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客服整改工作总结

发布时间: 2019.08.12

机关作风整顿及整改措施工作总结。

无论是生活中,还是工作中,我们都有可能需要写总结。通过总结,我们可以更好的认识自己、反思自己。每写一次总结,就让我们多一份思考的机会:一个人的价值就是可以为自己和他人创造价值。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢?小编收集并整理了“机关作风整顿及整改措施工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

为进一步加强机关作风建设,提高工作效能,树立良好的形象,更好的为全市服务业发展服务,通过自己查、领导点、集体帮等途径,我认真开展了批评和自我批评,对照规章制度,认真查摆自己在理想信念、遵守纪律、严于律己和荣辱观等方面存在的问题,比较扎实有效的开展了自查剖析活动,现将所查问题剖析如下:

一、存在的问题和不足

1、教育学习缺乏系统性、主动性。学习上还存在应付思想。主要表现在学习不主动、缺乏自觉性。特别是工作忙的时候,终日埋头于纷繁复杂的事务堆里,对于党的新政策学习不够理解不深,致使理论根基不实,不能很好的用科学的理论武装自己,学习只限于份内的科目,没有从教育学习的广度和深度上下功夫。并且理论学习联系实际工作不够。由于学习的目的不够明确,导致学习归学习,理论和实际相脱节。表现为开拓创新精神不够,争先创优意识不强,对自己工作标准要求的不够高。

2、工作布置多亲自检查少。自己往往把工作布置下去之后,只问结果,很少亲自督促检查完成过程和质量。只懂分管业务,对分管以外的业务参与少。工作不深入,工作统筹性不够高。在工作安排上因为人员少,头绪多,有顾此失彼的现象。

3、组织纪律性不强,有时不能听取别人的意见。自由主义的行为在我的身上还时而不时的出现,不能很好地接受组织纪律的约束。有时不能听取别人正确意见,对一些同志的善意批评不能很好的接受。

4、深入基层调研不够。因为主抓市场规划建设和招商引资工作,琐事比较多,人员比较少,大多数时间抓业务工作,对全市市场调研走访不够,没有拿出一定的时间进行全面系统的调研,使自己对市场建设的把握上不够全面。

二、存在问题的原因

分析自身存在的以上几个问题,我认为既有主观原因,也有客观原因。但主要是主观原因。对教育学习的重要性认识不足,对理论学习重视程度不够,对相关业务工作及工作标准要求不高,工作中安排多,抓落实少,生活中不能认真听取同志们的意见和建议,自身要求不够严格,不能时时刻刻以一名共产党员的标准来要求自己。

三、今后整改措施

1、要进一步端正学习态度,牢固确立终身学习的理念,加强政治理论学习和业务学习,努力提高自身素质和业务工作水平,在学习中充实自我,增长才干,提高本领。建立健全各项学习制度,在时间、内容和效果上狠抓落实。

2、按照科学发展观要求,在更深层次、更好的解放思想。坚持与时俱进,及时调整思想、工作上的不适应,抢抓发展机遇,积极破解工作中的难题和薄弱环节。坚决破除小进则满、小富即安的陈旧观念,破除因循守旧、按部就班的保守心态,破除自我封闭、不求进取的狭隘思想,树立强烈的发展意识、开放意识和改革意识,提高工作质量。

3、今后我决心一方面要抓好市场规划建设工作,另一方面还要抓好相关业务的学习,对按排的工作亲自督促检查,真正发现新问题,推动市场工作向前发展。

4、尽可能多的处理业务,积累经验教训,多做事情,增长见识、总结教训、积累经验,多实践具体工作,要做到胆大心细、做事不慌张,把思想和行动统一起来。

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作风方面存在的问题及整改措施


加强作风建设弘扬新风正气,抵制歪风邪气是当前党建工作的重中之重。下面作风方面存在的问题及整改措施是小编为大家带来的,希望对大家有所帮助。

篇一:作风方面存在的问题及整改措施

机关作风整顿整改措施按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气,抵制歪风邪气,切实解决工作作风漂浮,纪律涣 散,责任心不强,办事效率低下,工作不实、作风不正等问题,实现机关领导作风、干部作 风、工作作风的进一步好转,推进科学发展观、我认真学习了领导的讲话和胡锦涛同志在中 纪委第七次全会上的讲话, 学习了领导干部道德风险防范指引和基本制度的有关文件, 结合 自身实际,通过自查自纠和党员民主生活会,我认真查找了自己在工作、学习、生活中存在 的问题

