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人民医院收费室工作总结

发布时间: 2019.08.14

县人民医院商业贿赂治理工作总结。

时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结可以让我们自我反省,提升自我。对于总结范文你有什么心得呢?下面的内容是小编为大家整理的县人民医院商业贿赂治理工作总结,大家不妨来参考,希望您能喜欢!

我院按照上级关于进一步纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的有关文件精神,在县委县政府和卫生局的关心和支持下,认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制,自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程,取得了一定的成效,现将我院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作总结如下:
一、领导重视,组织协调
在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来,我院领导班子高度重视此项工作,多次召开专项会议,研究制定具体工作方案,成立领导小组。
组长:
副组长:
成员:

设立纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室,由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。
二、加强教育,提高认识
(一)加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作,我院专门组织召开了动员大会,组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料,制定了《县人民医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施细则》,并与科室负责人签订廉洁行医责任书。认真宣传党和国家有关政策和法律法规,同时结合医院实际先后开展了学习医疗卫生先进人物的先进事迹活动,为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。
(二)抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案,适时开展警示教育。开展以案说纪、以案说法教育活动,教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。
三、建章立制,保障实施
(一)向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱,公开廉政账户,主动接受社会各界的监督。
(二)认真贯彻落实药品集中招标采购工作。全部药品实行网上集中采购,医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。
(三)健全药事管理工作的规章制度并监督实施,促进合理用药,规范化全院用药计划,结合抗菌药专项治理工作,对全院抗生素使用进行自纠自查,并定期统计上报。
(四)严格执行价格政策,规范医疗收费行为。从9月份开始严格实行药品零差价销售工作,解决百姓看病贵问题。
(五)开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展以病人为中心的医院管理年活动,努力减轻群众就医经济负担,确保医院管理年活动各项目标的实现。

四、认真开展民主评议工作
(一)聘请民评代表和廉政监督员,广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议,及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷及医德医风监督卡以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。医德医风监督卡反馈率100%,患者满意度98%。
(二)抓好医务人员培训,提高服务质量。特别强化医务人员的三基三严培训,严格执行有关操作规范,提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识,加强病历和处方的规范化管理,规范医疗服务行为,提高基础医疗、护理质量,保障医疗质量和医疗安全。
五、完善院务公开制度
我院全面推行院务公开制度,对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道,还设立了专门投诉电话、举报箱,接受社会监督,促进医院依法执业,诚实执业。
在下一步工作中,我院要继续把纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为我院日常工作的重点,明确部门职责,加大工作力度,注重源头治理,切实建立教育、制度、监督并重的长效机制,力争取得新的成效。
县人民医院
年十一月十四日

