市物业管理协会2020年工作总结及2020年工作安排。
时间快速流逝，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去，在不经意间我们又要写总结了，我们需要开始书写工作总结了。总结就是把工作中取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面总结的书面材料，好的工作总结是怎么写的呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“市物业管理协会2020年工作总结及2020年工作安排”，仅供参考，大家一起来看看吧。
*市物业管理协会20xx年工作总结及20xx年工作安排
20xx年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会20xx年工作做如下总结并对20xx年工作提出如下设想：
一、20xx年工作总结
根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。
（一）搞好协会换届工作
根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。
组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。
（二）协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作
1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。
2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定工作方案》及宣传画册。
3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。
4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。
5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。
（三）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平
1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。
2、为落实建设部建教培（1996）1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有418人参加培训。
（四）维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动
协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援；当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。
（五）广泛学习经验，拓宽管理思路
20xx年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。
（六）精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量
《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，介绍优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之具有系列性，针对性；每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。
20xx年存在的问题：
虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化；虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需加强；虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少；虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少；以上工作有待提高。
二、20xx年工作设想
精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：
（一）配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作
1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会；
2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班；
3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会；
4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动；
5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。
（二）搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作
1、组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构；
2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础；
（三）根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于20xx年进行换届,搞好市协会20xx年的换届筹备工作
这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的15%，企业具有一定规模，具有一定代表性（新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业）的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长（三年以上），热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。
（四）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平
1、为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。
2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。
（五）继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。
（六）搞好《沈阳物业》，提高业内人员的专业水平
20xx年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作,组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。
（七）开展无偿服务，为物业管理项目及人才的交流搞合理的融通工作。
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物业管理处2020年度工作总结及年工作安排
阳光家园物业管理处20xx年度工作总结及06年工作安排
20xx年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益
1、 加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固05年新增的利润增长点
05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域
05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切，家园管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在06年工作中谱写出新的篇章。
2020年市渔业工作总结及2020年工作安排
