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工作总结范文五一

发布时间: 2019.08.12

五一假日旅游工作总结。

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,怎么样去写好总结范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《五一假日旅游工作总结》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

xxxx年五一假期朝阳区假日办全体成员及旅游企业在市假日办以及朝阳区委、区政府的领导下,认真落实假日旅游安全工作,确保稳定。应对经济形势,加大旅游宣传力度,确保增长。全面启动甲型H1N1流感防控工作,确保百姓良好的出游环境。节日期间,全行业未发生旅游安全事故及有效投诉,圆满实现了假日旅游工作的总目标。
为丰富假日旅游市场,各景区(点)举办了形式多样、内容新颖的节庆活动,营造了欢乐祥和的节日氛围。据不完全统计,五一小长假(截至到xxxx年5月3日11时止)朝阳区13家景区(点)(A级景区为主,包括奥林匹克公园)共接待游客955463人次,实现综合收入1790.43万元,游客人数同比上升143.92%,旅游收入同比减少3.9%。其中,奥林匹克公共区共接待游客650000人次;朝阳公园共接待游客87475人次,旅游收入221万元;欢乐谷共接待游客80266人次,旅游收入1290.11万元。
一、各成员单位高度重视,确保假日旅游工作安全有序
五一小长假前后,各单位围绕工作部署,重点抓好安全工作,认真履行信息报送等制度,确保监管到位、信息沟通顺畅。各旅游企业积极落实安全工作部署,完善安全措施和应急预案,有效防止了安全事故的发生。
(一)维护旅游市场秩序,创造和谐假日旅游环境
区假日办各成员单位坚守岗位,尽职尽责,确保了假日旅游市场的安全、秩序、质量、效益四统一目标的实现。区发改委、区公安分局、区消防支队、区工商分局、区商务局、区卫生局、区质监局、区绿化局、区城市管理监察大队等部门加强了对景区景点和社会服务单位的治安、价格、食品卫生、特种设备、市容等的监察管理,规范了旅游市场秩序。
区假日办切实采取有效措施,加大打击力度,有效遏止了节日期间非法一日游、黑车、黑导等非法行为。节日前期,区内星级宾馆、饭店等涉外旅游接待场所,狠抓服务质量,为客人提供满意的服务;景区(点)认真落实安全预案,坚持以人为本的管理和服务理念,积极创新,努力做好服务工作。区旅游局会同区公安分局、区工商局等相关单位联合执法,分两组共检查景区(点)30余家,社会旅馆及宾馆、饭店42家。对旅游环境整治的重点地区和景区(点)开展拉网式检查,重点打击,取得良好成效。节日期间,配合奥林匹克公共区管委会,联合各成员单位检查23家旅游企业,保障了国家体育场成龙演唱会及国家游泳中心公益合唱节等大型活动,检查中,共没收散发非法一日游小广告600余份,清理游商151家,处理卖假票投诉2例,保证了旅游市场秩序井然。
(二)抓好疫情监测工作,严格落实各项防控措施
充分认识做好疫情防控工作的紧迫性和重要性,认真贯彻区委、区政府的部署和要求,保持高度警惕,主动应对疫情变化,强化各项防控措施并及时建立防控组织机构,落实领导带班制度。积极配合区公共卫生管理委员会成立的甲型H1N1流感疫情防控工作领导小组,做好旅游行业内流感疫情预防和应急处置工作;组织对旅游从业人员的宣传教育、登记、观察工作,防止疫情跨地区、跨国度传播扩散。在全区各旅游景区(点)、宾馆、饭店、社会旅馆做好甲型H1N1流感有关知识培训工作,明确疫情报告制度,把疫情监测防控工作落到实处。节日期间,还启动应急预案,迅速选择了隔离酒店,以防万一,做到加强监管到位、协调沟通到位、应急防控措施到位。
二、领导重视、狠抓落实,创建良好假日旅游环境
各级领导高度重视、精心组织、周密部署假日各项工作。根据xxxx市旅游局、区委、区政府相关文件精神,区假日办有效发挥假日领导组织的工作职能。区旅游局实行领导带班制,工作人员按要求做好24小时值班工作,做好各种应急准备,假日期间,配合密切,工作有序,让广大游客度过了一个安全、文明、卫生的旅游小长假。
(一)加大宣传力度,不断提高服务质量
我市各主要新闻媒体,包括xxxx电视台、xxxx日报、xxxx青年报、xxxx晚报等媒体对我区内的大型节庆活动进行了全方位的宣传和报道,对引导我区的旅游市场做出了积极作用。朝阳有线、朝阳报、朝阳旅游信息网以及朝阳区旅游咨询呼叫中心等区内新闻媒体以及服务行业也对节庆活动做了大量的宣传报道,区旅游局紧紧抓住五一小长假这一契机,采取了一系列措施,促进朝阳区旅游市场的繁荣。
(二)旅游创新,拉动内需、促进消费作用明显
在国际金融危机日益严重的背景下,经济面临严峻考验,旅游业受到很大冲击。在党中央国务院提出的促内需、保增长的战略决策指引下,在朝阳区委、区政府的大力支持下,朝阳区旅游局、朝阳区商务局根据本区的旅游餐饮企业的实际情况,经过研究论证,支持朝阳区旅游行业协会与xxxx易途顺达集团共同启动了以拉动内需、促进消费为目标的易途绿卡工程。节前启动的易途绿卡工程在五一期间,通过500个售卡点,进行送、销绿卡活动,送、销绿卡两旺。截止今日,已送、销绿卡2万余张。
xxxx旅游咨询中心朝阳服务站、奥林匹克公共区内的3个朝阳区旅游咨询服务中心,完善服务功能,突出发挥公益性作用,弥补了人员密集型场所的游客咨询服务空缺。节日3天共接待游客700余人次,其中电话咨询110余次,游客满意率达100%。
(三)区内主要景区,主题活动鲜明、内容丰富多彩
奥林匹克公共区节日期间举办了国家体育场成龙演唱会,国家游泳中心五一电影之歌公益大合唱活动。同时,园区内嘉年华活动也与游客见面,神奇飞椅、海盗船等娱乐项目吸引儿童争相体验。
朝阳公园举办了第一届青少年教育文化节和李宁FUNRUN夜间跑两项主题活动,园区节日气氛良好、广大游客踏青赏花、荡舟赏景、体验游乐项目。
欢乐谷时尚文化节高潮迭起,作为时尚文化节亮点之一的动感极限嘉年华在五一期间与广大游客见面。国际精英挑战秀、中网公开赛组委会主办的拉拉秀选拔赛、激情跑酷以及时尚运动大展演四大主题活动轮番上阵,带来前卫、潮流的激情表演。
三、五一假日工作建议
五一假日旅游工作还要继续保持以往好的做法、总结经验,加强沟通与协作,保证做好具体环节的衔接,不出纰漏。按照市、区领导要求,今后小长假,区假日办各成员单位仍要按照假日旅游工作机制开展各项准备工作,做到小长假工作、思想不松懈,以进一步提升旅游服务质量,增强公共服务职能,保证假日旅游指挥系统的高效运转。