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人民医院治理医药购销领域商业贿赂经验总结



某人民医院在开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作中,领导重视,措施到位,标本兼治,综合治理,取得了一定成效。该院的主要做法是:
一、加强领导,统筹谋划,确保专项工作顺利开展
一是健全了组织领导机构。该院自五月份开展治理医药购销领域商业贿赂工作后,成立了医院开展治理医药购销领域商业贿赂工作领导小组,由院长和院党总支书记任组长。领导小组下设办公室,领导成员分工明确,工作落实到位。二是及时召开了全院职工动员大会。院长作了动员报告,重点科室的主任在会上作了表态性发言。三是院部及各科室都制订了开展治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案和学习计划。四是建立了信访举报监督机制。在院内设立了xxxx举报箱,每周开箱检查一次;公布了本院和县、市治理商业贿赂举报电话号码。建立了治理医药购销领域商业贿赂工作投诉记录本。
二、加大宣传力度,提高职工思想认识,引导人人参与 该院除了召开全院职工动员大会外,各科室进行了层层动员,人人参与,使全院职工充分认识医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性,提高治理商业贿赂的自觉性和主动性。经过动员,二层机构领导纷纷写了决心书。各科室利用每天早会组织职工学习有关文件资料。院部和各科室共出专题板报16版,医院治理医药购销领域商业贿赂工作领导小组办公室出简报6期,悬挂横额5条。张贴标语口号25条。6月29日,在全院开展了治理医药购销领域商业贿赂工作知识竞赛活动,营造了浓厚氛围。通过宣传教育和学习,广大职工在认识上得到普遍提高。在医院开展的文 秘 家 园“为什么要开展治理医药购销领域商业贿赂工作”大讨论中,职工们发言积极。认为医药购销领域商业贿赂是见利忘义行为,违背了医务工作者的职业道德,加重了病人的经济负担。都表示积极参与医院开展的治理医药购销领域商业贿赂工作各项活动,自觉抵制医药购销领域商业贿赂,二层机构以上领导还写了学习心得体会交院“治贿”办公室。
三、自查自纠,建章立制,规范医疗服务行为
该院在治理医药购销领域商业贿赂自查自纠工作中,从源头抓起,从领导做起,做到边查边改,注重建立和健全各项规章制度,规范医疗服务行为。一是医院公开承诺不接受器械、医药供应商任何形式的回扣、提成。医院与有业务往来的器械商、药商签订了购销器械、药品廉洁公约,明确约定器械、医药生产、经营企业及其营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销,违反约定的,予以曝光,并断绝与其业务往来,提请卫生行政部门在系统内通报或公布该企业的不良行为,取消2年内参加医疗机构药品集中招标采购的投标资格。二是建立医患双向承诺制度和大额医疗费用开支征求患者意见制度。患者入住院时,签订医患双向承诺书,医院向患者承诺高效优质为患者服务,不收受患者的“红包”及其他礼品、宴请等,患者向医院承诺支持医院开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作,不向医务人员送“红包”等。对检查的大型项目必须征得患者同意,努力做到合理用药、合理检查。三是执行药品集中招标制度。按规定某市举办的药品、耗材和医疗设备集中招标采购。药品购进,选最低价中标药品,不擅自购进非中标药品。四是实行药品使用动态监测、超常预警制度。每月进行动态监测一次,西药监测前50位,中药监测前10位,对西药用量前5位和中药用量前2位的进行分析,寻找原因,对异常情况又无合理原因解释的进行停购、停止使用。五是制订门诊处方管理制度和《关于新农合、医保住院病人使用自费药品的管理规定》。处方一般不得超过7日用量,急诊处方不得超过3日用量,三天处方药费限额10xxxx以下,7天处方药费限额20xxxx以下,因病情需要而超额的,必须征得病人或其家属签字同意。每月由医务科组织人员检查一次,违反规定的,除对当事医生进行经济处罚外,还通报全院。对使用“用药目录”范围外药品,除经病人或其亲属签名同意外,还要有领导审批手续。违反者给予开医嘱处方医师经济处罚。六是建立了医疗服务信息和收费价格公示制度。为方便患者查询医疗服务信息和收费,开设了2台电脑价格查询系统。七是建立了医院内部与外部监督机制。院部与各科室签订了医德医风责任状。分清了院部与各科室责任,明确了职责。每半年在全院进行一次医德医风考评,建立个人医德档案。医院制订的《某县人民医院综合目标管理责任制实施细则》明确规定:严禁开单提成、业余行医、收受“红包”、收受药品促销费(回扣)等,违者给予罚款、待岗降级等处理。医院对重大投资建设、万元以上设备和材料购置均由班子会议讨论决定。按规定进行公开招标采购。医院设置审计科,对后勤购置的物品、小型维修工程建设等,必须经过审计科审计。在各科室设立了监督意见箱、意见簿。安排专人定期进行开箱检查和处理信访举报。每半年召开一次院外监督会议。每季度进行一次门诊病人、住院病人、出院病人的满意度调查。
该院治理医药购销领域商业贿赂工作通过组织准备、动员教育、自查自纠等几个阶段的努力,收到了一定的效果。首先是人员的整体素质得到了提高,好人好事不断涌现。其次是规章制度得到了贯彻落实。三是社会效益和经济效益不断得到提高。今年妇产科2位医生先后拒收病人及其亲属红包xxxx,拒收合计金额60xxxx。一名医生在诊室拾到一台大灵通,及时上交院党办。一名医生在门诊大楼拾到人民币50xxxx,及时上交,找到失主退还。7月中旬,因交通事故一名伤员在医院外二科死亡,死者身上有金器、现金、手机等价值上万元,但死者没有亲属、朋友陪伴,外二科护士长及时将死者钱物登记造册,送交保卫科,并联系其家属如数退还。由于该院不断改善医疗服务,树立一切为了病人、为了病人一切的的服务理念,社会效益和经济效益取得了明显的效果。今年1至6月份,门诊人次比去年增加2xxxx;住院人次比去年同期增加2xxxx。通过治理医药购销领域商业贿赂工作,该院行业自律得到加强,医药购销和医疗服务进一步规范,医疗服务也得到了进一步的改善,病人综合满意度不断提高,达9xxxx以上。

治理商业贿赂总结


工作总结之家最近发表了一篇名为《治理商业贿赂总结》的范文,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里。

