光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中会有很多的收获，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。大家知道总结范文要怎样写吗？小编特地为大家精心收集和整理了“倾听的礼仪”，欢迎你的品鉴！
【倾听的分类】
倾听可分为泛听和聆听两种。
泛听即广泛听取，无论什么人在我们面前讲话都值得认真倾听，听多了，积累多了，就会了解情况，增长知识和才干，所以我们要广泛听取群众的意见和呼声。
聆听就是恭恭敬敬、专心致志地倾听领受。这种听的过程有明确的目的定向，需要不断地获得信息，作出判断，决定反馈，因而也需要持续地高度注意。
听的方式有三种：
一是漫不经心地听。持这种方式听人谈话最易伤人自尊心，是没有礼貌、没有教养的表现。
二是挑剔式地听。这种听话方式使人处于戒备状态，堵塞言路，也是最不礼貌、最不受欢迎的倾听谈话方式。
三是移情式地听。即站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。采取这种听话方式的人，精力集中，全神贯注，仿佛完全沉浸在谈话内容之中。这种方式体现了克己敬人的精神，因而也是赢得对方尊重的基本方式。要获得交谈的成功，就得移情式地听。
【倾听的礼仪要求】
1、专注。谈判者在会谈中，内心必须时刻保持清醒和精神集中，一般人听话与思索的速度大约比讲话快4倍，所以听别人讲话思想非常容易开小差;同时，根据有关研究资料，正常的人最多只能记住他当场听到的东西的60%～70%，倘不专心，记住的就更少。自此，倾听别人讲话一定要全神贯注，努力排除环境及自身因素的干扰。
2、注意对方说话方式。对方的措辞、表达方式、语气、语调，都传递了某种信息，认真予以注意，可以发现对方一言一语后面隐寓的需要，真正理解对方传递的全部信息。
3、观察对方表情。察言观色，是判断说话者态度及意图的辅助方法。
谈判场合的倾听，是“耳到，眼到、心到、脑到”四种综合效应。“听”即不仅运用耳朵去听，而且运用眼睛观察，运用自己的心去为对方的话语作设身处地的构想，并用自己的脑子去研究判断对方话语背后的动机。
标准的倾听，是不允许一边听一边在脑子里构想轮到自己讲话时你该说些什么，思考着说话者应该如何解决自己的问题或筹划着自己将要提出的忠告，思考着由听到的内容而联想起的自己某些相似经历并筹划着如何或是否要告诉说话者自己的经历等等。一定要集中注意力，聚精会神地去获得说话者的信息，这样发散的思维就会消失。
4、通过某些恰当的方式，如目光的注视，关切同情的面部表情、点头称许、前倾的身姿及发出一些表示注意的声音，促使讲话者继续讲下去。
5、学会忍耐。对于难以理解的话，不能避而不听，尤其是当对方说出不愿意听，甚至触怒自己的话时，只要对方未表示说完，都应倾听下去，不可打断其讲话，甚至离席或反击，以免上“钩”、失礼，对于不能马上回答的问题，应努力弄清其意图，不要匆忙表达，应寻求其他办法解决。
6、要虚心。最高明的“听众”是善于向别人请教的人。他们能够用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人彬彬有礼的良好印象。为了表明听者对对方所谈内容的关心、理解和重视，可以适时发问，提出一两个对方擅长而自己又不熟悉的问题，请求对方更清晰地说明或解答，这样做往往会令谈话者受到鼓励。但向人请教不能避实就虚，强人所难，对方不愿回答的问题不要追问。
7、要耐心。有时一个普通话题，自己知之甚多，但对方却谈兴很浓，出于对对方的尊重，应保持耐心，尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话，也不要反对、反驳对方。
如果确实需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用商量的口气说一声：“请等一等，让我插一句” 、“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗?”这样，可以转移话题又不失礼貌。
8、要细心。听人谈话还要有足够的敏感性。注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点，不要过多地考虑对方的谈话技巧和语言水平，不要为枝节问题所冲淡。
