县中医院年终总结及工作计划。
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一年来，我院在县委、县政府和省、市、县卫生行政部门的正确领导下，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕立足服务、突出中医特色、培养人才、发展专科、树立品牌，创建群众满意医院，结合二甲中医医院复审工作，深入开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动、着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：
一、医疗业务和经济指标完成情况
1、业务收入情况：112月份全院业务总收入：1658万元，去年同期1406万元，增长18%，其中门急诊收入：807.6万元，去年同期670.4万元，增长20%，住院收入617.5万元，去年同期526.7万元，同比增长17%，一年来医院净增资产178万元。医院添置了电子胃镜、心电监护除颤仪、全自动消毒机、维修了CT机等、改造了住院部、添置了空调35台、彩电30台、全自动开水饮水机8台、添置了煎药机3台、柴油发电机、搭建了摩托车棚等。使患者住院条件明显改善。
2、业务指标完成情况：112月份全院诊疗总人次约52022人次，去年同期50222人次，同比增长4%，其中门急诊量48887人次，去年同期47748人次，同比增长2.3%，收治住院病人3135人次，去年同期2474人次，同比增长26.7%，住院手术病人次816人次，去年同期680人次，同比增长20%，医疗收入占总收入的58%，药品收入占总收入的42%，同比下降4%。
二、医德医风建设方面
一年来，我院认真抓好医德医风建设，进一步开展纠正行业不正之风活动，医院向卫生局、科室向医院、职工个人向科室都签订了纠风责任状，使全院职工都意识了廉洁行医，恪守职业道德的重要性和必要性。自2008年12月份开始，药品全部实现网上招标，并根据招标后，价格未完全下来的，有一定利润空间的药品差价挤出来，利于医院的发展，同时杜绝药商回扣现象的发生，并对住院患者的药品费用由未限金额到年初每天限制药品费用的150元，5月份以后进一步限价在120元以内，从6月1日开始，对产妇实行限价，平产在700元以内，剖宫产在2000元以内，这大大地缓解了病人的看病难、看病贵问题，通过以上的整改措施，使群众真正得到了实惠，我院门诊、住院人均费用位于全市的倒数第二，受到市、县领导的赞扬。2009、2010年都被县委评为全县先进基层党支部，2009年县直单位综合考核先进单位，2009年新农合工作先进单位二等奖。
三、医务人员培训方面
一年来，医院在克服资金紧缺的前提下，先后派出麻醉科、骨伤科、五官科、检验科、妇产科等人员到省内外三甲医院进修学习，派出十余名各科室负责人及相关科室人员参加省内外各项学术活动。医院要发展、关键是人才的培养，只有接受新鲜的知识，才能更好地为人民服务，开阔视野，才能自主创新。
四、根据《江西省基层常见病、多发病中医药适宜技术推广实施方案》文件精神，我院于6月29日到7月11日举办了两期全县乡镇医生、乡镇卫生院中医人员培训班，共培训了413人，并进行了考核，考试合格率98%。
五、今年5月12日，我院迎来了二甲中医医院等级复评，于10月19日由省卫生厅第二次审核批准为二级甲等中医医院。
六、一年来在县委、县政府及卫生局的大力支持下，中医院整体搬迁建设项目已完成征地、填土、土地勘探、图纸、图审工作，完成了门诊大楼、住院大楼、医技大楼及水、电、消防、防雷设施的招投标工作和环评监测工作，于今年5月份开始动工，现门诊大楼、医技大楼已完成了基础设施建设，医技大楼已建二层，门诊大楼第一层仍在建设之中，围墙已部分完成，住院大楼因拆迁未完全解决，故到至今尚未开工，争取在2011年完成门诊大楼、住院大楼、医技大楼建设工作。以满足人民群众看病需要及医院住院环境、职工环境的全面改观。
六、目前存在的问题及2011年工作计划
1、加强医院管理层方面学习，使医院管理水平上一新台阶。
2、加强全体医务人员爱岗敬业，爱院为家的教育，要求大家同舟共济，拧成一股绳，使医院利益和职工福利事业逐年提高。
3、加大中医院整体搬迁建设进度：(1)与上级各部门协作，争取在县委、县政府的支持下，拆除新址院内房屋、祠堂、坟墓;(2)争取2011年上半年完成医技大楼、门诊大楼的主体工程，住院大楼完成二层建设;(3)争取2011年底完成住院大楼主体工程及部分道路硬化，院内绿化工程;(4)向上级有关部门争取2011年上半年到位国家为拉动内需，扶持一所县级综合医院建设项目资金及其他资金。
4、2011年争取在政府的支持下招收妇产科、外科、彩超、CT室、放射科、内科等本科院校毕业生68名，以充实各科室的技术力量，为新中医院搬迁作好人才软件准备。
5、2011年将选派内科、妇产科、外科、彩超、检验等人员赴三甲医院进修学习。
6、2011年预购买一台国产DR，提高放射诊断率及中医院整体诊疗水平，开通高考体检等项目。
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县中医院工作总结及工作计划
一年来，我院在县委、政府及卫生主管部门的大力支持和帮助下，全面贯彻党的十七精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，内强素质，外树形象，力争突破，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，根据年初制定的计划，圆满完成了全年工作任务。现将总结汇报如下：
一、医院基本情况
