2020年政府办总值班室工作总结及2020年工作要点。
忙碌的工作也结束了，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。这是为了你的工作可以更好的进行下去，写工作总结，有利于我们工作能力提升，我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？由此，小编为你收集并整理了2020年政府办总值班室工作总结及2020年工作要点供您参考，并请收藏本页！
一、20xx年主要工作
20xx年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行“12345”市长专线电话“为群众服务，为领导服务，为同级服务”的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，通过强化跟踪问效，实行上下联动，有效地维护了市长专线电话的权威性，解决了一大批群众反映强烈的热点、难点问题，收集了一大批对事业发展、作风转变极为有利的意见和建议，对于政府部门转变作风、提高效率、强化政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况如下：
（一）、注重学习，提高综合素质，
政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，累积矛盾，给办理工作增加难度，造成群众反映的热点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中的形象。为此，结合党员先进性教育活动，切实加强干部政治理论学习，增强干部为民服务意识，提高工作能力和综合素质，平时注重加强政策法规和专业技能的学习，做到“四熟”，熟悉方针政策、法令、法规；熟悉投诉单位工作情况；熟悉各单位、社会“窗口”单位的基本职责和主要分工情况；熟悉机关日常工作和文字处理工作，能熟练使用通讯工具和办公自动化设备。在实际的工作中注重提高宣传、解释政府有关方针政策的水平，在宣传政策方针政策时，做到把道理讲清楚，使政策被群众所掌握，力求使更多的矛盾、问题，特别是群众的疑惑在投诉过程中得到化解。
（二）、完善制度，规范工作程序
为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，年初，与主管领导协商，我们进一步细化了总值班室的工作职能，制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾害、重大灾情、疫情、事故、重要社会动态及突发事件认真、准确记录，报告办公室领导，并按照领导指示意见，及时通过相应科室或有关部门进行了处理。
（三）、加强协调，及时处理“12345”专线电话
截止11月，“12345”专线电话共受理群众反映问题334件，其中以督办单的形式转给相关部门办理的286件，办结257件，办结率为90%，直接电话回复解决的48件，办结率为100%。
群众反映强烈的问题主要集中在供水、供暖及市政建设等方面，占来电总数的42%。除市政建设外，群众来电所反映的问题还涉及市容管理、社会治安、环境保护、环境卫生、违法建筑、房屋维修以及批评建议等方面，共处理166件，办结率都在90%以上。收到来信反映情况10余件，接待来访群众10余人次，今年市内的各个小区都进行了“一户一表，分表出户”的自来水改造工程，市民议论纷纷，对于工程收费、质量投诉颇多，个别小区还存在“搭车收费”的情况。针对来电情况，我们积极同建设局和自来水公司沟通协商，耐心地为群众解答反映的问题，必要时请主管部门负责人亲自到现场协调解决，做到处理结果令群众满意。对来电中的怨声、骂声、牢骚声，努力做到不烦、不燥、不推，争取用自己的热心、耐心、真心与群众交流，换得群众的理解，赢得群众的信赖，展现好政府的“窗口”形象。
在工作中，严格按照“分级负责，归口办理，谁主管、谁负责”的原则，就地依法解决问题和思想教育疏导相结合，快速有效地解决和答复反映的各类问题。根据来电内容按“一般情况、重要情况、突发事件”分别作处理。积极作好反馈工作，及时并督促有关承办单位按办理期限将办理结果向来电人进行反馈，对于领导批示的办理情况，进行跟踪催办，并及时向群众反馈。做好每月一期《“12345”市长专线电话月度办理情况报表》的统计工作和《“12345”市长专线电话季度运行情况》的编写，将群众通过电话反映的重要信息和带有普遍性、苗头性的问题进行调查、分析，并及时报告，使市领导能随时掌握民情动态，为领导科学决策和指导工作提供依据。
（四）、顾全大局，积极参与重大应急事件处理
参与制定了《**市人民政府突发公共事件总体应急预案》，严格按《预案》要求办理应突总指挥部办公室日常工作。坚持“早发现、早报告、早处置”的原则，接到报警，及时查明、核实情况，迅速依次向有关领导报告，确保了各类突发事件的有效处理。
尽管今年以来总值班室工作有所加强，特别是“12345”专线电话“更有回应性、更有责任心、更富有效率”。但也存在许多不足，一是由于值班人员缺乏，无值班场所，导致夜间、节假日无人值班；二是办公无专门场所和必要的设备，各类信息、资料不能及时搜集、分析、整理和反馈；三是在处理应突事件上由于人手不够，工作明显滞后。
二、二ｏｏ七年工作要点
20xx年是落实“十一五”规划的第二年年。“以人为本、关注民生”是当前各级政府工作的核心、出发点和落脚点，总值班室是做好这项工作的前沿阵地和先锋官。为此，我们将在以下几个方面切实加强总值班室工作。
一是切实加强政治理论学习，在掌握党的方针政策和提高工作能力上下功夫。要求总值班室干部职工必须深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握国家、自治区、吴忠经济发展基本政策和重点方向以及从事值班室工作所要掌握的基本知识。
二是进一步完善各项制度，规范办事程序。按照总值班室职能，明确工作岗位和各项工作制度。用制度约束人，用制度规范工作程序，用制度提高办事成效。重点是修订总值班室工作职责、总值班室岗位职责、值班工作程序、值班工作原则、值班人员守则、等。（附后）
三是加大力度，加强监督，切实做好“12345”市长专线电话的接听处理工作。政府职能加速转变的今天，“12345”工作的不断加强，将为政府从“管理型”向“服务型”转变发挥更为突出的作用。20xx年，我们将通过强化考核，落实奖罚，明确责任，提高办结速度，确保群众反映问题的办结率不低于95%。努力克服工作中的“生、冷、硬、顶”等不良现象，做到态度热情、谦和。认真履行好职责，使群众遇到问题和困难时，反映有门，解决有人，处理有期，使“12345”市长专线电话真正成为架在市民和政府之间的一座“连心桥”、缓解社会矛盾的“减压阀”和反映社情民意的“放大镜”。
四是加强值班工作，积极承担应突办工作。按照3月25日第24次政府常务会议研究通过并报自治区批准的《吴忠市人民政府突发公共事件总体应急预案》，市应突总指挥部办公室设在市政府办公室，日常工作由政府总值班室负责办理。20xx年我们将切实承担起这项责任，落实人员，建立信息监测预报应急处理机制，坚持24小时值班制度，接到报警，快速反映，查明核实情况，依次向有关领导报告，按照指令开展工作。
三、建议
1、解决值班室办公室
值班室至少安排2间办公室(一间用于白班值班，另一间用于夜班人员值班和休息)。
2、解决值班室办公设备。
当前值班室除市长热线电话外，应配备值班电话，传真机和电脑各1台，便于及时将各类信息文字材料分析整理上传下达。
3、解决值班室工作人员。
值班室目前只有**1人，无法安排夜间和节假日值班，请办公室考虑是否再调整1—2名男同志到总值班室工作。
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2020年办公室工作总结及2020年办公室工作要点
一年来，办公室在局党委正确领导下，在各科室单位理解、支持下，全面贯彻、落实科学发展观，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，全体工作人员树立大局意识，注重沟通协调，突出服务特性，规范工作流程，统一思想认识，履行管理职责，较好地完成了全年工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
全年工作回顾
一、综合协调，全力做好机关整体搬迁工作
按照局党委部署，办公室统一调度、着眼于工作衔接，提前安排。对全局性的事务工作，如资产搬迁、资料收集、打包装车、交通部署、人员安排及安全管理等具体事务逐一协调沟通，明确分工，加强协调，在全局干部职工的共同努力下，机关整体搬迁工作平稳、有序。结合实际，做好值班值守安排联络工作。搬迁前对富水办公楼实行轮流值守办法。6月初重新收集、整理、编辑、分发了局电话通讯录，大大便利工作联系。
二、规范管理，认真落实我局档案达标工作