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旅游局“五一”小长假期间旅游工作情况总结


以下是工作总结之家整理的3篇旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结,欢迎阅读参考。

旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结篇1:

2017年“五一”小长假旅游工作,在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下,县旅指委各成员单位密切配合、提前谋划,责任明确、措施到位,为游客提供了一个“安全、顺畅、满意”的黄金周,实现了“五一”小长假旅游安全平稳运行。现将工作开展情况总结如下:

一、基本情况

2017年“五一小长假”三天全县收费景区实际共接待游客x人,同比增长x%;门票收入x万元,同比增长x%。其中:西递接待游客x人,同比增长x%,门票收入x万元,同比增长x%;宏村接待游客x人,同比增长xd%,门票收入x万元,同比增长x%。

二、主要特点

1、新增娱乐项目助力旅游市场。4月29号,屏山全地形车基地试营业,独特的山地体验赛道,成为我县一大休闲特色项目,一经推出,立刻受到游客喜爱;古朴的碧山供销社新开张,展示的大量工作作品新颖丰富,还有xx特色糕点买卖、制陶、烧陶体验,吸引大批游客慕名而来。

2、研学游旅游产品迅猛增长。随着国家对研学游的重视,xx深厚的徽文化、保存完整的明清古村落、精美的三雕,使xx成为全国重要研学游体验地,来自北京、合肥等地中学生慕名前来参观学习;南屏景区开展的“开蒙礼”、“学篾匠”、“染布技艺”、“独轮车”等研学游项目,深受小学生喜爱。

