物业人员述职报告(精选6篇)。
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物业人员述职报告(篇1)
尊敬的领导:
您好！
20xx年已过去。在忙忙碌碌过去的一年，身为工程部部长，在公司领导下组织公司工程规划、工程设计、工程施工管理、工程招投标管理。同时对已完工的万里路改造工程项目的遗留问题的处理。在工作中认真贯彻执行国家有关工程规划、工程设计、工程施工和工程招投标管理的法律法规、技术标准、规范、规程及管理制度。严格遵守公司各项管理制度，积极有效的开展工作。同时根据公司要求建立健全了部门内部各项管理制度，取得了相应的工作结果，组织工程部同事所完成的.工作在工作总结中表述。下面对自己在工程部部长岗位上就德、能、勤、绩、廉作述职。
一、德
德的方面，所谓德，个人认为是操行。做到了爱岗、敬业，不损人利己，对周近环境的人和谐相处，没有对任何人、任何事做出有损良知的`举动。做人、做事行得正、影不歪。
二、能
对于能，自己认为，在工程部部长岗位上，从对外协调工作，对内工程的管理，和公司其他部门的沟通，把自己的潜能已经发挥到了最大化。之所以在去年工程部的整体工作中按公司领导的要求还有一些差距，但工程的推进、万里路项目的遗留问题的处理在公司的领导下取得了相应的工作结果，同样与自己团结工程部的同志，一起努力的完成是分不开的。
三、勤
说道勤，自身剖析：由于长时间的从事该项工作，周而复始的置身于大量的事务工作和遗留问题的处理，形成相应的工作疲劳，产生懒散现象。对于有些事抓不紧、跟不上、盯不到位；对一些难解决、难处理的事就能推就推。没有认真思考、出谋划策，思路单一，不用变通快捷的方式去解决问题，缺乏深层次、多元素、多方案处理。在今后的工作中，改变这些不足和缺陷，多动脑、多动身。
四、绩
谈到绩，去年在工作中，工程部的工作和自己的成绩还不够好。与公司领导的要求还有些差距。新的一年即将开始，自己要从不足之处作多方面改进。在公司领导之下勤学习、多思考，按法律、法规、制度来做事。团结好部门同志，加强部门合作、沟通，充分发挥部门集体的作用。让自己的工作上有一个重新开端。
五、廉
讲到廉，身为工程部部长，自己始终坚信：做好事、管好自己、认真工作。不谋私利、不优亲厚友。筑牢自己廉洁自律的思想防线，让自己干干净净、问心无愧。
综上所述，身为工程部部长，请各位评判。谢谢大家。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
物业人员述职报告(篇2)
20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，过去的一年是公司要求项目品质的一年，在公司和项目领导的正确指导下，通过我部门全体员工的积极努力，有效的完成的公司领导交给的各项任务。辞旧迎新之际，对一年工作进行回顾，总结经验，查找不足，以便在未来的工作中扬长避短，在来年再创佳绩。
一、强化品质，狠抓部门建设。
结合公司强化项目品质，项目经理要求管理人员现场督导和质量检查的特点，作为部门主管，我根据工作性质，定期组织部门会议，就如何提升工作品质展开讨论，逐步完善各岗位的岗位职责和岗位形象，不断提高自身的服务标准。对新入职员工，其岗位技能和业务知识，以及综合素质较低的情况下，对其进行了岗位知识、公司规章制度、消防常识、车辆管理、礼节礼貌、各种突发事件处理培训。结合项目管理的特点，针对我部门的实际情况，引导员工应具有上进心，团结爱护同事、培养精气神，我们的工作不是高科技，关键在于我们的主观能动性和责任心，以及对公司的忠诚度和敬业精神。
二、制定培训计划，狠抓落实和实施。
我根据具体情况，制定培训计划，重点讲解岗位职能职责、服务意识、礼节礼貌、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使我部门秩序维护员在思想上认识，产生感悟和提升，要求队员学以致用，将平时的训练和学习应用到工作中。
我们将以预警预案为基础，逐步落实预警预案的演练，做到预先控制及时间节点的把握。严格要求和落实每周部门培训，在培训期间所有员工不得迟到，早退，以及请假。
三、加强消防、安防管理。
在项目领导的关心指导下，我通过制定各项安全预案和消防预案，贯彻落实防火防盗等措施，项目经理每周召开部门主管周例会，通报各个部门存在的情况，提出要求，通过项目经理亲临现场指导，我部门将销售中心安防预案、消防预案、设备设施、消防器材的检查维护等各项工作进行不断的完善。加强安全，消防检查，做到反馈及时、跟踪到位。秩序维护员始终坚持每日的常规检查工作，对发现的问题和需要整改内容及时向相关部门反馈，采取不整改再要求，跟踪到位的原则。
四、存在的不足。
都说人无远虑，必有近忧。本人在工作中也存在很多的不足之处。
1、工作中和员工的沟通有所欠缺。
2、生活中不能细致入微的关怀。
3、在训练时有时候比较粗暴。
以上的缺点，在以后的工作中我会加以克服和改正。在工作中总结经验，弥补存在的缺点，强化个人的综合素质。为创造高品质的服务更加努力，争取建立出一支敢于打硬仗的队伍。请大家看我的行动吧。
物业人员述职报告(篇3)
物业核算员年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
值此年终之际，我有幸能够向大家汇报一下本年度我的工作情况，同时请大家批评指正。
本人在公司担任物业核算员一职已经有三年，自入职以来，始终秉持着诚实、勤勉、敬业、团结的工作态度，努力践行公司的各项工作规范，积极主动地加入到公司各项工作中，全心全意为公司服务，为创造更多的价值而不断努力。
一、工作内容
作为物业核算员，我的工作主要包括财务核算、审计、纳税申报、公司监管等工作内容。其中，财务核算方面，我主要完成以下几个任务：
1、财务报表制作：我按照公司的财务制度，精细制作财务报表，并按时报送给有关上级部门，为公司监管和管理提供准确的财务数据。