一、学习方面 一是学习不够全面和主动,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思 想钻研不够,学习存在有敷衍的心态,存在有实用主义的思想,经常是遇到问题,为了 解决此类问题而学习,缺乏系统全面的学习,缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次是在 学习的方式上,理论联系实际、指导实践不够,不能真正做到在干中学,在学中干,达到不 断提高的目的。

二、服务意识方面 在贴近员工、关心员工方面不到位 不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,主动服务基 层,服务机关员工以及关心员工方面,自己也存在不足的方面。

三、工作方面 一是工作方法简单, 只安于表面, 把自己份内的事做好就可以了; 二是工作作风还不够扎实, 对问题不作深层次的分析,思考不深刻;三是工作作风上拖沓,工作落实不及时;工作作风 不够主动,在预见性和超前性方面也不够强,工作忙于应付;四是工作作风不够深入,主要 是对本处室基层员工一些问题,有时调查了解不够,有时没有作全面了解就主观从事。工作 不够深入扎实。

四、创新进取方面 一是工作激情不足,在一些问题上怕担风险,怕得罪人,缺乏敢抓敢管的勇气,在困难面前 缩头缩脑,工作没有激情,二是开拓创新意识不强。在思维方式上,有时习惯凭经验考虑问 题和办事,工作原则性有余,灵活性不够,特别是大胆探索,创新思维方式方法有差距。习 惯于老传统,提不出新思路,想不出新办法。

五、专业方面 没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用, 业务水平要有提高, 必需 要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,害怕自己做不好。而且又未有一整套学习业 务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

六、存在问题的主要原因 上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时 间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析了产 生这些问题的根源

主要是对社会的发展认识不准确, 对客观存在不能正确分析, 归到根本, 其实是人生观、世界观模糊的问题。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自 我,来改造自我,就会在生活生产过程中产生一种消极的心。

七、今后的整改措施 1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候 都不能放松。更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论 三个代表重要思想等 科学理论, 精读有关重点文章, 及时学习领会党的文件精神, 用邓小平理论武装自己的头脑, 提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,树立正确世界观、 人生观、价值观,自觉地加强党性,遵纪守法,廉洁奉公,以高度的责任感、事业心,以勤 勤恳恳、扎扎实实的作风,知难而进的勇气完成各项任务。

2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办事的本 领;要讲究方法,注重实际,要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。

3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。首先就是要加强 业务知识、电脑知识的学习掌握,特别是在部合并改革时期,一定要提高对学习业务知识重 要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,从我做起,从点滴做起,干一行 爱一行,虚心好学,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,多向周围的同志 请教。主动与同事团结协作,不弄虚作假。服从领导,听从指挥,严格遵守各项规章制度。

办事公正,反对事不关己高高挂起的态度,反对你好、我好、大家好的处世哲学。

在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作 中、 生活中有不如意之处, 多从自己身上找原因。

要以旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、 吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作特点。再次,提高协调能力,改变不良,溶入社会,多与群 众沟通,改变工作方法,创造良好的工作环境,为更好地为人民服务打下坚实的基础。除此 之外还应做到

(1) 、要深刻领会这次机机关作风整顿的重要性,扎扎实实地投入到活动中去。

(2) 、作为局里普通一名共产党员,不断加强学习,提高工作水平,切实以过硬的本领来完 成好行领导交办按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气,抵制歪风邪气,切实解决工作作风漂浮,纪律涣 散,责任心不强,办事效率低下,工作不实、作风不正等问题,实现机关领导作风、干部作 风、工作作风的进一步好转,推进科学发展观、我认真学习了领导的讲话和胡锦涛同志在中 纪委第七次全会上的讲话, 学习了领导干部道德风险防范指引和基本制度的有关文件, 结合 自身实际,通过自查自纠和党员民主生活会,我认真查找了自己在工作、学习、生活中存在 的问题

一、学习方面 一是学习不够全面和主动,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思 想钻研不够,学习存在有敷衍的心态,存在有实用主义的思想,经常是遇到问题,为了 解决此类问题而学习,缺乏系统全面的学习,缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次是在 学习的方式上,理论联系实际、指导实践不够,不能真正做到在干中学,在学中干,达到不 断提高的目的。