3、游客出行方式更为理性。相比往年,清明、五一、端午假期相继时间不长,游客呈现出绿色出行、错峰出行的特点,外加高速公路继续实行免费通行政策,家庭出游、探亲访友与旅游叠加。因此,自驾出游则是有车族愿意选择的出游方式。据统计,“五一”假日期间,我县自驾游数量已占游客总数的75%以上,主要以安徽、江苏、浙江、上海、广东占优势,其比重达70%。法国、美国等入境游客有大幅增长,北京、山东、福建等高铁沿线市场保持高速增长。

三、主要措施

1、进一步推进市场监管。依托县旅游综合管理执法局职能,对全县古民居消防、旅游市场秩序、食品卫生和道路交通进行了全面督查。对黑车拉客、出租车不打表进行专项整治,认真分析“五一”小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线,扎实做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作,进一步完善协作机制,明确责任,通力合作,全力做好假日旅游各项准备工作。全县旅游投诉电话保持24小时畅通,启动落实“五一”假日期间领导值(带)班制度并具体落实到人。落实各类旅游数据统计、信息报送制度,及时了解全县“五一”假日旅游经济动态,准确无误向市旅指办报送各类统计数据。

2、倡导文明规范旅游秩序。针对“五一”假日旅游的特点,各相关部门结合旅游市场秩序开展联合执法,整顿和规范旅游市场,加强假日旅游市场监管,严厉查处强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为,营造文明有序的旅游环境。同时,要求旅行社、星级饭店加强行业自律,广泛开展诚信服务、文明服务、精细服务、快速处理投诉服务、出游信息服务和散客咨询服务等,倡导“文明、诚信旅游”,进一步提升服务质量,全面提升世界文化遗产地旅游目的地形象。

3、假日期间旅游产品丰富。花海石林差异化打造,屏山全地形车体验赛道落成并试营业,宏村阿菊演绎进一步完善,众多民宿异军突起,空中享受身心彻底放松的滑翔伞运动,徒步游、骑行游、红色游、研学游等众多体验式产品业态进一步活跃市场,xx旅游由观光游逐步向休闲体验游转化,过夜人数明显增加,xx全域旅游呈现良好发展态势。

4、旅游营销形式多样。“古村·西递”节目4月中旬在央视七套《乡土》栏目热播,中国文化报、中国经济网、央视网、优酷视频、中新社、山东舜网、合肥万家热线等一批纸媒、网媒纷纷来xx踩线,“全域旅游、全景xx”报到力度进一步加大;在巩固长三角及周边市场同时,深度拓展京福高铁沿线市场及高速、航空市场,联合黄山重点开拓河南、珠三角市场,先后邀请20余家河南主流媒体来xx采风踩线,并在深圳、汕头召开旅游推介;整合xx旅委微博、微信及各旅游企业、景区点微平台,抱团群发,进一步加深游客对桃花源漂流、五溪山大峡谷、打鼓岭、花海石林,精品民宿,研学游、拓展游等景区、玩法、线路的印象。

四、存在问题

“五一” 假日期间,xx旅游市场秩序良好,无重大旅游质量投诉,未发生旅游安全事故,较好地实现了“安全、顺畅、满意”的目标。一方面促进了我县各景区的旅游消费,另一方面也逐渐暴露出了一些问题:一是随着国民收入不断增长,全民旅游时代即将到来,西递、宏村品牌景区在黄金周、小长假更显拥堵,交通、餐饮、住宿难以满足游客需求;二是县内景区间差距依然明显,西递、宏村品牌效应得到市场认可,黄金周小长假高峰期旅游人次几乎达饱和临界,木坑竹海、花海石林由于差异化打造也吸引不少游客,而同质化严重的卢村、屏山、南屏、关麓少有人问津,打鼓岭、五溪山地处偏远,游客稀少。三是休闲度假类型项目少,接待能力有限,使得游客停留的时间短暂,过夜游客占来黟游客比重不高,与我县在旅游地位极不相符,人均消费水平较低。

为切实做好今后的假日旅游各项工作,进一步加快xx旅游发展步伐,下一步我们将在认真总结好的经验和做法基础上,不断创新工作思路,细化工作措施,进一步扩大已取得的成果,为以后旅游工作的开展打下坚实的基础。

旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结篇2:

为切实做好2017年“五一”假日旅游接待工作,保障我市旅游市场平稳有序运行,市假日办及各成员单位坚守岗位、尽职尽责,在各部门(单位)及全市旅游企业的共同努力下,整个“五一”假日期间呈现出一派欢乐、祥和的节日氛围,现将我市2017年“五一”假日旅游接待工作简要总结如下:

一、基本接待情况

2017年“五一”假日旅游接待工作,我市共计接待海内外游客x万人次,同比下降x%;旅游总收入x万元,同比下降x%。

二、节前准备工作

(一)下发文件,明确假日期间工作重点

市假日办于4月26日下发《关于做好2017年“五一”节假日旅游接待工作的通知》,要求假日办成员单位、各县(区)旅发委、各景区管委会(局)、各旅游企业统一思想,提高认识,高度重视安全生产工作,大力开展市场巡查整治,切实提升“五一”假日旅游接待水平,保障广大市民群众及来丽游客的合法权益。

(二)高度重视,开展安全生产检查

丽江市旅发委将安全视为接待工作的重心,牢固树立“无安全不旅游”、“安全无小事”、“安全就是效益”的理念,于4月24日召集旅游企业召开了丽江市旅游安全生产工作会议,要求旅游企业提高警惕,不留死角,全面做好安全生产工作,保障“五一”假日及即将到来的暑期旅游小高峰接待工作安全平稳进行。此外,4月28日我委在节前认真组织了安全生产检查,对存在的安全隐患,企业安全生产应急机制等做了认真的调查,对存在的问题提出了整改要求,并要求企业显示整改。

(三)大力开展市场整治,严查旅游定点购物

为认真贯彻落实省政府制定出台的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,我市在节前开展了大量工作,确保“五一”假日期间旅游服务水平,一是及时制定、并下发了《关于进一步规范旅行社经营和导游服务行为的通知》,要求旅行社、导游人员在经营、服务过程中严格执行《工作措施》,严禁旅行社、导游及司陪人员以各种名目安排旅游团队前往购物场所购物。二是4月15日以来,共出动执法人员625人次,对32家大型购物场所蹲点检查。检查导游、司陪人员880人次,旅游团队812个。三是向旅游者发放《丽江旅游温馨提示》近5000份,提醒旅游者在团队旅游过程中,如果出现旅行社、导游及司陪人员在团队行程中指定购物店、要求参加自费项目或者兜售商品并威胁、辱骂游客的行为,收集好有关证据,第一时间向职能部门投诉、举报、反映。

(四)落实电子合同,规范散客市场

丽江市旅发委积极推进旅游电子合同开发、测试,于4月15日起,全市旅游电子合同正式上线测试使用,要求涉及组团业务的186家旅行社散客营业网点在招徕、接待过程中要与游客签订旅游电子合同。今后将继续完善旅游电子合同的开发,尽快使旅游电子合同更符合市场需求,满足监管需要。

(五)坚守岗位,及时处理游客咨询及投诉

市假日办要求各成员单位安排好假日值班人员, 严格执行由领导带班的24小时值班制度,保证24小时通讯畅通。同时,公布了丽江市假日办值班电话、带班领导电话和丽江市旅游服务质量监督与投诉电话,及时妥善处理游客咨询和投诉。

三、假日旅游市场运行基本情况

(一)加大旅游市场整治力度,营造良好的假日旅游环境。“五一”假日期间,组织144人次在丽江辖区内的旅游企业对《云南省人民政府文件(云zd19号)》文件规定的二十二条和丽江七禁止的履行情况进行蹲点检查、流动巡查。对进入购物店的旅游团队的司陪人员、团队行程单进行查证,向游客进行咨询并向游客发放《旅游温馨提示》宣传单,共计检查旅游团队x个,购物场所32家。

(二)及时受理、转办旅游投诉。2017年4月29日—5月1日,通过丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心系统接入电话103起。主要为涉及旅行社、导游、景点的旅游咨询电话,值班人员对每一起咨询电话都进行了认真回复,整个“五一”假日期间,实现了“零投诉”。

(三)及时上报相关信息。按照省假日办要求,认真做好假日旅游相关数据及接待情况的统计上报工作,由专人负责及时向省假日办及市委、市政府每日上报假日旅游接待工作简报。同时抓好“五一”假日旅游的新闻宣传工作,新闻媒体及时将假日旅游接待工作进展情况、旅游热点线路及当地特色活动,各类旅游接待的动态信息及时报道,在全社会倡导文明旅游和健康旅游。