为做好档案规范管理工作，办公室及时组织人员学习档案管理有关法律法规及相关操作规程，完善档案设施设备、确保了档案“十防”要求。3月底按照操作规范，集中销毁了超年限的旧、毁、损档案资料。6月初，依据省、厅档案管理要求，办公室广泛征求意见和建议，外出学习和借鉴先进管理经验，制订了《局文件材料分类方案、归档范围和保管期限表》（即“三合一”制度），为归档文件材料的收集整理提供了参照依据和标准。联系档案管理部门，多方面调查研究，形成《局档案管理达标实施方案》。及时成立我局档案达标领导小组、档案鉴定销毁小组，出台了《富水水库管理局档案管理工作五年发展规划》。在此基础上，7、8月份，办公室牵头在全局范围内收集、归总相关档案材料，按照归档范围对我局1984至 20xx 年档案进行了地毯式的收集，共涉及文书、科技、声像、电子、专门、实物等六大类别的档案资料，在实施档案整理和录入过程中，查询大量历史资料，填补缺漏，按类别统计，整理文书档案685卷，其中传统档案5754条、简化档案5551条；工程科技档案1097合，底图1064张；电子声像档案10件；实物档案153件；专门档案（包括会计凭证、账簿、报表和基建账务）543卷。
档案规范管理工作，在局党委及领导高度重视下，在阳新档案局专业技术力量具体指导下，在全局上下大力支持下，紧扣档案法律法规，突出水利行业特点，珍惜和保护具有重大历史意义的档案资料，局档案规范管理工作已经完成升级达标工作，于12月25日通过省评审组验收，达到aa级标准。
我局aa级档案管理达标工作中，明确指导思想是前提，制订目标是方向，提出具体实施步骤是途径，分解工作任务协调沟通是动力，确定工作要求“统一思想，形成共识；各负其责，有序推进；严肃纪律，规范管理；加强督办，确保进度”是保障。
下一步要求我局重点做好20**年以后的除险加固工程项目档案规范管理，要做到工程进度、档案整理归档同步，充分利用网络资源，逐步推进我局档案电子网络化，力争早日实现aaa目标。
三、注重质量，扎实做好宣传报道工作
在局领导的高度重视下，20**年对上网稿件实施激励办法以来，办公室重新梳理了全局宣传工作思路，虚心学习厅水利网站及其他厅直单位网站管理经验，下发了《关于加强全局宣传报道工作的通知》，包括宣传报道工作重要性、思想认识、年度宣传工作主题及内容、稿件上报数量、上报程序及要求、职能规定、激励办法等内容；并着重从稿件质量、网站内容更新速度、图文结合形式等方面着手，更新网页内容，更换滚动图片，大力展现富水形象。
全局上下重新审视宣传报道工作，形成积极参与、踊跃投稿的浓厚氛围。截止到12月31日，全局上网稿件数量（仅限新闻报道）计82篇，较20**年全年52篇多30篇。全局全年超额完成了科室单位目标责任书规定稿件数量。全局被xx水利网采用稿件40余篇，被厅机关相关处室采用近30篇。紧抓全局阶段性工作重点，累计编发工作简报9期，内容涉及全局工作思路、安全生产、社会治安综合治理、防汛备汛抗旱、除险加固工程、目标责任制考核、档案达标、宣传报道、园林绿化申报、党风廉政建设、精神文明建设等全局性政务、党务信息的简报或专刊。在此基础上，做好全局大事记载工作。
同时富水水库建库50周年视频《在水一方》、建国60周年文艺晚会视频均被xx省水利厅网页采用，多渠道宣传了富水。8月份按照省厅开展建国60周年xx水利图片展活动要求，搜集、上报了有关水库建设管理的图片。同时协助黄石电视台拍摄外景，提供资料，在黄石电视台《直播黄石》栏目介绍水库概况、展示水库风貌。
除借助省厅网站、局域网站等媒体进行宣传报道工作外，还充分利用宣传栏这一阵地，积极办好五一劳动节、十一国庆节专刊。充分利用办公自动化现有资源和优势，不断创新宣传报道途径，注重区分文稿类别，着力提升效率和质量，力求宣传报道工作扎实、高效、健康发展。
四、确保安全，强化车辆管理
办公室结合局安全生产工作专题会议部署，依据国家交通法律法规，召集全体司机集体讨论安全驾驶问题，广泛征求意见后对车辆管理制度予以了修改。
加强小车管理。元月1日登记了行车起始公里数，同时强调司机随时注意观察和检查车况，严禁“病车”上路、酒后驾车，强调司机要培养好的习惯，做到不超座、不超员、不超载，不开疲劳车和霸王车，提高服务质量；车辆调度统筹安排，首先满足防汛、领导工作用车。司机安全意识大大增强，自觉性、警惕性明显提高，操作更加规范，确保了行车安全。
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转贴于规范大巴车运行。坚持以人为本，根据职工意见，依据实际情况，适时调整车次和运行时间，发挥办公室督办职能，规范乘车秩序，切实维护职工利益，效果明显，存在的细微矛盾力求在实践中共同努力逐步协调解决。
截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。
五、强化管理，认真做好日常工作
（一）精心办好公文：坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把“起草关“。对由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由各科室单位起草的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。对所有的文件进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误，全年办公室共发文26份，撰写总结、汇报、会议纪要、宣传稿件、档案达标等材料70余篇，确保了我局各项工作及时、准确地安排部署。认真做好制度修改事项的材料收集整理汇总成册工作。三是严把“收发关“。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。截止到12月29日，共收上级来文242份(其中中央9份、省227份、xx市3份、县3份)；局内文件172份（行政44份、党委16份、除险加固29份、其它83份）。
（二）及时办好会议：及时准确下发会议通知，做好会前各项准备工作，以及会议记录、纪要和相关会议材料的收集、整理汇编、存档。全局工作大型会议使用会议室次数富水23次，阳新25次，扎实做好会务接待工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。
（三）认真办好事务：一是认真做好办公设施设备管理及办公用品采购分配工作。3月份及时与厅宣传中心取得联系，完成了阳新办公楼视频会议专用线路改租工作，调试局域网设备，确保机关办公网络的畅通。切实维护公共设施设备，确保办公楼清洁卫生安全。办公用品，注重库存管理和现实需要间的矛盾，严格按照采购计划，基本保证全局低值易耗品的需要，控制办公费用，充分利用网络、电脑等信息化资源，提倡无纸化办公。二是办公电话实施专人管理：对来电、来文工作，做到了专人负责，上传下达及时准确，认真记录，月底及时清算电话费，全年全局办公网络及电话通讯费近4万元。三是做好年度报刊征订工作：办公室还结合搬迁实际及时联系邮政部门，做好报纸、杂志的改投，及时签收递交信件包裹。党报党刊、水利行业 “两报一刊”的征订工作已完成，下一步将联系邮政部门具体分配到两地办公区。四是着眼考勤突破口，加强管理：于7月1日实施了指纹考勤机考勤，月底下载数据并作出统计和分析报告，以此规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于加强办公管理。五、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，及时回复了水利厅信访来信，做好了信访文件材料的收集和整理归档工作，从工作量鉴证、工作情况汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话、汇报、总结材料、简报、通知等及时予以了公示。六、协助做好各种活动的服务工作：配合工会做好建国60周年文艺晚会及职工冬季运动会各项准备工作，增强广大干部职工凝聚力。
存在的不足
一是学习不够，工作不够细致，超前意识不强；二是协调沟通能力有待进一步提高；三是调查研究少，基层第一手材料掌握不全，致使督办执行力度小；四是具体工作实践中，不够大胆，存在推诿现象。
20xx年工作打算
一、以档案规范化管理为龙头，带动全局文件管理规范化。加快新型电子一体化档案建设进程，全力实施档案管理五年规划中年度任务，做好aaa标准达标准备工作。
二、充分利用网络平台，大力开展宣传报道工作。以水利部下发的《关于进一步加强水利新闻宣传工作的通知》和11月份全省水利系统宣传工作会议精神为指导，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设、水资源开发与利用、局精神文明建设和管理及经济方面的工作，充实网站内容，配合做好网站升级改版工作，逐步扩大我局影响力。
三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。
四、科学统筹，改进工作作风。一是加大督办检查，重抓落实；二是当好领导参谋，调查研究求“实”，文件材料求“精”；三是注重综合协调能力，提供深层次全方位的服务；四是加大服务保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的有序运转提供周到细致的服务。
在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。
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转贴于规范大巴车运行。坚持以人为本，根据职工意见，依据实际情况，适时调整车次和运行时间，发挥办公室督办职能，规范乘车秩序，切实维护职工利益，效果明显，存在的细微矛盾力求在实践中共同努力逐步协调解决。