按照全区农牧业工作会议渔业专业会议的总体安排，我站渔业工作以全面落实科学发展观，保持渔业持续发展为主线，以增加渔民收入为中心，主攻养殖和休闲渔业，突出发展无公害水产品，强大水产品质量安全管理，着力提高水产品市场竞争能力，加大渔业执法力度，促进渔业持续协调发展。开展黄河增养殖放流活动,保障渔业资源可持续利用。
一、二00六年渔业工作总体情况
（一）二00六年渔业生产责任目标完成情况
完成鲜鱼产量230吨，鱼种产量20吨，完成名特优推广面积100亩，名优产量50吨，完成无公害水产品产地认定一处，全年实现渔业总产值280万元。检验渔业船舶11艘,受检率100%,圆满完成任务。
（二）渔业养殖情况
我市养殖面积小，针对我市具体情况，我站利用黄河资源，大力发展黄河鲤、黄河鲶的养殖，改变过去传统养殖模式，实施渔业+畜禽养殖业、渔业+林果业等养殖方式，提高渔业增加值。我市王寿养殖场就是成功的养殖典范，该养殖场拥有水面50亩，去年申请无公害养殖基地认定，年产量20吨，拥有果树10亩，菜地5亩，在进行水产养殖的基础上，发展休闲渔业。观光的人们可以吃到亲手采摘的水果和蔬菜，可以亲身体验钓鱼的乐趣，年收入达到10万元。
（三）渔业资源增殖放流情况
充分认识增殖放流对渔业资源的影响，积极参与自治区渔业局举办的增殖放流活动，做好黄河鱼类增殖放流标记鱼的追踪调查工作。开展宣传、张贴公告，对黄河两岸的农户介绍了此次活动，使得今后的追踪调查工作顺利开展下去。
（四）水产品质量安全管理工作开展情况
随着人们生活水平的提高和保健意识的增强，人们对水产品的质量有更高的要求，不仅讲究其营养性、价格、适口性而且愈来愈关注水产品的安全卫生。根据市场的要求，以及我站的大力宣传，我市养殖户也重视无公害水产品的养殖，截止到今年年底共成功申请无公害养殖基地2处，养殖面积100亩，年产量40吨，并且有了销售自己水产品的专卖店，市场销售良好，平均每公斤比其他鱼产品高2.00元，效益可观。
为了保障消费者的利益，我们对无公害养殖基地的生产进行严格管理，加强技术培训和养殖记录、用药的管理，让无公害养殖良好的发展下去，继续得到消费者的认可。
（五）燃油补贴情况
我市拥有机动渔船11艘，今年共发放补贴2次，共计0.63万元，全部发放到位。
（六、）休闲渔业稳步发展
我市按照发展精品渔业的方针，积极发展休闲渔业，依托渔业发展旅游，以旅游来带动渔业的发展，现有休闲渔业12户，纳入当地旅游路线1户，全年休闲渔业总产值42万元，增加值22万元。
二、渔政管理情况
（一）执法工作开展情况
今年四月在渔业法宣传月活动中，我们通过沿河走捕捞户，张贴通告，散发宣传手册等宣传手段，重点对养殖户进行了无公害养殖及名牌战略的宣传，鼓励广大养殖户按市场要求重视水产品质量，开展绿色无公害水产品生产。
进入禁渔期，我们制定了乌海市禁渔期渔政管理工作方案，并且严格按方案实施，出动执法人员160人次，车次40次。通过与各部门协调配合，组织了一次大规模检查，确保在禁渔期间网入库、船上岸、人休整，更好地保护渔业资源。同时我站积极开展水生野生动物保护工作，并且将打击非法捕捞和保护水生野生动物作为我站日常工作积极重点的开展下去。
为了加强渔业安全生产，我站制定了安全生产责任制，责任层层落实到人，并且对黄河乌海段渔船进行了考察和“四无”渔船清理工作。按照《中华人民共和国渔业船舶检验条例》的规定，国家对渔业船舶实行强制检验制度，我市大部分渔船属于非机动船和小马力挂机渔船，直观看船体性能良好，对破旧的安全性能差的渔船进行清理整顿，强令其不许下水作业。由于我市船舶检验机构一直没有得到认证，所以对渔业船舶的管理一直是在渔政管理的基础上进行口头管理。
今年我站积极开展渔业船舶检验工作今,于10月19日，在内蒙古自治区渔业船舶检验站的支持下，我站对我市的11艘捕捞渔船进行了渔业船舶初次检验并进行了登记，使得我市的捕捞渔船终于有了自己的“户口”，并依法发放了捕捞许可证。这次的渔船检验工作标志着我市船舶检验工作正式走入正轨，渔政管理工作进一步升华。
（二）今后渔政管理工作的思路和措施
1、加强学习，提高执法人员的素质和业务水平，提高执法人员对渔政管理工作的认识，调动执法人员的工作积极性，变工作被动为主动。
2、开展宣传，宣传《中华人民共和国渔业法》及相关法律法规知识，宣传水生动物资源养护和放流活动的重要意义，宣传渔政管理工作对渔业资源保护的必要性，以及滥捕、滥捞等违法捕捞行为对渔业资源的破坏性，调动全民来保护黄河鱼类，维护黄河生态平衡。