四、假日旅游接待特点

(一)假期时间短,出行趋于平稳。“五一”小长假由于假期时间短,远行出游的少,丽江人游丽江的多,团队来丽游客人数也相对平稳,没有出现过热、火爆的态势。

(二)散客增多、团队数量下降。目前,各旅行社的旅游产品、旅游线路及操作流程处于调整期,团队数量近期有所下降,散客增多。

(三)丽江人游丽江火爆。在“五一”期间,丽江人游丽江火爆,在今年五一小长假形成了亮丽的风景线。以文海花海为例,仅4月30日,本地人去文海游览赏花的车辆达1200辆,人流量约为6000人左右。

(四)旅游满意度提升。游客投诉持续下降,整个节日期间无游客投诉案件,实现了旅游“零投诉”。

(五)旅游企业着手转型工作。旅游企业开始着手调整经营方式的转型,通过开展丰富多彩的活动,吸引游客,提升游客的参与体验。

在各部门(单位)及全市旅游企业的共同努力下,我市整个“五一”假日期间呈现出一派欢乐、祥和的节日氛围,旅游市场井然有序,未发生重大旅游安全事故。

旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结篇3:

2017年“五一”国际劳动节,我市旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅;景区游客数量激增,假日活动丰富多彩,经济运行稳中提升;全市无旅游安全事故发生,旅游市场秩序良好。

预计我市主要景区接待旅游人数x万人次,同比增加x%,旅游收入x万元,同比增加x%。

一、假日活动丰富多彩

“五一”期间,我市推出三大主题34项旅游活动。一河两岸游:长白岛森林公园的樱花节、浑河西峡谷的全民踏青节、浑河两岸滨水路环线骑行、观盛京大剧院艺术演出等。踏青赏花游:世博园郁金香花展、xx国家森林公园的踏青赏花游、北陵公园的春季花朝节、辽河七星湿地公园的踏青观水游等。民俗风情游:2017xx(和平区)五一皇寺庙会、xx故宫演出活动、张氏帅府传奇演出活动、法库湿地观鸟游活动、新民市乡村风情游、龙岗山庄辽河湿地观光游等。丰富多彩的假日旅游活动,增强了沈城百姓出行的吸引力,活动选择更趋多样化。

二、乡村旅游活动成为热点

今年的“五一”假期,我市郊区县的乡村旅游活动成为热点。苏家屯区举办的第三届杨城寨草莓文化旅游节等节庆活动,接待游客x万人次,旅游收入x万元;康平县举办的巴尔虎山登山节,接待登山爱好者x万余人,旅游收入x万元;新民市举办的美国郡游泳比赛,接待游客x余人,旅游收入

x万元;法库县举办的“辽风润福地”辽文化风情游活动,接待游客x万人,旅游总收入x余万元。

三、自驾游成为外地游客来沈主要方式

今年的“五一”小长假,国家继续实行小客车免收高速公路费的政策,外地游客采用自驾车方式来沈旅游的比例较大。

据xx联通公司对沈河区的旅游大数据分析:省外游客共计x万人,其中自驾车来沈游客占x%,主要来自吉林、黑龙江、北京、内蒙古;省内其他城市游客共计x万人,其中自驾车来沈游客占x%。主要来自抚顺、铁岭、大连。外地游客的餐饮、住宿、娱乐、购物等消费约x亿元。

四、春季游活动品牌营销效果显著

由xx市旅游委员会主办的2017xx国际旅游节春季游活动,自4月中旬启动以来,以“乐活在xx春天里”为主题,加强品牌营销力度,活动达到了让利于民,惠及百姓,撬动市场的目的,激发了旅游市场潜能。特别是4月25日开展的13家景区“免票惠民活动”,其影响力延续至“五一”假期,尤其是关东影视城继续免费向全社会开放,举办“开门迎宾客·别样五月天”主题活动,吸引了大量游客,同比平日接待量大幅提升。

近年来,我市强力打造“传奇盛京 福运xx”城市旅游形象和品牌,宣传力度不断加大,市场影响力增强,游客认知度提高,树立了我市旅游新形象,旅游业呈现良好的发展态势。

国庆节假日旅游工作总结(五篇)


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国庆节工作总结(五篇)

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(篇一)

在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的指导下,在各地各部门和行业单位的共同努力下,**年我市国庆黄金周旅游市场火爆,市场运行平衡、环境良好,社会综合评价和满意度较高,未发生重大旅游事故和旅游投诉事件。