二、服务意识方面 在贴近员工、关心员工方面不到位 不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,主动服务基 层,服务机关员工以及关心员工方面,自己也存在不足的方面。

三、工作方面 一是工作方法简单, 只安于表面, 把自己份内的事做好就可以了; 二是工作作风还不够扎实, 对问题不作深层次的分析,思考不深刻;三是工作作风上拖沓,工作落实不及时;工作作风 不够主动,在预见性和超前性方面也不够强,工作忙于应付;四是工作作风不够深入,主要 是对本处室基层员工一些问题,有时调查了解不够,有时没有作全面了解就主观从事。工作 不够深入扎实。

四、创新进取方面 一是工作激情不足,在一些问题上怕担风险,怕得罪人,缺乏敢抓敢管的勇气,在困难面前 缩头缩脑,工作没有激情,二是开拓创新意识不强。在思维方式上,有时习惯凭经验考虑问 题和办事,工作原则性有余,灵活性不够,特别是大胆探索,创新思维方式方法有差距。习 惯于老传统,提不出新思路,想不出新办法。

五、专业方面 没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用, 业务水平要有提高, 必需 要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,害怕自己做不好。而且又未有一整套学习业 务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

六、存在问题的主要原因 上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时 间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析了产 生这些问题的根源

主要是对社会的发展认识不准确, 对客观存在不能正确分析, 归到根本, 其实是人生观、世界观模糊的问题。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自 我,来改造自我,就会在生活生产过程中产生一种消极的心。

七、今后的整改措施 1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候 都不能放松。更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论 三个代表重要思想等 科学理论, 精读有关重点文章, 及时学习领会党的文件精神, 用邓小平理论武装自己的头脑, 提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,树立正确世界观、 人生观、价值观,自觉地加强党性,遵纪守法,廉洁奉公,以高度的责任感、事业心,以勤 勤恳恳、扎扎实实的作风,知难而进的勇气完成各项任务。

2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办事的本 领;要讲究方法,注重实际,要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。

3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。首先就是要加强 业务知识、电脑知识的学习掌握,特别是在部合并改革时期,一定要提高对学习业务知识重 要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,从我做起,从点滴做起,干一行 爱一行,虚心好学,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,多向周围的同志 请教。主动与同事团结协作,不弄虚作假。服从领导,听从指挥,严格遵守各项规章制度。

办事公正,反对事不关己高高挂起的态度,反对你好、我好、大家好的处世哲学。

在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作 中、 生活中有不如意之处, 多从自己身上找原因。

要以旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、 吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作特点。再次,提高协调能力,改变不良心理,溶入社会,多与群 众沟通,改变工作方法,创造良好的工作环境,为更好地为人民服务打下坚实的基础。除此 之外还应做到

(1) 、要深刻领会这次机机关作风整顿的重要性,扎扎实实地投入到活动中去。

(2) 、作为局里普通一名共产党员,不断加强学习,提高工作水平,切实以过硬的本领来完 成好行领导交办的日常工作。

(3) 、在以提高服务质量为中心活动中,要时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人 民的需要放在第一位,把机关员工满意不满意、高兴不高兴,作为工作的出发点和落脚点, 简化办事程序,提高办事效率,把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中,以最好的服 务质量为机关服务。

篇二:作风方面存在的问题及整改措施

作风整顿活动具体整改方案 作风整顿活动具体整改方案为认真贯彻落实市局《关于开展作风整顿活动的安 排意见》 ,进一步加强和改进经济技术开发区分局作风建设, 树立良好的社保服务形象,形成严明的纪律和优良的作风, 提高社保经办业务能力和水平,保证各项工作任务目标的实 现,我分局在广泛征求意见、深入讨论的基础上,坚持以邓 小平理论和三个代表重要思想为指导,决定成立作风整 顿活动领导小组, 并确定了在分局全体工作人员 (含协管员) 范围内开展此次整顿作风活动。

通过组织开展政策法规知识集中学习、, 对照检 查,不断提高为主题的座谈会等阶段性活动,查找出在干 部职工作风方面主要存在以下问题和不足。

一是思想作风和劳动纪律方面。部分存在作风浮躁、自 由散漫、缺乏敬业思想和负责精神,工作中务虚多、务实少 等现象;存在迟到早退,工作期间随意串岗、脱岗或干与工 作无关的事等问题,服务观念、自觉性、责任意识等有待进 一步强化。

