某市国家税务局工作探索总结。
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？小编特地为大家精心收集和整理了“某市国家税务局工作探索总结”，相信能对大家有所帮助。
一、向管理脱节开刀税收征管专业化是一种较高层次的征管形式，也是解决现阶段税收征管中诸多弊端的有效途径。新的管理体制在湘乡市国税系统运行以来的效果例证了这一点，但实施中却暴露出了一些矛盾，比较集中地反映在：一是尽管征管专业化严格按税收征管业务流程的规范进行分工和管理，但由于理解上的准确性不够，以及对各个环节严密性的遵循维护不够，削弱了管理的统一性，理论上的操作变得模糊；二是虽然专业化管理减少了职能的重复设置，但由于缺少一个与之相匹配的相互制约和更加透明的岗位责任制，出现了职责虽清，履行却不到位的反常现象；三是服务功能不强影响了税收专业化征管的效能发挥。这些矛盾体现在工作中，则使机关某些职能科室成为了忙于协调职能关系，忙于多头理顺工作秩序的机构，不仅有悖于专业化改革的初衷，反过来又出现了互相推诿、有事不理、效率不高的现象。究其原因，主要故侨宋闹鞴垡蛩厮斐傻模楦降自谟谥霸鹞从行Ю砬澹斐晒芾硗呀凇?br
基于此，湘乡市国税局相继推出了《全员责任追究计分办法》和《业绩联酬实施办法》等一系列措施，其目的就是要在全局系统内彻底根治在机关中由来已久的"干好干坏一个样""干多干少一个样"的弊端，从而真正促进税务干部转变思想观念，打破"平均主义"，增强责任心和紧迫感，促进专业化管理和规范化管理。
二、倾力打造"新岗责体系"
湘乡市国税局在实践中，按照新的要求，调整税收管理的着力点，其意图很明显，即最终是为了解决"疏于管理与淡化责任"的"痼疾"。在此过程中，湘乡市国税局创造性地提出了"工作职能责任化，业绩考核利益化、税收管理规范化"为基本特征的新型岗责体系的模式。
工作职能责任化。就是推出《全员责任追究记分办法》，本办法由全员共同责任追究考核规定，科室的正副职责任追究考核规定，专业局及税务所正副职、机关工作人员、征收、管理、稽查人员责任追究考核规定及责任追究奖惩规定、责任追究执行和附则等组成，纳入责任追究的内容以税收管理环节和各个岗位责任为基础，涉及到劳动纪律规定、政策执行情况、岗位职责履行及临时性工作任务等税收工作的方方面面，该办法经自上而下、自下而上多次讨论修改酝酿后在全局系统内实施。
业绩考核利益化。就是依据岗责体系和责任追究考核办法，根据税务人员所负责任大小、工作量轻重、岗位目标任务完成情况、劳动纪律优劣等原则，做到按责定级、按岗设分、按绩计酬，以实现责任、岗位、业绩、利益基本对称的目标而制订的《业绩联酬实施办法》。具体规定为：以税务管理岗位职责体系中所规范的岗位为依据，在各岗位中按岗设人、一人一岗或一人多岗，按工作量轻重和所负责任大小，实行岗位底分制，底分制基分为１０分，最高为１５分，每一档的差距分为０．５分，岗位底分一经确立，原则上一年之内不变动，将每个人的出勤考评费作为业绩联酬的计算依据。
税务管理规范化。就是通过一系列规范的管理措施、制度、办法来提高工作效率，改进干部作风和为纳税人提供优质文明的服务，如对基层单位考核记分办法，简化办事程序事项规定，开展纳税人评选"满意税官"及特邀监察员工作制度等等。目的在于通过建立健全监督力度强透明度高约束性大的辅助性管理体系，全方位地促进管理的规范化进程。
三、以"铁的手腕"保证实施
湘乡市国税局在岗责体系的实施中，着力抓好了考核的落实。一是采取二级考核方式，市局成立以局领导、科室负责人为首的考核领导小组。原则上负责对专业局、税务所、科室正副职的考核记分及负责对科室、专业局、税务所的责任追究制度的执行情况进行督查和监督，也可直接对税务干部个人进行考核记分，局机关各科室负责对基层各单位工作考核，这是第一级。第二级是科室、专业局、税务所现任考核领导小组分别负责对本单位工作人员的记分，明确规定：对未按照规定组织考核或在考核中弄虚作假的，将对单位负责人进行记分，以确保考核不走过场。二是推行重点稽查办法。在抓好每月的日常考核的同时，市局考核领导小组每月均根据各专业局、税务所的工作性质和工作重点的不同，有针对性地进行重点稽查，如对稽查局重点检查稽查结案率、差错率、执行情况等执法责任制问题，对管理局和农村税务所重点检查漏征漏管情况等，对征收局重点检查申报准确率、滞纳金加收率等。三是建立情况通报制度。市局考核领导小组在每月初召开专题会议，对上月岗责考核情况进行通报分析、研究、汇总，并将考核结果及记分理由下发督查通报，或在市局内部网站上进行公告。同时规定了申诉办法，如对考核结果有异议的，可向市局考核领导小组提出申诉。四是严格奖惩规定。岗责考核情况与末位淘汰、待岗制挂钩，年度内累计记分分值最高的中层干部在综合考评 的基础上原则上淘汰１人，各专业局、税务所以专业局、税务所为单位，干部年度内累计分值最高的各待岗１人，机关人员年度累计记分值最高的被待岗１人。