2、预算编制：我参与了公司年度预算的编制和调整工作，努力掌握公司的财务动态，完善公司的预算制度。。
3、会计账簿管理：我认真负责地监控会计账簿的填报、审核，及时发现和纠正账簿中的错误和不规范行为，确保公司财务数据的真实准确。
二、工作成绩
在本年度，我的工作成绩如下：
1、准确、及时的核算工作结果
我在工作时间内秉持严谨认真的态度，全心全意、尽职尽责的开展工作，按时准确完成了各项核算工作，从而有效避免了财务风险的产生。
2、监管和公司管理工作
我积极协助上级主管部门做好公司监管和管理，包括启动并实行财务管理体系、规范公司财务管理、严格财务预算管理等。
3、业务能力不断提升
我不断提高个人职业素养，扩大知识面，有效提升了自身业务能力，并在工作中获得实践的经验和技巧。
三、存在的问题及改善措施
在本年度，我也存在一些不足之处：
1、存在细节漏洞
虽然我在工作中一直保持着高度的责任感和严谨的工作态度，但工作存在一些需求数学解决的细节漏洞，亟需得到加强和改进。
2、缺少更深入的了解
由于本人的知识体系存在一定的局限性，未能够及时深入了解公司财务管理的最新情况、管理模式等，导致自身的业务水平有所限制。
为了实现更好的向着公司的目标前进，我需要在以下方面做出改进：
1、加强自我学习，实现自我完善。在新的一年里，我将更加努力地学习各种财务管理的相关知识，提高自己的工作经验。
2、扩展职业技能，提高核算能力。对于细节漏洞，我需要更加细心的检查每一项核算工作，发现问题并进行改进。
3、积极沟通，建立良好的工作氛围。个人能力有限，但在团队合作的随时，往往会产生创意、策略、合作等性质的优点，因此，加强与同事沟通，打破团队和个人之间的隔阂是非常有必要的。
四、结语
在公司这个大家庭里，我将始终坚持高度自觉、科学化、现代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，与时间赛跑，不断努力超越自我，以实现公司和集体的目标为己任。同时，我深知自己不足之处，将不断加强学习，提高核算能力和业务素质，为公司做出更多的贡献。
物业人员述职报告(篇4)
转瞬间，xxxx年在我们忙碌的工作中已经过去。回首xxxx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，＂业户至上＂的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
在xxxx年初步完善的各项规章制度的基础上，xxxx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对＂服务理念＂的认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，＂日接待＂各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——xx区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了＂超市、药店＂项目。
在x月份，完成了xx的收楼工作；同时，又完成了部分xx区回迁楼（1、2单元）收楼工作。
在得知xx的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以＂为灾区人民奉献一份爱心＂的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在xxxx年的工作基础上，xxxx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能努力完成公司下达的各项工作指标。
物业人员述职报告(篇5)
一、前言
尊敬的领导、各位评委和亲爱的同事们：
大家好！首先感谢领导和评委能够抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。今天我要向大家汇报过去一年来我在物业核算员岗位上的工作情况和工作收获。
二、工作概述
1.职责介绍
作为物业核算员，我的主要职责是维护物业公司的财务会计工作。在公司内，我所在的岗位被认为是关键性岗位之一，因为我们的工作涉及到资金管理、会计报表、税务管理等方方面面。这也意味着我的工作需要高度责任感和专业素养。
2.工作内容
过去一年，我在岗位上的具体工作内容如下：
（1）日常账务处理和审核：包括银行存取款、票据管理、收支凭证等；
（2）税务管理：负责缴纳各种税费，并保证发票等资料的合规性；
（3）会计报表处理和编制：协助会计师进行财务报表的编制和审核；
（4）资产管理：协助资产管理员进行固定资产的管理，包括清查、入账、出库等。
3.困难和挑战
在工作中，我遇到了不少困难和挑战。一方面，工作的准确性、高效性和规范性要求都很高。另一方面，公司的业务范围非常广泛，需要我不断学习新知识和新技能，以迎接新的挑战。
三、工作亮点
1.准确性
作为一个负责财务核算的岗位，准确性是我工作中最基本、最重要的要求。为了确保自己的工作准确无误，我日常工作中非常注重细节，对账务处理和审核一遍遍地仔细核查，直至没有任何疏漏和错误。
2.高效性
作为一名物业核算员，我非常注重工作效率。我时刻关注公司的财务工作日程，设计出了一套高效的财务管理流程，能够及时、准确地处理好各项账务和报表工作。
3.规范性
在公司的财务管理中，规范性也非常重要。作为一名物业核算员，我不仅要遵循公司的财务管理制度和标准操作流程，还要高度关注国家财务经济政策，为公司合规经营提供坚实的财务依据。
四、工作成果
1.财务报表准时准确提交
在过去一年的工作中，我带领我的团队，及时准确地提交了各种财务报表，得到了公司领导的高度评价。
2.进一步提高工作效率
在日常工作中，我结合实际情况，设计优化了财务管理流程，大大提高了工作效率。同时，我还积极推广并引入了新的财务管理软件，在大幅提升工作效率的同时，极大地减轻了员工的工作强度。
