医院三提升工作总结。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。那么，大家有写过关于总结的范文吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《医院三提升工作总结》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
市中医院在创先争优活动中，以“三医提升”工程为载体，大力弘扬传统中医文化，强医技、树医德、增医效，着力解决群众关注的突出问题，创建人民满意的好医院。
开展医技提升工程，打造群众放心医院。打好“三张牌”，提高医护质量，夯实为民服务基础。一是打好素质养成牌。建立党员“学习日”制度，定期开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）专项技能培训，选派专业学科人员参加进修培训、学术研讨和异院交流，开展急救技能操作竞赛、应急实演练活动。一年来，共组织党员医护人员外出培训61人次，开展学术研讨22次。二是打好服务承诺牌。实行医院对社会、科室对医院、党员对诊室三级服务承诺制，支部与党员共作出公开承诺531项。设置行风、技术、业务、质量、安全、基建、中医专项等7项预期指标，逐月进行履诺考核。建立党员互评、群众测评、领导点评的“三评”机制，每季度评选临床、医技、门诊窗口的先进科室和优秀个人，对诱发纠纷的科室和个人实行“一票否决”。三是打好医疗设备牌。支部积极践行公开承诺，推动医院投入4100多万元，采购磁共振成像系统、16排螺旋ct、直接数字多功能遥控线透视机、u型臂多功能单板直接数字成像系统、微创外科手术系统、彩色多普勒超声诊断系统、产科中央监护系统、脉动真空灭菌器等先进医疗设备。
开展医德提升工程，构建和谐医患关系。强化宗旨意识，弘扬医德医风，展示为民服务形象。一是文化服务。支部大力阐扬中医“仁、和、精、诚”传统，在党员中开展中医文化教育，中医文化全面融入医院景观设计，建成一排医药橱窗、两条文化长廊、三个名医广场，组织党员业务骨干定期为市民和病患讲解“治未病”等中医知识，引导全院党员养成“悬壶济世、大爱无疆”中医美德。二是廉洁服务。开展“党员廉洁行医诚信服务”主题教育活动，组织医德医风承诺，主治科室作出“不开大处方”的承诺，医械采购窗口作出“不要回扣”的承诺，配药房作出“消除配药误差”的承诺。支部书记与重点科室、重点岗位、重点人员逐一谈心，支部与科室、科室与党员签订《廉洁节俭责任书》和《无红包回扣科室承诺书》，XX年全院医务人员共退“红包”956人次，人民币394270元。三是志愿服务。成立“党员健康卫士服务队”、“青年医师志愿服务队”“文明单位志愿服务队”、“关爱民工子女服务队”，开展医疗服务进农村、进社区、进家庭、进机关、进企业“五进”公益服务活动。创先争优活动以来，共开展各类义诊、咨询、讲座活动31次，发放健康教育、保健手册XX册，受益群众3200人次。
开展医效提升工程，营造温馨就医环境。坚持一切从病患出发，推行便民惠民举措，提升为民服务实效。一是医患“零距离”。投入600多万元改造门诊大楼，建成全市规模最大的住院综合大楼，整合设置20个临床科室、10个医技科室和11个专科专病门诊，成立急诊医学部，开设急诊急救“党员绿色救护通道”，实行病区“党员优质护理岗”、诊室“一医一患”制度，发放“生命救助绿色通道卡”。二是服务“零延误”。在门诊大厅设立病友服务中心、电子预约系统，设立党员导诊台、分诊台、咨询台和导医指示标识，在门诊科室门头安装led显示屏，介绍医师专长、滚动在诊状态，在党员中率先开展“三首三轻”（首句使用文明用语、首句讲普通话、首问负责制，走路轻、说话轻、操作轻）服务，缩短病患等候时间。三是费用“零增长”。健全医疗费用清单制、信息公告制、药品费用公示查询制，综合运用医院信息管理系统（his系统）开展医疗服务，实行市直医疗单位大型医用设备检查互认，降低病患医疗费用负担，实现药品收入控制在业务收入的25%以下，门急诊均次费用和每床日费用“零增长”。四是患者“零投诉”。支部牵头设立医风监督卡、投诉箱，公布投诉电话，每月开展门诊病人满意度调查、住院病人问卷调查和出院病人随访等工作，听取意见、回复咨询、解决医患纠纷，杜绝生、冷、硬、推现象。在全市卫生系统的行风评议中，病人和职工的满意度均达98%以上，连续几年来均未没有发生医患纠纷和群众上访事件。