医院现有职工35人，其中临时工13人，开放床位30张，在原有临床科室的基础上，今年又增加了针灸理疗科。是去年年底云南省卫生厅中医处下达我院专科专病建设项目，按照上级要求，拟定了《**县中医院专科建设实施方案》，找准了发展的路子，形成了自己的优势和特色，不断提高专业技术水平，逐步形成人无我有，人有我优，人优我新，人新我精的格局，赢得了广大患者的好评和上级部门的认可。2008年未发生过医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的病种已越来越多，医院呈现出较好的发展势头。
二、2008年工作开展情况
1、医疗收入出现逐年上升的趋势。门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长，截止12月10日全年门诊量37751人次，比去年同期增长31.5%，住院人数525人次，比去年同期增长110%，全年业务总收入180万元，比去年增长67%。
2、进一步加强行业作风建设。把党风廉政建设和反腐败工作作为一项长期的任务来抓，加强领导，建立健全各项规章制度，相互监督与制约。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育，把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围。11月份我院自筹资金安装了一套医院微机化管理系统，尽可能简化服务流程，严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询，提高医疗收费的透明度，尊重患者的知情权、选择权、监督权，使医院管理更加科学化、规范化。
3、认真开展新农合工作。我院非常重视新农合这项工作，成立的新农合办直接由一名副院长负责管理。为满足参合农民看病、治病的要求，在卫生局合管办召集下，实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策，自觉遵守各项规章制度，不断创造条件，减免程序方便、快捷，认真做好减免公示，主动接受群众监督，让农民真正得到实惠。
4、专科专病建设有新进展。努力培养壮大充实已开设的消化病内科、皮肤病科、中医肛肠科和美容科，新增加的针灸理疗中心，一炮打响，为提高诊疗水平，积极改善和创造条件，在财力、物力、人力方面给予适当倾斜，使其逐渐成熟。对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造，选派业务骨干到省、市级医院进修学习，增强了医院的总体服务功能和水平，带动医院全面发展。
5、传染病管理工作稳步推进。我院在人少事多、医务人员严重不足的情况下，仍然把传染病防治工作放在第一重要位置，在防治知识方面经常组织学习，加强疾控等各部门之间沟通与协调，规范内部管理，建立相关管理制度。按照上级要求，精心组织、合理安排，就可能步入一个良性的循环。
6、积极争取项目资金，加快基础设施建设，努力实现又好又快的发展。组织编辑了《**县中医院住院部项目建设可行性论证报告》，7月份已将此报告上报到市发改委尽快纳入规划。11月份国家扩大内需促进经济平稳较快发展，主管部门高度重视，抓机遇，求发展，主要领导亲临省、市发改部门主动汇报医院项目申报情况，力争明年下达项目建设资金，才能为医院的发展奠定坚实的基础。
7、社区卫生服务工作健康有序地进行。 我院对此项工作高度重视，结合我县实际,成立医院社区服务领导组，并明确了工作内容，要求制定了有关的管理制度。服务中心在我县老干局、辕门社区和笔山社区进行了调查和体检，为居民建立了千余份个人档案和健康档案，一百余份慢性病管理档案。同时，通过发放宣传单、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传，为进一步开展服务奠定了基础。为引进新的服务理念和提高服务水平，我院积极响应上级号召，于11月13日选派医务人员到昆明参加社区服务发展论坛会。面对困难，我们的医生没有退缩，而是知难而上，努力做好居民的思想工作，耐心解释，让居民了解了社区卫生服务的意义，有什么好处，强调社区卫生服务是党和政府为居民办实事，办好事的具体体现。
2009年工作要以邓小平理论为指导，认真践行三个代表重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院的发展规划及其国家配套文件精神，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。
1、认真学习落实医院各级各类岗位职责和逐步建立健全各项规章制度。我院将汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度，准备编印成册让各科室每位职工学习掌握，该上墙的要上墙。这项工作非常重要，是搞好医院工作的基础，必须认真抓好。动员全院职工学习掌握，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化。
2、新建住院楼建筑面积2250㎡，社区卫生服务中心建筑面积1000㎡，前期已作了项目规划及申报工作，快速向领导和相关部门汇报，争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门的医院建设领导组，克服种种困难，力争早日动工兴建，硬件建设能上一步，医院扩大了，就能步入一个新的良性轨道。
3、积极争取人员，加速人才培养。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必备条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人员的基础上，有计划地培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。
4、继续加强专科专病建设。在现有专科的基础上，扩大业务范围，积极争取专科项目，看准医疗市场需求，除新建专科外，把特色科室做大做强，带动医院全面发展。
5、加强医院宣传。在加强内部管理和积极创收的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院重大实事、情况及时向上级有关部门报告，使领导了解中医院，支持中医院。