3.积极应对经济环境的变化
随着经济环境的变化，我主动学习和掌握了新的财务管理制度和法规，同时针对公司的经济形势和行业动态，积极推动公司的财务管理调整以保证公司的合规和经济效益。
五、工作总结
回顾过去一年的工作，我感到非常充实和满足。通过不断学习和努力，我在财务管理岗位上获得了不小的成就，也充分感受到了自己的成长和进步。
未来，我将会继续保持对财务会计工作高度的责任感和敬业精神，在精益求精、不断创新的实践中，做出更大的贡献！
谢谢大家！
物业人员述职报告(篇6)
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！
很荣幸能参加公司今年的述职大会，感谢公司，也感谢在座的各位。这是我进公司三年来，第一次参加公司述职大会。也许，在公司在座前辈面前三年并不代表什么，但是对于我来说，人生第一份工作做了三年，有着很深刻的意义。
三年，我从刚出校门的懵懂，进而收获了人生初期最重要的工作和社会经验，接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身，但是，公司才是真正意义上让我了解并掌握了物业管理专业知识。再次感谢公司，也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持，藉此机会我衷心的说声：谢谢你们！
我将一如既往的做好自身的本职工作，也希望在今后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。总结过去，我们才能更好的展望未来，现在，我将就本人在09年的工作做以下陈述：
一、在凤凰城主管期间的工作
在凤凰城担任客服中心主管一年多时间，我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队，我从他们身上感受到了对工作的热情和执着。我们一起经历过各种困难，一起分享成功的喜悦。从他们新入司参加物业工作，到现在很多人成长为和我一样的主管，我很荣幸，我也在和他们一起成长。
在这里，我想说的是，在部门内部，部门主管对于人才的培养具有很大的影响。作为一个基层管理者，首先需要培养员工的不仅仅是专业技能和工作技巧，更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划，因为员工不会一辈子是员工，有了目标和机遇，他们就会成为和我们一样的管理者，甚至若干年后成为我们的领导。因此，管理者眼光，不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工，也应该看到他们是社会上一个优秀的人才，无论他们将来是否成为公司的生力军，我们管理者的职责就是将他们培养成社会的人才。
二、在左岸主管期间的工作
09年夏天我有幸到左岸管理处工作学习，在此期间，也是我后来工作的一大转折。时值公司准备导入ISo9001国际质量管理体系认证，我有幸与另一位同事参加质量体系的内审员培训，回来后参加公司在左岸“贯标”的试点工作，从一开始体系文件的编制到之后的试运行阶段，我们全程参与其中，并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的认识和了解。ISo9001质量管理体系，它的运行过程中规范了企业各项工作的流程，具备完全可操作性，是目前十分优秀的企业管理工具，公司一直以来追求更高层次的管理模式和管理思路，提升企业服务水平和管理水平，而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展，整合物业公司与置业公司有效资源，促进房产销售与物业服务同步进取的思路，我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不谋而合。时运与机遇都已经具备，我们相信在置业公司的大力支持和帮助下，全公司导入质量体系管理将会给物业公司的未来发展展开一个全新的画卷。
三、未来的计划
我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参加公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我未来的工作计划中，我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点，协助领导建立全公司的质量管理运行体系，我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行情况做相关调查，并在体系运行过程中不断根据实际，完善体系的实际内容，使之更加契合我们的服务工作，真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。
培训方面，综合管理部制定了全年培训计划，统筹全公司师资，我们将在20xx完善公司培训体系，针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作，重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容，以期能达到提升服务水平的工作。
社区文化方面，综合管理部意欲在20xx年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域，不仅仅是针对我们的客户群，同时，也将积极开展公司内部的员工活动，加大社区文化的影响力和员工团队建设，并最终实现业主与员工的双满意局面。
我们始终坚信，物业公司在集团公司指导下，置业公司的大力支持下，伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越，我们的明天就是全国一流甚至是世界一流，我的述职报告完毕，谢谢大家！