9、要有呼应配合。当对方说得幽默时，回应的笑声会增添说话人的兴趣;当说得紧张时，听者屏住呼吸会强化气氛;当讲到精彩处可报以掌声。当然听者的表情反应要与谈话者的神情和语调相协调，不可大惊小怪，显得浮躁无知。听者还应随时利用听话的间隙将说话人的观点与自己的看法作比较，回味说话人的观点、意图，预想好自己将要阐述的观点和理由。
【销售礼仪中的倾听】
用心倾听：少说多听，适度赞赏
一些销售人员之所以业绩不好，往往是因为他们忽视了倾听的礼仪。这些销售人员总是说得太多，听得太少，结果客户感受不到他们的尊重，自然也就不会对他们产生好感。而生活中我们会发现，那些顶尖的销售高手，往往也是倾听的高手。
卡耐基认为：倾听是一种典型的攻心战略，一个不懂得倾听，只是滔滔不绝、夸夸其谈的销售人员不仅无法得知有关顾客的各种信息，还会引起顾客的反感，最终导致销售失败。作为一名好的销售人员，首先必须是个高明的听众。当顾客热心谈论的时候，你要做出认真倾听的样子，如此，销售才能轻轻松松。作为销售人员，能够耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方：你是一个值得我倾听你讲话的人。这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情，为销售成功创造和谐融洽的环境和气氛。因此，听人谈话应像自己谈话时那样，始终保持饱满的精神状态，专心致志地注视着对方。
倾听的态度要谦虚。销售的主要议题是沟通信息、联络感情，而不是辩论或演讲比赛，所以在听人谈话时，应持有虚心聆听的态度。有些人觉得某个问题自己知道得很多，就中途接过话题，不顾对方的想法而自己发挥一通，这同样是不尊重对方的表现。或者急于发言，经常打断对方的讲话，迫不及待地发表自己的意见，而实际上往往还没有把对方的意思听懂、听完。
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2015年教学工作总结范文：倾听心灵的交响
写下这个题目的时候，其实我首先想到的是我自己的秘密宝库。这些年太多的孩子把自己不敢示人的、所谓离经叛道的秘密倾倒给我，我守着这些秘密，看着孩子们一天天长大，感到无比的幸福。更加值得庆幸的是没有人因为那些“离经叛道”，那些“不应该”而误入歧途。
我是个有着极强好奇心的人，小时候就像是十万个为什么一样，长大依然如故，总是希望自己把什么都看的很清、很透。从教之后，我忽然发现孩子们其实就是一株株的含羞草，它静静的舒展着自己的叶片，享受着阳光、雨露的滋润，自得其乐的生活着。但是一旦我们的外力借入，打扰到他们的生活，他们强烈的自我保护意识就会让他们迅速的关闭心门，并因此而产生抗拒心理。作为教师，逼问和斥责永远都无法打开孩子的心灵通道。这让我想到韩国总统金斗焕在离开百潭寺时，主持对他说的话：“性定菜根香，心安茅屋稳。”桂花的香气时时存在，可烦劳中的金斗焕闻不到，只有寺庙中的修心人才能领悟。这是一种心境，一种淡定、沉稳、不焦躁、不急迫，静待花开的心境。孩子和我们之间往往缺少的就是这种心灵上的默契。孩子的心中流淌的是一条小河，不要企图筑坝截流、化验水质，也不要让自己变成一个明察秋毫的神探。我觉得只要学会淡定的，默默的守候，不让他们受到伤害就足够了。
上班这些年，大多时候是在教高年级。孩子们的思想空间很复杂，也很广袤。记得我刚上班的时候教过的那群孩子，在我还不清楚恋爱是怎么回事的时候，就有人开始了所谓的初恋。对于那时十分幼稚的我来讲，这个问题太不可思议，也是绝不可能。“处对象”这几个字太夸张了，更何况我还单身呢，我还搞不清楚恋爱怎么回事呢，我才不信那恋爱之说呢。于是，孩子们n多次告诉我这件事，我都一笑置之。还当笑话一样和同事谈论，同事们出于好心告诉我应该找家长，应该严厉批评之类的。可我总觉得不至于。就在我不置可否的时候，那恋爱事件的男主角忍不住了，问我老师你说我们这叫处对象吗，这样做对吗？他告诉我他只是喜欢和那女孩子一起，其实自己也不知道为什么，反正愿意和她一起学习、一起玩。你看，那朦胧的对异性的好感是不是很美妙呢，我们何必让孩子们有负罪感呢？一个淘小子因此而热爱学习不是很好吗？呵呵呵。