县医院工作总结及工作计划
今年以来，我院积极响应市委 大干新三年，再创新辉煌行动号召，紧紧围绕县委加快追领步伐，建设幸福xx总体目标，认真贯彻省、市、县卫生工作会议和县委经济工作会议精神，进一步统一思想，明确大干新三年主要目标，坚持以病人为中心，以质量为核心的办院方针，努力打造人民满意，百姓放心的现代化医院，切实加强领导，落实工作措施，各项医疗业务工作进展顺利，今年1-10月份，完成门诊33.17万人次，比去年同期增长14.3%；住院3.22万人次，比去年同期增长29.8%；可完成业务收入达1.6亿元，比去年同期28%。以此预算，全年可完成门诊39.81万人次、住院3.87万人次。医院被评为全省综合医院中医工作示范单位，医院党总支被评为全省卫生系统创先争优活动先进集体、门诊部荣获郴州市医疗卫生系统创先争优群众满意窗口荣誉称号，袁文进被评为全市卫生系统创先争优活动先进个人、吴永前被评为全县首届爱我xx标兵，多名医务人员受到表彰。
一、工作开展情况
（一）勇于探索，公立医院改革试点工作推进有序
1、谋划医院发展有新高度。为了进一步统一全院干部职工思想，科学谋划医院发展规划，4月11日，我院在县演艺中心召开大干新三年，再创新辉煌动员大会。院长张权义作了题为大胆创新干事业 率先发展争一流的动员报告，简要回顾2011年全院工作情况，客观分析了当前医院发展新优势，明确了大干新三年的主要目标，指出了今年的工作重点。表彰了2011年度先进科室、先进个人。全院干部职工精神得到进一步提振，把全院干部职工的心思和精力统一到 大干新三年，再创新辉煌的实际行动中来。
2、规范医院管理有新举措。今年，我院进一步建立健全了医院印章管理、车辆管理、招待费控制、总值班制度等各项管理制度，使医院各项管理得到进一步规范。进一步完善绩效管理方案，邀请医院管理顾问有限公司，在深入调研基础上，对我院绩效管理方案进行调整，进一步强化绩效管理、考核，优化绩效分配，对院领导分工进行调整，明确了院领导班子成员绩效管理工作职责，逐步建立以公益性为核心的绩效工资体系，体现优劳优得、多劳多得，提高医务人员待遇，充分调动医务人员工作积极性，促进医院可持续发展。
3、人事制度改革出新招。根据医院实际，结合岗位特点，今年，我院对部分职能科室、临床科室主任进行了调整，增设了党务办、纪检监察室、药学部等职能科室；对护士长进行了全面竞聘上岗，通过理论考试、测评、演讲、院务会票决等环节，从40位参加竞聘人员选聘了20个护士长。竞聘工作公开、公平、公正，职能科室调整平稳有序，使医院中坚力量得到充实，凝聚力、战斗力进一步增强。
4、专业人才引进有力度。积极引进卫生专业人才，先后到南华大学、湘南学院、湖南中医药学院、赣州医学院等医学院校实地选拔人才，湘南学院为我院举办了工作总结之家专场人才招聘会。特别是7月份，我院首次成功举办了医学院校毕业生现场招聘会，现场从来自各医学校的56名毕业生中择优选用了19名本科毕业生，4名研究生初步达成协议。今年以来，共引进专业人才65人，其中本科36人，研究生1人，为我院专业技术队伍输入新鲜血液。
5、信息化建设迈上新台阶。自去年以来，我院开展以电子病历为主内容的信息化建设工作，投入资金达320万元。元月10日正式开通门诊信息化建设，对门诊病人全面实行一卡通，一卡通采取一次挂号，终身使用的模式，结束了以往因挂号难而排队等候烦恼，让病友们更顺利地接受到治疗，只需办理一张卡，不需再到挂号窗口排对挂号，即可凭卡直接找医生进行诊疗，避免了反复排队缴费、收据多容易丢失等弊端。一卡通的使用进一步优化诊疗程序，从根源上解决广大群众看病难问题。不仅让患者就医更加快捷方便，同时也为医生开展诊疗工作提供了方便。6月中旬开通全院所有临床科室住院病人电子病历。我院信息管理工作的成功开展，使医院信息化由以往的以财务收费为主上升到以医院管理和电子病历为重点的信息化管理系统，逐步开展办公OA等外围系统软件上线支持，为以后推行无纸化、现代化办公系统和实现区域医疗信息共享打下了良好基础。
（三）加大力度，项目建设工作有序推进。
1、门诊综合大楼项目建设工作进展顺利。门诊综合大楼建设项目是我院整体改扩建项目群的最后一个项目。该项目总投资概算5400万元，占地面积2209㎡，总建筑面积20811㎡，大楼建筑层数为9层。得到了县委县政府高度重视，已将我院门诊综合楼建设项目纳入已纳入全县建设项目三年大会战项目和2012年全县六个十大工程内容之一。今年元月5日，我院举行高规格的奠基仪式，县委常委、宣传部部长刘革新主持典礼仪式，郴州市副市长张希慧、市政协副主席、卫生局局长王东、县委副书记欧阳志杆等领导出席仪式并致辞。奠基后，我院科学施工，目前，已完成桩基等基础工程，进入主体工程施工，预计年底完成主体工程，明年5月份投入使用。
2、北院建设项目已基本确定。我院积极筹备北院建设项目，并报请县委同意，将在县城新区择址新建。目前县规划局已划定用地红线。县委县政府高度重视，决定将北院建设项目作为县政府的重点建设项目，为推进项目建设进度，建议采用BT 模式运作，并由县城投公司牵头，组织相关部门进行审批实施，目前，正按有关程序与投资方进行协商，各项工作按计划进行中。
（四）强化措施，医疗质量与医疗安全工作全面加强。
1、医院质量管理体系逐步建立。为进一步强化医疗质量与医疗安全工作，我院决定建立健全医院质量管理体系建设工作，特邀医院咨询管理公司专家指导开展基于医院评价指南和ISO9001的流程管理体系咨询项目，目前已完成调研，将通过明确工作职责，优化工作流程，完善工作制度、加强行政制约等措施，量化工作指标，落实核心制度，实现工作规范化、管理制度化，进一步强化医疗质量管理，使医务人员在专业工作和日常事务中有章可循、有规可依、有责可查。
