医疗服务机构工作总结暨下一年工作打算。
无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。在总结中，我们可以找出缺点与不足，吸取经验教训。每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：人的力量是无求无尽的，相信自己就一定能做到。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编为大家精心整理的“医疗服务机构工作总结暨下一年工作打算”，希望对您的工作和生活有所帮助。
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医疗服务机构总结暨下一年工作打算是管理广州协佳泌尿科医院围绕医院管理，认真贯彻落实地方卫生行政部门及董事会的文件指示与会议精神，努力提高医疗服务水平，大力构建和谐医患关系，取得了广州市年度用户满意服务明星企业称号，及中国性学会优秀推荐单位荣誉称号。门诊接诊数量达人次，较去年增长%，泌感专科接诊人次较去年增长了人次，但占总人次比例已由去年的%下降为%，妇产科门诊量由去年的%上升至今年的%，从而实现了逐渐向多元化的格局转变。住院病人数量较去年增长.倍，手术数量较去年增长.倍，接受治疗人次为去年的倍，门诊放射特检不孕不育检验等科室接受患者人次均超过去年.倍左右，药剂科调配处方量增长%。各项医疗指标大部分已达标。在全体员工的努力下，实现全年无医疗事故及其他安全事故的好成绩。
一工作回顾
落实规章制度，提高服务意识，确保医疗质量，严防安全事
故的发生。医疗质量是医院的生命线，民营医院更是在医疗安全上来不得半点马虎。一年来，一是认真执行院长查房制度，院领导与医务科护理部办公室总务科现场办公，听取汇报，检查工作，发现问题，及时要求各相关职能科室协助临床科室整改。二是组织医护人员认真学习规章制度，并进行考试测试，对质量月活动中提出的不适宜制度进行了完善与修订；三是定期召开联席会，讲座医疗安全与医疗质量，门诊部每周六的联席会由泌感专科妇科门诊综合治疗区及导医分诊医务科护理部办公室参加，及时协调解
。
此殊荣。月日，我们又与萝岗区九佛镇联手开展“保持党员先进性，关爱农民健康”大型送医送药下乡活动，在某省省电视台珠江频道进行了报道，创造了很好的社会效益。
突显特色，全面发展，信息推动，宣传造势，迎难而上，多管齐下图发展。泌感专科建院以来一直是我们的重点特色专科，其接诊病人与创造的效益一直占据主导地位。为了扩大市场份额，依据特色求发展，改变单一化格局，医院在董事会的正确领导下，着力建设不孕不育科妇产科结石科与综合治疗室，借泌尿专科的特色，逐步细划病种，细分病人，做到准确诊治，综合发展。在此方针的指引下，我们在网易上推广非常词排名在上实施关键词搜索，在医院网站上及时更新医院信息，回答患者提问；通过更换总机号码，加强咨询电话的接听技巧与解答力度；请专业性广告制作公司拍摄电视专题，大力宣传不孕不育科前列腺科与结石专科；在广州日报等大型报刊上大幅+面刊登记义诊活动公告，及专家阵容介绍；设计印制派发带有医院形象宣传的台历挂历，搜集卫生卫生局报纸网站宣传咨询电话及医院重大事件的进展情况，及时召开会议并起草下发文件份，编辑医疗动态期，汇编院办公会工作纪要期。尤其是在九月份南方电视台与新快报对了营医院的负面报道之后，我们能正确分析形势，做好员工的思想工作，努力提高自己的工作水平与服务质量，邀请省内各三甲医院的教授来院开展义诊活动，邀请某省大学教授与中国性学会理事长来院开展健康知识讲座，扭转公众形象，及时走出阴影，正确快步发展，取得了较好的成绩。同时对于各综合科室出现的“老大难”问题，我们一是组织专家会诊，二是耐心解释，三是中西医结石，四是推广方剂，五是增添新型设备，六是广招贤才，从而确保了各科室的诊疗效果，使得各科室都能得到发展，逐步实现了医疗业务转型发展的良好态势。