一、旅游市场总体情况

据市统计、旅游部门调查:国庆中秋假期期间,全市共游客1093.6万人次,增长13.4%;实现旅游消费104.8亿元,增长15%。旅游人数、消费均列全省首位。交通客运累计发送旅客207.21万人次;其中济南火车站发送旅客64.08万人次;济南西站发送旅客26.2万人次;民航发送旅客19.14万人次;公路发送旅客97.79万人次。天下第一泉景区、城区休闲游、城郊自驾游、乡村旅游等旅游线路受到广大游客的欢迎。

二、旅游市场特点分析

(一)旅游节会活动促阵,旅游市场活力迸发。全市各大景区、特色街区、乡村旅游点,围绕泉城特色、弘扬传统文化,推出国庆欢乐颂、城泉文化景观、民俗风情体验、金秋采摘、美食餐饮、艺术表演等80多项旅游主题活动,成功举办“多彩明湖少数民族风情节”、“济南有礼·泉城民俗风情旅游节”、“泉城之夜·夜休闲文化旅游艺术节”、“ 中国·济南泺口服装文化艺术节”、“章丘乡村旅游节”、“温泉花乡,生态商河——中国(济南)花卉园艺博览会”等大型旅游节会,多角度、全方位地满足了游客领略泉城美景、品赏济南风情的需求,进一步激发了全市旅游市场活力。“温泉花乡,生态商河——中国(济南)花卉园艺博览会”集花卉博览、农事体验、温泉养生、民俗表演、美食餐饮为一体,吸引游客超过80万人次。

(二)旅游形态发生重大变化,自驾休闲游成为市场主体。伴随着人民生活水平的提高,自驾休闲游以其自由个性、灵活舒适等独特特点,越来越受到广大游客的青睐;国庆期间,高速公路七座以下客车实行免费政策,也为自驾游的持续火爆创造了重要条件。济南中心城区及重点旅游景区、开放式公园、民俗特色园区、乡村旅游点等,吸引了大量自驾休闲游的游客,全市旅游景区自驾游游客人数较往年同期出现大幅增长。据监测统计,全市高速公路小客车通行量达185.56万辆,同比增长19%。南部山区的九顶塔、金象山、红叶谷、九如山、水帘峡等自然景区共接待游客42.86万人次;朱家峪接待游客2.90万人次;园博园接待游客3.26万人次。

(三)乡村旅游市场繁荣,市民游客数量大幅增长。国庆黄金周期间,浪漫花海、金色田园、乡村采摘、农家体验、休闲度假等乡村休闲旅游成为了众多市民、游客的重要选择,旅游接待人数节节攀升。章丘紫缘香草园的薰衣草竞相怒放,装扮一新的香草园犹如一个奇妙的童话小镇,随处可见漫步在薰衣草花海深处游玩、拍照的游客,吸引游客近2.86万人次。平阴县洪范池镇、长清马套村、槐荫五洲都市农业示范园、济阳垛石镇、章丘五垛庄彩山村等乡村旅游点活动也是精彩纷呈,快乐农家乐、亲子采摘、民俗欣赏等丰富多彩的活动让游客流连忘返,陶醉其中。纳入监测的长清马套村、章丘香草园、商河瑞阳温泉接待住宿游客增长26.5%,近千张床位出租率达到100%。

(四)文化旅游活动丰富,旅游产品内涵和吸引力增强。假日期间,济南老商埠夜休闲文化街区推出“融汇老济南商埠﹒嗨翻黄金周之夜”系列主题活动,济南市美术馆推出“全国楹联书法作品展”及“中国龙山黑陶版权作品展”,山东省会大剧院推出“曲山艺海—星乐汇”和大型歌剧《檀香刑》,方特东方神画方特园区非遗小镇推出“祖国忆——大型爱国教育历史照片展”,百花洲推出“谣夜生辉百花洲—民谣济南赏歌会”,长清金箭山森林公园推出亲子采摘游活动,吸引了众多游客

(五)商品市场繁荣活跃,旅游经济保持高速增长。市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺,世贸宽厚里、高新万达等新开业商业旅游综合体,吸引了大批游客。国庆黄金周期间,我市商贸流通企业紧抓节日消费商机,备足货源,开展形式多样的促销活动,节日市场商品丰富、供应充足,运行平稳、繁荣有序。重点监测的商贸流通企业实现销售额19.4亿元,同比增长10%,其中,重点监测的零售企业销售额同比增长13.7%、批发企业销售额同比增长10.4%,住宿餐饮企业营业额实现营业额0.18亿元,同比增长6.4%。据市公安局提供数据,节日期间公安持证住宿67.95万人次,同比增长14.8%。