3、加强渔政执法力度，管理好渔业捕捞船只，规范黄河捕捞秩序，设立监督举报电话。
三、二00七年工作安排
1、指导思想：认真贯彻执行全区水产工作会议精神，更新观念，解放思想，优化养殖品种，调整养殖结构，走多元化养殖道路。
2、奋斗目标：完成鲜鱼产量280吨，鱼种产量20吨，名优产量50吨，渔业总产值达到280万元。
3、实施上述目标措施：加强领导，提高措施，使水产新技术及时得以推广；加大对《渔业法》的宣传力度，是水产养殖规范化、法制化：加强水产品质量管理，落实《水产养殖质量安全管理规定》，鼓励养殖户进行无公害产品产地认定和产品认证，增加水产品市场竞争力；加强渔业结构调整重视休闲渔业发展；汲取经验，学习先进养殖技术，引进适合本地的名优产品，提高渔业附加值，多方争取资金，积极争取渔业项目，把好的技术和品种推广下去。
2020物业管理行业协会工作总结范文
中山市物协20xx年
20xx年10月16日，中山市物业管理行业协会第一届第一次会员大会召开，会议选举产生了协会理事会、会长、执行会长、监事等领导层，这次大会宣告了市物协正式成立。
市物协成立两个多月来，在中山市住建局、民政局的指导和支持下，在协会会长、执行会长的领导下，秘书处开展了一系列服务会员、发展行业的工作，取得了较显著的成效。现将市物协成立以来的工作总结如下：
一、完成社团登记等手续，协会服务工作迅速走上正轨。
市物协成立后，随即到市民政局办理社团登记手续，并陆续办好了协会公章、验资、代码证、税务登记、银行帐户、会费发票等一系列手续。10月31日市民政局批复同意市物协成立，11月3日发放社团登记证书:社证字第526号，市物协领回社团登记证。
10月27日，协会秘书处搬到刚装修好的市物协办公室办公。11月10日，赵艺鸣会长、谭志平、贺国平执行会长和欧书勤监事到物协秘书处举行了简朴的揭牌仪式，至此，中山市物业管理行业协会的常设机构秘书处正式对外办公，开始逐步正常运作。
根据市住建局对市物协的工作要求和部署，在会长、执行会长的领导下，市物协秘书处于10月24日召开了秘书处负责人会议，会上研究、明确了秘书处负责人的工作分工，研究安排了当前秘书处的工作。会后，根据工作需要，秘书处充实、增补了工作人员，从11月的5人到12月开始工作人员总计6人，承担起住建局、协会理事会交给的各项工作。
11月19日，市住建局下发了《中山市住房和城乡建设局关于委托中山市物业管理行业协会承接事项的通知》(中建通[20xx]202号)，该文件委托市物协承接指导小区业主大会和业委会成立，协助住建局调处各类物业投诉和纠纷;建立和管理物管专家库，组织和指导评标等五项工作事项，此后，市物协按照住建局的要求，有计划地开展协会的各项工作。
二、服务会员与行业，当好政府的助手，切实有效地开展协会的日常工作。
(一) 认真做好指导小区业主大会和业委会成立，协助住建局调处各类物业投诉和纠纷的工作。
我国住宅小区的业主自治管理需要一个较长的过程。目前，全国各地建立业委会的住宅小区才占总数的20%左右，中山约占30%。因此，指导小区业主大会和业委会成立是一项繁重的工作任务。自今年10月市物协成立以来，秘书处分工专人负责这项工作。11月以来，已先后指导17 个小区业主大会召开和业委会成立。
同时，由于种种原因，部分业主与业委会之间、部分小区的业主、业委会与物业公司之间也时有不协调的事发生。因此，市物协为协调解决这些矛盾纠纷，自10月以来，协助市住建局房地产科做了大量的接访和调处投诉、纠纷的工作，先后调处了 25 宗投诉，其中重大投诉8宗，为促进社区和社会和谐做了大量工作。
(二) 建立和完善物业管理评标专家库，依法做好组织和指导物业管理招投标的评标工作。
做好物管专家库的建立和管理，组织和指导物业管理评标工作，是市住建局委托我们物协的第二项主要工作。秘书处十分重视这一工作。自11月以来，已先后受理和组织了 12 个项目物管招投标的评标工作。在组织和指导评标工作中，我们依法办事，发挥物管专家库的作用，认真、合理做好物管评标工作。
为进一步完善管理，发挥物管专家库的作用，做好物管评标工作，根据市住建局的要求，市物协正在起草中山物业管理专家库管理办法，促进我市物管专家库更专业化、现范化运作。