这么多年来，我班从来不乏“早恋”成员，但是却从没被我审问过，也没被我批判过。更重要的是从来没出过任何事，孩子们都健康的长大了。我从来没在班级安插过小间谍，但是我班几乎没有我不知道的事情，很多当事人到现在都以为我什么也不知道。那是因为我只是想做个文明的观众，静静的看着孩子们绽放生命的美丽。而不想打搅他们，拉扯着让他们按照我画好的图纸刻板的生活。
如果孩子的导火索没办法点燃你的怒气，那么你就一定能引起孩子对你的兴趣。孩子永远是充满好奇心的。如果你与众不同，他们一定会想办法挖掘你内心的想法。XX年我教的那个五年级中，有四个男孩，打仗已经出名了。挨批评几乎是家常便饭。没有人在乎他们什么样，他们自己也很迷茫。接班之前我已经做足了功课：这几个孩子都很聪明，而且很仗义，喜欢和老师对着干。开学不久，他们打架了。但是我没批评他们，不过我打算去家访。在孩子们看来，家访就等于告状，这几个孩子都做好了挨揍的准备。不过我没有告状。尤其是去一个姓张的男孩家的时候，我领着孩子一起去的他家。那个男孩的父母是做生意来的小镇，生意并不好，住的也很简陋。孩子的父亲看到我的第一反应是孩子肯定打架了，他的眼睛瞪得大大的，一副打死孩子都不解恨的架势。孩子垂头丧气的，生怕丢了面子。我笑着告诉孩子的父亲，这孩子很聪明，接受能力很强，好好引导一定能成才。看着孩子父亲慢慢松动的拳头，爬上眉梢的笑容，看到孩子如释重负的样子，我知道我成功了。回来的路上，孩子高兴极了。一天课间，我正在教室门外晒太阳，四个淘小子，相拥着笑嘻嘻的来到我是的身边，忽然问我：“老师，你觉得我们是朋友们？”我知道他们开始审视自己了。这突破口打开后，我给他们上了一次主题班会课，题目就是“什么是真正的朋友”。在孩子们的讨论中，他们重新定位，重新看待自己。不久几个孩子的学习成绩就突飞猛进的提高了，更可喜的是不久这个自习课足可以搅乱整个校园的差班，成了文明守纪的优秀集体。孩子们也对我敞开了心扉。
教育是一个长久的过程，教育事业也不可能立竿见影。静待花开需要信心、勇气和毅力。倾听是一门学问，需要付出努力，因为孩子们的心灵乐曲很舒缓、很轻柔。
【学八礼四仪】《中,学,生,文,明,礼,仪,规,范》学习
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《中 学 生 文 明 礼 仪 规 范》学习《中 学 生 文 明 礼 仪 规 范》学习
学做人，讲礼貌，“礼仪之邦”人知晓。
有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。
“您好” “谢谢” “对不起”，文明语言通情理。
坐立走，要端庄，举止文明有修养。
常洗澡，勤换衣，仪表文明好风纪。
间，邻里情，民族习惯要尊重。
见外宾，要大方，彬彬有礼树形象。
重礼节，讲礼仪，社会生活铺路基。
（一） 形 象 礼 仪
（二） 课 堂 礼 仪
（三） 活 动 礼 仪
（四） 集 会 礼 仪
（五） 交 往 礼 仪
（六） 就 餐 礼 仪
（一）形 象 礼 仪
1.按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，不随便更改校服，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；衣服干净整洁；校牌或团徽佩戴在左胸前。
2.不穿拖鞋，不追求名牌鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋。
3.课堂和集会不敞衣，不脱鞋。
4.头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛。
5.保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、目送秋波、吐舌、做怪相。
6.不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等首饰。
7.不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不染彩色甲。
8.坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重 端庄，落落大方。
（二）课 堂 礼 仪
9.预备铃响，做好课前准备，并端坐、安静等待。
10.宣布上课，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。