截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。
五、强化管理，认真做好日常工作
（一）精心办好公文：坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把“起草关“。对由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由各科室单位起草的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。对所有的文件进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误，全年办公室共发文26份，撰写总结、汇报、会议纪要、宣传稿件、档案达标等材料70余篇，确保了我局各项工作及时、准确地安排部署。认真做好制度修改事项的材料收集整理汇总成册工作。三是严把“收发关“。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。截止到12月29日，共收上级来文242份(其中中央9份、省227份、xx市3份、县3份)；局内文件172份（行政44份、党委16份、除险加固29份、其它83份）。
（二）及时办好会议：及时准确下发会议通知，做好会前各项准备工作，以及会议记录、纪要和相关会议材料的收集、整理汇编、存档。全局工作大型会议使用会议室次数富水23次，阳新25次，扎实做好会务接待工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。
（三）认真办好事务：一是认真做好办公设施设备管理及办公用品采购分配工作。3月份及时与厅宣传中心取得联系，完成了阳新办公楼视频会议专用线路改租工作，调试局域网设备，确保机关办公网络的畅通。切实维护公共设施设备，确保办公楼清洁卫生安全。办公用品，注重库存管理和现实需要间的矛盾，严格按照采购计划，基本保证全局低值易耗品的需要，控制办公费用，充分利用网络、电脑等信息化资源，提倡无纸化办公。二是办公电话实施专人管理：对来电、来文工作，做到了专人负责，上传下达及时准确，认真记录，月底及时清算电话费，全年全局办公网络及电话通讯费近4万元。三是做好年度报刊征订工作：办公室还结合搬迁实际及时联系邮政部门，做好报纸、杂志的改投，及时签收递交信件包裹。党报党刊、水利行业 “两报一刊”的征订工作已完成，下一步将联系邮政部门具体分配到两地办公区。四是着眼考勤突破口，加强管理：于7月1日实施了指纹考勤机考勤，月底下载数据并作出统计和分析报告，以此规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于加强办公管理。五、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，及时回复了水利厅信访来信，做好了信访文件材料的收集和整理归档工作，从工作量鉴证、工作情况汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话、汇报、总结材料、简报、通知等及时予以了公示。六、协助做好各种活动的服务工作：配合工会做好建国60周年文艺晚会及职工冬季运动会各项准备工作，增强广大干部职工凝聚力。
存在的不足
一是学习不够，工作不够细致，超前意识不强；二是协调沟通能力有待进一步提高；三是调查研究少，基层第一手材料掌握不全，致使督办执行力度小；四是具体工作实践中，不够大胆，存在推诿现象。
20xx年工作打算
一、以档案规范化管理为龙头，带动全局文件管理规范化。加快新型电子一体化档案建设进程，全力实施档案管理五年规划中年度任务，做好aaa标准达标准备工作。
二、充分利用网络平台，大力开展宣传报道工作。以水利部下发的《关于进一步加强水利新闻宣传工作的通知》和11月份全省水利系统宣传工作会议精神为指导，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设、水资源开发与利用、局精神文明建设和管理及经济方面的工作，充实网站内容，配合做好网站升级改版工作，逐步扩大我局影响力。
三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。
四、科学统筹，改进工作作风。一是加大督办检查，重抓落实；二是当好领导参谋，调查研究求“实”，文件材料求“精”；三是注重综合协调能力，提供深层次全方位的服务；四是加大服务保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的有序运转提供周到细致的服务。
在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。
首页 1 2 尾页
转贴于2020年某人民政府办公室2020年工作总结和2020年工作要点
20xx年，政府办公室在旗人民政府的直接领导下，紧紧围绕服务这一基本职能，克服人员少、任务重的压力，以“创一流服务、争一流机关”为目标，团结一致抓工作，协调配合搞服务，埋头苦干求实效，圆满完成了各项工作任务，为旗人民政府机关协调高效运转发挥了积极有效的作用。
一、始终坚持服务第一的原则，确保各项工作优质高效完成
一是严办文。牢固树立“文稿质量是政务工作生命线、政府行文代表政府形象”的思想意识，严格按照《国家行政机关公文处理办法》处理公文。在程序上，从草拟、审核，到打字、印刷、装帧、发送，都严格把关，做到格式规范、文体正确、表达准确，发文处理在原有的拟稿、审核、签发、付印等流程基础上，又在关键环节上增加了两个复核程序，保证了公文质量；在方式上，对综合性文稿采取集体研定提纲、一人执笔、共同改稿的办法，以充分发挥集体的智慧和力量，收到良好效果。20xx年共办理以政府及政府办公室名义发布的文件568份，办理各级各部门收文1548份，全部做到按时、准确办理，基本没有出现失误。
二是细办会。年初根据工作需要，在办公室内部新组建了会务办，专门负责全旗性会议及政府各类会议的综合协调和服务，并严格按照市政府办公厅的会议规程筹办各类会议，进一步提高水平，使会前、会中、会后的各项服务工作更加完备、有序和规范。改进常务会议制度，提前准备议题提交领导酝酿，提前将材料分发参会领导，保证领导有充分的决策思考时间，尽量使会议只定事、不议事。对于重大会议、重大活动，全办上下集中优势，形成合力，共同服务，效果良好。全年共组织承办全旗性大型会议18次、政府常务会议10次、旗长办公会议85次，并协同旗委和上级政府成功组织了政府驻地迁移五周年庆典、全市农村牧区人口转移工作会议和中央、自治区各级领导视察活动等重要会务工作。
三是强化调研、信息、督查和议案提案的办理工作。调研工作按照“领导未行有所思”的工作要求，紧紧围绕推进工业化、资源开发与环境保护等一些全局性、关键性问题，当前急需解决的政策性问题，以及领导关注、群众关心的热点、难点问题，创造性地开展了一些有一定深度和针对性的调查研究，为领导提出了一些顺应大局、符合实际、能启发决策思维的参谋建议。全年共形成调研报告13篇，超目标任务5篇，编发《领导参阅》24期，为旗委、政府领导及时了解实情、把握全局、科学决策和近期旗委全委扩大会议、经济工作会议及各专业会议的成功召开提供了重要基础依据。信息工作抓住我旗被自治区人民政府办公厅确定为信息直报点的契机，拓宽渠道，挖掘深度，广泛搜集整理信息资源，直接向自治区级宣传报送我旗经济社会发展的丰硕成果和巨大变化，宣传旗委、政府发展经济的有效措施和成功经验，全年共向自治区政府办公厅报送信息316条，向市政府办公厅报送信息367条（截止三季度末得分395分，预计到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超额完成了预定任务。督查工作始终把推动旗委、政府重大决策的贯彻落实作为全部工作的中心环节，年内集中开展了全委扩大会议、经济工作会议精神落实情况督查等多项督查活动，同时通过电话、暗访等多种形式切实抓好领导批示件的办理，在及时交办的基础上，着力加大催办力度，并力求在第一时限内将督查结果以督查专报、督查通报和督查反馈的方式及时反馈于有关方面。全年共形成督查专报30期，督查反馈5期，其中督查专报有26期被市政府督查室采用并转报自治区政府督查室。认真抓好议案提案的办理。20xx年旗人民政府共受理自治区人大代表议案1件，市人大代表议案3件，市政协委员提案5件，旗人大代表议案、建议71件，旗政协委员提案61件。所有议案、建议和提案全部按规范和时限要求办理，办结率达到100%。
四是稳步推进其它各项工作。
后勤保障工作：进一步完善了办公室财务管理制度，严把资金使用审批关，并定期在职工大会上公布办公室财务支出情况，有效杜绝了资金使用漏洞。通过强化行车安全教育，推行目标管理考核，不断规范政府领导专职司机的工作行为，确保了行车安全。经精心筹划，由政府机关事务服务中心接管了会商中心，安置了原政府招待所5名工作人员，积极尝试企业化运作方式，实现以“中心”养“中心”，既解决了会商中心的运转经费问题，又妥善解决了政府招待所撤销后的遗留问题。进一步加强和完善了党政小区基础设施硬件建设，在办公室人力相对紧张的情况下，抽出1名副主任专门负责西楼装修的工程监督与协调工作，保证有限的资金最大限度地发挥效益，在确保工程质量的同时，尽最大可能加快工程进度，使各使用单位如期搬回原址办公。实施了小区亮化和东楼霓虹灯安装等工程。引入保安公司管理党政小区安全事务，小区安全保卫水平得到提高。对党政小区草坪、花卉、树木和环境卫生实行承包责任制，变被动养护为主动养护，小区环境卫生状况有效改善。
