指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。在时间的长河中我们都有过不同的经历,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结也是对自己的更优秀的自己负责,写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?下面由小编帮大家编辑的《开展公务员奉献月服务活动工作总结》,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!
在8月份的公务员奉献月活动中我镇通过岗位交叉练兵、重温入党誓词等多种形式,切实提高了公共服务水平,优化了经济发展软环境,为建设一支精干、高效、一专多能的机关干部队伍,打下了坚实的基础。
一、领导重视,严密组织
在这一活动开展以来,我们把它作为内强素质、外塑形象的有效载体来抓,力求做到生动活泼,扎实有效。专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制定奉献月活动方案,增强了大家对活动重要性的认识,确保了活动按计划、有步骤地进行。
二、措施得力,确保活动的顺利开展
一是明确职责,签订责任书。奉献月活动期间,积极推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,镇党委政府与每名机关干部签订了《公务员岗位责任书》,将责任细化、量化,并进行岗位交叉练兵,让每一名公务员精通本职岗位,熟悉相关岗位,达到一专多能,有力地调动了机关干部的积极性和主动性。
二是开展机关干部争创“八员”创建活动。为适应农村工作的新形势、新任务,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿子插到底”,围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员”,即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员,赢得了群众的信任和支持。
三是将奉献月活动与“以讲促学”和“双学三创”活动相结合。组织广大机关干部认真学习“我与青岛(胶南)共发展”相关文件,并进行集中“考讲”,使大家进一步明确了开展公务员奉献月活动的重要意义,深刻领会了爱岗敬业,无私奉献的精神实质。通过与“双学三创”活动相结合,引导全镇广大机关干部认真学习许振超同志爱岗敬业,干一行,爱一行,专一行,精一行,掌握一流技能,创造一流业绩的精神,要求全体机关干部在不同的岗位上能够做到“一懂二专三研究”。活动的开展,进一步提高了全镇机关干部的公共服务水平。
四是将奉献月活动与党员夏训相结合。结合党员夏训活动,号召机关干部发扬奉献精神,坚持“两个务必”,严以律己,认真履行国家公务员的职责。组织全体机关干部参观市党史展览馆重温入党誓词,进行党性再教育,不断增强为民、爱民、富民、安民意识,树立机关干部的良好形象,树立人民公仆的良好形象,树立政府机关的良好形象。
三、取得的一些成效
一是机关干部思想观念发生了明显转变。开展活动过程中,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,把群众当作上帝,从思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。
二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事,坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象,推出了“三个一”,即:一杯热水、一张笑脸、一句问候,让前来办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心和诚心。发出了《致全镇村民的一封信》,公开监督电话,接受群众监督,群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。制定了首问责任制、服务承诺制,对前来的客户,能一天办的事决不拖到第二天,能一次办的事决不跑第二次。能一个人办的事决不推到第二个人,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,访贫问苦,解疑释惑,使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策也积极响应了。
五是全镇经济社会得到全面发展。将公务员奉献月活动的落脚点放到加快发展上,把广大机关干部在公务员奉献月活动中焕发出的积极性、创造性引导到加快发展上,围绕发展出主意、想办法、造环境,不断拓展发展思路,丰富发展内涵,提高发展质量,推动了全镇经济社会的持续快速健康发展。到目前为止,全镇完成国内生产总值13.8亿元,地方财政收入4143万元,农民人均纯收入2980元,同比分别增长21%、27.4%、9.6%;实现工业销售收入34.3亿元,利税1.2亿元,同比分别增长49%和22%。
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学生工作总结 2012年开展公务员奉献月服务活动工作总结
在8月份的公务员奉献月活动中我镇通过岗位交叉练兵、重温入党誓词等多种形式,切实提高了公共服务水平,优化了经济发展软环境,为建设一支精干、高效、一专多能的机关干部队伍,打下了坚实的基础。
一、领导重视,严密组织
在这一活动开展以来,我们把它作为内强素质、外塑形象的有效载体来抓,力求做到生动活泼,扎实有效。专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制定奉献月活动方案,增强了大家对活动重要性的认识,确保了活动按计划、有步骤地进行。
二、措施得力,确保活动的顺利开展