11.不迟到。如果迟到，应该轻敲教室前门，立正喊“报告”，经老师允许后进入教室。
12.上课时，身体端正坐直，读书写字姿势正确；各种物品要轻拿轻放；专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。
13.积极思考老师和同学提出的问题，并积极举手。发言时，
姿态端庄大方，声音洪亮清晰。
14.发言时，要认真倾听并思索，不随便打断别人的讲话，不做与课堂无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑，要通过真诚的眼神、表情和掌声给发言者以鼓励。
15.上课时，如遇到有同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
16.下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道“再见”。离开教室时，让老师先行。
（三）活 动 礼 仪
17.课间积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不要大声喧哗，不追逐打闹，不妨碍他人休息，注意礼让。
18.积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、书法比赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。活动中，注意合作，应富有团队精神；表现自我才艺时，要谦虚礼貌，尊重并欣赏他人的长处，容纳不同的艺术。
(转 载 于: 工作总结之家)19.积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中，遵守交通规则，遵守公共场合秩序，举止大方，彬彬有礼，说话、提问要有礼貌，注意语言文明。
20.出入教室、多功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，按指定路线有序行走，不拥挤，不抢道。
21.参加比赛时，要遵守比赛规则，不弄虚作假，不骗取荣誉。要尊重竞争对手，不故意伤害对方，对他人的冒犯或过失要宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，并心平气和地进行沟通。
22.观看比赛时，要做文明观众，要给比赛双方队员加油鼓励。
23.在活动中，要爱护校园花草树木，亲近与爱护大自然，不乱扔垃圾。
（四）集 会 礼 仪
24.集会列队要迅速、安静、整齐（快、静、齐），并按要求提前进入会场，在指定位置坐（站）好。
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25.参加升国旗仪式，要起立脱帽、肃穆庄重，目视国旗行注目礼；唱国歌时要声音洪亮。
26.听讲座、看演出，要做到神情专注、姿态端正，保持安静，并适时适度鼓掌。
27.在集会过程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走动或离场；不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
28.上台发言或领奖，要提前做好准备，稳步迅速上台。发言前，要向主席台和场内听众鞠躬行礼，发言结束后要鞠躬致谢；领奖时，双手承接，并鞠躬致意。
29.报告、演出结束，要真诚鼓掌，以示感谢；要听从指挥有序退场。
（五）交 往 礼 仪
30.进出校门，相互谦让；主动向门卫和值班老师问候；遇到同学或来宾，要微笑致意。
31.上下楼梯时，要轻声慢步(转 载 于: 工作总结之家)，靠右行走。遇到老师或客人时，应让行，并主动向老师和客人问好。
32.出入老师办公室，先轻敲门，允许后方才进入；与老
师交谈，躬身站立一侧，说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时，不随意打扰；不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在，但却有急事，可给老师写个留言或请办公室其他老师给要找的老师打个电话；如果是与老师事先约好，则要按时到达约定的地点。