湘乡市国税局自去年９月份推行责任追究记分办法以来，共记分２１４次，累计记分４５０分。纳入业绩联酬考核的３００元出勤考评费，个个实得差距平均为６０元，最多的相差１１５元。新的岗责体系推行以来，呈现出令人欣喜的优势。
一是操作性强。这也是建立岗责体系中所遵循的一个主要原则。在责任追究记分制中明确了责任追究的范围、标准，对"为什么追究、如何追究"的问题，规定得一清二楚，没有模棱两可的现象，便于考核操作。在业绩联酬的办法中则确定了按岗设分的基本档次，明确了计酬依据和统一考核的尺度。
二是重点突出。新的岗责体系虽然覆盖面广，但重点突出。体现在：对责任较大、影响较大、性质重要的工作采取记高分的办法。
三是管理动态化。新的岗责体系考核记分的总原则是对主观过错记分，因而动态性管理的特征明显。在工作中，一旦发现工作人员（基层被考核单位）有主观过错，即可随时考核记分，加强了对日常工作中的动态监控，有效克服了以往考核中弄虚作假，突击应付了事及一次性考核作定论中存在的以偏概全和以点侧面的做法，更为重要的是能对发现的问题及时查漏补缺，促进工作的开展。
四是考核持续性。实行按月组织考核，建立干部个人和单位考核档案，专表逐实登记考核情况，与出勤考评费及奖金发放挂钩，个人的年度责任追究情况与公务员考核相结合，单位的工作考核情况作为当年度评选先进工作单位的重要依据。
五是内容衔接性。新的岗责体系以强化责任为主线贯穿始终，责任追究呈幅射状对应各岗责体系的各项规定。
GZ85.com更多总结扩展阅读
2016年某市国税局工作探索总结范文
一、向管脱节开刀
税征管专业化是一种较高层次的征管形式也是解决现阶段税征管中诸多弊端的有效途径。新的管体制在湘乡市国税系统运行以来的效果例证了一点但实施中却暴露出了一些矛盾比较中地反映在：一是尽管征管专业化严格按税征管业务流程的规范进行分工和管但由于解上的准确性不够以及对各个环节严密性的遵循维护不够削弱了管的统一性论上的操变得模糊；二是虽然专业化管减少了职能的重复设置但由于缺少一个之相匹配的相互制约和更加透明的岗位责任制出现了职责虽清履行却不到位的反常现象；三是服务功能不强影响了税专业化征管的效能发挥。些矛盾体现在工中则使机关某些职能科室成为了忙于协调职能关系忙于多头顺工秩序的机构不仅有悖于专业化改革的初衷反过来又出现了互相推诿、有事不、效率不高的现象。究其因主要还是人为的主观因素所造成的归根到底在于职责未有效清造成管脱节。
基于此湘乡市国税局相继推出了《全员责任追究计分办法》和《业绩联酬实施办法》等一系列措施其目的就是要在全局系统内彻底根治在税务机关中由来已久的"干好干坏一个样""干多干少一个样"的弊端从而真正促进税务干部转变思想观念打破"平均主义"增强责任心和紧迫促进专业化管和规范化管。
二、倾力打造"新岗责体系"
湘乡市国税局在实践中按照新的要求调税管的着力点其意图很明显即最终是为了解决"疏于管淡化责任"的"痼疾"。在此过程中湘乡市国税局创造性地提出了"工职能责任化业绩考核利益化、税管规范化"为基本特征的新型岗责体系的模式。
工职能责任化。就是推出《全员责任追究记分办法》本办法由全员共同责任追究考核规定科室的正副职责任追究考核规定专业局及税务所正副职、机关工人员、征、管、稽查人员责任追究考核规定及责任追究奖惩规定、责任追究执行和附则等组成纳入责任追究的内容以税管环节和各个岗位责任为基础涉及到劳动纪律规定、政策执行情况、岗位职责履行及临时性工任务等税工的方方面面该办法经自上而下、自下而上多次讨论修改酝酿后在全局系统内实施。