一是明确职责,签订责任书。奉献月活动期间,积极推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,镇党委政府与每名机关干部签订了《公务员岗位责任书》,将责任细化、量化,并进行岗位交叉练兵,让每一名公务员精通本职岗位,熟悉相关岗位,达到一专多能,有力地调动了机关干部的积极性和主动性。
二是开展机关干部争创“八员”创建活动。为适应农村工作的新形势、新任务,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿子插到底”,围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员”,即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员,赢得了群众的信任和支持。
三是将奉献月活动与“以讲促学”和“双学三创”活动相结合。组织广大机关干部认真学习“我与青岛(胶南)共发展”相关文件,并进行集中“考讲”,使大家进一步明确了开展公务员奉献月活动的重要意义,深刻领会了爱岗敬业,无私奉献的精神实质。通过与“双学三创”活动相结合,引导全镇广大机关干部认真学习许振超同志爱岗敬业,干一行,爱一行,专一行,精一行,掌握一流技能,创造一流业绩的精神,要求全体机关干部在不同的岗位上能够做到“一懂二专三研究”。活动的开展,进一步提高了全镇机关干部的公共服务水平。
四是将奉献月活动与党员夏训相结合。结合党员夏训活动,号召机关干部发扬奉献精神,坚持“两个务必”,严以律己,认真履行国家公务员的职责。组织全体机关干部参观市党史展览馆重温入党誓词,进行党性再教育,不断增强为民、爱民、富民、安民意识,树立机关干部的良好形象,树立人民公仆的良好形象,树立政府机关的良好形象。
三、取得的一些成效
一是机关干部思想观念发生了明显转变。开展活动过程中,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,把群众当作上帝,从思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。
二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事,坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象,推出了“三个一”,即:一杯热水、一张笑脸、一句问候,让前来办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心和诚心。发出了《致全镇村民的一封信》,公开监督电话,接受群众监督,群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。制定了首问责任制、服务承诺制,对前来的客户,能一天办的事决不拖到第二天,能一次办的事决不跑第二次。能一个人办的事决不推到第二个人,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,访贫问苦,解疑释惑,使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策也积极响应了。
五是全镇经济社会得到全面发展。将公务员奉献月活动的落脚点放到加快发展上,把广大机关干部在公务员奉献月活动中焕发出的积极性、创造性引导到加快发展上,围绕发展出主意、想办法、造环境,不断拓展发展思路,丰富发展内涵,提高发展质量,推动了全镇经济社会的持续快速健康发展。到目前为止,全镇完成国内生产总值13.8亿元,地方财政收入4143万元,农民人均纯收入2980元,同比分别增长21%、27.4%、9.6%;实现工业销售收入34.3亿元,利税1.2亿元,同比分别增长49%和22%。
党员奉献月活动工作总结
XX年四月,农场党委开展了“党员奉献月”活动,粮库党支部在接到通知后,立即成立以支部书记为组长的领导小组,学习“中国*党章”重温了入党誓词,重点的学习了农垦日报上《发扬北大荒精神做好发展大文章》的文章,结合“党员承诺”活动和先锋工程活动,为粮库秋粮收储工作打下了坚实的基础。
一、领导重视,严密组织
在“党员奉献月”活动开展以来,我们把它作为内强素质、外塑形象的有效载体来抓,力求做到生动活泼,扎实有效。专门成立了以书记为组长的活动领导小组,制定了“党员奉献月”活动方案,增强了大家对活动重要性的认识,确保了活动按计划、有步骤地进行。并确定了党员奉献月的标准如下:
(1)树立正确的荣辱观,坚决服从组织安排,爱岗敬业,尽职尽责,做实践“xxxx”的楷模。
(2)急难险重任务冲在前,立足岗位,建功立业,做甘愿奉献的楷模;
(3)认真学习业务技能,勤于钻研,勇于实践,做科学保粮的楷模;
(4)不计较个人得失,吃苦在前,享受在后,做艰苦奋斗的楷模;
(5)自觉接受群众监督,作风正派,为人正直,做廉洁自律的楷模;
(6)时刻维护党员形象,顾全大局,关爱他人,做团结奋进的楷模;
(7)牢固树立安全生产意识,自觉遵守安全操作规程和安全生产法规,确保粮安人安,做安全生产的楷模;
(8)树立“粮库无小事”的观念,按照工作岗位职责的要求,抓好精细化管理,党员带头,做精细化管理的楷模;
(9)坚持优质服务,自觉遵守文明规范,做文明建设的楷模;
二、在“党员奉献”月中粮库党支部加强党员干部学习
粮库党支部紧紧的围绕农场党委的部署和宣传农场“十一届二次职代会”精神为重点,重温了“中国*党章”,全体党员对照“党章”查找自身的不足,检查自己是否存在不良的作风,是否损坏了党群关系,结合自己在工作中的情况,把党员奉献月党员标准制定好,要求党员干部要按照标准去工作、学习、生活。
三、在“党员奉献月”中党支部积极组织开展各项活动
1、粮库在粮食收储工作和秋季过后垃圾十分的多,党支部就组织全体党员干部职工进行义务打扫卫生活动,在活动中党员干部不怕脏不怕累,主动抢脏活和累活干,在党员干部的带动下,粮库的入党积极分子和老同志都积极地参加到打扫卫生活动中来,通过活动粮库秋季的落叶被有效地清理干净。