加强员工队伍建设，弘扬企业文化。对于工作中出现的优秀工作者与先进个人，我们大张旗鼓地予以宣传与奖励。对违背医院理念有作法坚决予以纠正和打击。无论是中层管理人员还是普通员工我们一视同仁，如妇产科私收费用，我们坚决制止并对工作表现优秀的科室主任给予了罚款与开除的严历处分，对该科工作责任心的不强的护士与医师坚决予以辞退，但对不顾个人安危及时抢救婴儿的陈玉梅护士我们则给予全院表扬，并给予物质奖励。在正确企业文化的带动下，我们身边涌现出了许许多多的先进人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，归还失主；放射科刘燧文主任坚持组织员工学习业务，合理排班，满足病人需要，规范
科室管理；泌尿外科护理队伍不怕脏累苦，精心护理生活不能自理的九佛镇敬老院病人，b超室彭茂强医师长期加班加点随叫随到，为临床科室提供良好的服务；总务科的王队长不畏脏险累，积极服务于临床科室。还有很多好人好事在此就不一一讲述。与此同时，我们还相继举办了一些文艺活动，开办了一系列培训。如护士节中秋节院庆等节日，医院提供一个展现个人才华的舞台，让员工能在协佳体现个人的价值，工作开心，生活也开心。中秋节医院为每一个员工家庭寄去了温馨的月饼，元旦医院又为每个职工家庭邮寄挂历，喜庆日子里医院提供免费聚餐，扩充宿舍楼，修建球场，举办规章制度劳动保护医保知识礼仪知识业务技能前沿科学等项目的培训，这一系列活动的开展，充分展示了董事会对员工的关怀。大多数员工在协佳文化的引导下，能热爱协佳，奉献协佳，立足岗位做好自己的本职工作。在此，我对一年来与协佳医院同甘共苦的员工表示衷心地感谢，协佳医院的发展离不开你们，你们辛苦了。
二存在问题
医疗质量及医疗安全有待进一步提高。病案质量处方质量比去年有所提高，病案质量指标甲级病案率已达标，但仍存在不少问题，如病历中对病情全面的分析讨论不够；有些重要的记录记的不及时，甚至漏记；体检不全面，尤其对专科情况的记录过于简单；上级医师对病案书写重视不够，审签不及时，指导力度不够。需手术治疗的病人，尤其是病情较复杂，手术难度较大的病例，手术前，手术人员及麻醉人员共同会诊讨论的制度执行的不好。对可能发生的意外情况准备不充分，以致于术中出现险情而忙乱，甚至出现医疗事故苗头，增加病人痛苦。部分用药存在不合理状况，尤其是抗菌素的应用，存在用量过大，同时用药种类过多，用药时间长的现象。值得重视。应尽量遵照卫生部颁发的“临床抗菌素药物应用指导原则”规范用药。对急危重病人迅速形成有效的抢救组织的反应机制不健全不配套，影响抢救质量的提高。仍有少部分病人医疗投诉，产生原因是多方面的。较多的是医务人员与病人沟通不够，或不现实的承诺，或工作效率低所造成，亦有个别因治疗或检查操作失误造成。在对规章制度的执行过程中，个别人员明知故犯，各级领导存在对规章制度执行的监督检查力度不够的情况。
缺乏具有特色的医疗项目，新业务不多且实施缓慢。目前我们重点发展了泌感专科结石科不孕不育科与妇产科，收入结构比例也在改变，但泌感专科病人总数与收入仍占据半璧江山。
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2021年民政服务机构“安全月”活动总结
为深入宣传贯彻党中央、国务院，市委、市政府关于安全生产的系列决策部署和重要指示精神，进一步加强安全生产工作，按照《民政部办公厅关于在全国开展20xx年民政服务机构安全管理月活动的通知》和《20xx年XX市安全生产月活动方案》要求，围绕民政局党委提出的新型民政安全观，坚持以人为本、安全第一、预防为主、综合治理的方针，为提高全体人员的安全意识与应急意识，提高防灾减灾救灾能力，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，市民政局结合本单位实际，认真组织开展了20xx年民政服务机构安全管理月活动。现将活动开展情况总结如下：