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医院医务科管理提升工作总结
医务科根据《武钢二医院管理提升活动实施方案》通知精神，建立了管理提升活动组织体系，制订活动实施方案，多次召集各临床及医技科室负责人进行动员，要求对全体医务人员进行宣传，以确保此项工作的有序推进。依照医院管理提升活动实施步骤，医务科主要针对医疗质量管理提升，开展了以下工作：
一、立足岗位，做好本职工作
1、狠抓医疗质量的提高，加强医疗工作的督导。抓好病例书写质量的提高：每周五定期组织专家组抽查归档病历40份，不定期随即抽检运行病历及门诊病历，并进行评分、考核，下发整改通知；每周及每月发布医疗质量情况通报；督察各临床科室质控小组工作，特别强调节假日医疗质量。
2、加强医疗安全，妥善处理医疗纠纷。3、抓好医技工作，更好地服务于临床。
4、增强急救工作能力，建立绿色通道。做好110联动、120急救、三无人员的救治、应急演练等工作。
5、支援基层医疗工作，参与社会公益活动。抓好对口支援、义诊宣教及义务献血等公益活动。
6、做好健康体检，为广大居民服务。
7、加强病案及统计等管理。
8、做好其他各项基础工作。如医疗文件审核、协调院内外会诊及转诊、医疗技术审核申报、省市卫生机构的迎检等各项基础性工作。
二、积极创新，做好亮点工作
1、优化门急诊服务。优化门急诊工作流程，制定符合三好一满意和便民惠民50条要求的各项制度与诊疗规范；联系协调我院与114全省统一预约平台及武汉市民政局扶贫帮困、优抚系统的服务对接工作。
2、积极推进临床路径管理。积极推进急性单纯性阑尾炎、腰椎间盘突出、子宫平滑肌瘤等10种常见疾病临床路径管理和10种疾病单病种限价试点工作，保证临床路径的顺利实施。保证50%病种入组率，实行严格退出登记机制。
3、加强抗菌药物的合理应用。医务科组织抗菌药物专项整治工作专家组，每周对临床科室住院病历及门诊处方抗生素使用情况进行检查，对存在的问题及时向临床科室反馈，并督促整改，以促进抗菌药物临床应用能力和管理水平的持续改进。
4、加强临床科室管理职能，推进医疗质量持续改进。长期以来，临床科室未能充分发挥管理职能，缺乏对科室医疗质量及安全进行有效监管，在日常医疗活动中未能落实各项规章制度，造成每次医院迎检工作的被动。为此，2012年初推行临床科室医疗质量及医疗安全信息上报制度，要求每月按时上报，医务科对自查的上报内容进行考核。通过此项制度的落实，医疗质量管理水平得到进一步提升。
1、保障医院各临床科室医疗工作顺利展开，为各临床科室增收创效做好后勤工作。
2、组织协调体检中心做好武钢职工及周边地区居民的健康体检工作。
3、妥善处理医疗纠纷，最大限度降低医院损失。
4、做好市场开拓工作。建立市乡医疗联合体，如建设乡卫生院、武冶机修医院、武钢矿山医院、化工新区医院等，通过市乡医疗联合，逐步实现市、乡两级医疗机构优势互补、资源共享和患者无缝式连续化管理。
四、稳步推进，做好等级医院评审工作
1、三级医院评审工作是今年医院首要工作和头等大事，医务科从2011年10月已经开始三级医院评审的准备工作，召集各临床及医技科室负责人进行动员，将卫生部下发的《三级综合医院评审标准实施细则》具体分解到相关科室；11月对各科室上交的工作推进计划进行了总结，对照标准，初步明确了我院三级医院评审存在的问题，并提出了改进方案；12月制定了《武钢二医院临床科室医疗信息上报制度》，将各科室每月评审工作自查情况纳入重点考核项目；2012年5月制定《武钢二医院科室医疗质量及医疗安全管理记录本》，下发到各病区，紧密结合等级医院评审填写相关内容。
2、对照标准，分类建立资料盒，充实相应的文件资料，完成医务科必备的文字资料的工作。
3、督促临床及医技科室做好对标准学习、本科室相应资料的准备工作。
4、每周四到各科室检查评审工作的进展情况，对推进不力的科室纳入当月考核。
5、每周科主任例会要求各科对本科室三级医院评审推进情况进行通报，查找问题，提出改进方案。