33.要诚恳接受老师的教育和指导；和老师、同学有不 同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹；不欺骗老师，不顶撞老师。
34.住宿生要遵守宿舍管理规定，讲究宿舍卫生，个人物品要按规定摆放；未经同意，不动用他人的物品；老师进入宿舍，要起立问好，主动让座；老师离开时要起身相送。
35.尊重同学，主动帮助有困难的同学，对同学的过失或冒犯要宽宏大量；不给同学取绰号，不讽刺挖苦他人，不在同学背后说三道四，不捕风捉影，不说让他人难堪的话。
36.向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要倍加爱护，并且信守诺言，按时归还。
37.男女同学要正常交往，大方得体；男同学要尊重和照顾女同学。
38.言而有信，答应别人的事一定要做到；万一不能做到，应及时说明并真诚致歉。
（六）就 餐 礼 仪
39.进入餐厅要安静有序，拿取餐具和打饭菜时要相互礼让，不急跑，不插队，不争论，不拥挤。
40.进餐时要遵守食堂秩序，保持安静，爱惜粮食。
41.进餐后要自己收拾自己的残汤余羹、骨头蛋壳等，把餐具轻放到指定地点，摆放整齐，不乱扔餐具与垃圾，保持餐厅卫生。
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礼仪培训总结
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礼仪培训总结(篇1)
接待礼仪培训总结
作为一家公司的重要组成部分，接待工作一直是每个企业必须要考虑的问题。精心培训公司的接待人员，不仅可以提升企业的形象，体现企业的实力，还可以更好地服务客户，提升客户的满意度。因此，对于公司来说，接待礼仪培训显得尤为重要。
本次接待礼仪培训主要涉及企业接待工作的基本原则、礼仪注意事项以及接待场合的场景模拟等内容。以下是本次接待礼仪培训的总结和感悟。
一、企业接待工作的基本原则
1、礼貌待客：企业接待人员需要始终保持礼貌，不管客户提出什么要求，都要坚持真诚服务，增加客户对企业的好感度。
2、亲和友好：接待人员应该友善待客，对待客户要像朋友一样去交流。
3、高效协调：为了更好地服务客户，企业接待人员需要在工作效率上不断优化自己的工作流程。
二、礼仪注意事项
1、仪表端正：企业接待人员要注重自己的仪表，打扮得体，穿着干净整洁，不要太过花哨。同时，也要不断保持自己的整洁度，注意口气等问题。
2、接待场合的主导方：在接待时，接待人员需要保持主导地位，规划好每一个会面的流程和时间。
3、注意言谈：在接待时，接待人员需要注意言语，不要使用太过口头化的话语，还需要注意说话的语速和声调，做到言行一致，营造愉悦的聊天氛围。
三、接待场合的场景模拟
1、迎接客人：在接待客人的时候，需要先做好接待准备工作，站在门口等候，迎接客人。同时，还需要主动介绍自己，让客人对自己能够产生信任感。
2、引领客人：在将客人引领到接待室的时候，需要和客人进行简单而温馨的聊天，让客人在进入会议室前有一个愉快的心情。
3、座位的安排：在进入会议室后，接待人员需要事先规划好座位的安排，尽可能地为客户提供最好的视野。
4、聊天氛围的营造：在接待会议过程中，需要注意聊天氛围的营造，提高客户的满意度。在聊天时，接待人员需要根据与客户的熟悉度，来在礼仪问题上做出适当的调整，并且要注意姿态和面部表情。
总之，接待礼仪培训旨在提高企业的形象内涵和客户服务水平，让企业更好地提升自己的品牌竞争力。通过这次培训，我们深入了解了企业接待工作的基本原则，以及能为客户提供更大价值的重要性和必要性。相信在今后的工作中，我们都能够严格遵守礼仪，提供更好的服务，为企业树立起良好的信誉。
礼仪培训总结(篇2)