一、领导高度重视，责任落实到位
对于开展此次活动，局领导高度重视，认真研究制定并向全市民政系统各单位下发了《20xx年民政服务机构安全管理月活动方案》(京民发[20xx]194号)。各区民政局，各二级、直属单位根据要求，迅速行动，分别制订了本单位活动方案，成立了活动领导小组，西城区、朝阳区、石景山区、丰台区、顺义区、房山区分别由局主要领导任组长;局福利处向全市福利系统各单位印发了《XX市社会福利系统安全稳定工作导则》、《XX市民政局关于进一步加强养老服务机构突发事件报告工作的通知》，进一步推动了安全稳定责任制和责任追究制的落实;市军休办成立由主任任组长的领导小组，并在全市军休系统层层签订责任书，细化分解任务，逐级压实责任;丰台区实行局领导划片包干负责，将局属单位和养老机构划为8个安全责任区，分工局领导检查指导安全管理月活动开展情况。活动开展过程中，各单位主要领导亲自组织、全程参与，有效推动了工作落实。
二、科学制定方案，组织筹划到位
此次活动，民政系统结合实际共安排了五项规定动作，一是开展主题宣传，落实安全生产宣传教育七进要求，通过多种形式进行广泛宣传、动员，提高安全意识、普及安全知识。二是开展安全用电专项活动，大力宣传用电安全，全面检修用电设施、设备，严格规范用电活动。三是组织开展应急演练，检验应急方案、预案，提高防灾、减灾和自救、互救能力。四是组织开展警示教育，通过集中观看典型事故警示片和参观安全展等形式，充分认清安全事故严重危害，吸取教训、举一反三。五是组织开展隐患排查，围绕消防、电气、燃气、地下空间、有限空间、高层建筑等方面开展一次安全大排查，堵塞漏洞、消除隐患。活动过程中，民政系统各单位在按要求落实好以上五项规定动作基础上，还能很好地结合实际创造性开展工作，丰富了相关内容，取得了较好效果。
三、活动开展扎实，效果落实到位
各区民政局，各二级、直属单位不等、不靠、积极行动，严格按市局方案明确的内容和时间节点完成相应工作，突出重点，分阶段落实，活动开展扎实有效。
(一)及时进行动员部署。市局活动方案下发后，各单位结合实际制定了本单位具体方案，并及时召开专门会议进行了安排部署。大兴区、密云区、延庆区民政局主要领导对活动进行了动员部署;全市军休系统自上而下层层组织召开动员部署大会进行了安排部署。
(二)广泛开展教育宣传。为营造活动氛围、宣传安全常识，各单位围绕生命至上，安全发展这一主题，采取多种形式进行了广泛的宣传。平谷区民政局社区服务中心、温暖之家老年公寓组织开展了安全生产宣传、培训;昌平区民政局安全员向辖区内养老院发放了安全知识小手册，普及用电、用气等安全常识;通州区民政局协同潞城镇人民政府到潞城中心公园附近开展安全生产咨询活动，对当地群众进行了安全生产宣传教育;市局福利中心所属八宝山革命公墓与石景山区老山街道办事处联合举办了安全生产月宣传演练共建活动，参加活动的公墓干部职工、街道社区群众、鲁谷大队消防官兵达360余人;市老龄协会开展了民政服务机构安全管理月安全知识竞赛活动，既增强了活动的趣味性，又提高了大家的安全防范意识。