医药购销领域商业贿赂是今年党中央国务院统一部署的一项全国性的重要工作。根据自治区党委、政府和市委、市政府部署,我们把治理医药购销领域商业贿赂专项工作作为今年党风廉政建设和反腐工作的重点,在全*、全市治理商业贿赂专项工作会议后,及时对该项工作进行研究和部署。现将工作开展情况汇报如下:
一、治理****领域商业贿赂专项工作开展情况
治理****领域商业贿赂是一项十分复杂和艰巨的工作,目前,我市**系统治理****领域商业贿赂专项工作正有条不紊地开展
(一)领导重视,健全机构,精心部署。
***和**市治理****领域商业贿赂专项工作动员大会召开后,我们及早成立由市**局党政一把手任组长、局副职领导任副组长、局各职能科室负责人为成员的**市**系统治理**购销领域商业贿赂领导小组,下设办公室,并设综合组、整规监督组、案件组,具体负责治理****领域商业贿赂各项日常工作。各县、区**局和市直各****单位也相应成立治理****领域商业贿赂领导小组及其办公室,层层健全机构,全系统形成了分级管理、条块结合、职权明晰的工作网络,切实加强领导,为扎实开展专项治理工作提供有力保障。市**局多次召开领导班子会议,领会上级文件精神,统一思想,根据中国共产党中央办公厅、国务院办公厅《关于开展治理****领域商业贿赂专项的意见》、**部《实施意见》、***及**厅《实施方案》文件精神,结合本市实际和**行业特点,制定下发了《**市**局治理****领域商业贿赂专项工作实施方案》,明确各阶段工作目标和任务,力求做到早计划、早部署、早行动。
(二)动员教育,提高认识,营造氛围。
市、县(区)**局、****机构以及业务科室对治理****领域商业贿赂专项工作进行了层层广泛动员。*月下旬,召开**市*治理医药购销领域商业贿赂的*系统治理****领域商业贿赂专项工作动员大会,对全系统专项治理工作进行动员和具体部署,市**长代表医疗机构分别就如何抓好治理****域商业贿赂专项工作作了表态发言。随后,县、区**局和市直各****单位迅速召开动员会,并根据市**局下发的《关于做好治理****领域商业贿赂动员教育阶段工作的通知》精神,认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、****《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《**人员道德规范及实施办法》以及**部关于**行业纪律规定等,开展以“为什么要开展治理****领域商业贿赂专项工作”、“珍惜**岗位,远离红包回扣”等为主题的大讨论,进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时,通过悬挂横额、制作版报、印发简报、举办服务承诺签字仪式和优质服务演讲比赛等多种形式,加大治理商业贿赂专项工作宣传力度,阐明政策,晓以利害,正确引导,广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规,强化职业道德教育、法制教育和警示教育,使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外,在《**日报》公布市**局治理商业贿赂举报电话,在**个市直单位分别设立治理商业贿赂举报箱。专项治理工作宣传发动面不留死角,全市**系统广大干部职工人人皆知,提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性,在全系统营造了良好的氛围。
(三)调查摸底,真抓实干,确保实效。
市**局主要领导以身作则,亲自率队,于*月底开始深入基层单位,扎实、细致、全面地进行调查摸底,摸清****领域不正当交易行为的表现形式及其特点、容易发生的主要环节和重点岗位,深入分析原因,在此基础上确定本部门、本单位的工作重点,并在政策、法律和工作三个层面上研究提出治理的具体思路和对策,及时研究解决苗头性和倾向性问题,有针对性地采取治理措施,确保专项治理工作取得实效。在实施过程中,我们把专项治理工作与纠风工作相结合,与开展管理年活动相结合,与建立健全防治商业贿赂的长效机制相结合,努力为群众办实事,解决实际困难,缓解人民群众**问题。尤其重点规范**集中招标采购工作,继续完善住清单制度,落实大型**必须征求**意见的规定,严肃查处受回扣、红包等违规违纪问题,让群众看到专项治理工作边整边改的成效。
(四)建立制度,落实责任,通力合作。
在专项治理工作中,建立党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。县、区**局和市直各**单位分别建立严格的报告制度,定期向市**局上报专项治理工作进展情况,并主动与纪检监察、工商、审计等部门加强沟通协调,建立信息通报、情况交流等工作机制,形成工作合力。同时,各级**行政部门严肃工作纪律,对所辖**机构的专项治理工作加强指导和督查,掌握工作进展和实际效果,及时总结经验做法,对进展滞后的单位进行重点帮助,限期整改。并明确规定对于治理不严、措施不到位、工作不力、敷衍塞责、搞部门保护的,将按照有关规定,追究有关领导的责任。
二、存在问题