三、主要工作开展情况

(一)周密安排部署,假日旅游准备工作充分。针对国庆、中秋两节重叠,旅游市场需求大、安全保障压力大的实际,节前,市旅发委牵头协调相关管理部门和行业单位,周密部署假日旅游工作;专门下发《关于做好** 济南国庆中秋假日旅游工作的通知》,对强化旅游安全管理、规范旅游市场秩序、丰富旅游产品供给、加强文明旅游引导、做好信息发布等工作做出专门部署;自9月25日起,会同市公安、城管、交通、文化执法、食药监、工商、质监、发改委、金融办等执法部门组成联合检查组,开展旅游市场联合执法周活动,围绕安全管理制度落实、特种设备安全资质状况等6项内容,对旅游景区开展联合执法检查;从9月19日至22日,集中利用4天时间,协调组织省会城市群经济圈旅游执法协作体各成员单位,对驻济旅行社分支机构的业务管理、安全责任落实、员工安全培训、旅游包车等市场安全情况进行督察,提前排查和消除安全隐患;协调济南市公交旅游公司加密了开往九如山、野生动物世界、灵岩寺、三王峪等近郊景区的5条旅游专线车,四天累计发车近100个车次;新开通了旅游观光特色公交线路—— “**宽厚里—融汇老商埠”支线,我市游777铛铛车支线增至3条,保证假日期间旅游交通畅通无阻。

(二)宣传营销活动给力,主要景区接待量稳定增长。节前,市旅发委联合相关单位及时开展“高铁、机场、客运+旅游宣传”活动,在各类社交媒体、电台、报纸、商业楼宇液晶电视联播网、高速公路、火车站、飞机场,投放以“城·泉济南”为主题的系列旅游宣传广告,借助新兴媒体,在济南市旅游微信公众平台、官方微博上发布《**国庆中秋“双节”暨金秋旅游指南》,全方位、多形式推介济南旅游线路、攻略及产品,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,包括高铁旅游线路产品、节日景区优惠、节日景区活动、免费景区名录等50余项节庆活动和出行信息,为游客出行提供了重要参考,有力地提升了“泉城济南”品牌影响力和知名度,预热了假日旅游市场。假日期间,各主要旅游景区接待情况良好,部分旅游景区景点游客盈门、络绎不绝。其中天下第一泉景区接待游客121.55万人次;千佛山景区接待游客29.36万人次;九如山景区接待游客15.24万人次;九顶塔景区接待游客12.99万人次;野生动物园接待游客10.09万人次。

(三)倡导文明旅游,假日旅游市场健康和谐。组织开展“十一黄金周·文明旅游志愿服务进社区活动”和“与文明同行,为中国加分”文明旅游志愿服务活动,组织文明旅游志愿者和“旅游啄木鸟”走进景区街区,进行文明旅游宣传、监督和引导。在百花洲街区设立“旅游啄木鸟”工作站,志愿团队轮流值守巡查,通过文明指引、志愿服务、环境保护等形式服务来济游客,让泉城更美。在宽厚里街区设立旅游咨询投诉台,百名文明旅游志愿者主动为游客提供指引景区路线、介绍景点特色、旅游法律援助等服务。节日期间,“旅游啄木鸟”和文明旅游志愿者向市民、游客发放《“十一”黄金周文明旅游倡议书》、新版《中国公民文明旅游公约》、《济南市旅游服务提示手册》等资料1480余份,现场提供咨询服务1440余次,为游客提出文明旅游建议近80余条,发现制止游客不文明行为50余次,用实际行动倡导文明旅游,弘扬社会正能量。济南旅游“啄木鸟”和旅游志愿者队伍成为泉城文明旅游最靓丽的一道风景线。

(四)实施动态监管,假日旅游市场安全有序。在委机关建立市旅游工作协调小组值班室,严格落实节日值班和领导带班制度,值班人员坚持24小时值守,积极开展组织协调、安全调度和信息预报等工作。市旅游公共服务中心,通过手机短信、微博、微信等新型媒体,及时发布旅游、交通、安全、天气等警示信息,为游客提供针对性、指导性、前瞻性服务,节日期间共发布微博微信279条,接受游客旅游资讯614人次。市旅游监察支队坚持每天跟踪巡查,先后联合市交通运输部门及相关媒体对主要旅游客运发车点的旅游客运资质、车况和保险情况进行了检查,会同县区旅游局对重点景区的旅游服务质量、周边交通秩序进行了巡查,单独对旅游团队、导游的服务行为进行了抽查,共检查旅游客运大巴50辆、景区5个、旅游团队18个、导游员24名,查处违法旅游客运车辆4辆,旅行社12家,纠正导游服务不规范问题6起,确保假日旅游安全、平稳、有序、健康运行。