2、重点专科建设得到加强。今年3月份我院口腔颌面外科、骨科、心血管内科、儿科等4个科室已被确定为郴州市临床重点专科，其中口腔颌面外科、骨科为全市Ⅰ类重点专科，心血管内科、儿科为全市Ⅱ类重点专科。我院按照专科建设要求，进一步加强内涵建设，注重人才培养，规范管理，力争打造一流专科品牌，并充分发挥学科龙头作用，不断进取，努力完善。同时，逐步规范专科专治工作，专业化管理，使病人得到更专业更规范的治疗。
3、医疗业务培训全面开展。我院坚持以人才队伍建设为核心，实施人才战略，按照请进来、送出去的方式积极培养医疗业务专业人才。今年已选派8人到湘雅医院、省人民医院等省级医院进修学习；先后邀请湘雅二医院骨科主任倪江东、湘雅医院护理部主任王曙红教授、长沙市第三人民医院骨科护士长曹广莉等知名专家来我院讲学；坚持例会制度，各科室积极组织医生、护士开展三基三严等业务学习，今年以来，邀请专家讲座达10余场次，派出到省级医院长期进修学习8余人，参加短期培训达110人次，组织院内业务学习达30余场（次）。通过强化培训，医务人员业务水平得到全面提升，根据业务发展需要对新生儿科进行了独立分科；外科手术水平得到提升，今年上半年，我院又成功实施一例胰头十二指肠切除手术（该手术是腹部外科手术最复杂手术之一），标志着我院在腹部外科顶级手术领域已取得突破性进展，也证明我院手术室、ICU、辅助科室诊断水平等综合实力明显提升。
4、中医中药工作措施有效。为充分发挥中医药优势，今年，我院强化对中医药工作领导，全面整合医院中医中药人才、设备等方面资源，建立健全工作制度，完善相关资料，经组织专家评审,我院被评为全省综合医院中医工作示范单位。
（五）狠抓落实，以三好一满意为主要内容的医疗卫生行业专项活动扎实开展;
1、进一步巩固了十项便民惠民措施，深入开展医疗院管理提质年活动，优质护理服务示范工程全面实施。积极争创优质医院活动，扎实开展抗菌药物专项整治工作，推进 三好一满意活动深入开展。特别是在抗菌药物专项治理工作中，我院专门成立了药学部，专门负责抗菌药物专项治理，促进合理用药，制定了《2012年临床用药管理工作方案》进一步明确了工作责任，细化了惩罚措施，强化考核、公示制度，确保在今年7月底前，达到省卫生厅规定的各项指标。
2、扎实开展优质护理工作。全力推行以病人为中心的优质护理服务示范病房活动，在各临床科室广泛推行优质护理病房工作，加强护理管理队伍建设，建立了护理部主任科护士长护士长的三级护理管理体系，强化了护理部的垂直管理，坚持护士长例会制度，加强护士长考核力度，将行政、护理质量管理、护理安全管理、护理科研教学管理、护理服务管理纳入护士长月考核内容；加强护理人员培训，派送出护士长和护理骨干参加省内外学习先进护理管理经验，；加强新聘护士岗前培训，全面提升护理人员整体素质。同时，积极开展优质护理服务院帮院活动，建立了市一医院对我院，我院对太和中心卫生院对口帮扶活动提升整体服务功能。积极开展3.8妇女节、5.12护士节等庆祝活动，开展护理志愿者活动增强护理团队精神。
3、落实抗菌药物整治措施。今年，我院专门成立了药学部，调整了抗菌药物整治活动领导小组成员，层层签订了责任状，通过对临床科室设立药比、加强处方点评、制定抗菌分级管理措施、加强对违规使用抗菌药物处罚力度、强化日常监督、加强培训等措施，全院抗菌药物整治工作相关指标达标：住院患者抗菌药物使用率达47.2%,低于60%的要求;I类切口抗菌药物使用率达18.6%,低于30%的要求;微生物送检率达72%,特殊使用级抗菌药物送检率达100%超过送检率80%的要求;抗菌药物使用强度为38,低40DDD的标准,对35种抗菌药物进行了调整，使全院抗菌药物整治工作达到预期目标。
（六）真抓实干，微笑列车等民心工程效果明显。
1、微笑列车项目工作有特色。我院进一步加大对微笑列车项目工作领导，严格按项目工作要求开展唇腭裂免费矫治手术，今年已对82人进行了唇腭裂免费修复，为病人减免医疗费用近50万元。特别是加强对贫困人群、特殊人群免费矫治工作力度，今年4月份，对我县青兰乡患罕见巨大淋巴管瘤的8岁小女孩进行了免费救治，免去了患者的全部治疗费用。这一事件得到市县主要媒体关注，并先后在湖南电视台、郴州电视台综合频道《今晚八点》栏目、xx电视台《蓉城视点》栏目进行了专题报道，得到广大群众赞许。同时，为郴州福利院两名年龄分别只有3岁、9月龄的孤儿免费实行唇腭裂修补术。全院积极救治，广泛发动全院献爱心活动，组织志愿者义务照料两孤儿。在医护人员的精心护理和志愿者们的贴心照顾下，术后恢复良好，得到了郴州市儿童福利院的高度赞扬。项目工作也得到了省慈善总会的充分肯定。
2、白内障免费复明、CBM健康听力2030项目工作到位。我院扎实开展白内障免费复明、CBM健康听力筛查工作，深入樟市、方元等乡镇开展视力、听力筛查工作，已筛查900余人次，对100名贫困白内障患者进行免费复明手术，对400余人进行了限价手术治疗，为患者直接减免医疗费用达40余万元，得到了来自荷兰的CBM低视力专家Kain和省级医院眼科专家的好评。
（七）精心组织，党建主题活动全面开展。
1、创先争优活动取得实效。我院作为全县创先争优活动示范点，以创先争优活动为契机，积极开展争创学习型党组织（领导班子）、党员先锋岗、示范岗创建、医德医风建设年、十佳医生、十佳护士评比等活动。扎实开展了演讲赛等丰富多彩的业余活动；按照创先争优规定步骤，组织广大党员和科主任开展公开承诺，广大医护人员履行诺言，在各自岗位上充分发挥先锋模范作用，为医院发展作贡献。医院党总支被评为全省卫生系统创先争优活动先进集体、门诊部荣获郴州市医疗卫生系统创先争优群众满意窗口荣誉称号，医院党总支书记袁文进被评为全市卫生系统创先争优活动先进个人，吴永前被评为全县首届爱我xx标兵，多位医务人员受到表彰。