(三)做好组织、指导中山市物业管理工作示范项目创建工作，顺利完成20xx年市级示范小区的考评。
20xx年，时代白朗峰、远洋城天骄花园、孙中山故居纪念馆、锦绣国际花城、锦绣海湾城、汇泰都城、豪逸半岛等9个住宅小区申报创建市级示范项目，市物协多次组织深入到这些小区进行检查和指导，淘汰了2个未能达到示范标准的项目。在今年12月初，由市住建局房产科、市物协组成考评小组，对符合条件的 7个小区进行了考评验收，全部顺利通过考评验收，这7个小区荣获20xx年中山市住宅小区示范单位。通过市级示范项目创建，推动物业公司加强队伍建设，提高了物业服务水平，提升了业主满意度，促进了住宅小区的文明和和谐。
(四)开展物业服务从业人员继续教育培训，不断提高物管队伍的综合素质。
根据市住建局的工作委托事项，为促进物业公司转型升级，提高我市物业行业从业队伍的综合素质，市物协成立刚两个月，秘书处就发出通知，在12月20、21日两天举办物管专业人员继续教育的培训班。培训班计划分几批举办，首期招收学员216人，租用市委党校会堂办班。在开班时，秘书处派出领导作了简短的学习动员培训，学习内容均为物业服务、物业管理的各项业务实务和法律法规等。通过培训学习和，引导和鼓励从业人员不断加强思想和业务学习，提高服务意识和综合素质。
(五)注意听取会员单位反映的意见，做好为行业、会员和企业维权的工作。近来，接会员单位反映，市质监部门尚未停止对小区电梯检验检测收费。故秘书处协助物业公司与省、市发改部门联系，悉省、市发改部门已明确答复对此电梯检验检测费从今年5月1日开始免征。目前，协会正跟踪此事，致函市发改局，申报要求把已收此费办理退还手续。
三、加强内部管理，加强协会工作人员能力建设，提高服务会员、服务行业的工作效能。
随着市场经济体制的发展和完善，协会已经成为市场的三大主体之一。政府部门、企业、协会这三大市场主体相互影响、紧密联系，在市场经济中扮演不同的角色，发挥着各自不同的重要作用。物业管理行业协会，作为行业联系政府的桥梁，要较好地发挥服务会员、振兴行业的作用，必须加强内部管理，加强协会工作人员的能力建设，不断提高工作效能。
(一)加强学习和调研，着力提高协会工作人员尤其是新员工的思想水平和业务能力。
市物协秘书处6名工作人员，一半是新手、是年轻人。秘书处建立以来，我们十分重视加强学习和调研，鼓励大家认真学习党的方针和政策、学习社会主义核心价值观、学习物业管理的法律法规、学习相关的业务知识，并通过到物业企业调研，了解行情、企情和会情，提高为会员、为企业服务的工作能力。通过加强学习和以老带新，几位年青人在业务骨干的带动下，有了较快的成长进步，较快适应工作发展的需要。
(二)加强内部管理，不断提高协会秘书处的工作效能。
管理出效益、出效能。协会秘书处建立以来，注重建立规章制度，加强内部管理。比如，建立业主大会、业委会成立情况登记表、物业管理信访情况登记表和上述两样的月报表等，做好协会的基础工作，并逐步建立秘书处工作周会、学习制度等等。同时，为方便小区业主咨询有关召开业主大会、成立业委会的问题，我们还制订出召开业主大会选举业主委会的简易流程。通过加强制度建设来规范工作要求和协会的运作，提高服务会员、服务行业的工作效能。
新的一年，我们相信，在市住建局、民政局的指导和支持下，在协会理事会、会长、执行会长和监事的领导下，经过全员和秘书处的共同努力，我市物协的工作一定能够不负行业所望，做得越来越好。
中山市物业管理行业协会
二0一四年十二月
2020年中国制笔协会2020年度工作总结及2020年工作安排
回顾20xx年，制笔行业在各级领导的正确领导下，团结协作，协会工作战胜了各种各样的困难，引导行业企业取得了较大的成就，胜利实现和完成了五届理事会提出的年度任务，在促进产业结构调整、扶植区域经济、推进名牌战略、促进行业科技创新、联合地方协会组织工作和协会自身建设等方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，另外，协会还通过组织培训、出国考察和举办展览等形式为企业服务。在总结20xx年的基础上，我们对20xx年的工作也提出了安排。
一、20xx年年度总结
（一）组织行业交流，统一思想，凝聚力量
1.召开20xx年度理事长工作会议