二是组织领导和内部监督方面。对出现的上述问题,有 时调查了解不够及时,处理过程和结果不够扎实有效。内部 监督制度有待进一步完善,奖惩制度执行力度有待进一步加 强。

三是对外服务形象和效率方面。有时工作中言行有些过 激,对待参保单位和群众不够主动热情、文明礼貌,给工作 带来一些不必要的麻烦;工作精神状态有时不到位,工作效 率有待进一步提高。

四是理论学习联系实际工作方面。首先,个别人员对宗 旨观念、法律法规和党纪国法、规章制度、社保业务知识等 的学习不够全面和主动, 理解不够深入; 存在有敷衍的心态, 存在有实用主义的思想,经常是遇到问题,为了解决此 类问题而学习,缺乏系统全面的学习,缺乏对科学体系和精 神实质的把握。其次,部分新进人员在具体工作中,一方面 理论联系实际、指导工作不够,存在有时忙于应付,方法简 单,安于表面,不够主动问题;另一方面工作主动性和创新 性还不够强,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和 质量起决定性作用,业务水平要有提高,必须要对业务进行 钻研,同时又没有制定一系列学习业务知识的具体计划,故 在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

为了深入开展这次作风整顿活动,进一步提高广大干部 职工的综合素质和工作能力,针对分局内部存在的上述问 题,拟采取从点滴上抓小落实,从具体上抓细落实,从效果 上抓实落实的方式加以整改。

一是进一步加强组织建设,加强领导、认真落实,充分 发挥共产党员、骨干分子和团员青年的先锋模范作用,为切 实转变干部职工工作作风提供组织保证。坚持和健全党内、 分局内部民主集中制,完善内部议事决策机制、情况通报制 度、情况反馈制度,提倡加强内部监督,提倡开展批评与自 我批评,突出解决个别同志党性、组织纪律性不强的问题。

二是进一步加强思想政治教育,加强理论政策学习,做 好会议学习笔记。要把此次作风整顿的实质内容传达到位, 提高对整顿作风重要性的认识,引导和组织全体工作人员深 入学习党的理论政策和社保局各项规章制度,纠正日常实际 工作中存在的不适应、不适合科学发展的突出问题。每位工 作人员要认真对待,积极开展自查。要把提高自身素质、端 正服务态度、依法为民办事、文明开展服务、廉洁勤奋工作 做为主要内容,增强岗位意识、责任意识、公仆意识、服务 意识,确保服务到位、工作到位,要以群众的满意程度检验 整改效果。

三是加强对社保经办业务新政策,新知识的学习,进一 步理顺各岗位业务工作之间独立与协调的关系,强化岗位责 任制、请销假制度等。继续坚持每周学习日,把集中学习与 自学相结合,把学理论与学业务相结合,把自学与交流学相 结合,把学习与实践相结合,端正工作态度,恪守工作职责, 激发工作动力,使全体干部职工有较强的政策、业务水平, 真正树立为参保单位和群众服务的思想。

四是进一步提高对外服务能力和办事效率,健全高效办 事机制。着力抓好作风建设投诉工作,设置投诉箱,公布投 诉电话, 加强对投诉的查处与反馈, 确保社会监督得到落实; 进一步完善首问责任制,健全限时办结制度,急事一日内、 一般事五日内办结,不能按时办结的必须及时作出明确说 明, 对紧急问题必须快速及时办理, 否则追究其不作为责任。

五是建章立制,建立作风建设长效机制,重点加强对市 局各项规章制度的落实,坚持不定期开展批评与自我批评。

要继续强化党员岗位责任区制度,建立严格的考核奖惩机 制,对违反规章制度行为要严肃处理,责令限期整改。同时, 从便于操作、便于考核,有利于干部作风转变,有利于工作 效率的提高, 有利于服务质量的提高, 有利于廉政建设出发, 建立组织监督、内部监督、群众社会监督三位一体制度监督 机制,让干部职工工作有标准,努力有方向,日常行为有约 束,切实促进干部作风转变。