2、 正风肃纪，一线建功作风大整顿主题活动有新亮点。我院严格按县委要求，精心组织，周密安排，按照县委提出的一线工作法、干部作风十不、干部作风建设四条硬性规定等要求，结合医院工作特点，提出了廉洁行医十不准，制定了五个一律待岗等措施。广泛宣传，层层动员，全面部署。自作风整顿活动以来，通过实行不定期明察暗访，设立医德医风、党风行风意见箱、公开投诉电话、电子信箱等措施，广泛听取他人意见和建议，认真查找不足，发现问题及时研究出解决问题的办法举措，使我院干部职工七不问题得到明显改善。其中查处违规违纪事件12人，不但处罚适度，而且取得了较好的教育效果。通过批评教育，这些人诚恳的认识到了自己的不足，工作热情高涨。接受投诉70余次，每次医院都派出专人跟踪处理，直至让投诉群众满意为止，取得较好成效，整肃了医院全体干部职工工作作风，提升了医院新形象，以作风建设成效推动医院各项工作再上新台阶。同时，按照卫生部万名医师支援农村卫生工程项目精神，结合转变作风走基层，倾听民声解难题作风建设主题活动要求，深入基层，服务群众，积极开展对口支援乡镇卫生院工作，重点对流峰中心卫生院进行帮扶，得到广大群众好评。
3、廉政风险防控机制建设试点工作风行动。
根据县纪委要求，我院被列入全县开展廉政风险防控机制建设试点的5个非行政单位之一，为确保试点工作扎实有效开展，我院及时成立领导小组，组建工作班子，制定《廉政风险防控机制建设工作方案》，及时召开动员大会进行全面动员，目前正按动员部署、清理职权事项、查找廉政风险点、评定风险等级、制定防控措施、检查总结等各个阶段要求抓好落实，确保把廉政风险防控机制建设工作抓出实效、抓出特色、抓出亮点，积极构建科学的廉政风险防控机制，推进医院惩防体系建设。
4、卫生下乡等活动扎实开展。积极开展卫生下乡活动，组织医疗专家先后深入仁义、方元、樟市、敖泉等乡镇开展义诊活动，共派出20余人次，共接受咨询15000余人次，义诊5000余人，发放宣传资料3万余份，免费为群众发放药品价值2万余元，得到当地党委政府和广大群众的好评。在特殊卫生节日开展义诊咨询活动，特别是在3月8日世界肾脏日，组织肾内科专家开展义诊活动，宣传疾病防治知识，受到广大群众欢迎。工会、共青团等群组织紧紧围绕医院中心开展好各项工作，举办闹元宵，猜灯谜活动，开展5.12护士节等丰富多彩的文体活动，组织全院女职工开展庆三八户外拓展训练，增强团队精神，激发工作热情；医院团支部组织青年团员开展学雷锋见行动活动，为县福利院孤寡老人进行义诊、送温暖。
（八）广泛宣传，树立医院良好形象。
加大对医院亮点工作、特色工作的宣传力度，积极向《大众卫生报》《郴州卫生》等刊物投稿，充分发挥电视传媒作用，对重大活动、疑难病症诊疗、特殊手术等通过广播电视、网络等方式进行宣传报道，不断提升医院影响力，对骨科、口腔颌面外科、儿科、心血管内科等四个市级临床重点专科进行专题宣传报道，全年，我院已在《大众卫生报》等省级报刊、电视正面宣传报道9次（篇），在市卫生局、县新闻网等媒体宣传近20篇，目前，多篇稿件在市县媒体刊发。同时，抓好医院内刊《医院通讯》的刊发工作，今年已编发5期，对医院新技术、新亮点、重大活动等内容进行宣传，图文并茂，逐步形成广大群众、病友了解医院、关注医院的重要途径。
二、下段工作打算
1、继续推进公立医院改革试点工作，为进一步促进医院跨越发展提供源动力。省卫生厅已将我县作为我市二所公立医院改革试点医院之一，为此，我院将按照省卫生厅关于公立医院改革要求，在积极争取县委县政府大力支持的基础上，认真做好医院相关措施落实，重点通过进一步建立健全制度，尤其是要进一步完善绩效工资考核制度，加快医院信息化建设进度，加大便民惠民措施推进力度，促进医院健康有序发展。
2、加强项目建设，为建设三级医院打基础。一是建设好门诊大楼建设项目。加大项目建设力度，积极协调，尽快实施门诊大楼建设项目，确保门诊大楼在2013年投入使用，全面完成医院整体扩建设规划目标。同时，抓好北院建设项目工作，力争早日动工。
3、扎实开展三好一满意等卫生行业活动，为进一步强化医疗质量与医疗安全。继续扎实开展三好一满意活动，不断加强人才培训，提升业务水平；强化业务学习，鼓励创新，努力打造名科名医，提升医院核心竞争力。
4、加强专科建设，为进一步提升医院核心竞争力出新招。今年，在抓好现有市级重点专科建设基础上，力争将骨科申报省级临床重点专科，通过加强人才、设备、技术等全方位建设，打造名医名科名院，提升医院核心竞争力。
5、做实民心工程，为实现造福百姓目标添亮点。继续开展白内障免费救治、唇腭裂免费修复等民心工程，如质如量完成上级分配任务，为全县80万百姓造福。
6、以学习贯彻党的十八大精神为契机，全面推进医院文化建设。继续深入开展好创先争优活动，全面学习党的十八大精神，坚持按照正风肃纪，一线建功作风整顿活动要求，确保党员先进性，彰显党员风采，使党组织在中成为推进医院发展坚强后盾，让党员先锋岗在广大医务人员成为一个响亮口号，同时，以创先争优活动为平台，以严谨的工作风，在广大干部职工中立足岗位作贡献，推进医院文化建设，促进全院科学发展。
2016年县中医院工作总结范文及2017年工作计划
xx 年，我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下， 着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术 水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力 为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深 化优质服务， 确保医疗安全， 改变医院就医环境， 更新医疗设备。 以创建和谐医院为重点， 狠抓手足口病预防和医院规范化管理等 项工作，取得了很大成绩，现回顾总结 提升综合实力，