中国制笔协会20xx年理事长工作会议于3月在上海召开。会议进一步贯彻了20xx年全国制笔大会精神，出席会议的有中国制笔协会第五届理事会理事长、名誉副理事长、副理事长、秘书长、副秘书长、地方协会秘书长和其他特约代表。与会代表针对我国制笔行业的重要工作以及理事会领导成员的职责、任务以及其他共同关心的行业发展等问题进行了热烈发言和深入讨论。会议在名牌战略、行业统计工作、打假、行业标准、行业科技发展、职业培训教材、副理事长职责等一系列重大问题上形成了一致意见。协会的副理事长一致表示，要明确自己的职责和权利，齐心协力搞好协会建设，会议明确了近一个时期行业的工作目标和重点，统一了思想，坚定了行业发展信心。
2.召开专业委员会扩大会议
4月9日、5月18日、5月19日，协会在浙江地区及黑龙江尚志市先后召开墨水、自来水笔、圆珠笔、零部件装备和铅笔各专业委员会扩大会议。高峻诚理事长、孟令彦副理事长和魏淑君秘书长分别出席参加了会议。根据协会20xx年工作计划和行业具体情况，对专业委员会的工作提出了希望与要求。高峻诚理事长还在铅笔专业委员会上做了"坚持科学发展观，立志建设制笔强国"的重要讲话，号召中国铅笔企业坚持科学的发展观，不断探索促进全面发展、协调发展和可持续发展的新思路、新途径，把工作重点转移到调整产业结构，转变增长方式，进一步提高发展增长的质量和效益上来，实现更快更好的发展，做强我国铅笔的民族工业，从而加快实现我国由世界制笔大国向世界制笔强国的跨越。
3.制笔行业科技工作会议
20xx年9月17日上午，由中国制笔协会组织的首届全国制笔科技工作会议在浙江省宁波市召开。中国轻工业联合会副会长杨志海、中国制笔协会理事长高峻诚、中国制笔协会全体工作人员以及企业家代表和专家90余人出席了会议。
杨志海副会长指出，行业的科技发展要以重视人才培养为基础，把这个依靠师傅传授手艺来代代相传的老行业打造为一个融高新技术、过硬品牌和发达的区域经济为一体的崭新行业，"在小行业做出大事业，把小产品做出大市场"。高峻诚理事长发表了题为《推进科技创新，提升传统行业》的讲话，会议贯彻了中央精神，坚持科学发展观，与会代表回顾了我国制笔行业的科技发展状况，并从多个角度分析了我国制笔企业与国际先进制笔企业的差距；同时明确了今后十年的行业科技发展目标；期望协会集合行业力量，解决企业共同面临的科技难题。会议表彰了在制笔行业科技工作中做出突出贡献的先进集体和个人。
4.全国制笔标准制修订会议
20xx年10月中旬在上海召开全国制笔标准制修订会议，宁波贝发集团有限公司、上海金万年实业发展有限公司、青岛昌隆文具有限公司、上海乐美文具有限公司、上海中韩晨光文具制造有限公司、温州市爱好笔业有限公司、温州天骄笔业有限责任公司、温州市文泰笔业有限公司、温州市天好笔业有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飞华制笔有限公司等11家起草单位代表出席了会议。中国制笔协会理事长高峻诚到会指导。
会议由全国制笔标准化中心主持，全国制笔标准化中心汇报了制笔行业标准制修订工作的基本情况，并对修订圆珠笔国标、水性墨水笔行标，制订记号笔行标、荧光笔行标的准备工作做了汇报，并向会议代表提供了圆珠笔国标、水性墨水笔行标、记号笔行标、荧光笔行标的讨论稿。会议代表对四个标准讨论稿基本达成一致意见。
（二）名牌战略工作取得了突破性进展
20xx年，协会继续实施名牌战略，在行业内培育名牌的同时，积极争取创出笔类产品的几个"中国名牌"。3月底、4月初，由国家质检总局授权的中国名牌战略推进委员会公布了20xx年中国名牌产品评价目录，共有48类产品在目录之中，其中笔类的铅笔、自来水笔、圆珠笔首次进入该评价目录，行业内企业争相咨询相关情况，投入?quot;中国名牌"产品的申报活动。9月，制笔行业四个产品获得了20xx年全国名牌产品，具体是由中国第一铅笔股份有限公司生产的"中华"牌铅笔，宁波贝发集团有限公司生产的"贝发"牌圆珠笔，青岛昌隆文具有限公司生产的"白雪"牌圆珠笔，金万年文具有限公司"金万年"牌圆珠笔。几家获得名牌的企业在当地获得了政府奖励，在全国范围内受到了媒体的聚焦关注，通过名牌战略的实施和阶段性成果的实现，行业的发展走上了一条良性发展的道路，企业的行为更加规范，行业市场得到了一定程度的净化。
（三）继续抓好特色区域经济
协会在20xx年继续组织实施特色区域经济，组织了江西文港"华夏笔都"的授牌活动，组织了浙江丽水制笔基地、宁波文具之都的申报和考察活动。