说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：如果不学礼的话，是没有办法立足的。“仪”是做事的规矩。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门大学问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。但是历史发展到今天，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求发展，在发展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素质教育，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中，它是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代发展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在注意塑造自身的素质形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
礼仪培训总结(篇3)
礼仪课程培训总结
引言
在当今社会，礼仪在个人及职业发展中扮演着重要的角色。为了提高团队员工的综合素质和社交技巧，我们特别组织了一次礼仪课程培训。此次培训持续了一周时间，每天为期几个小时。通过本次培训，我们希望能够进一步提升我们的职业形象和个人表达能力。以下是对此次礼仪课程培训的详细总结。
第一天：形象管理与仪容仪表
首先，我们对个人形象管理进行了深入的讨论。我们了解到，外表直接影响着与他人建立良好关系的能力。我们学习了正确的着装方式，发型和妆容的搭配以及适合职业环境的配饰选择。通过学习案例和实践训练，我们了解到了什么样的形象对于不同职业最为适宜。
当我们在第一天结束时，我们已经对于个人形象管理有了很大的提升。我们开始更加注重外在形象的打造，并深刻意识到自身的穿着和仪容仪表对职业发展的重要性。
第二天：社交礼仪与沟通技巧
在第二天的培训中，我们聚焦于社交礼仪与沟通技巧。我们了解到，良好的沟通能力和社交技巧对于团队工作的顺利进行至关重要。我们学习了如何进行有效的倾听，并用适当的方式与他人交流。通过角色扮演和小组讨论，我们不仅了解到了如何在不同场合下表达自己的观点，还学习到了如何尊重他人的意见。
通过本次培训，我们不仅提高了自己的沟通能力，还学会了更好地表达自己并与他人建立联系。我们开始意识到，沟通不只是简单的言语交流，还包括非语言沟通，如眼神交流和肢体语言等。
第三天：职场礼仪
在职场中，礼仪举止直接影响着个人的形象和职业发展。因此，在第三天的培训中，我们专注于职场礼仪的培养。
我们学习了如何正确地处理职场冲突、如何给予和接受批评，并学会了在职场中保持良好的情绪和态度。我们还了解了不同文化背景下的职场礼仪差异，并通过小组活动和讨论，学习到了如何适应不同的工作环境。
通过本次培训，我们明白了职场礼仪的重要性。我们承诺将会努力养成良好的职场礼仪习惯，以提升我们整体职业素养。
第四天：公务接待礼仪
在第四天的课程中，我们学习了公务接待礼仪。在职场中，经常需要与客户、上级或合作伙伴进行公务接待。因此，我们了解到了与不同身份和背景的人进行接待的技巧和要点。
我们从接待前的准备工作开始学习，包括会议预定和礼品选择。我们还学习了正式场合下的交往礼仪，如入席和敬酒的礼仪规范。
通过本次课程，我们掌握了高端商务接待礼仪，为公司代表进行公务接待提供了有力支持。
结论
通过一周的礼仪课程培训，我们不仅从理论上了解了礼仪的重要性，还通过实践学习到了如何在职场和社交场合中展现出良好的形象和礼仪。我们学习了形象管理方面的技巧，提高了社交沟通能力，了解了职场礼仪和公务接待礼仪等专业知识。
这次培训不仅仅对我们个人的职业发展和成长有着重要的影响，同时也提升了整个团队的形象形象和职业素养水平。我们将用所学知识和技巧来提升我们的工作质量和客户服务水平。
我们相信，通过不断地学习和实践，我们的形象和礼仪会更加出色，我们的职业生涯也将取得更大的成就。
礼仪培训总结(篇4)
礼仪礼节培训个人总结
近年来，随着社会的发展和经济的繁荣，越来越多的人意识到礼仪礼节的重要性。因此，在职场、社交场合等，在日常生活中，我们都需要了解并遵守一定的礼仪规范。为了更好地提高自己的礼仪水平，我参加了一次有关礼仪礼节培训，以下对我的学习感悟进行总结。
一、了解礼仪礼节的基本知识
在参加培训前，我对礼仪礼节的概念和基本知识并不是很清楚。通过培训，我学到了许多关于礼仪礼节的常识，如舞蹈礼仪、座位礼仪、餐桌礼仪、聚会礼仪等等。通过了解这些知识，我更加清楚地知道了什么是礼仪行为，什么是不礼貌行为，精通这些礼仪规范，可以帮助我们更好地生活和工作。
二、意识到礼仪礼节的重要性