一、 提升综合实力，争创岗位明星 今年初，医院依据 xx 年的工作要求，及时召开了医院九 届二次职工代表大会，大会对上一年的工作进行了全面、客观、 详实的总结，对今年的工作进行具体的部署，大会提出 xx 年 的工作重点是“优质服务年活动” ，并做为全年工作的主线展开， 围绕这一工程，在医疗方面开展全面提升我院综合实力，以突出 中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面，继续抓好优质护 理示范工程，在全院开展争创岗位明显活动，推行挂星服务，并 将在活动中表现良好的人员公示大家， 年终召开盛大的表彰大会 予以表彰。为此，院领导班子高度重视，多次召开会议，研究部 署具体活动方案和具体措施。于 4 月 13 日召开了全院关于开展 1 “优质服务年活动”动员大会，并邀请局领导参加，会上院长任 林军同志作了热情洋溢的发言， 对优质服务年活动做了全面的诠 释和部署，拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗 护理、医技、行管、后勤各部门联动，积极投身到提升我院综合 实力的活动中来。 狠抓医疗服务质量，
二、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理 ⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理，按照国家中医药管理 局的安排，根据《吉林省 xx 年“以病人为中心，以发挥中医 药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体 部署，医院严格的按照方案的要求，并结合我院实际，以优质 服务年活动为主线的工作目标，深入开展“以病人为中心，以 发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导 班子高度重视，认真学习文件精神，统一思想。医院“中医医 院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分 科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充 和完善，各科室认真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻 实施，真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责， 定期不定期进行了质量检查，并及时进行反馈，努力提高医疗 质量。 ⑵为保证医疗质量，我院分管业务院长、医务科长、护理 2 部主任具体抓该项工作，每周例会通报医疗护理、院内感染、 医技科室、行管后勤综合治理的质量情况，各临床科室主任对 所辖病区的病人实行 24 小时负责制，对本科室的急、危、重症 病人亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务院长、医务科长汇 报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实 践技能水平，培训技术人才是我们常抓不懈的工作，医务科定 期在院内组织业务讲课，并进行业务培训考试，选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样，使我院的医务人员提高 了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保 障。 在护理方面，护理部提出的优质护理示范工程，真正体现 了以病人为中心的护理服务理念，医院成立了以院长挂帅的活 动领导小组，将此项工作确立为“一把手工程” ，真正通过优质 护理示范工程工作，实现三个革命性的改变。一是全院职工的 思想认识的转变，要树立大局观念，整体观念，二是后勤部门 的转变，进行工作流程的革命，真正做到三贴近（贴近临床、 贴近病人、贴近社会） ，三是两个效益的转变。护理部加强了人 员培训，岗位练兵，全面提高护理人员素质，健全制度，认真 落实工作流程，加强护理人员队伍，满足临床护士需求等一系 列措施，实施优质服务。采取护理人员分层使用，实行弹性排 3 班，简化护理文件书写，改变护理工作模式，实行责任制小组 下的护士包干制，每组人员均有自己所管的床位，每名责任护 理分管病人不超过 8 人，责任组长全面履行岗位职责，将病人 的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等 融为一体，真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、 四教 ，落实全程护理。在开展过程中，结合我院的优质服务， 每月评出星级护士，年未予以表彰。优质护理工作一年来，医 院护士共收到表扬信 12 封；锦旗 6 面；极大地促进了医院工作 的变革和发展，使医院的护理工作进入了一个新的阶段。 ⑶医护人员严把关，确保医疗护理质量。 医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安 全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持 执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度，一旦出现， 均由各职能部门认真查处。 ⑷加强了对医院感染的控制管理工作，每月对处置室 、手 术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今 年医院感染率 0.54%，漏报率为 0，均低于国家标准要求。 ⑸医技科室召开多次会议，就如何最大限度的、科学的、 准确的配合满足临床需要展开讨论，主管院长更是亲临一线， 就挖掘自身潜力，提高报告质量，提出自己的意见和建议，使 4 科室学习的风气，求真务实的工作作风逐步形成。 通过狠抓医疗质量和管理，今年我院各项医疗指标均达到 医管年评审标准，在今年医管年省检查团来院检查的过程中得 到省级专家的一致好评和认可，给予了较高的评价。