6、努力做好迎接三级医院评审的各项准备工作，医务科将在指标管理、临床路径管理、专业准入与授权、患者评估管理、手术质量与安全目标管理、危急值报告管理、临床重点专科发展、医技科室改进、完善科室设置等方面，狠抓落实、填空补缺、持续改进。力争一类、二类指标全部达标，三类指标评分达到700分以上的合格线。
管理工作是无止境的，未来任重而道远。虽然取得了一点成绩，但与市内各大医院相比，我们离先进的管理理念还有一定的差距，缺少交流与学习；组织协调的职能还需进一步完善。我科将再接再厉，进一步完善我科的管理，扎扎实实地完成好各项基础工作，使我科的管理工作再上新台阶，更好的为医院的整体发展服务。
三讲三提升活动总结
篇一：三讲三提升活动总结
对于“三讲三提升”活动的总结
xx分公司全体党员干部在xx党支部书记xxx的带领下，今年以来多次以召开动员会、座谈会、研讨会的形式认真学习了省委组织部《关于进一步加强全省组织系统自身建设的意见》、市委组织部“三讲三提升”活动实施方案以及总公司的相关文件精神。通过学习，让我们深刻地认识到，“三讲三提升”就是要立足本职岗位，加强自身的党性修养，改进工作作风，提高办事效率，努力成为党味最浓、党性最强的党员干部。
初次听到“三讲三提升”，我们许多人并不了解它的内容和要求。“三讲三提升”活动开展以来，通过认真学习相关文件和领导的讲话，心中便豁然明白。其实，它所要求的是做人的基本原则，是做事的基础规范，是干事创业的安身立命之本。“三讲”即讲责任、讲作风、讲正气。“三提升”即提升素质、提升水平、提升形象。
所谓责任感，是指个人对自己、他人、家庭、集体、国家及社会所负责任的认识、情感和信念，通俗地说，就是责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。
责任和作风是一脉相承，因果互联的。作风关系形象，
关系人心向背，关系生死存亡。没有责任感，就不会有好的工作作风，就会损害领导干部和普通员工关系，甚至失去民心，造成严重后果。
讲正气，是中华民族也是我们党的一个优良传统。江泽民同志引经据典、深入浅出地说明了“一个人必须树立正气，必须有正义感。有了一腔浩然正气，才能无所畏惧地前进，才能不屈不挠地为国家、为社会建功立业”。正气之重要性可见一斑。
如果说“三讲”是对党员干部品德的规范，“三提升”则是对党员干部个人素质的要求。
作为我们燃气行业的党员干部，践行“三讲三提升”的要求是当务之急。燃气行业是公众服务业，服务态度的好坏，企业人员的素质，直接决定着企业的形象，企业的成功需要员工的素质、水平和能力。企业生存发展的根本在于人，高素质技能人才是企业发展的基石。而人的因素关键是素质，有了高素质自然分析问题、处理问题水平就高。办事效率也自然就快，企业形象也就随之提高。
结合我们分公司的实际经营情况，对照“三讲三提升”，同时结合行风民主评议工作，查找我们工作作风上的不足。通过查摆问题，公开承诺，建立健全规章制度，积极组织全员进行业务素质培训，提高业务水平，端正服务态度，以用户最大满意为服务宗旨。
通过培养高素质的员工队伍，提高员工的满意度，使员工进一步做到“五心”：一是热爱本职工作，对工作有一颗强烈的事业心；二是忠于职守，对工作有一颗高度的责任心；三是刻苦钻研，精益求精，有一颗不断创新的信心；四是始终保持高度的工作热情，做好对内对外的服务工作，使客户感到舒心；五是发扬积极向上的团队精神，让企业领导放心。只有这样才能充分发挥员工的潜在的能力，调动员工的工作积极性和主动性，推动企业健康、快速、高效率的向前发展。
通过学习“三讲三提升”活动，使我们在工作上目标更加明确，思路更加清晰，从而使各项工作不断迈上更高的台阶。
xxxxxx分公司
2012年10月9日
篇二：“三讲三提升”心得体会
“三讲三提升”心得体会