业绩考核利益化。就是依据岗责体系和责任追究考核办法根据税务人员所负责任大小、工量轻重、岗位目标任务完成情况、劳动纪律优劣等则做到按责定级、按岗设分、按绩计酬以实现责任、岗位、业绩、利益基本对称的目标而制订的《业绩联酬实施办法》。具体规定为：以税务管岗位职责体系中所规范的岗位为依据在各岗位中按岗设人、一人一岗或一人多岗按工量轻重和所负责任大小实行岗位底分制底分制基分为10分最高为15分每一档的差距分为0．5分岗位底分一经确立则上一年之内不变动将每个人的出勤考评费为业绩联酬的计算依据。
税务管规范化。就是通过一系列规范的管措施、制度、办法来提高工效率改进干部风和为纳税人提供优质明的服务如对基层单位考核记分办法简化办事程序事项规定开展纳税人评选"满意税官"及特邀监察员工制度等等。目的在于通过建立健全监督力度强透明度高约束性大的辅助性管体系全方位地促进管的规范化进程。
三、以"铁的手腕"保证实施
湘乡市国税局在岗责体系的实施中着力抓好了考核的落实。一是采取二级考核方式市局成立以局领导、科室负责人为首的考核领导小组。则上负责对专业局、税务所、科室正副职的考核记分及负责对科室、专业局、税务所的责任追究制度的执行情况进行督查和监督也可直接对税务干部个人进行考核记分局机关各科室负责对基层各单位工考核是第一级。第二级是科室、专业局、税务所现任考核领导小组分别负责对本单位工人员的记分明确规定：对未按照规定组织考核或在考核中弄虚假的将对单位负责人进行记分以确保考核不走过场。二是推行重点稽查办法。在抓好每月的日常考核的同时市局考核领导小组每月均根据各专业局、税务所的工性质和工重点的不同有针对性地进行重点稽查如对稽查局重点检查稽查结案率、差错率、执行情况等执法责任制问题对管局和农村税务所重点检查漏征漏管情况等对征局重点检查申报准确率、滞纳金加率等。三是建立情况通报制度。市局考核领导小组在每月初召开专题会议对上月岗责考核情况进行通报分析、研究、汇总并将考核结果及记分由下发督查通报或在市局内部网站上进行公告。同时规定了申诉办法如对考核结果有异议的可向市局考核领导小组提出申诉。四是严格奖惩规定。岗责考核情况末位淘汰、待岗制挂钩年度内累计记分分值最高的中层干部在综合考评的基础上则上淘汰1人各专业局、税务所以专业局、税务所为单位干部年度内累计分值最高的各待岗1人机关人员年度累计记分值最高的被待岗1人。
湘乡市国税局自去年9月份推行责任追究记分办法以来共记分214次累计记分450分。纳入业绩联酬考核的300元出勤考评费个个实得差距平均为60元最多的相差115元。
新的岗责体系推行以来呈现出令人欣喜的优势。
一是操性强。也是建立岗责体系中所遵循的一个主要则。在责任追究记分制中明确了责任追究的范围、标准对"为什么追究、如何追究"的问题规定得一清二楚没有模棱两可的现象便于考核操。在业绩联酬的办法中则确定了按岗设分的基本档次明确了计酬依据和统一考核的尺度。
二是重点突出。新的岗责体系虽然覆盖面广但重点突出。体现在：对责任较大、影响较大、性质重要的工采取记高分的办法。
三是管动态化。新的岗责体系考核记分的总则是对主观过错记分因而动态性管的特征明显。在工中一旦发现工人员（基层被考核单位）有主观过错即可随时考核记分加强了对日常工中的动态监控有效克服了以往考核中弄虚假突击应付了事及一次性考核定论中存在的以偏概全和以点侧面的做法更为重要的是能对发现的问题及时查漏补缺促进工的开展。
四是考核持续性。实行按月组织考核建立干部个人和单位考核档案专表逐实登记考核情况出勤考评费及奖金发放挂钩个人的年度责任追究情况公务员考核相结合单位的工考核情况为当年度评选先进工单位的重要依据。
五是内容衔接性。新的岗责体系以强化责任为主线贯穿始终责任追究呈幅射状对应各岗责体系的各项规定。
[]
某市国税局工作摸索总结
一、向管脱节开刀
工本能机能义务化。就是推出《全员义务穷究记分办法》本办法由全员合营义务穷究考察规定科室的┞俘副职义务穷究考察规定专业局及税务所正副职、机关工人员、征、管、稽查采嘲堕察人员义务穷究考察规定及义务穷究奖惩规定、义务穷究履行和附则等构成取入义务穷究的内容以税管环节和各个岗亭义务为基本涉及到劳动规律规定、政策履行情况、岗亭职责实施及临时性工义务等税工的方方面面该办法经自上而下、自下而上多次评论辩论修改酝酿后在全局体系内实施。