法制工作：认真审核规范性文件草案，全年共审查发布26件规范性文件，草拟、审核涉及法律问题的决议、决定和通知68件，合同11件。积极开展行政应诉、行政复议，处理行政纠纷，全年共办理行政应诉案件4起，处理行政复议案件1起，参与市政府行政复议案件3起，办理行政执法监督案件1件。全面开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作，共审查部门上报的重大行政处罚案件143件，为32家行政执法单位换发《行政执法证》208份。组建了律师顾问组，为每位政府领导配备了签约法律顾问，协助政府领导处理涉及法律问题的纠纷28起。
人防工作：在日常工作的基础上，于“8·15”人防宣传日开展了人防集中宣传，出动宣传车5台、宣传人员80多名，散发宣传材料1万多份，成功试鸣人防警报。全面开展了人防建设工程管理和人防易地建设费收缴工作，全年收缴人防易地建设费82.8万元，超额完成了市人防办下达的收缴任务。
接待工作：本着“接待出环境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，进一步完善接待规则，严格接待标准，规范审批程序，实行由接待办统一负责安排、统一控制标准、统一结算经费的“三统一”制度，改变过去多人审批、多头签单为一支笔审批，改进了接待工作机制，促进了接待工作规范化、程序化、制度化建设。在接待人次同比上升91.6%的情况下，实现接待费用同比下降20%。
驻外机构管理工作：从理顺职能入手，进一步强化对驻京、驻呼办事处的管理，促动其充分发挥职能作用，不断开拓工作领域。20xx年两个办事处在认真履行招商引资、信息服务、对外宣传等基本职责的基础上，积极为赴京、赴呼开展公务的旗内领导提供周到细致的服务，受到各级领导的一致好评。
外事管理工作：通过汇报争取，落实了外事机构和人员编制，设立旗人民政府外事办公室，选派了专职负责人。面对新职能，及时组织有关人员学习外事政策法规和业务知识，同时安排进行涉外单位、对象的调查摸底，建立有关表册，奠定了工作基础。外事业务工作开始起步，开展了涉外人员情况调查、国外留学生回国创业项目对接情况调查等工作，审查申报因公出国境2批3人，协同统战部门完成了归侨、侨眷中低收入居民生活情况调查。
党建工作：认真开展党组织建设工作，加强对党员的管理教育，党员的理论素养不断提高，荣获了全旗纪念建党83周年知识竞赛团体一等奖。严格执行党内“三会一课”制度，深入开展党风廉政教育，加强了全体党员自重、自省、自警、自励教育。积极开展党员先进性教育，发挥党员的先锋模范作用，两名同志分别被评为市、旗级优秀共产党员。落实专人负责党务、社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、依法治理、工、青、妇等具体工作，保证了这些工作的正常开展，解决了行政与党务“两张皮”的问题。
包村扶贫工作：20xx年我办包扶☆☆。年初，深入☆☆进行了调研，摸清总体情况和贫困户情况，通过与镇、村领导共同讨论，确定了包扶工作的总体思路和具体措施，在落实办公室内部和二级单位副科以上干部结对帮扶贫困户、给予物资帮扶的基础上，立足扶本扶志，重点解决当地人畜饮水困难问题。实际资助了价值3000元的春耕物资，年底又安排了价值3000元的春节慰问物品；协调有关部门落实了12万元资金，用于建设供水工程，目前☆和水利部门正在统筹规划设计，20xx年解冻后即可开工建设。该工程建成后，可彻底解决庙沟村人畜饮水问题，并可适当提供工业用水，为发展村集体经济创造条件。
二、始终坚持制度创新的原则，确保各项工作制度和责任有效落实
一是在旗政府领导的指导下，修订了《☆☆人民政府工作规则》，并引导和督促政府、政府各部门及办公室遵循《规则》，以《规则》统领和指导各项工作行为，促进了政府系统工作的规范化、制度化、科学化。
二是建立了政府领导、办公室领导、政务工作人员公休日和节假日值班制度，保障了公休日、节假日上下联系畅通和必要公务活动的正常开展。
三是建立政务公开制度，定期将政府重要决定、重大事项公布于社会，接受群众监督，增加工作透明度，树立政府新形象。
四是重新修订完善了包括公文处理、会议、信息、调研、督查、接待、财务、后勤管理等各个方面的规章制度，对办文、办会、办事等各个方面都制定了严格的操作程序，明确了每个环节应该怎么做，达到什么标准，使之井然有序、周密严谨。
五是全面推行目标责任制管理，对办公室内部股室和工作人员，严格实行岗位目标责任制，把办公室工作目标全部分解到各个科室，量化到每个人头，并将每个人的学习情况、纪律情况、作风情况和出勤情况全部纳入个人目标管理范畴；对各二级单位，全面推行签订目标管理责任状制度，将重要工作全部量化为目标责任，实现由单纯考核“人”向考核单位、考核班子转变。
三、始终坚持以人为本的原则，确保工作环境和谐协调
一是本着“用事业留人，用感情留人，用适合的待遇留人”的思路，积极向组织部门推荐合格人才；加强后备干部培养，努力形成梯次推进的人才格局；想方设法提高职工干部的福利待遇，加强干部的团结观念、奉献观念、吃苦观念教育，让干部在一个和谐美好的环境中安心工作。
二是较为合理的摆布了工作力量。安排了两名副主任分管政务，加强了政务工作力量。根据工作特长，优化调整了股室负责人，对股室的职能职责进行了相应调整。针对办公室文秘人员和司机力量不足的实际，本着公开、平等、竞争、择优的原则，经过严格的考试、考核，在旗直机关和乡镇范围内考察选用了4名年纪较轻、综合素质较强的秘书人员和4名领导专职司机，“有人办事”得到了落实和加强。在政府领导的支持下，更新了部分办公设备，政务各科室均配备了电脑和打印机，改善了办公条件，提高了服务效率，保证了正常公务活动开展。
三是大力提高干部队伍素质。利用双休日安排专题讲座4期，邀请专业人士讲授了财税、统计、城建、经贸等专业知识，丰富了干部的业务知识。利用节假日，组织干部深入基层农村、厂矿、项目点考察学习，增加了感性认识。积极参加了市政府秘书调训、全旗公务员更新知识培训、学法用法培训、宣传政工干部培训等学习活动，提高了干部队伍素质。同时积极创造条件，先后选派9名业务骨干外出学习考察。与文广局协调，在党政办公小区东楼设立图书借阅处，并指派专人负责管理，方便了党政楼内干部职工借阅图书杂志。
总之，一年来政府办公室做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好成效，这些成绩的取得得益于政府领导的大力支持，得益于班子的团结配合，得益于全体干部职工的共同努力，新的一年，我们将在原有成绩的基础上，总结经验、克服不足，继续扎扎实实地做好各方面工作，以优异的工作成绩和良好的精神风貌开创各项工作的新局面。
☆☆人民政府办公室
20xx年工作要点
20xx年，政府办公室的总体思路是：以十六届四中全会、旗委十二届七次会议和全旗经济工作会议精神为指针，坚持与时俱进、开拓创新，按照“战胜自我、推进文明、实现跨越”的要求，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室的新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，开财源、堵漏洞、强管理，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口。
一、以服务全旗中心工作为重点，努力提高服务质量和效率
一是要进一步增强大局意识，认真学习、悉心领会重要文件精神、重大决策意图，紧密结合全旗中心工作，深入基层、调查研究，抓热点、寻亮点、找难点，及时、准确、全面掌握第一手资料，多出有价值、有见解、高水平的调研报告和理论文章，为政府领导决策提供超前服务。
二是要坚持办好文、办好会、办好事，为群众、为基层、为领导提供优质高效的服务。严把行文关，大力精简各类文件；严把内容关，做到既符合党和国家的方针政策、政府工作的总体要求，又符合法律法规的规定；严把程序关，避免“直送”、“错签”现象；严把会议关，努力节俭会议经费，提高会议服务质量。要认真落实党的民族语言文字政策，坚持重要文件、讲话、会标蒙汉文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息质量、加快传递速度，为政府领导提供具有前瞻性、典型性、参考价值高的决策依据。进一步扩大督查范围、加大督查力度、增强督查效果，既要督查政府决策部署的落实情况，又要注意总结推广贯彻落实中的好经验、好作法，防止出现各种失误和偏差，确保政令畅通。要全面落实依法行政工作制度，推进依法治旗进程。
二、以有序运转为重点，增强机关保障能力
一是要严格财务管理。继续认真执行财务制度和财经纪律，保证无违法违纪违规现象。要在保证领导公务活动和机关正常运转的前提下，合理优化支出结构，提高资金使用效率。