(三)认真组织培训、演练。活动期间各单位都安排了贴近实际、针对性强的安全生产培训和讲座，有效增强了广大干部职工的安全意识、丰富了安全知识。组织开展了以消防演练为主的各类应急演练，通过演练，检验了应急预案、提高了应急处突能力。西城区民政局组织30名干部建立了3支应急小组备勤，每组10名志愿人员，专门进行了应急演练，分别负责辖区内南、中、北三个区域的应急处置;大兴区民政局组织全区民政系统人员进行了专题授课和消防实操演练，局长亲自动员，并邀请了市民政局、区安监、交通、消防等部门领导参加;昌平区民政局社救科组织辖区内21家养老机构进行了消防应急演练;顺义区民政局潮白陵园组织单位职工和外协单位参加消防安全培训，聘请XX防火中心解老师为全体职工讲授消防安全知识，陵园全体职工及外协单位负责人约60人参与了此次培训活动;通州区潞城敬老院组织员工进行了消防演练，提高了火灾处置能力;马家楼接济服务中心邀请消防专家组织了一次全员消防安全培训，提高了工作人员消防技能;福利中心组织所属单位内部义务消防队与属地消防队联合进行消防演练，有效提高了实施自救和火灾防控的能力;市军休办针对龙庆峡军休所和南戴河基地暑期承接军休干部疗养任务重的实际，由军休办分管领导带相关工作人员到现场检查指导工作，组织开展安全培训演练，提高工作人员应对突发情况的能力;接济救助系统在永定门接济中心集中组织了消防演练，并邀请权威专家帮助修订和完善了消防应急预案。
(四)隐患排查深入扎实。市民政系统在组织开展安全管理月活动过程中，把隐患排查做为活动的一项重点工作来落实，领导带队深入一线全面排查，及时发现安全隐患，建立工作台账，督促责任单位整改落实。市民政局与公安消防部门建立联合督查机制，对养老机构开展专项督查，联合提出整改意见;东城区民政局成立3个检查组对辖区内14家养老机构及34家养老服务驿站，进行了用电安全隐患专项排查;怀柔区民政局老龄办聘请第三方专业机构，全面排查了养老机构安全隐患;昌平区民政局局长和分管副局长分别带队对局二级单位及养老院进行了安全检查;顺义区民政局对下属单位进行检查，共发现安全隐患98处，下达安全检查现场记录单27份;怀柔区民政局组织区发改委、区工商分局相关工作人员对区殡仪馆、XX市凤凰山陵园、XX市九公山长城纪念林进行了联合检查;军休系统围绕消防、用电等重点进行了隐患排查，军休系统各单位共检测更新灭火器 900多具，并清理、规范老旧线路和插座90 余处;接济救助中心引入XX市安全生产联合会，委派专家集中对全市28家接济、救助和托养机构进行了为期1个月的拉网式安全大检查，对发现的问题下发《安全检查表》，督促按时整改;福彩中心对员工电动自行车充电及停放进行了集中整治，与员工签订《电动自行车安全管理承诺书》，很好地解决了电动车管理难题。通过各单位深入扎实的隐患排查，从源头上堵塞了安全漏洞，为安全预防工作打下了坚实基础。
2021年民政服务机构安全管理月活动总结
近期，为加强社会福利系统安全管理工作，牢固树立红线意识，落实安全责任，北京市通过抓好安全管理五个一，持续抓好安全生产警示教育和应急救援演练及安全隐患排查等活动，深入开展安全管理月活动，进一步夯实了安全管理工作基础。
召开一次安全管理工作专题部署会市民政局党委书记、局长李万钧亲自部署，层层压实责任，落实各区民政局、各局属单位、各服务机构党政一把手安全稳定工作责任制，真正把安全稳定工作列为全系统各级的年度重要任务，坚持好安全稳定工作例会制度，各单位每月召开一次安全稳定工作专题会，各级安全稳定工作落实情况纳入市民政局对各区、各单位的年度工作绩效考核内容，逐级抓好安全稳定工作的落实。
制定一批安全管理制度完善安全管理制度体系，实施《北京市民政局关于印发北京市社会福利系统安全稳定工作导则的通知》(京民福发〔20xx〕14号)专项制度，配套制定《北京市民政局关于进一步加强养老服务机构突发事件报告工作的通知》(京民福发〔20xx〕168号)，推动落实安全稳定责任制和责任追究制。同时，完善安全管理和标准化服务体系制度建设，严格执行特种设备年检和特种工种操作人员持证上岗制度，全面实施北京市地方标准《安全生产等级评定技术规范第71部分：社会福利机构》(DB11/T1322.71-20xx)，深入推进社会福利安全质量标准化工作，确保安全生产、安全服务、安全运营、安全发展。