2、为搞好文明建设工作和环境清理。粮库党支部组织党员干部、入党积极分子和广大职工把所有花坛枯萎的花全部拔出来,并把花坛所有的地翻整好,使干部职工有了一个干净整洁的工作环境。
3、党支部重点抓好秋粮收储工作中党员的先锋模范作用。十月份正是粮库秋粮收储工作的大忙季节,全体党员都在各自的工作岗位上发挥着积极地作用。粮食化验员赵瑞云是一名经验丰富的化验员,在粮食将要入库的时候她发现了粮食中部的水分与化验的不符,便要求再次化验,结果比原来的水分要高,为此避免了干粮里混入潮粮。十月初正是收粮的大忙季节,粮库的干部职工们每天要工作到12个小时以上,党员高岩和入党积极分子宋江生和朱明,在晚上7点钟下班后,饥肠辘辘的情况下,依然坚持把十月份的板报出完,一句怨言都没有。这些都是党员奉献月里的众多事件中的点点滴滴,他们都用自己的实际行动书写着党员这个名称。
4、结合“党员承诺”活动,搞好党员先锋模仿作用。党支部在接到农场党委工作部的通知后,及时地组织全体党员重温 “党章”和 xx大精神,结合6月份的党员承诺活动,要求全体党员认真地对照“党章”和自己的“党员承诺”检查自己,是否按照自己的承诺去工作,是否把自己的承诺贯穿到工作和生活当中,是否按照承诺去严格要求自己……,并且在办事公开栏上进行公开让群众监督。
四、通过“党员奉献月”粮库党支部更加有战斗力
在4月1日到4月30日短短的一个月的时间里,粮库党支部带领党员干部、职工一起在完成了1万多吨秋粮收储工作、农场布置的绿化工作顺利地进行,文明建设工作有了较大的进步,这是和党员干部的努力所分不开的,通过党员奉献月活动,让群众看到了党支部的战斗力和凝聚力看到了党员的先进性,也让党员干部更加清楚认识到了,党员就是人民的公仆,党员的宗旨就是为人民服务。
服务月活动总结 后勤处开展优质服务月活动工作总结
为贯彻落实学院关于开展创建"和谐型校园"的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校和广大师生员工的实际需要出发,于10月10日—11月15日开展了"优质服务月"活动.
这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的.
各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果.
一,活动的开展情况
本次活动主要有六个方面的内容.
1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识.
2.开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求" 常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度.
3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观.
4,提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高.
5,给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动.
6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动.
(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作.
(二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话.
(三)医疗服务中心召开专题会议,就"优质服务月"活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到"优质服务月"活动当中.实行挂牌上岗,规范服务;公布了"医疗服务中心服务承诺",增加了门诊免收挂号费,各项检查费,理疗费,输液费优惠10%等优惠服务项目.与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了"关爱教师健康"赠药活动.成立检查小组,加强了医疗质量的检查 ,在医护人员中开展医疗质量,落实各项规章制度的大讨论,促进医疗质量,服务态度的提高,满足病人的需求.
(四)饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围,通过大屏幕宣传优质服务月;使用文明礼貌用语,热情周到服务.全体炊管人员一律统一着装,挂牌服务.召开由学生代表参加的伙食工作座谈会,在餐厅设立意见簿和意见箱;推出流动售饭车售饭;提高饭菜质量,增加花色品种,严格成本核算,使饭菜真正做到物价相符.增加服务项目,每天中餐和晚餐为学生提供免费汤. (五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修.
(六)车管服务中心为响应后勤处开展的"优质服务月"活动, 全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车.
加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良.
(七)医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨,充分体现在日常的工作中去,热心接待每一个咨询来访者.及时和相关部门取得联系,认真办好学院职工人员增减变化的医保手续.优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作.为81名职工发放了37种慢性病门诊证.
(八)文印室及时把"优质服务月"的各项要求落实到工作中去.克服因基建施工出入不畅的困难,实行了电话预邀,主动取稿送货的工作模式,不论大活小活,一样认真对待,大大方便了学院内外各用户.认真执行保密制度,学院各种类型的考试卷印刷,都能够做到一丝不苟,不出任何差错.