二是要优化车辆管理。将定向服务与统一调配有机地结合起来，解决好车辆少与用车多的矛盾。对车辆及时保养，发现隐患迅速处理，确保车况良好，领导用车安全。继续加强司机岗位练兵，提高驾驶技术和处置突发事件的能力，做到安全正点、及时有效、热情周到。
三是要努力改善办公环境。进一步加强党政楼内外的卫生管理，搞好党政小区美化绿化，做好内部的安全保卫工作，创造整洁、优美、舒适、安全的工作环境。
三、以队伍建设为重点，树立机关良好形象
按照思想纯、素质强、作风正、工作实的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策、科学分析判断形势、敢于解决疑难复杂问题、善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事的坚强队伍。
某人民政府办公室2020年工作总结和2020年工作要点
20xx年，政府办公室在旗人民政府的直接领导下，紧紧围绕服务这一基本职能，克服人员少、任务重的压力，以“创一流服务、争一流机关”为目标，团结一致抓工作，协调配合搞服务，埋头苦干求实效，圆满完成了各项工作任务，为旗人民政府机关协调高效运转发挥了积极有效的作用。
一、始终坚持服务第一的原则，确保各项工作优质高效完成
一是严办文。牢固树立“文稿质量是政务工作生命线、政府行文代表政府形象”的思想意识，严格按照《国家行政机关公文处理办法》处理公文。在程序上，从草拟、审核，到打字、印刷、装帧、发送，都严格把关，做到格式规范、文体正确、表达准确，发文处理在原有的拟稿、审核、签发、付印等流程基础上，又在关键环节上增加了两个复核程序，保证了公文质量；在方式上，对综合性文稿采取集体研定提纲、一人执笔、共同改稿的办法，以充分发挥集体的智慧和力量，收到良好效果。20xx年共办理以政府及政府办公室名义发布的文件568份，办理各级各部门收文1548份，全部做到按时、准确办理，基本没有出现失误。
二是细办会。年初根据工作需要，在办公室内部新组建了会务办，专门负责全旗性会议及政府各类会议的综合协调和服务，并严格按照市政府办公厅的会议规程筹办各类会议，进一步提高水平，使会前、会中、会后的各项服务工作更加完备、有序和规范。改进常务会议制度，提前准备议题提交领导酝酿，提前将材料分发参会领导，保证领导有充分的决策思考时间，尽量使会议只定事、不议事。对于重大会议、重大活动，全办上下集中优势，形成合力，共同服务，效果良好。全年共组织承办全旗性大型会议18次、政府常务会议10次、旗长办公会议85次，并协同旗委和上级政府成功组织了政府驻地迁移五周年庆典、全市农村牧区人口转移工作会议和中央、自治区各级领导视察活动等重要会务工作。
三是强化调研、信息、督查和议案提案的办理工作。调研工作按照“领导未行有所思”的工作要求，紧紧围绕推进工业化、资源开发与环境保护等一些全局性、关键性问题，当前急需解决的政策性问题，以及领导关注、群众关心的热点、难点问题，创造性地开展了一些有一定深度和针对性的调查研究，为领导提出了一些顺应大局、符合实际、能启发决策思维的参谋建议。全年共形成调研报告13篇，超目标任务5篇，编发《领导参阅》24期，为旗委、政府领导及时了解实情、把握全局、科学决策和近期旗委全委扩大会议、经济工作会议及各专业会议的成功召开提供了重要基础依据。信息工作抓住我旗被自治区人民政府办公厅确定为信息直报点的契机，拓宽渠道，挖掘深度，广泛搜集整理信息资源，直接向自治区级宣传报送我旗经济社会发展的丰硕成果和巨大变化，宣传旗委、政府发展经济的有效措施和成功经验，全年共向自治区政府办公厅报送信息316条，向市政府办公厅报送信息367条（截止三季度末得分395分，预计到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超额完成了预定任务。督查工作始终把推动旗委、政府重大决策的贯彻落实作为全部工作的中心环节，年内集中开展了全委扩大会议、经济工作会议精神落实情况督查等多项督查活动，同时通过电话、暗访等多种形式切实抓好领导批示件的办理，在及时交办的基础上，着力加大催办力度，并力求在第一时限内将督查结果以督查专报、督查通报和督查反馈的方式及时反馈于有关方面。全年共形成督查专报30期，督查反馈5期，其中督查专报有26期被市政府督查室采用并转报自治区政府督查室。认真抓好议案提案的办理。20xx年旗人民政府共受理自治区人大代表议案1件，市人大代表议案3件，市政协委员提案5件，旗人大代表议案、建议71件，旗政协委员提案61件。所有议案、建议和提案全部按规范和时限要求办理，办结率达到100%。
四是稳步推进其它各项工作。
后勤保障工作：进一步完善了办公室财务管理制度，严把资金使用审批关，并定期在职工大会上公布办公室财务支出情况，有效杜绝了资金使用漏洞。通过强化行车安全教育，推行目标管理考核，不断规范政府领导专职司机的工作行为，确保了行车安全。经精心筹划，由政府机关事务服务中心接管了会商中心，安置了原政府招待所5名工作人员，积极尝试企业化运作方式，实现以“中心”养“中心”，既解决了会商中心的运转经费问题，又妥善解决了政府招待所撤销后的遗留问题。进一步加强和完善了党政小区基础设施硬件建设，在办公室人力相对紧张的情况下，抽出1名副主任专门负责西楼装修的工程监督与协调工作，保证有限的资金最大限度地发挥效益，在确保工程质量的同时，尽最大可能加快工程进度，使各使用单位如期搬回原址办公。实施了小区亮化和东楼霓虹灯安装等工程。引入保安公司管理党政小区安全事务，小区安全保卫水平得到提高。对党政小区草坪、花卉、树木和环境卫生实行承包责任制，变被动养护为主动养护，小区环境卫生状况有效改善。
法制工作：认真审核规范性文件草案，全年共审查发布26件规范性文件，草拟、审核涉及法律问题的决议、决定和通知68件，合同11件。积极开展行政应诉、行政复议，处理行政纠纷，全年共办理行政应诉案件4起，处理行政复议案件1起，参与市政府行政复议案件3起，办理行政执法监督案件1件。全面开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作，共审查部门上报的重大行政处罚案件143件，为32家行政执法单位换发《行政执法证》208份。组建了律师顾问组，为每位政府领导配备了签约法律顾问，协助政府领导处理涉及法律问题的纠纷28起。
人防工作：在日常工作的基础上，于“8·15”人防宣传日开展了人防集中宣传，出动宣传车5台、宣传人员80多名，散发宣传材料1万多份，成功试鸣人防警报。全面开展了人防建设工程管理和人防易地建设费收缴工作，全年收缴人防易地建设费82.8万元，超额完成了市人防办下达的收缴任务。
接待工作：本着“接待出环境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，进一步完善接待规则，严格接待标准，规范审批程序，实行由接待办统一负责安排、统一控制标准、统一结算经费的“三统一”制度，改变过去多人审批、多头签单为一支笔审批，改进了接待工作机制，促进了接待工作规范化、程序化、制度化建设。在接待人次同比上升91.6%的情况下，实现接待费用同比下降20%。
驻外机构管理工作：从理顺职能入手，进一步强化对驻京、驻呼办事处的管理，促动其充分发挥职能作用，不断开拓工作领域。20xx年两个办事处在认真履行招商引资、信息服务、对外宣传等基本职责的基础上，积极为赴京、赴呼开展公务的旗内领导提供周到细致的服务，受到各级领导的一致好评。
外事管理工作：通过汇报争取，落实了外事机构和人员编制，设立旗人民政府外事办公室，选派了专职负责人。面对新职能，及时组织有关人员学习外事政策法规和业务知识，同时安排进行涉外单位、对象的调查摸底，建立有关表册，奠定了工作基础。外事业务工作开始起步，开展了涉外人员情况调查、国外留学生回国创业项目对接情况调查等工作，审查申报因公出国境2批3人，协同统战部门完成了归侨、侨眷中低收入居民生活情况调查。
党建工作：认真开展党组织建设工作，加强对党员的管理教育，党员的理论素养不断提高，荣获了全旗纪念建党83周年知识竞赛团体一等奖。严格执行党内“三会一课”制度，深入开展党风廉政教育，加强了全体党员自重、自省、自警、自励教育。积极开展党员先进性教育，发挥党员的先锋模范作用，两名同志分别被评为市、旗级优秀共产党员。落实专人负责党务、社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、依法治理、工、青、妇等具体工作，保证了这些工作的正常开展，解决了行政与党务“两张皮”的问题。
包村扶贫工作：20xx年我办包扶☆☆。年初，深入☆☆进行了调研，摸清总体情况和贫困户情况，通过与镇、村领导共同讨论，确定了包扶工作的总体思路和具体措施，在落实办公室内部和二级单位副科以上干部结对帮扶贫困户、给予物资帮扶的基础上，立足扶本扶志，重点解决当地人畜饮水困难问题。实际资助了价值3000元的春耕物资，年底又安排了价值3000元的春节慰问物品；协调有关部门落实了12万元资金，用于建设供水工程，目前☆和水利部门正在统筹规划设计，20xx年解冻后即可开工建设。该工程建成后，可彻底解决庙沟村人畜饮水问题，并可适当提供工业用水，为发展村集体经济创造条件。
二、始终坚持制度创新的原则，确保各项工作制度和责任有效落实
一是在旗政府领导的指导下，修订了《☆☆人民政府工作规则》，并引导和督促政府、政府各部门及办公室遵循《规则》，以《规则》统领和指导各项工作行为，促进了政府系统工作的规范化、制度化、科学化。