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市中心医院治理商业贿赂工作汇报


按照中央、自治区治理商业贿赂专项工作的安排部署和《自治区卫生厅关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作方案》,我们迅速开展了专项治理工作。
一、高度重视,以法治理,尽快完善管理制度
对于治理医药购销领域商业贿赂工作,我院党委给予高度重视。工作谋划早、动作快,我院方案讨论稿出台在市卫生局实施意见之前。4月14日,也就是自治区治理购销领域商业贿赂专项工作会议结束的第二天,我院就召开了党委会议,专题研究如何治理医院的商业贿赂问题。成立了由党委书记、院长为组长,其它副职为副组长,有关部门为成员的医院治理商业贿赂领导小组,领导小组织下设办公室,抽调了专人负责此项工作,保证专人干专事。从4月19日起,我院治理商业贿赂领导小组办公室编印《**市中心医院治理商业贿赂专项工作简报》上报卫生厅、**市委、卫生局治理商业贿赂办公室。近阶段我们主要做了以下工作。
二、全院动员,狠抓落实
2006年4月21日下午,我院召开了有全院科主任、护士长、班组长、全体医生、技术员、主管护师以上护理人员参加的开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作动员大会。大会主题突出,遵纪守法,抵制商业贿赂动员。召开这次大会的目的:一是传达和贯彻卫生部部长高强同志在全国卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作会上的讲话精神和自治区治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神。二是表明我院治理商业贿赂工作今日正式提前启动,要通过这一形式发动全院职工积极参与,使这项工作在我院扎实有效地开展下去。
会上,院党委书记、院长王志发做了题为做当荣之事,拒可耻之行,扎扎实实开展治理医药购销领域商业贿赂工作的报告。
为尽快贯彻国务院、卫生部、卫生厅关于治理医疗购销领域商业贿赂精神,严厉打击收受药品、器械回扣、开单提成等商业贿赂行为。
一是召开了规模较大的遵纪守法、抵制商业贿赂动员大会。要求全院的环节干部、各级医师、技师、护理人员参加,通过参会人员把这次大会的精神传达到全院职工,目的是希望全院职工都能积极配合医院,在开展活动工作中做出表率。
二是院长与科主任签 拒绝和治理商业贿赂责任书(承诺书),目的是层层把关,分工负责,真正做到谁主管,谁负责,严格推行问责制。对由于措施落实不到位或搞部门和科室保护,为商业贿赂或不正之风提供保护伞的,要严肃追究有关责任人的领导责任。

三是院纪检委与每位医技人员和主要职能部门签 拒绝和治理商业贿赂责任书(承诺书),明确负有的责任和违规的后果。
四是召开廉政宣誓大会,举行大型拒收红包,从我做起,抵制贿赂光荣,接受贿赂可耻签名活动。
五是加强了全院医师及重点部门、重点岗位人员法律法规教育。要求全院职工尤其是担任重要岗位的人员必须学法、知法、守法,各科室必须要拿出一定的时间对职工进行法律法规教育,以《刑法》、《反不正当竞争法》、《国家行政机关工作人员贪污贿行政处分暂行规定》以及我院下发的《**市中心医院加强行业作风建设文件汇编》等内容,除此之外,共产党员还要认真学习《中共中央纪律检查委员会关于共产党员在经济方面违法违纪党籍处分的若干规定(试行)》、《中国共产党纪律处分条例的有关规定》等有关条例,以增强职工的法律意识。
六是把学习贯彻八荣八耻、一心为民,科学发展、三创一落实和治理商业贿赂联系在一起,发挥社会监督的作用,设立书记、院长信箱,广泛听取社会各方意见和建议。
七是想方设法降低患者费用。一要在全院范围内开展规范医药收费活动,培训各科室专职收费员、划价员,在收费问题上必须做到明明白白。二要对各科室使用的医用耗材重新进行一次公开议价采购。在过去招标价的基础上再降一部分价格。三要对医院使用的未列入政府集中采购的药品全部进行公开招标采购,不留死角。对已经招过标但因多品种、多剂量、多剂型、多厂家等原因容易造成二次攻关的药品,再进行一次公开议价,把价格降下来。5月22日我院举行了济困门诊和济困病房启动仪式,市、区、卫生局各级领导应邀参加了仪式,罗斌副市长讲了话,对列入我市低保人群、贫困人群、下岗职工、失业人员,在我院就诊时,均享受我院减免费用待遇:百元以上大型医疗设备检查费减免20%;药品费用减免10%;手术费减免20%;床费减免20%并免收挂号费。仅此一项,每年减免额在200万元左右。
八是与给我院供应药品、器械、耗材的厂商签定承诺书,实行购销一要否决制,凡有促销、贿赂行为者一律终止购销,列入黑名单,上报有关部门。
九是采取一些切实可行的措施,杜绝商业贿赂。如,设立举报电话,恳请社会监督;利用电子屏滚动宣传,以温馨提示的形式,告诫患者、厂商不要行贿;对医院使用前20名的药反复多次议价,降低利润空间;发挥质检部门的作用,加大检查、监控力度、惩罚力度,做好事前控制工作。定期对医院使用前10名的药品和用药前10名医生及用药量进行公示,并从中选择出重点监控对象。对重点监控的药品实行限量销售或一定时期内停止销售;对重点监控的医生要进行用药合理性评价,实行医生处方公示和点评制度,存在问题的要分别进行批评教育、扣罚奖金、暂停处方权等处罚,问题严重的要依法依纪处理。