构建一套安全管理监管体系研究制定《北京市养老服务机构监管办法》，规范养老服务监管主体、内容、方式，积极构建政府部门行政监管、行业协会自律管理、服务对象及家属主动监督、社会舆论公开监督的养老服务质量监督管理体系。推进养老服务设施设立许可规范化管理，印发《关于加强养老服务设施规范化管理工作的通知》(京民福发〔20xx〕301号)，加强信息录入和管理，确保相关基本信息全面、及时、准确录入。委托市安全生产联合会对50家福利机构开展安全生产专家服务企业活动，对石景山、昌平、房山民政局三区所属社会福利机构开展全覆盖式安全隐患排查。结合养老机构服务质量建设专项行动，大力加强安全隐患排查整治，建立常态化安全管理机制。
开展一组安全管理创新活动立足首都实际，积极探索创新安全管理工作，在养老机构食品安全监管方面，主动将养老机构阳光餐饮工程建设纳入全市性专项行动，20xx年，已有201家养老机构完成阳光餐饮工程建设，占运营养老机构的42.6%。在检查方式方面，委托普亲老龄产业研究院利用其开发的App操作系统开展养老服务质量排查核查，大大提高了信息核查及统计的准确性。在数据核查监管方面，市民政局和部分区采取政府购买服务形式，委托行业协会、专业社会组织和有资质的企业参与督促指导养老机构加强安全管理、及时跟进隐患整改，有效促进了养老机构服务质量问题及时发现、及时查处、及时整改。
跟紧一系列安全管理督查措施聚焦消防安全问题，制定《关于加强养老服务设施规范化管理工作的通知》(京民福发〔20xx〕301号)，对存量设施的消防检查、验收、设立工作提出一事一议的有针对性的意见，积极推进存量养老机构设立许可。建立民政、公安消防部门联合督查机制，对养老机构开展专项督查，联合提出整改意见，督促整改各类消防安全隐患问题。市民政局下发了《关于建立养老机构服务质量整改问题清单及倒排期督导机制的通知》，建立养老机构服务质量整改问题清单及倒排期督导机制。按照一院一策的思路，建立工作台账，明确了整改责任、整改时限，逐项挂账、整改、销号。
团支部工作总结及下一年工作打算
XX年,我局团支部在局党支部和上级组织的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会精神，以当好党的助手为己任，努力发挥青年突击队作用，紧紧围绕公路建养为中心，积极开展各项活动，加强团的自身建设，有力地促进了我局公路建养中心任务的完成，得到了我局和上级组织的好评。 XX年工作回顾
（一）结合时事主题，开展思想教育 一年来，我局团支部利用各种有利的时期及时开展了“创建文明城市，我们在行动”等活动。五四期间，还组织青年团员到秋收广场、***纪念馆进行革命主义思想教育，参加了由团市委组织的全市团员宣誓活动。年初团支部进行了改选，并召开了全体团员大会，进一步认清形势、理清思路、明确任务，紧紧团结在党的周围，为公路事业的发展不懈奋斗。
（二）围绕生产中心，发挥骨干作用 生产是中心，也是团工作的立足点和出发点。一年来，我局团支部围绕公路建养中心工作积极开展了各项劳动竞赛活动，促进了中心任务的完成。一是配合上半年公路雨季抢修开展了“雨季路况不下降百日抢修劳动竞赛活动”，二是配合下半年公路抢修开展了“四抓一保”活动。三是配合迎部检文明路建设开展了“共青团文明路建设活动”。四是结合创新立功活动开展了“创建学习型组织”、“岗位练兵”等活动。特别是青年团员中工程技术员居多，配合工地工程建设工作，开展了“创技术先锋”活动。涌现出一批吃苦肯干，勇于奉献，勤于学习的优秀团员，体现出现代年青人的个人素质和工作作风。