首先，开展“讲责任、讲作为、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”活动，是提升党员干部能力水平、提高工作效率、增强创新意识、转变工作作风的重要途径。党的作风体现着党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。加强干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求。干部作风好，才能推动经济社会又好又快发展，才能营造和谐的党群干群关系，才能自觉抵御消极腐败现象的侵蚀。做为一个干部职工要根据新形势新任务的要求，全面加强思想作风、生活作风建设，工作作风建设，勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派等八个方面的良好作风。才能进一步树立干部职工的良好形象，有力促进全面建设小康社会、加快构建社会主义和谐社会，加快科学发展、构建和谐睢阳。
其次，要正视和克服自身存在的差距和不足，坚持不懈地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，以基本理论作为我们行动的指南。要自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。科学发展观要靠科学求实的态度和真抓实干的作风来贯彻落实，优良作风是推进事业发展的重要保障。应该始终保持振奋的精神和良好的作风。要把思想和行动统一到区委、区政府的要求
上来，认真做好转变干部作风加强，机关行政效能建设活动。 第三，要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部职工的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任心和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实；要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事”。建设有中国特色的社会主义的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，全心全意为人民服务是我们的天职。
第四，要善于学习，掌握工作的本领。在社会主义市场经济条件下，我们从事的工作，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，现代科技知识，有再好的愿望，也只能是事倍功半。因此在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。
总之，从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、工作作风进行认真的对照检查，坚定为民、开拓、务实、清廉的科学发展观；立党为公、执政为民的宗旨；求真务实的工作态度；廉洁自律的人生习惯，以良好的精神状态和工作作风，做好本职工作。
篇三：“三讲三提升”活动汇报材料
“三讲三提升”活动汇报材料
为全面落实河南省委组织部在全省组织系统开展的“讲责任、讲作风、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”活动要求，支队党支部严格按照委《关于在委系统组织部门开展“讲责任、讲作为、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”活动实施方案》和活动安排，广泛动员部署，联系本单位实际，制定活动方案，创新方式方法，开展丰富多彩的文化活动，不断增强活动的针对性、实践性和有效性，取得扎实效果。
一、所做的主要工作
（一）领导重视，科学统筹
支部把“三讲三提升”活动作为党建工作的重要组成部分，摆上重要议事日程，成立了“三讲三提升”活动领导小组，支部书记亲自抓，班子成员共同抓，领导班子先后多次召开会议，专门分析研究支队组工工作的形势和问题，及时调整思路，认真制定方案。在广泛调研、精心准备的基础上，制定实施方案，明确任务，责任到人，有计划、有步骤地抓好活动落实，为活动的顺利开展提供组织保证。
（二）加强培训，提高素质
坚持每周五下午的学习教育制度，加强对相关法律、法规和业务知识的学习培训，学习中采用领导授课，中层领学和自学等多种形式，坚持学习签到、点名等考勤制度，确保人员落实，开展学习点评讲评，评优评差，检查学习笔记，确保学习效果；通过培训提高对业务能力和素质。
（三）多方结合，确保效果