六是在整改重点措施上,一抓日常行为, 小中见大 问题,克服不拘小节的思想。从上下班纪律、请销假、仪表、 环境卫生、接人待物以及接听电话等平常行为开始,使全体 人员养成良好的行为习惯。

在日常工作中, 如果态度不冷静, 说话不注意方式,就会引起群众反感,甚至激化矛盾。二抓 区别对待,分别整改。个人之间,岗位之间存在的问题不尽 相同,要查摆问题、对号入座,单独整改;三抓四比四看 活动,即:比思想,看谁态度好,觉悟高,转变快;比作风, 看谁服务好,行动快,效率高;比纪律,看谁执行严,言行 一,带头好;比工作,看谁进步快,创新多,成绩大。

总之,通过开展此次作风整顿活动,对分局工作作风方 面存在的突出问题进行有针对性整改,要让全体工作人员在 思想观念、责任意识、工作作风、劳动纪律等方面有明显进 步,思想上认识到位,行动上做法到位,工作上落实到位, 从而达到思想真触动、问题真解决、作风真改变、工作真 落实的目的,不断开拓分局服务工作的新局面。

篇三:作风方面存在的问题及整改措施

开展机关思想作风整顿活动以来,本人按照办公室的总体部署,对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析,找出问题的根源,认真吸取教训,明确努力的方向,以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下:

一、存在的主要问题和不足

到办公室工作以来,在领导和同事的指导帮助下,自身素质得到提高,认真地完成各项工作和任务,但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比,还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强,与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固,工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题,不能勇于打破老框框、老套路,工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量,认为自己工作能力弱,工作难度大,以致曾出现畏难情绪,过于依赖科长和主任,因此,工作上没有大的起色。

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,对学习走过场,流于形式,学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于蜻蜒点水,对有关政策、法规掌握不是十分全面,遇上处理具体事情,往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义,与工作有关的就学一点,与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深,知识掌握不够全面,了解大局不深不透,不能完全适应新形势发展的需要,贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

三是工作作风松懈、不够严谨。表现在:在工作标准上不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握,离办公室要求的一点不差,差一点不行的要求还有一定差距,文字校对工作中,有时出现错漏字现象,在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极,往往是领导安排什么就干什么,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细,等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺,对自己的工作缺乏系统地考虑和研究,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

二、整改措施和努力方向

通过这次思想作风整顿活动,我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题,但并不是查找了问题,分析了原因就行了,关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节,拿出实际行动,扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想,在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念,强化质量意识和自我超越意识,紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作,勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程,努力跳出以前的思路和框架,在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题,大力开展调查研究,确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习,努力打下坚实的政策理论功底,拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则,确定学习中心,制定合理的学习计划,确定学习中心议题,确保每天拿出一定的时间用于学习,坚持作读书笔记和,不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况,加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改进工作作风,在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,时时处处严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风,高标准、快节奏的做好每一项工作,重视工作中的每一个细节和每一件小事,力争使每一项工作都不出纰漏,达到完美;进一步解放思想,求真务实,增强工作主动性和科学性,工作想到前头,想细想全,克服盲目性,变被动为主动,做到有的放矢。

总之,我将以这次思想作风整顿教育活动为契机,振奋精神,扎实工作,严格要求自己,不断充实、提高和完善自己,争取早日达到办公室独当一面的要求。

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机关作风整顿情况总结


按照xxx部署,xxx局从x月1x日开始,历时1个月的时间,在全局上下开展了“机关作风集中教育整顿”活动。在市纪委x书记指导帮助下,在全体机关干部的积极参与下,我们认真贯彻xxx号文件精神,按照这次机关作风整顿活动的基本要求、指导原则和方法步骤,坚持高标准、严要求,认真做好各个阶段的工作;局班子成员和全体机关干部以高度的政治责任感、饱满的热情和良好的精神状态投身活动,圆满地完成了x各阶段的任务。现将有关情况总结如下:

一、主要做法

(一)抓好学习,搞好思想发动。在充分调研和认真准备的基础上,我局于5月6日召开了动员大会,传达了李玉梅书记的重要讲话精神,强调了“作风整顿”活动的重大意义,明确了活动的任务、方法、步骤和要求。在以后的每个阶段,我们都严格按照市纪委的要求,坚持一段一动员,一段一总结,使大家明确每一阶段的任务和要求,不断提高认识,增强积极参与的自觉性和主动性。第一阶段,我们按照要求,采取了集中学习与分散自学相结合、学理论与学习先进典型相结合,分别在5月6日和9日集中学习了省计生委主任盖国强同志在全机关干部职工会议上的讲话和市委黄书记在市纪委七届三次全会上的讲话。通过学习,加深了对市委市政府提出的“四个第一”和“四个安全”的思想认识,为确保“作风整顿”活动向纵深发展打下了良好的思想基础和理论基础。

(二)广泛征求意见,搞好剖析查摆。我们把分析查摆作为整个“教育整顿”活动的关键环节来抓,着重在找准抓住和深刻剖析工作、纪律、作风方面存在的突出问题上下功夫。采取召开座谈会,发放意见表、接待群众来访、设立专线电话等形式,共征求各方面的意见和建议20余条。对群众的意见、建议我们原汁原味地进行了反馈,并组织班子成员和机关干部认真进行对照检查。在此基础上,按照市纪委的要求,认真查找了个人在思想、工作、纪律、作风方面存在的问题,触及思想,分析根源,说明危害,认真撰写了剖析材料,在字数和质量上都达到了要求,内容也很充实。

为了进一步查摆问题,我局于5月16日召开了专题民主生活会。这次民主生活会是以紧紧围绕查找思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题,围绕如何高标准、高质量地做好新时期计划生育工作为中心议题。主要领导率先垂范,对照群众提出的意见和建议,联系自我查摆出来的问题,带头开展自我批评;大家从团结的愿望出发,坚持实事求是,深刻认识问题,自觉解剖自己,勇于触及思想,使每个人都受到了一次深刻的党性党风教育。

(三)制定措施,认真整改。为确保“作风整顿”活动取得实效,保证整改方案和措施的落实,每个人都针对梳理和查摆出的问题,结合“八个方面良好作风”和“十要十不要”的标准,制定了详细的整改措施,并提出了时限要求。建立、完善了10多项工作制度,进一步健全了服务机制。各科室也制定实施了与工作相关的措施和办法,规范了本科室的服务行为,为基层群众办事提供了便利,提高了服务质量。

二、作风整顿取得的效果

这次作风整顿活动尽管时间不是很长,但通过这次机关作风整顿活动初步实现了全体党员干部“思想上有明显提高,工作上有明显进步,作风上有明显转变,纪律上有明显加强”的目标。具体说,主要收获有以下几个方面:

(一)受到了一次深刻的党性锻炼。通过联系思想、工作、纪律、作风实际,联系贯彻党的路线、方针、政策的情况,联系新形势和新任务的要求,全体干部职工进行了深入学习和思考,在改善工作作风上有了新的认识和提高。大家普遍认为,作为一名合格的机关干部,必须从自身做起,增强服务意识,诚心诚意为基层服务,为群众多办好事和实事。

(二)找准了思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题。 局班子成员和机关干部都能把这次“作风整顿”活动作为一次整顿思想、改进作风、促进工作的契机,自觉参与。在广泛征求和听取意见的基础上,严于自我剖析,敢于触及问题,深挖思想根源。经过反复查摆,找准、抓住了在思想、工作、纪律、作风方面存在的突出问题。从世界观、人生观、价值观等方面深刻剖析了产生问题的根源及危害,认真总结了经验教训,制定了具体的整改措施,明确了努力方向,使“作风整顿”活动取得了实实在在的成果。

(三)增强了解决自身问题的能力。在“作风整顿”活动中,局班子成员和党员干部以整风精神,针对存在的突出问题开展批评和自我批评。在民主生活会上,大家态度诚恳,严肃认真,严于自我批评,勇于开展批评。普遍感到,民主生活会体现了科学发展观的要求,使全体干部职工受到了一次深刻生动的党性党风教育和严格的党内生活锻炼。大家一致表示,要把这次“作风整顿”活动作为新的起点,开展好经常性的批评和自我批评,不断增强解决自身问题的能力,为计划生育工作更好更快发展再添一份力量。

(四)加强了机关干部队伍建设。这次“作风整顿”活动使全局党员干部普遍受到了一次深刻教育,大家的思想观念得到了转变,自觉服务意识得到了增强,求实意识、创新意识、效率意识进一步确立,调查研究、钻研业务的风气更加浓厚,各业务科室自觉改进服务方式,提高服务水平,受到了基层干部群众的好评,进一步树立了计划生育的窗口形象。