像礼仪和礼节这种基本的听起来枯燥的话题，其实在日常社交中却很重要。每一位绅士和淑女都需要知道他们在行为上应该做什么、应避免什么。参加礼仪礼节培训，让我更加意识到这个问题的重要性。礼仪的简单失误可能损害您与人交往带来的印象，甚至会影响到我们的职业生涯。
三、提升自我的形象
通常我们的言语举止和行为是最能代表我们的个人魅力和形象的。一个精通礼仪细节的人，往往可以利用小细节满足自己的人情之道，构筑一个温文尔雅的形象。参加礼仪礼节培训，帮助我提高了自己的形象意识，让我更加自信地与人交往。此外，一个良好和专业的礼仪行为也可以增加我的个人品牌价值。
四、变得更加成熟
学习礼仪礼节后，我逐渐明白了做人的精髓所在，那就是在与人相处中发现问题，拉近距离，寻求合作。在日常的人际交往中，常常要遵循的原则包括尊重、礼仪、等等，通过培训可以让自己明白如何行事更加成熟和稳重。至少我们应该表现出的意思是我是个绅士或淑女，尊重别人的感受，积极地与人沟通交流，让大家都愉快地生活。
五、成为更温柔的心灵
培训中，我们还进行了缝纫和烘培等活动，让我发现这些看起来都是小手艺却极具力量，丰富着我们的生活和我们的心灵。身为一个善良、有礼貌的人，我们视别人利益高于自己，而被认为是温柔善良、文雅的人，这样的人自己也会变得更美好。
总之，参加礼仪礼节培训是让我收获颇丰的一次经历。 在学习过程中，我明白了礼仪礼节的重要性和适应它带来的好处。最后，我希望我在行事中的言谈举止不只是简单的传递信息或者表达主张，同时也可以在与人相处中表现出温文尔雅的态度和风度，默默地影响并感染身边的人。
礼仪培训总结(篇5)
礼仪在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。它可以决定我们与他人相处的方式，并且在社交场合中帮助我们成为一个有影响力的人。因此，为了提高自己的社交能力，我们需要接受礼仪培训，学习如何在不同的社交场合中表现自己。
礼仪培训旨在教授社会礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪、礼仪文化等方面的知识。培训通常由经验丰富、专业的礼仪师主持，课程内容包括宣传标志、语言表达、仪态动作、礼貌用语、服饰着装、文化背景等。在这个过程中，我们将学习如何在正式场合和非正式场合中表现自己。这些技能在我们的生活中是非常有用的，无论是在职场、商务或者社交方面。
在社交场合中，仪态动作和表情扮演着非常重要的角色。在社交场合，我们必须保持良好的姿态和微笑，同时尊重他人。我们需要学会如何跟进他人的语气和语气，避免无意冒犯对方。另外，我们还需要学习如何合理地表达自己的想法和请求，而不是过度依赖语言。
商务场合中，礼仪显得更加重要。在商务场合中，我们需要考虑到许多细节问题，如如何介绍自己的身份、礼仪往来、如何穿着等。这些细节看起来可能不重要，但是它们可以决定与客户、承包商或同事的交流效果，影响着我们的信誉与形象。一个不良的穿着和言辞上的小错误都会大大降低公司声誉。
餐桌礼仪也是不可忽略的一个方面。在这个过程中，我们会学习如何应对不同的食物，如何使用餐具和餐厅之类的一些基本餐桌礼仪。这些礼仪规则可以让我们在参加正式宴会或商务餐会时更自信，更好的融入其中。
最后，我们还需要学习礼仪文化。既然礼仪及文化的由来与传承也涉及到非常多的文化背景与历史及国情环境。摆脱私人主观看问题的处世态度，即摆脱片面、狭隘、愚昧的认识和态度，获得文化延伸、各种文化间和谐、了解与尊重他人文化等使你像一个全球公民。
总之，礼仪不仅仅是社交中的一种习惯，也是现代化生活中不可或缺的生活技能。接受礼仪培训可使我们熟悉各种场合下的礼仪规则，懂得如何与他人的意愿、风俗和规矩相处。通过培训和实践获得的技能可以提升我们的社会成功率，更有礼仪风范的形象给别人留下更好的印象。
礼仪培训总结(篇6)
中国是礼仪之邦，历来就非常重视礼仪教育，而我们派斯克刀具公司也不例外。
在今年五月份，我们派斯克刀具公司，高薪聘请刘芳国老师，给我们全体员工在党校培训了两天的职场礼仪，刘老师精彩的演讲，让我们懂得了：礼仪是待人接物的根基，是尊重，尊重就是尊重自己和他人。礼仪是一个人综合的体现，职场视仪是讲究规则的，无规矩不成方圆。