二是建立了政府领导、办公室领导、政务工作人员公休日和节假日值班制度，保障了公休日、节假日上下联系畅通和必要公务活动的正常开展。
三是建立政务公开制度，定期将政府重要决定、重大事项公布于社会，接受群众监督，增加工作透明度，树立政府新形象。
四是重新修订完善了包括公文处理、会议、信息、调研、督查、接待、财务、后勤管理等各个方面的规章制度，对办文、办会、办事等各个方面都制定了严格的操作程序，明确了每个环节应该怎么做，达到什么标准，使之井然有序、周密严谨。
五是全面推行目标责任制管理，对办公室内部股室和工作人员，严格实行岗位目标责任制，把办公室工作目标全部分解到各个科室，量化到每个人头，并将每个人的学习情况、纪律情况、作风情况和出勤情况全部纳入个人目标管理范畴；对各二级单位，全面推行签订目标管理责任状制度，将重要工作全部量化为目标责任，实现由单纯考核“人”向考核单位、考核班子转变。
三、始终坚持以人为本的原则，确保工作环境和谐协调
一是本着“用事业留人，用感情留人，用适合的待遇留人”的思路，积极向组织部门推荐合格人才；加强后备干部培养，努力形成梯次推进的人才格局；想方设法提高职工干部的福利待遇，加强干部的团结观念、奉献观念、吃苦观念教育，让干部在一个和谐美好的环境中安心工作。
二是较为合理的摆布了工作力量。安排了两名副主任分管政务，加强了政务工作力量。根据工作特长，优化调整了股室负责人，对股室的职能职责进行了相应调整。针对办公室文秘人员和司机力量不足的实际，本着公开、平等、竞争、择优的原则，经过严格的考试、考核，在旗直机关和乡镇范围内考察选用了4名年纪较轻、综合素质较强的秘书人员和4名领导专职司机，“有人办事”得到了落实和加强。在政府领导的支持下，更新了部分办公设备，政务各科室均配备了电脑和打印机，改善了办公条件，提高了服务效率，保证了正常公务活动开展。
三是大力提高干部队伍素质。利用双休日安排专题讲座4期，邀请专业人士讲授了财税、统计、城建、经贸等专业知识，丰富了干部的业务知识。利用节假日，组织干部深入基层农村、厂矿、项目点考察学习，增加了感性认识。积极参加了市政府秘书调训、全旗公务员更新知识培训、学法用法培训、宣传政工干部培训等学习活动，提高了干部队伍素质。同时积极创造条件，先后选派9名业务骨干外出学习考察。与文广局协调，在党政办公小区东楼设立图书借阅处，并指派专人负责管理，方便了党政楼内干部职工借阅图书杂志。
总之，一年来政府办公室做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好成效，这些成绩的取得得益于政府领导的大力支持，得益于班子的团结配合，得益于全体干部职工的共同努力，新的一年，我们将在原有成绩的基础上，总结经验、克服不足，继续扎扎实实地做好各方面工作，以优异的工作成绩和良好的精神风貌开创各项工作的新局面。
☆☆人民政府办公室
20xx年工作要点
20xx年，政府办公室的总体思路是：以十六届四中全会、旗委十二届七次会议和全旗经济工作会议精神为指针，坚持与时俱进、开拓创新，按照“战胜自我、推进文明、实现跨越”的要求，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室的新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，开财源、堵漏洞、强管理，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口。
一、以服务全旗中心工作为重点，努力提高服务质量和效率
一是要进一步增强大局意识，认真学习、悉心领会重要文件精神、重大决策意图，紧密结合全旗中心工作，深入基层、调查研究，抓热点、寻亮点、找难点，及时、准确、全面掌握第一手资料，多出有价值、有见解、高水平的调研报告和理论文章，为政府领导决策提供超前服务。
二是要坚持办好文、办好会、办好事，为群众、为基层、为领导提供优质高效的服务。严把行文关，大力精简各类文件；严把内容关，做到既符合党和国家的方针政策、政府工作的总体要求，又符合法律法规的规定；严把程序关，避免“直送”、“错签”现象；严把会议关，努力节俭会议经费，提高会议服务质量。要认真落实党的民族语言文字政策，坚持重要文件、讲话、会标蒙汉文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息质量、加快传递速度，为政府领导提供具有前瞻性、典型性、参考价值高的决策依据。进一步扩大督查范围、加大督查力度、增强督查效果，既要督查政府决策部署的落实情况，又要注意总结推广贯彻落实中的好经验、好作法，防止出现各种失误和偏差，确保政令畅通。要全面落实依法行政工作制度，推进依法治旗进程。
二、以有序运转为重点，增强机关保障能力
一是要严格财务管理。继续认真执行财务制度和财经纪律，保证无违法违纪违规现象。要在保证领导公务活动和机关正常运转的前提下，合理优化支出结构，提高资金使用效率。
二是要优化车辆管理。将定向服务与统一调配有机地结合起来，解决好车辆少与用车多的矛盾。对车辆及时保养，发现隐患迅速处理，确保车况良好，领导用车安全。继续加强司机岗位练兵，提高驾驶技术和处置突发事件的能力，做到安全正点、及时有效、热情周到。
三是要努力改善办公环境。进一步加强党政楼内外的卫生管理，搞好党政小区美化绿化，做好内部的安全保卫工作，创造整洁、优美、舒适、安全的工作环境。
三、以队伍建设为重点，树立机关良好形象
按照思想纯、素质强、作风正、工作实的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策、科学分析判断形势、敢于解决疑难复杂问题、善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事的坚强队伍。
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办公室2020年工作总结及2020年工作要点
中共xx县委办公室20xx年工作总结及20xx年工作要点
过去的一年，县委办全体干部职工紧紧围绕县委的中心工作，面对新的形势和新的任务，振奋精神，与时俱进，开拓进取，求真务实，不断增强紧迫感和责任感，努力发挥好参谋助手、督促检查、协调综合三个作用，围绕“三服务”目标，以更加开阔的视野、更加敏捷的思想、更加扎实有效的工作，不断提高办公室工作水平，团结协作，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。各项工作得到了省委办公厅、市委办和县委领导的充分肯定，近两年来，省委办公厅奖励资金1000元，信息、信访工作受到省委办公厅、市委办的表彰。办公室被评为“市青年文明号”和“市级文明单位”。
一、20xx年工作总结
（一）围绕中心，提高服务大局，各项工作取得新进展
文秘工作稳步推进。全年共制发了龙发文件39件、龙复文件9件、龙请文件3件；党办发文件52件、党办通文件40件、室字文件5件、党办复文件1件、党办请文件3件；县委会议纪要5件；龙督通文件4件。及时准确办理了30多份中央文件、520多份省市级文件、300多份政府办和各部门文件材料的收发及传阅工作。打印校核制发9000多万字的会议材料，完成电话会议通知2700多个，各种会议记录60多份，办理各种来电300多个，及时对20xx年的各种文件材料进行了整理归档。新开办制发了《xx县委工作大事记》，今年以来整理印发了20xx年和20xx年的大事记。
信息工作再上新台阶。20xx年我办被列为省委办公厅信息直报点，全体干部职工以此为动力，按照省委办、市委办年初下达的目标任务，紧扣中心，突出重点，坚持创新观念、改进方式、注重效能的原则，对加强党委系统信息工作进行了积极探索和尝试，不断推进和完善信息工作机制，积极开展工作，使信息服务质量和水平得到进一步提高，超额完成上级下达的各项指标考核任务。全年共编发《xx信息》270期541条，被中央办公厅采用16条、省委办采用55条、市委办采用53条。全年共完成中办分数32分；完成省委办考核任务分153分，占考核目标的255%；完成市委办考核任务分720分，占考核目标的160%。今年，针对基层信息点弱化，不适应当前信息工作的现状，对信息点进行了调整充实，信息点由原来的37个增加到现在的40个，并出台了《xx县党委信息考核办法》，实行目标责任管理考核，取得明显成效，各信息联系点共上报信息1200条，被采用210条，采用率为17.5%。同时，针对信息专条专报，信息过多、过散的不足，在借鉴和吸取其它县区先进经验的基础上，增大了《xx信息》专报的容量，实行分类刊发、一期多条。