三、加强行风建设，提高干部职工思想道德素质 加强行风建设， 做到认真贯彻执行党的路线、方针政策，坚持以病人为中 心，强化服务意识、医患沟通，严格执行“告知”制度，把病 人利益放在首位，认真遵守《执业医师法》 《护士条例》 “八 、 、 不准”等规定，倡导廉洁行医，杜绝了医疗护理服务中收受红 包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。认真落实县卫生局党 委提出的《关于进一步加强便民、利民、惠民措施的意见》 ，严 格执行国家药品价格政策，认真执行单病限价收费制度。由院 长负总责、分管院长具体抓，坚决按单病种规定标准结算，坚 持五个不准制度，即：不准突破定额标准，不准为节约成本减 少患者的医疗服务，不准分解住院、不准因承担费用风险而推 诿病人，不准增加患者的自费部分。物价审计科定期对工作检 查落实，并公示和监督。狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收 费和医疗投诉。设立了举报箱，在住院楼一楼大厅设立大屏幕 公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师 简介，让病人或家属可选择医师，随时查询住院费用，无滥检 5 查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查， 了解病人对医院的满意度，每月病人的满意度均在 95%以上。
四、加强重点专科、专病建设 加强重点专科、 xx 年医院加强了对国家中医药管理局确定的国家级重点 专科——蒙医科的建设，充实了人员，完善了科室硬件建设及 科室制度的建立，成立了护理工作站，配备了完整的处置室、 注射室，蒙医药浴治疗室正在装修中。科室的社会效益和经济 效益也大幅度提升，今年八月国家中医药管理局组织专家对我 院蒙医科重点专科建设项目进行验收，得到了与会专家的一致 认可和好评并顺利通过了验收。为医院争得了荣誉。 制定并完善了省级重点专科心病科、脑病科的诊疗技术操 作规范，并已开展了中医临床路径试点工作，医院成立临床路 径工作领导小组，各科根据本科实际，在试点病种路径和诊疗 方案的基础上，制定本科室临床路径的诊疗方案，对中医临床 路径的实施效果进行评价和分析，定期向管理小组报送工作进 展情况。以便对今后全面开展这项工作，积累经验。针灸康复 科是省中医药管理局新确定的重点专科。 我们按要求抓好规划和落实。在不断巩固专科建设的同时， 还积极开展专病建设，中医药治疗肝病、肾病、风湿病、糖尿 病、哮喘病都有专人学习，临床开展得有声有色，获得了很多 6 宝贵的经验。引进新技术，开展新项目，
五、引进新技术，开展新项目，实现科技兴院 本着创新发展科技兴院的原则，今年 1 月 9 日，我院的腹腔 镜正式使用，这标志我院微创技术已正式开展，填补了这一项 目在我院的空白。2 月 14 日骨关节镜正式开机使用，这为重新 塑造骨科“黄埔军校”的新形象，提供了坚实保障，提升了骨 科的综合治疗能力，受到了广大患者的一致好评。此外，中药 敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用儿科、内科临 床，均受到广大患者的欢迎。 六、加强人才培养，创建学习型医院 加强人才培养， 为使医院可持续发展，医院制定了一系列相应措施，按医 院发展的长远需要，确定招聘人员条件，采取专业对口、公开 竟聘，对已具有执业证者优先录用，引进人才，充实医疗队伍。 选派一批中青年技术骨干力量，送往北京、上海等地学习深造， 不断提高我们的技术水平。满足临床需要。 同时加强与兄弟医院的交流学习，不断完善自己，5 月院长 亲自带队到吉林市中西医结合医院，就体检中心工作，以及 6 月院长亲自带领内、儿、肛肠、骨科、皮肤科主任，前往长春 中医学院就中医特色疗法的开展，向我们的上级医院学习请教。 通过学习，极大地开阔了视野，活跃了思想，认识自己的不足 7 和差距，找到了自身发展的方向。七月份，与长春中日联医院 对接，正式成为协作医院。这对我院创建“学习型”医院提供 了坚实保障。以及四平中医院来我院参观交流，都不同程度的 丰富了自我，提升了医院的知名度。今年 2 月，医院手术室护 士包丽萍被选派为援外医疗人员，派驻赞比亚，加强了国际间 的沟通，增进了国际间的交流，也为我院赢得了赞誉。医务科 安排的每周一课制度，护理部制定的护士教育培训制度和考核 制度，以及三基技能的培训，有利的推动了全院技术人员的理 论水平和实践技能水平的提高，使全院学习氛围空前高涨。
七、积极做好新农合工作 积极做好新农合工作 严格遵守《基本用药目录》 ，认真按《新农合医疗制度实施 细则》办事，坚持因病施治，合理检查，合理用药的原则，做 到不滥用、乱用药品，不开大处方、不开假证明、假诊断。自 费项目征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员 下乡义诊， 为群众 “选医送药送温暖” 使农民真正得到了实惠。
八、积极做好传染病防治工作 按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组， 认真做好传染病疫情报告及管理工作，今年传染病上报率为 100%，无一例漏报事件发生 。 8 九、加强药械及财务管理 按照上级规定，规范了药品和药械购进程序，成立了药事 委员会，严格执行药品采购招标制度，对药品购进计划，先经 药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方 可购进。医疗器械的购进，根据临床需要，先由科室提出计划， 经院委办公会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会 领导，只对药品器械的购进监督检查，一切财务收支活动均纳 入财务科统一管理。特别是对单病种限价收费执行情况及抗菌 药品的使用，医院成立了专门的领导小组，严格执行国家规定 的标准，对违反规定乱使用抗菌药物 2 次以上的科室，院里要 对科主任实行诫勉谈话，对临床医师违规乱用抗菌药 3 次以上 的将吊销该医师抗菌药物使用的处方权，必要时吊销处方权， 构成犯罪的，依法追究刑事责任。对合理使用抗菌药前十名的 医师，向全院公示，对不合理使用抗菌药物前十名的医师，在 全院范围内通报。点评结果做为科室和临床医师绩效考核的重 要依据。