一是与中心工作相结合。做到活动围绕中心，活动服务中心，活动促进中心；二是与党建工作相结合，达到“五个促进、一个提高”，即：通过开展座谈会、支部书记讲党课、老同志讲传统、高端讲座、观看红色电影等活动，达到促进班子建设、促进队伍建设、促进作风建设、促进廉政建设、促进精神文明建设，提高组工干部抓党建的能力和素质的良好效果；三是与“深入基层，服务群众，推进工作落实”活动相结合，整合各种资源，延伸网格化管理节点，引导执法力量向一线倾斜，管理向一线延伸，服务向一线覆盖，坚持问题在一线发现，矛盾在一线化解，做到对违法建设早发现、早制止、早处理；四是与“三优读书竞赛活动”相结合，通过集中学习和业余自学、会议研讨和分组讨论、撰写心得等形式，系统地掌握科学理论知识。把学习与工作紧密结合起来，提高学习的针对性和实效性，把着力点放在学与用、知与行的统一上来；五是与“服务提升年”活动相结合，发挥组织宣传工作的强大力量，做到组工工作服务中心工作，服
务执法一线、服务基层群众，加强对相关法律法规的宣传，向社会各界告知市委市政府整治违法建设的决心，教育企业自觉守法，教育广大市民自觉抵制违法建设；六是与执法能力和效能建设相结合，规范卷宗审理工作标准和程序，制定相应的操作规范，明确了卷宗的制作标准。进一步统一和完善各类基础性材料，启用新的文书。三月中旬，支队组织对各队（室）落实各类新文书和基础材料填报情况进行检查，对填报过程中发现的问题进行归纳汇总，及时整改，通过以上措施，推动了各类文书和基础性材料进一步规范。
（四）深入调研，注重转化
一是加强与县（市）区建设局执法大队的业务指导和联系。召开执法监察座谈会、形势分析会、经验交流会，对执法中的疑难问题进行充分研讨，提高执法水平，今年以来，共召集各区建设执法部门人员座谈会2场次；二是到建筑企业走访调研，召开企业座谈会，听取企业对执法工作的意见和建建议，研究改进措施，切实维护好建筑市场秩序，共与企业5场次；三是落实书记信访接待日制度，支部书记每周安排一天接待群众来访，了解群众呼声，解决群众利益受到侵害的问题和矛盾。综合室主任对信访中的疑点、难点问题积极主动地靠上去做工作。第一季度，支队共接到来信、来访件17起。支队受理的件信访办件中，办结率达 100%，没有发生一起因本部门原因造成的群众集体上访事件和恶性
上访案件；四是积极开展大谈心活动，支部书记坚持每天遇见问题随时谈心，每周落实一天时间专门谈心，每月全队人员普遍谈心一次的谈心制度，通过谈心交流，了解人员思想实际，及时化解矛盾问题，排除各种不良因素对中心工作的干扰，促进了内部的和谐和稳定。
二、存在的主要问题
一是活动开展的氛围不够浓厚。参加此项活动的主要对象是支部书记和办公室主任，人员数量少，学习、教育、宣传、培训等相关配合活动的开展比较单薄，缺乏声势，难以形成整体氛围。
二是开展活动的经验有所欠缺。支部对此项活动非常重视，参加相关教育培训非常积极，能够自觉把活动开展与自身的实际工作和职责结合起来，但由于近些年组工干部没有开展类似活动，经验较少，对部分细节和环节把握还不够到位，致使有些工作还不够深入。
三是自主开展配合活动还不够多样。支部虽然能够立足自我开展各项配合活动，也取得了一定的效果，但由于开展此项活动没有专项经费，创新方式方法办法不多，配合活动还不够多样。
三、下步打算
下步，我们将严格按照委的指示和要求，结合自身实际，重点做到三个“好”：
一是走好过程。支队党支部将严格按照委和本单位方案计划，扎扎实实开展相关工作，认认真真落实相关要求，自主搞好学习培训，抓好活动落实。
二是搞好查改。结合前期开展此项活动中梳理的问题，支部将召开相关会议，剖析原因，制定措施，搞好整改，推进活动有序开展。
三是做好转化。注重把开展活动融入到实际工作中，突出把开展活动取得的成果转化到促进提高本单位党支部自身建设、加强党员管理能力的提升上，达到活动的预期目的。
二〇一二年四月十九日
县人民医院开展“三治三提”活动工作总结
XX县人民医院开展三治三提活动工作总结
全市掀起开展三治三提专项活动以来，我院按照县三治三提专项活动领导组的总体要求，结合单位实际，统筹兼顾，认真实施，切实抓好学习阶段的各项工作，实现了我院开展三治三提专项活动的良好局面，现将学习讨论阶段工作总结汇报如下：