信访工作成效显著。紧紧围绕全县中心工作，进一步解放思想，更新观念，开拓进取。为党分忧，为民解难，以务实苦干的精神，化解各种社会矛盾。以密切党群、干群关系，维护好党的良好形象为总要求，加大宣传贯彻《信访条例》、《云南省逐级上访、分级受理暂行办法》的力度；以加强基层信访为重点，以逐级上访、分级受理为原则，进一步畅通信访渠道，正确认识人民群众的信访活动，加大督查督办工作力度，按照信访工作的目标管理和信访工作要点，强化职能作用，为维护我县社会稳定、边疆民族团结和经济发展做出了应有的贡献。今年，我办共受理群众来信来访总量52件次，信访总量与上年同期相比减少了4件次，减7.1%，其中来信37件；来访15次、54人次，群体访5批44人次。在受理来信中，办结上级转办的信访案件14件，自立案件20件。目前共办理来信34件；来访15件，办结率为94.2%。召开了8次信访联席会，开展了信访五大类突出问题专项整治，立项督办了40多件信访件，妥善处理了多起群体性上访和越级上访。同时，今年以来，我办在认真办理群众信访工作的同时，进一步加强了信访信息的收集、整理和上报工作。以群众反映的热点、难点问题为切入点，以处理信访苗头、突发信访和开展信访工作中取得的好经验、好做法为重点，积极采编上报信访信息。目前，已采编上报信访信息21期21条，被上级采用5条。通过办公室全体干部职工的努力，县委办信访工作被评为20xx—20xx年度全市信访工作目标管理考核一等奖。
机要工作扎实有效。机要干部发扬无私奉献、甘当无名英雄的机要传统和爱岗敬业的精神，坚持“人在密在，密不离人”的工作态度，坚守工作岗位，兢兢业业，默默奉献，全年共收报114份1330页，发报9份70页，明传电报收报925份3695页，发报226份2145页，保证了机要文件的及时传达。
督查工作迈出新步伐。在县委的正确领导下，我们把党委领导的关注点做为督查工作的关注点，以决策落实为着力点，以维护群众利益为落脚点，以培养树立求真务实的精神为着眼点，急领导之所急，围绕中央和各级党委重要决策和重大部署抓好督查工作，推动工作决策和部署落到实处。一是在全县12个乡镇和县直综合部门中建立了督查联系点，并明确了40个兼职督查员。二是将《督查专报》、《督查反馈》两种刊物改为《xx督查专报》、《xx督查反馈》，并增加了《xx查办件办理情况》。一年来，共采编、整理《xx督查专报》17期17条，《xx督查反馈》18期18条。三是围绕中心，突出重点，抓好决策落实。我们主要把县委根据省、市的工作要点、提出的决策部署作为重点抓好的督查事项，明确主管部门、承办单位，提出完成任务的时限要求。对需要按照一定的目标和进度组织实施的工作事项，县委办跟踪督办，分阶段催报进展情况。一年来，重点对党的十六届四中全会精神的宣传学习及县委十届二次、三次全会精神的贯彻落实情况进行了督促检查，并结合实施“云岭先锋”工程、开展“三观”学教活动和抗战胜利六十周年纪念活动，对相关工作的开展进行了专项督查。四是6月16—19日，组织两办、纪委、组织部、政研室、经贸局、农业局等相关部门对全县12个乡镇的经济发展、基层组织建设、党风廉政建设等情况进行了督促检查。通过督促检查，有力地推动了各项工作任务的落实，使县委的各项决策得到顺利实施。
保密工作有序开展。一是组织了县五班子领导、县直各单位领导和涉密人员共130人参加的保密教育学习活动，传达学习了中央保密委主任王刚在保密工作会议上的讲话、泄密案情通报，观看了保密资料片等内容。二是做好秘密载体定点复制单位的审批工作和《民宗志》等志书送审工作。三是主动配合有关部门，做好20xx年高考、中考和公务员考试的保密安全监督工作。四是抽调有关单位人员对全县90多家单位的计算机进行检查，加大了教育和管理力度，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。五是积极完成“四五”保密普法的实施工作。制定了《xx县“四五”普法期间继续深入开展保密法制宣传教育规划》，并于20xx年10月，对全县涉密单位和人员进行保密法规培训。在培训期间，印发资料200多份，培训结束后，为合格人员办理了涉密人员上岗证。
行政后勤保障有力。加强了财务管理、安全行车的监督力度，为机关的高效运转提供了有力保障。在接待工作中，认真执行《xx县接待工作暂行规定》，本着既不超标准，又热情大方的原则进行，做到少花钱，多办事，维护了xx对外良好形象。
（二）主要经验和做法
1、注重理论武装，夯实思想基础
紧紧围绕县委的中心工作，把加强理论武装作为首要任务，采取每周一的专题集中学习日和自学相结合，认真组织干部职工学习“三个代表”重要思想、邓小平理论、党的十六大及十六届三中、四中全会精神，按照省、市、县委关于开展“三观”学习教育活动的意见及实施“云岭先锋”工程的决定，积极开展了“三观”学教活动、“立党为公、执政为民”思想教育、“云岭先锋”工程和防腐倡廉警示教育等活动。通过学习教育，使办公室全体干部职工对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位的认识更加深刻，增强了学习贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；对中央的路线、方针、政策和省、市、县委各项工作部署的把握更准确、更全面，办公室形成了解放思想、凝心聚力、真抓实干的良好氛围，为全面提高工作水平奠定了坚实的基础。
2、围绕中心任务，提高工作水平
办公室围绕县委确定的中心工作，突出重点，注重实效，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、督促检查和综合协调作用。坚持把深入实际调查研究作为发挥参谋助手作用的重要形式，把做好文稿起草工作作为发挥参谋助手作用的直接手段，紧紧围绕县委领导关注的重点和各地经济社会发展的热点、难点问题，开展了一系列的调研活动，为县委做出决策提供了重要参考。督促检查工作确立了抓落实就是抓发展的指导思想，加大力度，转变作风，改进方式，狠抓各级党委重要决策部署的贯彻落实，采取决策督查、督查调研和专项查办等形式，突出抓好学习贯彻“三个代表”重要思想、“三农”工作、固定资产投资、县委重大工作部署等重点工作落实情况的督促检查，及时反馈县委各项政策措施的贯彻落实情况。针对近年来突发事件增多的情况，各地普遍建立健全了信息工作机构，按照突出重点、及时、准确、全面的要求，进一步加强了紧急信息报送和信息调研、信息综合的力度，紧扣省、市委和县委领导的需求点、关注点，加大信息编报力度，编报质量稳步提高。文件办理工作紧紧围绕中心抓服务，做好本职当助手，所办文件的质量有了新的提高。
3、拓宽工作领域，增强服务意识
面对繁杂的日常工作，办公室结合实际，努力把握工作规律，不断探索做好“三服务”工作的新方法。办会、办事和机要、保密、信访、保卫等各项工作的服务质量和效率不断提高，工作领域进一步拓展，工作的针对性和时效性显著增强，确保了县委工作的有序运转。
4、完善内部管理，加强自身建设
办公注重加强机关自身建设。机关党建工作按照“教育人、引导人、凝聚人、塑造人”和“唱响主旋律、打好主动仗”的要求，加大工作力度，创新工作内容和工作方法，党组织的凝聚力、战斗力进一步增强。较好地发挥了党的核心领导作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。根据形势和任务需要，办公室在健全和完善制度上狠下功夫，初步建立起了符合本地本单位实际的政务、事务和后勤服务工作制度，基本形成了制度健全、职责明确、程序规范的工作模式。
（三）存在问题和不足
一是工作思路不宽，超前服务不足，整体服务水平与其应有的地位作用还有差距；二是深入基层、深入群众不够，掌握的第一手资料少，理论与实际结合不紧；三是部分干部职工的求知欲、进取心和敬业精神欠佳，知识结构、业务水平不适应新形势、新任务的要求；四是队伍建设尤其是文字工作人员的培养亟待加强；五是对办公室建设的系统性研究不够，整体性推进不足。
二、20xx年工作要点
20xx年，我们必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立求真务实精神，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神、省委七届五次、六次全会、市委一届七次全会、县委十届六次全会精神，围绕县委中心工作，服务全县工作大局，以当好参谋助手为目标，以队伍建设为基础，以改革创新为动力，以作风建设为突破口，以党的建设为保障，发挥好参谋助手、督促检查、综合协调作用，不断推进办公室工作再上新台阶。20xx年，我们必须振奋精神、开拓进取、扎实工作，深入实践“三个代表”重要思想，充分发挥办公室的职能作用，努力出好主意、当好参谋、抓好落实，保证县委确定的目标任务顺利完成，在参与政务、管理事务、综合服务三个方面有新突破。
（一）参与政务，努力强化参谋助手作用
强化参谋助手作用要站位于全局。办公室要不断增强站位全局的自觉性、主动性，时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，紧紧围绕县委的中心工作，在服务大局中找准位置，发挥作用。无论办文、办会、办事都要站位于县委工作全局来谋划、安排和展开，把是否有利于扎实推进改革发展稳定这个大局作为想问题、办事情的出发点和落脚点。要坚决服从协助县委总揽全局、协调各方、发挥领导核心作用的角度出发，搞好各方面的沟通配合，形成抓工作的强大合力。