十、加强信息化建设，提升医院工作效率 加强信息化建设， 信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段，我院已 往的微机软件系统已工作运转了 8 年多时间，系统明显老化， 加上超负荷工作，严重影响了工作效率。网络科的同志克服人 9 员少，对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难，在主 管院长的带领下，起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。 目前，我院网络升级改造已进入尾声，届时，医院的管理、医 疗护理等各方面工作效率，都将是一个质的飞跃。
十一、加强法律、法规宣传，强化四防安全意识 加强法律、法规宣传， 安全意识一直是我们长抓不懈的主题，无论是医疗安全、 消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此，医院成立了应急 办，制定了各种应急预案，力争在紧急情况下，把损失减少到 最低，每周的例会，主管院长都要强调，特别对全院综合治理， 院长、主管院长亲自过问，强化安全意识，做到有备无患。
十二、强化中医药文化建设，广交朋友，扩大影响 强化中医药文化建设，广交朋友， xx 年，医院被省中医药管理局确定为全省中医药知识宣 传普及项目单位。我院的文化建设目标是秉承中医传统，弘扬 中医国粹，加强专科亮点，目的就是使患者一进入中医院，就 能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。我们在全院职工中倡 导“一握中医人手，永远是朋友”的诚信理念，主张树正义， 树正气，引导职工“一切以病人为中心” ，刹住对患者吃、拿、 卡、要、收受红包、生、冷、硬、顶、推、拖等歪风邪气，最 大限度减少损害医院形象的现象发生。号召全院职工一切从我 做起，一切为了病人，从我能为您做点什么做起。同时，我们 10 还认真坚持“四合理”原则，强调“医乃仁术”“大医精诚” 、 的医德主张，从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心， 为最终形成我们中医院的文化体系，为医院长远发展，基业长 青而努力。 今年 5 月，医院院报正式出版发行，这不仅丰富了职工的 学习生活空间，也对宣传中医院建立一个良好的信息平台，建 党 90 周年，我们组织了大合唱，增加了广大职工的凝聚力，弘 扬了正气，极大地展现了中医院人的精神风貌，使社会各界对 中医院人的精神状态有了重新的认识和评价，使我院重塑中医 院形象的计划初步实现。
十三、医疗业务 医院一贯注重医疗行为， 注重药品使用管理， “大处方、 严防 滥用药，努力减少病员负担，改善服务态度，提高病人对我们 的信任度，促进了全院各项业务的发展，今年我院预计： 收治门诊患者近 10 万人次； 出院患者近 5000 人次； 业务总收入近 5400 万元 存在的问题： 存在的问题： 门诊、住院处分处两地，急需资源整合，地方财政投入经 费不足，制约了医院发展，医疗服务质量不高，缺乏拔尖人员， 11 服务功能有待提升，业务增长跟不上发展需要，个别职工缺乏 工作的积极性和自觉性，下一步，我院针对存在问题，加强整 改，加强中医药文化特色建设。 XX XX 年工作计划（一） 指导思想： 以各级卫生工作会议精神为指导，继续以“优质服务年活 动为主线，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗 技术，改善服务态度，创建花园式医院，加强党的队伍建设， 以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提 高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极和创 造性，促进医院又好又快发展。 ⒈ 业务指标 ① 门诊人数 11 万人次。 ② 收住院 5500 人次。 ③ 业务收入 6500 万元。 ⒉ 质量指标 ① 处方合格率 98%。 ② 病历书写合格率 100%，消灭丙级病历。 12 ③ 门诊中药治疗率，住院中药治疗率。 ④ 入出院诊断符合率 95%以上。 ⑤ 危重病人抢救成功率 85%。 ⑥ 护理操作合格率 95%。 ⑦ 病人住院天数 10 天工作，力争病床使用率 85%以上。 ⑧ 医技检查报告准确率 90%以上。 ⑨ 西药合格率，划价准确率 95%。 ⑩ 院内感染率，国家标准以下。 ? 各职能科室按时按质完成本职工作任务。 年着力做好以下几方面工作： XX 年着力做好以下几方面工作： 一、认真落实各级卫生工作会议精神，完成县卫生局下达 的各项工作目标责任制。 二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建 设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，建设一支能打硬仗的 基层党组织。 三、继续加强医院文化建设，打造团队精神 同时应卫生行政部门的要求，积极参加医疗机构禁烟活动， 创建无烟医院。 四、继续抓好优质服务年活动。 五、继续加强医疗纠纷的防范。 13 六、狠抓特色专科、专病建设。 七、继续加强人才培养和引进。 八、继续引进新技术、新项目。 特别是中医特色疗法，争取全面铺开，并取得成效。 九、抓硬件投入，完成网络升级改造并投入使用，让管理 再上一个新台阶。 十、加强经营管理。
十一、 加强基础设施建设，改善就医环境。 十二、 加大宣传力度，扩大影响。 十三、 解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题，解决 她们的后顾之忧。 十四、 完成超商引资任务，确保“天字号”工程顺利完成。