1."华夏笔都"花落文港
20xx年8月6日，中国·南昌文港--华夏笔都授牌仪式暨新闻发布会在人民大会堂隆重举行。中国轻工业联合会、中国制笔协会、中国文房四宝协会已正式授予中国·南昌文港"华夏笔都"荣誉称号，为文港制笔业的发展开创了新纪元。
2.丽水的崛起
在浙江省丽水市，制笔业是传统产业，已有30多年的历史。20xx年，丽水市制笔业产值达6亿元，约占全国制笔业的5％，其中出口创汇1.5亿元，初步形成了金属笔、铅笔、记号笔为支柱的产业格局。占地300亩，投资2.5亿元的丽水制笔工业园区已经启动。中国制笔协会目前已经接受了此项申请，申报全国制笔生产基地一事已经进入实质性操作。12月，由中国制笔行业专家组成的9人考评小组就授予丽水市"中国制笔生产基地"荣誉称号，在丽水进行了实地考察和评定。12月20日，在考评汇报会上，专家组一致认为，丽水市创建中国制笔生产基地条件成熟，并顺利通过了考评验收。
3.宁波文具领跑中国
浙江省，制笔经济遍地开花，形成一道独特的风景，如今，宁波已形成宁海城关镇、北仑小港、鄞州、余姚临山镇和慈溪观海卫镇等五大文具主产地，对于宁波申?quot;中国文具之都"事宜，协会给予了充分的肯定，并认为经过多年的发展之后，在市场规模和产业集群不放面，宁波文具制笔业的发展已经进入崭新阶段。12月底拥有各类文具企业８８３家，文具产品年产值超９０亿元的宁波，通过宁波作为"中国文具之都"的验收。
（四）组织对外交流，沟通中外行业往来
为了进一步熟悉海外市场，领略世界一流制笔技术，协会组织了几个考察团进行国际交流活动，德国、澳大利亚团组、日本团组、朝鲜团组先后完成考察任务。20xx年1月31日－2月9日，中国制笔协会带领部分制笔企业以及业内专家赴德国法兰克福，参加一年一度的文化用品博览会。团组成员对世界制笔市场和中国市场在世界市场中的地位和作用有了新的认识，行业内有几十位企业家、技术人员在协会的组织下走出国门，他们在整个考察过程中表现出了很高的学习热情和求知欲望，每到一地，团组成员都详细了解当地市场特点，考察最新动态，然后希望能够把先进的理念、技术和经验带回了自己的企业，使事业得到更大的发展。协会通过这样的形式，也了解到了世界制笔业的最新情况。
（五）加强行业调研，支持地方制笔经济
20xx年，协会加大了行业基础调研工作，协会人员深入生产的第一线，对广东省汕头市、温州、常熟、苏州文港、分水、上海、东北、山东等地进行了行业调研，争取把握第一手行业发展的信息，支持地方协会的筹备和组织工作，充分调动各地发展制笔行业的信心和决心，为我国实现由制笔大国到制笔强国的跨越打下最坚实和广泛的群众基础。调研中，协会了解到，作为一个传统制造业，制笔行业的发展力量巨大，由于我国产品在国际市场上日益赢得"质优价廉"的名声，在出口方面有较强的优势，很多企业的国外订单都多的做不完，制笔经济欣欣向荣。
（六）发展会展经济，培育名牌展会
20xx中国(上海)国际制笔、文具及礼品博览会是在中国国际贸易促进委员会、中国国际商会的批准下，由中国国际贸易促进委员会轻工分会、中国制笔协会、台湾区教育用品工业同业公会联合主办，由北京中贸联国际展览有限公司、中贸联(香港)国际展览有限公司承办，同时在各参展企业的大力支持下，取得了圆满的成功。本届展会在规模和质量上有很大提高。参展企业近200家，标准展位近300个，参展人数近二万余人。有来自法国、英国、奥地利、澳大利亚、印度、泰国、美国、德国、韩国、日本、荷兰、新加坡、比利时等国家以及中国大陆、台湾，香港众多专业观众等前来参观。专业观众数达1万多人次，普通观众数达1万多人次根据调查统计，在定单方面，参展企业65％达成了意向合作，5％的企业正式签约；84％的企业认为通过展会扩大了企业的知名度，88％的企业认为参加本展对自身和竞争对手有了更全面的了解。
（七）加强人才培养，组织教材编写
