营总产值8亿元，实现利润8000万元。
6、党风廉政建设目标：完成上级公司下达的党风廉政责任指标，不发生影响企业稳定和形象的突发事件、重大事件。
7、精神文明建设目标：保持双文明单位、全国模范职工之家荣誉称号。
（四）突出重点，严格规范，全面开创各项工作新局面
1、坚持以效益为中心，用战略统领各项工作，不断增强企业综合实力
（1）强化控制，努力提高企业经营业绩。一是加强成本管理，合理安排材料、大修费用，严格控制可控费用，牢固树立成本意识，节能降耗，努力降低供电成本。二是进一步加强资产管理，巩固“三清理一规范”和清产核资成果，提高资产使用效益，确保国有资产保值增值。三是加强合同管理，明确责任，严格程序，充分发挥审计监督作用，努力降低费用。四是不断完善内部控制评价，进一步防范财务风险。五是继续强化全面预算管理，加强预算控制和会计核算，先算帐、后花钱，合理安排各项支出，努力改善企业经营状况，全面完成上级公司下达的业绩考核指标。
（2）齐头并进，努力开创多经发展新局面。抓住机遇，做大做强多经企业，实现多元化发展，是确保职工队伍稳定，提高职工收入水平的有效手段。一是要加强多经内部管理，巩固“三清理一规范”的成果，加强多经财务的集中管理，重点开展多经效能监察工作，提高多经企业的经营决策能力。二是要进一步增强发展意识，及时收集和掌握市场信息，找准新的发展方向，不断开拓外部市场，加大新产品、新项目的开发力度，积极结合地方相关的产业支持政策，找准“路子”，走稳“步子”，努力培植新型支柱产业和新的效益增长点。三是努力做好优质服务工作，提高服务能力和水平，以服务取胜，努力实现可持续发展。
2、坚持以安全为基础，树立以人为本的理念，不断稳固企业安定大局
（1）夯实基础，确保安全。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全教育，严格安全管理，努力提高广大员工对安全工作重要性的认识；继续以保人身安全为重点，全面推行安全标准化管理，以人为本，防控结合，不断夯实安全生产基础；深入推行危险点分析预控和安全性评价，加大对习惯性违章和装置性违章的查处和治理力度；继续开展“查隐患、找差距、比不足”安全生产排查整治活动，严格执行安全生产十八项反措规定，进一步消除安全隐患；充分发挥安全保障体系和安全监督体系的作用，确保人身、电网、设备的安全；继续加强交通、外包工程以及多经部门的安全管理，落实责任，强化监督，确保全公司安全稳定的工作局面，确保年度安全目标的顺利实现。
（2）顺应改革，确保稳定。部室机构改革是省公司精简机构、提高工作效率的重大决策，改革必将带来各种利益的调整，必将对每位职工的工作生活带来影响，这是大趋势。全体员工要正确认识改革，要以强烈的事业心和责任感，顾全大局，顺应改革、支持改革。公司各级组织，要根据改革和建立现代企业制度的要求，认真分析，及时研究掌握改革的政策，充分运用政策维护企业和职工的合法权益，同时要对改革过程中可能发生的职工思想波动，大力加强思想政治工作，事前预防，解惑释疑，积极引导，确保职工思想队伍稳定。
3、坚持以发展为主题，加强落实科学发展观，不断提升企业业绩水平
（1）加快电网建设，进一步改善地区电网状况。一是加强电网前期规划，结合“十一五”电网规划编制工作，完善修订**电网规划技术原则和电网建设技术原则。二是加快工程建设步伐，20xx年电网建设总投资为3.1亿元，共要完成建设项目8项，各部门要加强合作，突出工作重点，狠抓工程质量，确保全年工程目标的顺利完成。三是结合同业对标工作，进一步完善电源点设置和配网结构，加强电网更换s7配变扩大手拉手配网的范围，加快变电所综合自动化改造及负控装置的安装投用率，提高设备无功管理水平。
（2）加强设备管理，进一步提高设备健康水平。一是要合理安排计划检修，不断加强技术监督工作，坚持设备评级制度，完善故障诊断的手段，消除设备存在的安全隐患。二是要依靠科技进步，加大技术改造投入，认真落实完成科技更改项目，提高设备性能和技术水平。三是要认真遵守值班纪律，严格执行调度命令和“两票三制”，不断提高运行人员的事故预见能力和反应能力，确保设备安全、经济、稳定运行。
（3）加强优质服务，进一步提升营销业务水平。及早做好迎峰度夏和有序用电准备工作，精心编制方案，抓好工程建设进度，最大限度地保障电力供应。进一步完善优质服务常态机制建设，开展“十一·五”优质服务工作规划的研究和制定，加强服务制度体系建设。继续开展供电优质服务综合整治工作，把优质服务工作的成果体现并落实在“十项承诺”上。结合学习宣传刘平先进事迹，积极推广“亲情服务法”，追求真诚服务，注重细节服务，努力建设和谐亲情团队。积极推广居住小区集中抄表系统，提高计量准确性，确保公司经济效益。继续加强需求侧管理力度，大力推广蓄冷蓄热技术，积极实施电能替代，努力开拓电力市场。
（4）加强党的建设，进一步展现企业精神风貌。进一步加强党风廉政建设，强化警示教育，不断完善制度，落实党风廉政责任制，加大从源头上治理腐败和预防职务犯罪的力度，狠抓责任落实，逐步健全有效的权利制约监督机制。不断加强对干部队伍的管理 ，公司各级干部要不断加强学习，逐步提高经营管理、市场竞争、企业创新、应对复杂局面的能力和水平，增强企业意识、大局意识、责任意识和市场竞争意识，努力把干部队伍建设成为一支政治坚定、业务精通、联系实际、勇于开拓、敢于负责、科学民主的优秀队伍。继续深入开展文明单位创建活动，加强离退休职工工作，关心困难职工生活。进一步加强民主管理，深入推进企务党务公开，健全和完善以职代会为主的企业民主参与、民主管理、民主监督制度，充分发挥广大员工的积极性、创造性。
希望和困难同在，机遇与挑战并存。20xx年，我公司将在上级供电公司和**市委、市政府的正确领导下，团结一致，克服困难，奋力拼搏，迎接挑战，为全面完成20xx年的各项工作任务，开创公司改革、发展、稳定新局面而努力奋斗！
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