三、几点体会

回顾总结我局“作风整顿”活动,主要有以下几点体会:

(一)把思想发动、学习提高贯穿始终,是确保“作风整顿”活动取得成效的基础。这次活动,是对党员干部进行的一次理论、纪律、作风的自我教育。我们感到,搞好思想发动和理论学习,既是“作风整顿”活动的内在要求,也是搞好活动的前提和基础。

(二)广泛开展调查研究,征求群众意见,是确保“作风整顿”活动取得成效的前提。我局的“作风整顿”活动一直十分注重结合计划生育的工作实际,广泛开展调查研究,征求各方面意见。通过发放征求意见表、开通专线电话、召开座谈会、个别谈话等方式,广开征求意见的渠道。充分调动了干部群众参与“作风整顿”活动的积极性。 (三)边学边改,边查边改,延续整改,是确保“作风整顿”取得成效的关键。坚持闻过即改、即知即改是我局这次活动的一个重要指导思想,只有把这一指导思想贯彻到实践中去,才能切实解决问题,收到实实在在的效果。针对查摆出来的主要问题,制定了整改措施,对各项规章制度进行了修改完善。对一时解决不了的重点问题,制定了延续整改措施。

(四)切实加强领导,强化组织实施,是确保“作风整顿”活动取得成效的保证。这次活动要求高、任务重,时间紧,因此,我们从一开始就十分重视加强领导,把搞好“作风整顿”活动作为当前的头等大事来抓。思想上高度重视,时间上充分保证,组织上周密安排,措施上精心筹划。成立了活动领导小组,王新花局长任总指挥,副局长时立英具体负责,加强了对各阶段工作的指导督促和检查。

总之,我局这次“作风整顿”活动虽然取得了一定成效,但与上级领导的要求及群众的期望,还有一定的差距和不足,我们要把这次“作风整顿”活动作为一个良好开端,在今后的工作当中,继续转变我们的工作作风,为我市计生工作健康稳步发展作出应有的贡献!

整顿机关作风活动总结


整顿机关作风活动总结

XX市住建局在整顿机关作风活动中,以推进民主评议政风行风活动为契机,结合纪律教育学习月活动,先后出台了《XX市住房和城乡规划建设局行政问责办法(试行)》、《XX市住房和城乡规划建设局机关作风建设十项制度》、《XX市住房和城乡规划建设局网络问政工作制度》等,致力于加强制度建设。通过建立行之有效的规章制度,进一步强化机关作风建设,提高办事效率和工作质量,努力树立廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

(1)注重政策性和科学性。近年来,市住建局致力于加强制度建设,做到充分借鉴调查研究的成果,充分运用领导班子,充分听取各方面意见和建议,特别是听取利益相关群体和工作对象、服务对象的意见和建议,完善落实制度的工作机制和配套措施,加强相关制度的协调衔接,把各项工作纳入制度化、规范化和程序化的轨道,努力实现以制度管权、管人、管事,确保各项制度行得通、管得住、用得好。

(2)及时进行制度清理。本着实事求是、有效管用的原则,在广泛征集社会各界意见建议的基础上,认真梳理现行的规章制度和各类规范性文件,对不合时宜的抓紧调研,及时进行“废改立”,努力做到“三及时”(即该废止的及时废止、需完善的及时修订完善、需新建的按照“精而管用”的原则及时制订),建立健全了机关《首问首办责任制》、《岗位责任制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等30多项规章制度,机关管理工作进一步得到规范。

(3)积极进行制度创新。通过不断探索,发挥主观能动性和组织能动性,健全完善推动科学发展的各项政策规定和规章制度,推进规章制度的创新,搞好规章制度的深化、细化、配套和延伸,确保每项工作、各个环节、每一个步骤都有章可循、有据可查、照章办事,增强工作的规范性、程序性和有效性。如针对住房规划建设领域群众关心的热点难点问题,出台了《XX市外来施工企业备案管理暂行办法》、《XX市建筑市场信用管理暂行办法》等10多项规范性文件。同时,建立了投诉倒查、过错追究、督查倒逼等机制,严格问责,大大提高了全局上下的行政执行力。

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