协会组织行业专家编写制笔职业技能培训教材，并筹备设立了全国制笔行业特有工种职业技能鉴定站的系列工作。6月，上海召开了制笔制作工国家职业技能培训教材编写工作会议，来自全行业代表性企业的11位董事长、总经理和行业技术专家，共40多人出席会议。会议宣布全国制笔制作工国家职业技能培训教材编写工作正式启动。中国轻工业职业技能鉴定指导中心孟琪处长亲临会议做技术指导。协会高峻诚理事长做了讲话，魏淑君秘书长汇报了职业培训教材编写的各项准备工作和下一步实施计划。高理事长在会议讲话中着重指出，教材编写是行业的一件大事，是贯彻"十六大"提出的注重依靠科技进步和提高劳动者素质，改善经济增长质量和效益，走新型工业化道路的重要举措，是我国由制笔大国走向制笔强国的一项根本性的战略措施。加快人才培养，开展职工技能培训是全行业的当务之急。协会要加强协调服务，在政府主管部门的指导帮助下，依靠企业、依靠专家，大家通力合作，人人发挥作用，结合世纪，写出一部有水平、有创新、高质量的职业技能培训教材。
（八）行业联合打假工作取得了一定的成效
4月上旬，根据会员企业的要求，针对江西省进贤县境内少数企业假冒制笔行业名牌产品的违法事件，协会理事长高峻诚带领部分副理事长和有关企业负责人，赴江西省进贤县会同当地政府，对该县内少数制笔企业严重制假售假的恶劣行为开展了声势浩大的综合治理整顿，取得了良好效果，在行业联合打假方面迈出了可喜的一步。中国制笔协会和进贤县县委、县政府联合召开了"综合治理整顿进贤县制笔行业假冒伪劣行为暨加快制笔文具行业发展"的专项会议,协会领导在会上提出：打假工作要坚持打击少数，教育多数，对屡教不改的要坚决打击，对可以教育疏导的要给予帮助、扶持，引导他们健康发展壮大。协会认为，在实施名牌战略，建设制笔强国过程中，一方面要大力宣传行业名牌，一方面要重拳出击，严厉打假，这项任务要常抓不懈。
（九）协会自身建设进一步加强
1.发展新会员，增加新力量
制笔协会是个老协会，由于历史比较长，协会发展年也比较大。本届理事会十分注重协会班子和日常工作机构的基本建设。定时召开理事会、年会、专业委员会的工作会，以及协会成员的业务工作交流会。在工作中注重团结协作和以身作则精神的发扬。随着每年新会员的不断加入，协会及时调整、增补了理事、副理事长、常务理事。为协会理事会增添了新鲜血液。
2.加强中国制笔信息网的建设，
制笔信息网作为协会的行业网站，是指导制笔行业工作，宣传制笔行业企业的平台，是制笔行业网上数据库。现在，协会的通知和信息都是及时上网发布，协会网站成为会员企业了解协会动态，社会力量关注制笔行业的一个平台，协会立志要建设"名网站"，现在，中国制笔信息网上的内容其他文具和商业网站争相转载，网站每日都进行更新，内容新、速度快，赢得了广泛的好评，在网站建设方面，协会还要继续努力,打造一个品牌网站，更好为更多的企业服务，更好的宣传我们的发展。
3.与媒体互动，宣传行业的重要活动和崭新面貌
20xx年，在制笔行业整体良性发展的大背景下，通过一些重大活动，人们更加认识到了制笔行业的发展，中央电视台科技之窗栏目专门介绍温州制笔发展，光明日报、新华社、质量报、消费日报等媒体上都曾经刊登过。媒体的宣传使得我们的工作获得了更多的支持，社会知名度扩大，行业发展信心也得到了增强。
（十）其他活动
1.行业生产量分析工作
2.为做好20xx年度关税实施方案做准备工作。
根据中轻联综合业务部的通知要求，协会发布通知，收集整理了行业内的有关意见和建议，并将汇总上报到国务院关税税则委员会办公室，配合国家有关部门的工作。
3.组织行业企业参加表彰。
协会组织企业积极参与了本年度全国轻工业质量效益型先进企业推荐和中国轻工业企业信息化先进单位的表彰活动，制笔行业内共有6家企业分别获得了"轻工业质量效益先进企业"和"全国轻工业企业信息化先进单位"的称号。
二、20xx年的主要工作
20xx年中国制笔协会工作的基本思路是：以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面落实科学发展观，坚持"双向服务"的宗旨，在强化行业管理，推动结构调整、依靠科技进步、实施名牌战略、加强信息化建设、增强创新能力，培育特色区域经济、发展会展经济等方面更好地利用重要战略机遇期，实现行业可持续发展，加快我国由制笔大国到制笔强国的跨越。
（一）开好理事扩大会议，做好换届选举工作
（二）继续培育和完善特色区域经济
（三）进一步规范市场，培育良好市场秩序
（四）大力加强标准的宣传和贯彻工作
（五）加强人才培养，做好教材出版工作，重视科技创新
（六）调整专业委员会，加强专业委员会职能
（七）办好国际制笔展览，培育名牌展会
（八）以网站、杂志和行业信息、日常通讯往来、组织会议等形式做好信息服务
（九）协会自身建设不放松
中国制笔协会
20xx年