苟子日：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。生活当中的点头，握手，电话，名片等等都是有礼仪讲究的，每个微笑的礼仪都很重要，微笑让自己和对方的心情更舒畅，能让人际关系更加和谐，微笑的效果在生活中深有体会，因为一个微笑会多认识一个陌生人，因为一个微笑让心情不好的人，瞬间也有了笑容，因为一个微笑，让原本心情不愉快的心情更加美好，双方关系也更和谐，所以我们要时常面带微笑。
我们在生活中时常听到有人说：没文化，真可怕！通过职场礼仪的培训，我们知道了什么事真正的文化：文化是根植内心的修养，无需提醒的自觉，以约来为前提的自由，为别人先着想的善良。学了以后我们就按这个要求来做，这样以后我们就不会再说自己没文化了。在生活中用的最多的点头礼：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。握手礼也是生活中必不可少的：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。而且是女士，长者，职衔高者先出手。与人相处的第一印象也很重要，第一印象包括说话内容，声音，肢体语言。在敲门时：用食指间续敲三下等待回音。与同事交往：真试相待，尊重他人，团结协作。与上司相处：尊重领导，听从指挥，多出主意，提建议要讲究方法。还有等等…的礼仪。两天的培训及实际体验，让我们感觉胜读几年书。
我们派斯克刀具的企业使命是：追求员工物质和精神幸福，为社会进步与发展做出贡献。我们派斯克刀具的企业原景是：成为受人尊重的全球直刃刀具专家。我们派斯克人的服务是：微笑，热情，礼貌，大方，效率。相信我们派斯克刀具公司一定能完成使命和愿景的。
感谢派斯克刀具给我们员工的'培训，这对我们以后的工作和生活都有很大的帮助。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，子日：不学礼，无以立。读万倦书，不如走千里路，遇人无数，不如明人指点，再次谢谢公司对我们的用心培训！也相信日后我们在人人都讲礼仪的公司中，能生产出更好的电刨刀片，木工刀片等木工刀具来。
礼仪培训总结(篇7)
近年来，随着幼儿园教育的普及和家长对孩子素质教育的重视，越来越多的幼儿园开始注重幼儿礼仪教育。在幼儿园中，幼儿礼仪的培养显得尤为重要，它不仅可以培养孩子的生活习惯，还可以锻炼孩子的见识和社交能力。为此，我在幼儿园中组织了一次大班幼儿礼仪培训，让孩子们学习如何做一个有礼貌、有素质的孩子。
一、开展前期准备
为了让幼儿能够深入了解不同的礼仪和文化，我提前收集了各种礼仪文化方面的资料，并选择了一些简单易懂、贴近孩子生活的话题，如如何喝水、如何进出教室、如何与他人交往等，制定出培训计划和教学用具。同时，我还设计了幼儿礼仪认证活动，鼓励孩子们用自己的实际行动践行礼仪。
二、培训过程
1、正面引导。首先，我以幼儿喜欢的方式向他们传授礼仪知识，比如通过趣味游戏、小故事、学唱歌等方式让其感受到礼仪的重要性和魅力，既寓教于乐也激发他们的学习兴趣。
2、模拟场景。我针对不同的礼仪行为，制定了多种情境模拟并引导幼儿们模仿、实践。譬如，我们在教室中模拟了进出教室、坐姿端庄的场景，直观地展示给孩子们。让孩子们身处在实际场景中，更容易理解礼仪的本质。
3、日常操作。除了模拟场景外，我还带领孩子们进行实际操作，传授他们一些日常的礼仪技巧，如如何遵守班规、走路时看前方、用餐时要文明等。通过细致入微的指导，让幼儿在日常生活中能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
三、培训的收获
经过一段时间的培训，孩子们的礼仪素养得到了明显提升，在如何使用餐具、如何辞别、如何相处等方面出现了较大的改善。课程结束后，我开展了一次小结，让孩子们对本阶段的学习成果进行总结和汇报。孩子们拿着自己写下的看法，或是念出自己的体会，或是与小伙伴们一起分享自己的情况，充分显示了他们的自信和语言表达能力的提升，同时也让他们知道，应该继续学习，不断提高自己的素质。
四、展望与反思
在幼儿礼仪培训过程中，我深刻地认识到了幼儿的天赋聪颖和敏感，同时也发现他们常常会有很多的烦恼和不满。因此，教育者要善于发掘和引导幼儿身心中的感受，关注并尊重幼儿的个性和兴趣，不同的处置不同的情况，并专注于实际需求，让幼儿获得感，充满激励。通过此项培训，我不仅收获了孩子们的进步，更对自己的工作有了新的思考和理解，为今后的工作努力提供了助力。