强化参谋助手作用要突出重点。坚持把服务县委中心工作放在突出位置，贯穿于各项工作的始终；坚持县委领导直接交办和高度关注的重点工作、紧急任务放在首办位置，保证随到随办，办快办好。文字工作，要注意总结和吸收基层经验，倡导生动、活泼、朴实、新鲜的文风，既要熟练掌握公文写作的一般规律和基本常识，更要克服一般化、程式化，注意换位思考，站在领导的角度，登高望远，增强文稿的前瞻性和创造性，从满足于写正确、不出差错，向突出工作重点和理论深度转变，为领导决策当好参谋助手，做到以文辅政、谋在其中；调查研究，既要准确无误地反映真实情况，更要注意研究工作规律，反映有关动态，提出独到见解，为领导科学决策提供有见地的参考意见和依据，协助各级党委因势利导，稳健驾驭全局；信息反馈，要做到及时、准确、全面，既要反映工作经验、工作成果，更要注重急领导所急、报领导所需，及时发现倾向性、苗头性问题，并积极提出解决问题的对策和建议；督促检查，要在深入了解、掌握大量情况的基础上认真找出问题产生的症结，在排忧解难、化解矛盾、打开局面、推进工作方面真正发挥作用。
强化参谋助手作用要勇于创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新意识和创新能力是决定一个机关、一个部门、一个人创造力的重要因素。当前，我国正处于广泛而深刻的转型时期，这个时期比以前任何一个时期变化都要快，既给我们的社会带来更加丰富的选择，也在各方面考验着我们的工作。面对日新月异的变化，面对社会各阶层思想观念、生活方式、就业方式、分配方式和内在需求的多元化，面对工作中遇到的新情况、新问题，因循守旧、墨守成规，只会丧失良机，贻误工作。办公室作为县委日常工作的综合协调部门，上服务各级党委、下连结部门和群众，要在新的形势下有所作为，就必须与进俱进，不断推陈出新，以创新来拓展工作的更大空间。首先要在观念和思想上创新。做到思想上与时俱进，跳出机关工作的自我循环，转变抓工作的观念和做法，变工作中的被动适应为主动创新。我们在工作中要时时带着一种总结、反思、超越的精神，大力增强实效性，这才是我们的工作取得进步的不竭动力。其次是要创新工作机制。创新意味着对前人的超越，创新意味着要有特色。要敢于突破并超越前人，建立起服从服务于大局需要的，适应领导、机关、基层的工作机制。三是要为鼓励创新营造好的氛围。要重视机关工作中的创造实践，尊重基层的首创精神，挖掘创新潜力，鼓励敢于、善于提出新思路，采取新方法创造性地做好工作的同时，从而推动机关工作不断登上新台阶。
（二）管理事务，充分发挥协调综合作用
发挥综合协调作用要争取主动性。办公室工作有相当大的被动性，这是办公室工作不同于其他部门的显著特点。因此，要履行好管理事务和职能，做好综合协调工作，就必须增强政治责任感和使命感，把握工作规律，充分发挥主观能动性，培养大胆工作、敢于负责的工作作风，想领导之未想、急领导之未急，做到谋之有方，参之有时。要多一些事前诸葛亮，少一些“马后炮”，努力做到在实干之中勤于转变，在忙碌之余善于总结，积极主动地想问题、办事情，努力创造更高的工作效率。
发挥综合协调作用要突出预见性。办公室工作繁杂、细致，突如其来的任务较多，所谓“眼睛一睁，忙到熄灯”，这就要求我们要突出预见性，建立快速反应机制，抓好苗头性、敏感性问题的研究，搞好事前服务，超前谋划，及时安排，做到项项工作定规范，个个环节定责任，在高效、严谨、规范上下功夫，不打无准备之战，杜绝工作链条上的“真空地带”，不断提高应对突发事件和紧急情况的能力。
发挥综合作用要做到系统性。要把办公室工作作为一个系统工程来抓，既要加强与上级党委办公室的联系，沟通信息，把县委的主要思路、重大决策及时向上级党委报告，又要抓好与各单位、各部门的联系，理顺各方面的关系，建立便捷、畅通、有效的协调联系网络，及时了解情况，掌握动态，形成强大的工作合力。要不断提高综合协调的水平，发挥承上启下、联系左右的职能，立足全局，把握重点，统筹安排，通过加强协调，严格把关，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力抓大事、抓落实。在具体工作中要处理好与人大、政府、政协几套办公室的关系，加强沟通协调，充分调动各方面的积极性，发挥基层部门的作用，坚持多补台、多补缺、多服务，形成反应灵敏、运转高效、协调有力的工作机制，保证县委工作高效运转。
（三）综合服务，认真做好各项保障工作
做好各项保障工作的关键是要明确职责、理顺关系。要将提高工作效率和工作水平作为办公室工作的一项重要任务，完善管理方式和运行方式，进一步明确工作职责，减少职能交叉和不必要的中间环节，缩短办事流程，加快工作节奏，提高工作效率。各个工作环节之间，职责要明确，衔接要紧密，配合要默契，运转要灵活，切实解决工作中的“缺位”、“越位”、“错位”问题，形成各司其职、各负其责、有条不紊、前后贯通、环环相扣、畅通快捷的工作格局，坚决杜绝推诿扯皮、磨蹭拖沓现象，确保工作运转严密、有序、准确、高效。
做好各项保障工作的基础是要健全规章制度。制度建设带有根本性、全局性、稳定性、长期性，建立严密、科学、规范、合理、便于操作的规章制度是做好办公室工作的根本保证。实践证明，凡是我们的工作受到影响、出现问题的环节，大都是在制度的制定和实施过程中出现漏洞、出现问题的地方。要按照十六大精神和“三个代表”重要思想的要求，解放思想，实事求是，与时俱进，在建立科学合理的工作制度上勇于探索，在推进各项工作规范化、科学化运行上大胆实践，把探索建立和完善各项规章制度作为一项基础性工作抓紧、抓实、抓好，切实做到以制度管人，以制度管事，使工作有章可循，重视制度的落实。党委办公室的同志要强化制度意识，增强严格执行各项工作制度的自觉性、主动性，通过建立一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的机制，确保办公室的各项规章制度落到实处。
（四）求真务实，扎实推进各项工作的开展
文秘工作。一是认真组织配合开好县委十届六次全会，确保会议圆满成功。二是进一步规范办文、办会程序，在精简文件和会议上作一些探讨。三是牵头组织举办一次乡镇和县直各部门文秘人员培训班，使全县文秘工作上一个新台阶。
信息工作。一是进一步加强信息网络建设，强化信息报送手段。鼓励有条件的单位进行宽带上网，提高计算机处理信息的现代化水平，使信息报送更加及时、快捷。二是提高信息质量，强化信息工作的对路性。加强对信息联系点的培训力度，提高信息工作人员的采编水平，使信息联系点提供的信息更加实用，更加贴近现实生活。要围绕中心工作，把学习贯彻十六大、十六届三中、四中全会精神，全面建设小康社会；农业产业结构调整，增加农民收入；加强矿电结合，走新型工业化发展路子；实施“云岭先锋”工程，加强党的基层组织建设中的新思路、新举措；特色产业发展；深化国企改革；“三个文明”建设；“三观”学教活动等作为信息报送重点。定期召开会议学习中央、省、市重大决策，及时、准确、全面的报送信息，提高信息的对路性和时效性。三是建立和完善信息任务目标考核制度。在出台《xx县党委信息工作目标管理考核办法》基础上，坚持每季度进行一次信息通报，每两年进行一次评比表彰，通过建立奖励机制，充分提高广大信息工作人员采编信息的积极性，从而使信息工作更加制度化、具体化。
信访工作。以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，继续深入贯彻落实中央、省、市、县委和政府对信访工作的要求，坚持立党为公、执政为民，切实维护群众的根本利益，进一步畅通信访渠道，综合治理上访秩序，认真解决信访热点问题，加强督查督办和基层基础工作，充分发挥信访工作的职能作用，积极构建大信访格局，努力为改革发展稳定大局服务，为实现全面建设小康社会的宏伟目标做出新贡献。一是从讲政治大局的高度，充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强工作的紧迫感和责任感。二是加强领导，明确责任，推进信访工作规范化、制度化。三是打牢基础，加强基层信访工作，切实把矛盾化解在基层。四是要加大信访督查督办的力度。五是大力开创和培育大信访的工作格局。六是加强自身建设，提高信访干部队伍整体素质。
机要工作。进一步加强学习党的路线、方针、政策和基本理论、基本知识、科技知识、业务知识，不断提高机要干部队伍的综合素质。严格按规章制度开展工作，不断提高政治觉悟及业务能力和工作水平，确保密码通信工作绝对安全和绝对畅通。积极创造条件，完成好开通市、县机要网络建设的准备工作。更好地为各级党委、政府服务。
督查工作。一是抓好决策督查。重点抓好市委一届六次、七次全会及县委十届三次、六次全会精神贯彻落实情况的督促检查，半年跟踪问效一次；抓好市、县级领导挂重大项目的督查检查，半年跟踪问效一次。完成好县委领导交办的其它决策督查任务。二是搞好专项查办。及时、认真、严谨的办好各级领导交办的查办件，做到件件有回音，事事有落实。三是编写好工作动态。向市委督查室编报有一定质量的《xx督查反馈》20期以上，争取单篇采用1—2期；编写反映全县贯彻落实县委重要工作部署情况的《xx督查反馈》20期以上。
保密工作。一是继续抓好保密法制宣传教育工作，提高全县干部职工的保密意识；二是要认真落实好保密工作责任制，使保密工作规范化、制度化；三是加强基层督查工作力度，对县内重点单位和打印店进行定期不定期检查，加大保密工作的监督力度。
行政后勤工作。一是加强行政后勤保障服务和协调工作，保证办公室快速、高效运转。二是在办公室开展电算化工作。
在抓好以上各项工作的同时，进一步加强办公室党支部建设，认真落实《党员目标管理责任制》，发挥党员的先锋模范作用，提高党支部的凝聚力、战斗力；开展好“三观”学教活动和实施好“云岭先锋”工程；认真落实《党风廉政建设责任制》，加强对干部职工的勤政廉政教育。