湘乡市国税局在实践中按照新的请求调税管的出力点其意图很明显即最终是为懂得决"疏于管淡化义务"的"痼疾"。在此过程中湘乡市国税局创造性地提出了"工本能机能义务化事迹考察好处化、税管规范化"为根本特点的新型岗责体系的模式。
税征管专业化是一种较高层次的┞拂管情势也是解决现阶段税征管中诸多弊病的有效门路。新的管体系体例在湘乡市国税体系运行以来的效不雅例证了一点但实施中却裸露出了一些抵触比较中地反竽暌钩在：一是尽管征管专业化严格按税征管营业流程的规范进行分工和管但因为解上的精确性不敷以及对各个环节雅绫擒性的遵守保护不敷减弱了管的同一性论上的操变得模糊；二是固然专业化管削减了本能机能的反复设置但因为缺乏一个之相匹配的互相制约和加倍透明的岗亭义务制出现了职责虽清实施却不到位的反常现象；三是办事功能不强影响了税专业化征管的效能发挥。些抵触表如今工中则使机关某些本能机能科室成为了忙于调和本能机能关系忙于多头顺工秩序的机构不仅有悖于专业化改革的初志反过来竽暌怪出现了互相推诿、有事不、效力不高的现象。究其因重要照样工资的主不雅身分所造成的归根到底在于职责未竽暌剐效清造成管脱节。
二、倾力打造"新岗责体系"
二是重点凸起。新的岗责体系固然覆盖面广但重点凸起。表如今：对义务较大年夜、影响较大年夜、性质重要的工采取记高分的办法。
湘乡市国税局在岗责体系的实施中出力抓好了考察的落实。一是采取二级考察方法市局成立以局引导、科室负责工资首的考察引导小组。则上负责对专业局、税务所、科室正副职的考察记分及负责对科室、专业局、税务所的义务穷究轨制的履行情况进行督查和监督也可直接对税务干部小我进行考察记分局机关各科室负责对基层各单位工考察是第一级。第二级是科室、专业局、税务所现任考察引导小组分别负责对本单位工人员的记分明白规定：对未按照规定组织考察或在考察中弄虚假的将对单位负责人进行记分以确保考察不走过场。二是履行重点稽查采嘲堕察办法。在抓好每月的日常考察的同时市局考察引导小组每月均根据各专业局、税务所的工性质和工重点的不合有针对性地进行重点稽查采嘲堕察如对稽查采嘲堕察局重点检查稽查采嘲堕察结案率、缺点率、履行情况等法律义务制问题对管局和农村税务所重点检查漏征漏管情况等对征局重点检查申报精确率、滞纳金加率等。三是建立情况传递轨制。市局考察引导小组在每月初召开专题会议对上月岗责考察情况进行传递分析、研究、汇总并将考察结不雅及记分由下发督查传递或在市局内部网站长进行通知布告。同时规定了申述办法如对考察结不雅有贰言的可向市局考察引导小组提出申述。四是严格奖惩规定。岗责考察情况末位镌汰、待岗制挂钩年度内累计记分分值最高的中层干部在综合考评的基本上则上镌汰1人各专业局、税务所以专业局、税务所为单位干部年度内累计分值最高的各待岗1人机关人员年度累计记分值最高的被待岗1人。
事迹考察好处化。就是根据岗责体系和义务穷究考察究法根据税务人员所负义务大年夜小、工量轻重、岗亭目标义务完成情况、劳动规律好坏等则做到按责定级、按岗设分、按绩计酬以实现义务、岗亭、事迹、好处根本对称的目标而制订的《事迹联酬实施办法》。具体规定为：以税务管岗亭职责体系中所规范的岗亭为根据在各岗亭中按岗设人、一人一岗或一人多岗按工量轻重和所负义务大年夜小实施岗亭底分制底分制基分为10分最高为15分每一档的差距分为0．5分岗亭底分一经确立则上一年之内不更改将每小我的出勤考评费为事迹联酬的计算根据。
税务管规范化。就是经由过程一系列规范的管办法、轨制、办法来进步工效力改进干部风和为纳税人供给优质明的办事如对基层单位考察记分办法简化干事法度榜样事项规定开展纳税人评选"知足税官"及特邀监察员工轨制等等。目标在于经由过程建立健全监督力度强透明度高束缚性大年夜的帮助性管体系全方位地促进管的规范化过程。
湘乡市国税局自客岁9月份履行义务穷究记分办法以来共记分214次累计记分450分。纳入事迹联酬考察的300元出勤考评费个个实得差距平均为60元最多的相差115元。
新的岗责体系履行以来竽暌箍现出令人欣喜的优势。
三、以"铁的手段"包管实施
基于此湘乡市国税局接踵推出了《全员义务穷究计分办法》和《事迹联酬实施办法》等一系列办法其目标就是要在全局体系内彻底根治在税务机关中由来已久的"干好干坏一个样""干多干少一个样"的弊病大年夜而真正促进税务干部改变思惟不雅念打破"平均主义"加强义务心和紧急促进专业化管和规范化管。