一、学习贯彻县委三治三提活动精神和开展三治三提活动工作总结情况
7月11日接到卫生局民卫70号文件，关于印发XX县卫生系统开展三治三提活动实施方案的通知后，我院党委高度重视，迅即行动，立即召开院领导班子会，讨论并制定了我院开展三治三提活动实施方案。下午16点召开全院开展三治三提活动动员大会，对我院开展三治三提活动工作进行了全面部署，7月12日、7月15日、7月18日、7月20日我院四次集中学习，并听取三治三提专项活动开展情况汇报，及时研究解决活动中存在的问题，对有关工作进行安排部署。院领导彭春峰同志多次要求，要严格按照市委部署，以雷厉风行的作风、求真务实的态度开展好三治三提专项活动，教育全院职工爱岗敬业、尽职尽责，以三治三提专项活动为切入点，进一步优化我院就医环境，推动我院实现跨越式发展。
我院成立了三治三提专项活动工作领导小组，由副院长、副书记彭春峰同志任组长，院领导班子成员任副组长。为切实抓好学习讨论阶段工作，研究制定了三治三提专项活动实施方案、学习计划，确定了六个一的基本动作,即召开一次院党委会专题研究、成立一个领导小组、制定一个实施方案、召开一次动员大会、组织一次思想讨论、树立一批先进典型，从多方面着手，周密部署，扎实推进，确保三治三提专项活动第一阶段工作取得实效。
二、学习讨论阶段的主要做法
主要是开展七抓七促
1、抓学习，促认识
抓好文件学习。督促院各科室召开会议，对市委市政府决定，院实施方案开展了学习，要求对学习内容认真领会，遵照执行，组织深入讨论。督促各科室、开展了以转变作风、优化服务，促进人民医院跨越式发展为主题内容的思想大讨论，并要求结合科室实际，细化工作实施方案。通过抓好学习，进一步提高职工思想认识，切实将思想统一到市委、市政府决策上来，统一到院党委的决定上来。
加大宣传力度。坚持多措并举，采取板报、电子栏、简报、院报等形式对院开展三治三提专项活动工作及时开展动态报道，共制作了专题宣传板报1期，制发工作简报2期，院报1期。坚持统筹推进，对院各科室三治三提专项活动工作情况也及时进行了报道。通过大力宣传，营造活动氛围，切实做到全院职工人人知晓、个个参与。
抓好典型宣传。对全院三治三提专项活动工作中的先进经验、做法予以及时总结，对先进典型进行了宣传报道。通过加强宣传报道，充分发挥先进典型的示范、引导作用，在全院职工中掀起了一股学先进、赶先进、创一流的学习热潮。
3、抓督导、促转变
拓宽监督渠道。设立投诉举报电话（0370-3107367）和意见征集信箱，查找在体制机制、机关作风、效能建设以及干部个人作风建设方面存在的突出问题，收集活动意见或建议，截止7月22日，尚未收到一例投诉举报。
抓好监督检查。组织对全院职工工作作风开展了明察暗访，主要查看职工是否存在迟到早退、上班时上网聊天、打牌、炒股、游戏等庸懒散行为，对部分职工及时进行了教育，督促整改到位。
通过抓督导检查，进一步督促全院职工转变工作作风、优化服务意识、提升工作效率。
4、抓清查，促服务
对全院职工现状作了分析。初步梳理了全院职工中存在的庸懒散现象，结合我院工作实际分析了现象产生的原因，进一步找准医院职工第三种状态的病因；规范了各科室人员履职纪律，为下一步精流程、减时限、提效率奠定了基础。
5、抓制度，促效率
为切实抓好岗位职责落实，进一步提高工作效率，在充分学习文件和借鉴先进经验的基础上，要求各科室主任负总责，结合具体工作实际，对科室工作职责进行合理分解，责任到人。
6、抓活动，促深入
积极丰富三治三提专项活动载体，将三治三提专项活动工作与医院跨越式发展结合起来，与创造争优活动结合起来，与创建学习型机关活动结合起来，与干部作风建设结合起来，与实施绩效目标管理结合起来，积极开展主题教育活动。组织医院党员志愿者小分队深入农村基层开展送医下乡活动，进一步教育全院职工转变工作作风，深化群众观念，增强做好服务群众工作的能力。
7、抓管理，促创新
我院注重加强对三治三提专项活动工作的管理，及时总结工作经验做法，为求务实创新，形成了一系列规章制度。如：定期例会制度、周报制度等。
总之，我院第一阶段工作虽然总体进展有序，取得了初步的成绩，但也存在着一些问题。主要表现为少数职工思想认识还不够到位，转变工作作风、提升服务意识还有待进一步加强等。
XX县人民医院
二O一一年七月二十二日