十是加大宣传力度,特别是加大对正面人物的宣传,做到典型引路。在医院《院报》、网站开设治理商业贿赂宣传专栏,编印工作简报,加强与新闻媒体的联系与沟通,组织系列学习宣传和教育活动。编印以治理商业贿赂为主要内容的《**市中心医院加强行业作风建设文件汇编》人手一册下发各科室。邀请市党校老师辅导讲座《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,组织医务人员观看警示教育片,开展预防职务犯罪的警示教育,增强医务人员的法制观念和自我防范意识。
十一是规范临床合理用药行为,实行临床用药公开制度,建立和完善医疗服务信息公示制度,及时向社会公开医疗服务项目(医疗收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程)。进一步健全医院内部的人事、财务、采购、基建等事项以及民主监督制度。
十二是推行药用量动态监测,超常预警、医生不当处方点评和建立医德医风档案,并向社会公布举报电话,设立举行信箱。
十三是患者与主治医生签定两份文件
1、最高限价收费协议书;
2、不收受红包回扣双项承诺书。
对于签定文件超过最高限价的患者,医药费由治疗科室、主治医师承担。旨在限制乱开药、开贵药、开提成药、开大处方等不良现象。
以上就是我院近期或者今后一个阶段在治理医药购销领域商业贿赂工作方面将开展的十项工作。
四、完成任务的措施
治理医药购销领域商业贿赂是我们医院党委、院部除了质量年活动外的又一项非常重要的工作,为了完成上述十项任务要求全院职工做到五个必须:一是必须认清形势,提高认识,自觉抵制商业贿赂,增加拒腐防变能力;二是必须认清药械回扣和收受红包的危害性;三是必须自觉加强自己的医德医风建设和廉政从医文化建设,自觉执行管理制度,自觉规范医疗服务行为;四是必须正确认识自己,不要把自己置身于活动之外;五是务必做好以下几点各自应完成的工作:
1、职能部门应尽快拿出抵制商业贿赂的具体措施。
2、科室要结合实际认真执行和完成医院下达的任务和工作。
3、各部门要进行严格的自查自纠。
4、学法守法,遵守职业道德。
5、各级领导、尤其是职能部门要肩负起抵制商业贿赂更加重要的责任。
6、有经济往来的科室人员除自身做好工作外,对与我院有经济业务往来的人员要注意宣传我院的抵制商业贿赂的要求,杜绝行贿。

7、把握好政策,维护好正常工作秩序。
8、认真落实八不准和六条高压线,净化医疗环境,保证医院不发生商业贿赂问题。同时向全院职工特别是年轻人提出五点要求:一是不要分心,把心思凝聚到干事业上;二是不要走过场,把精力集中到办实事上;三是不要热衷于歪门邪道,把本领应用到促发展上;四是不要图完成任务,把功夫下到解决突出问题上;五是不要虚度年华,把勤奋放到工作学习上。
通过这样一次治理整顿,我院的各项工作肯定会迈上一个新的台阶,医院管理也会更加规范化、程序化、制度化、法律法。
五、下一步工作设想安排
1、按照上级的有关要求,安排全院职工进一步学习有关文件精神。邀请检察院工作人员来我院进行预防职务犯罪知识讲座;进行以学习党章、维护党章和八荣八耻为主要内容的全院性政治学习;组织全院干部职工到**市警示教育基地东胜监狱参观学习。
2、安排科室及个人进行自查自纠。
3、举办预防职务犯罪的讲座。
4、完成上级治理商业贿赂专项工作领导小组规定的各工作任务。

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