一是操性强。也是建立岗责体系中所遵守的一个重要则。在义务穷究记分制中明白了义务穷究典范围、标准对"为什么穷究、若何穷究"的问题规定得一清二跋扈没有含糊其词的现象便于考察操。在事迹联酬的办法中则肯定了按岗设分的根本档次明白了计酬根据和同一考察的标准。
四是考察持续性。实施按月组织考察建立干部小我和单位考察档案专表逐实挂号考察情况出勤考评费及奖金发放挂钩小我的年度义务穷究情况公事员考察相浇忧ⅴ位的工考察情况为昔时度评选先辈工单位的重要根据。
三是管动态化。新的岗责体系考察记分的总则是对主不雅错误记分因而动态性管的特点明显。在工一一旦发明工人员（基层被考察单位）有主不雅错误即可随时考察记分加强了对日常工中的动态监控有效克服了以往考察中弄虚假突击敷衍了事及一次性考核定论中存在的以偏概全和以点侧面的做法更为重要的是能对发明的问题及时查漏补缺促进工的开展。
五是内容连接性。新的岗责体系以强化义务为主线贯穿始终义务穷究呈幅射状对应各岗责体系的各项规定。
[]
政务公开工作总结(某市国家税务局)
某市国家税务局政务公开工作总结
为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报如下：
一． 指导思想 以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。
二． 加强领导狠抓落实 两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组，。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。
三． 政务公开的主要内容 1. 文明办税“八公开”
我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了《aa市国税系统文明办税“八公开”宣传材料》四万册，分发到纳税人手中。 2． 实行办税服务厅管理规范
办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准，并全部对外公布。即：实行服务承诺，公开办税，接受监督；实行首问责任制，凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿；保证满时服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压；设置咨询台或实行值班主任制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理；有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术，积极开发计算机辅助服务系统，用于电子公告、纳税人自我查询；保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；在办税服务厅内设专栏，公布工作人员照片、职务和编号，方便纳税人监督。同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即：严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念，做到清正廉洁；坚持着装上岗，实行挂牌服务，税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩带服务牌，作到税容整洁，举止端庄；坚持文明办税，优质高效，税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲究文明，有礼貌，要在规定的时间内优质高效完成工作；敬业爱岗，公正执法，税务人员应敬业爱岗，要讲究职业道德，熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税，公正执法；严守工作纪律，按时上、下班，工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程，接收纳税人监督，全市各国税分局办税服务厅都制作了《公示制》、，《办税指南》等橱窗，同时市局印制了《国税系统办税服务厅规范化服务标准》手册五万份，分发给纳税人。 [1] [2][3][4]下一页