（三）加强自身建设，营造文明窗口 时代在前进，共青团的工作也必须努力适应新时期工作和学习的要求。我局团支部牢记这一点，切实地抓好团的自身建设。一是从思想建设方面。局团委全体干部，整体上都具备着较高的素质和责任感，在工作中能结合分局实际，认真踏实的完成了工作任务，以当好党的助手为己任，竭诚为青年服务，把广大青年紧密团结和凝聚在党的周围。二是组织建设方面，教育广大团员时刻牢记自己是青年中的先进分子，加强对自身的要求，同时推荐也吸收有上进心的青年加入团组织，并将优秀团员及时推荐加入到党组织中去。严格要求团干自身，要不断增强党性锻练，自觉坚持党的领导，做青年的表率，争当学习、工作、服务的模范。三是制度建设方面，进一步加强长效机制的建立和完善。时代的发展对团工作提出了新的要求，必须探索出一套与之相适应的制度体系，团委会多次开会讨论，寻找适合局情的管理方法，以便更好地服务全局。 抓好文明创建，这也是我局团支部今年工作的重点。我局地处市区，管辖路段均为市区的进出口，社会反响较为敏感。为此，团支部将开展“青年文明号”创建活动作为工作中的重中之重，以白源道班、十里道班及路政大队为重点窗口，积极创造条件争创市级青年文明号。分局路政大队通过文明执法，着重整治路容路况，为我局“文明路”的创建提供了有利条件。还有白源道班、十里道班通过加大硬件和软件投入力度，道班环境及路容路况有了很大的改观，基本达到创建要求。因此，通过大量的工作和努力，我局团支部在青年文明号创建活动中，白源道班被授予“市青年文明号”称号。路政大队及十里道班也为明年争创市级青年文明号打下坚实基础。 [本文出自文秘范文-http://] XX年中，我局团支部在分局党政的支持、关怀下，在上级组织的重视下，较好地完成了各项工作目标，但工作中还存在许多不足需要去不断克服。公路点多、线长、面广、人员分散，一定程度上影响了团组织工作的开展，影响了团组织的号召力和凝聚力；同时，组织制度的规范化、内业管理的档案化都还有待进一步加强，这些都要在今后的工作中不断进行改进。
XX年工作打算 以深入学习贯彻党的“xx大”、xx届四中、五中全全精神为契机，全面加强团组织建设和团员的思想政治工作，在上级团组织的统一部署和正确领导下，有组织、有计划、有步骤的开展各项工作。
（一）围绕时事主题，开展思想教育。 在上级团委的领导下，围绕新时期工作，进一步明确我局团的工作主题。
一、要进一步团结动员广大团员青年深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神。
二、要肩负起建设公路事业的责任重担，求实立新开创公路事业发展的新局面。
三、进一步加强团的自身建设，努力提高团员个人的政治思想素质。
四、进一步带领团员向党靠拢，做好党的得力助手与接班人。
（二）围绕建养中心，开展劳动竞赛。 立足公路、服务公路，这是我局共青团组织的中心任务，团支部积极配合好分局工作，带领全局青年投入到公路抢修、技术练兵比武和创新立功等社会主义劳动竞赛活动当中，引导青年争做岗位能手、技术创新能手，树立公路主人翁责任感，争做贡献，确保公路畅通、路况稳定。
（三）围绕文明创建，开展窗口建设。 巩固成绩，继续以创建青年文明号为重点，组织青年各级参与“三个文明”建设，开展好“共青团道班”和“共青团文明路”“青年绿化工程”活动，开展好学雷锋活动和“献爱心”活动，开展好知识比赛、演讲比寒等多种形式、寓教于乐的文体活动，丰富团组织生活、陶冶情操，提高行业文明程度。
（四）坚持与时俱进，加强自身建设 认真学习贯彻xx大精神，建设学习型组织。引导广大青年树立“学习为本、终身学习”的理念，加大技术岗位 知识的学习和培训。进一步健全团队制度，强化组织建设，不断促进组织生活规范化、严格化、正常化；同时，要建立和完善好机制，寻求探索出适应时代发展要求的新的工作方法、手段和途径，努力提高团组织的管理水平，不断打开青年工作的新局面。