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(篇二)

**市今年国庆假日旅游接待,受**欧亚经济论坛、丝绸之路旅游博览会等重大活动效应的带动和提前宣传营销的影响,人气不断攀升,**市再次跻身全国十大热门旅游城市。携程旅行网发布的**国庆假日国内热门城市排行榜中,**位列全国“十大热门城市”第5位(三亚、北京、厦门、九寨沟、**、桂林、丽江、上海、昆明、成都)。同程旅游发布的国内“十大旅游目的地城市”,**市位列第7位(厦门、昆明、北京、三亚、海口、桂林、**、张家界、成都、九寨沟)。在市委、市政府的正确领导和精心部署下,全市旅游行业和各区县、开发区、市级相关部门提前动手、密切配合,突出旅游市场专项整治和安全隐患排查,努力提升服务质量。节日期间,未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,确保广大市民和游客度过一个欢乐祥和的节日。央视新闻联播对**市北院门风情街由警力拉起人墙维护秩序的做法进行了报道。

一、旅游市场总体情况

据统计,今年国庆假日期间,**市共接待游客787.40万人次,同比增长11.28%;其中过夜游客139.12万人次,同比增长6.32%;一日游游客648.28万人次,同比增长12.40%;旅游总收入37.25亿元人民币,同比增长12.74%。

假日期间,交通累计运送旅客435.02万人次,同比增长3.22%;其中铁路运送旅客181.93万人次,同比增长13.39%;民航运送旅客37.99万人次,同比增长9.54%;公路运送旅客215.1万人次,同比下降4.95%。

二、旅游市场特点分析

(一)总体接待继续平稳运行。秦始皇帝陵博物院接待游客371356人次,同比增长2.58%;华清宫接待游客 216798人次,同比增长6.45%;城墙景区接待游客235497人次,同比下降5.33%;曲江海洋极地公园接待游客87476人次,同比增长5.67%。

(二)丝路旅游产品备受青睐。**作为丝绸之路的起点,与之相关的旅游产品在国庆假期游客大幅增加。大唐芙蓉园接待游客167901人次,同比增长8.94%;大慈恩寺大雁塔景区接待游客75070人次,同比增长9%。

(三)旅游产品消费全面开花。从旅游产品消费情况看,观光旅游、休闲旅游、生态旅游、乡村旅游、红色旅游全面开花。从游客出行方式看,自驾游、散客游占据主流。主要景区停车场外地车辆明显增多,环山旅游路及各峪口、北院门风情街、大雁塔南北广场、大唐不夜城、大明宫国家遗址公园、汉城湖景区、周至水街等成为主要休闲目的地。大雁塔文化休闲景区接待游客49.1万人次;大唐不夜城接待游客34.6万人次;大唐华清城接待游客61.12万人次;北院门风情街接待游客99.3万人次;汉城湖接待游客79.38万人次;大明宫国家遗址公园接待游客95.72万人次;大唐西市接待游客82.77万人次;兴庆宫公园接待游客44.2万人次;蓝田汤峪温泉接待游客41.6万人次,周至水街接待游客102.8万人次。全市农家乐接待游客165.9万人次。

(四)节庆活动增添浓郁氛围。节前,市旅游局在主流媒体发布了《**国庆旅游休闲指南》,涵盖“节庆活动缤纷来袭、景区优惠献礼古都、金秋赏红看漫山红遍、瓜果飘香采摘正当时、特色街区玩转民俗、文化演艺畅享视觉盛宴”六大主题活动,为游客出行提供参考。假日期间,浐灞国家湿地公园举办国际钓鱼精英邀请赛,华清宫景区举办“唐朝娱乐”趣味活动,楼观道文化展示区举办广场大赛等活动,《长恨歌》、《梦回长安》、《大唐追梦》等演出深受游客青睐。

(五)理性旅游成为关注热点。今年国庆节是国内景区公布最大承载量和实施限流的首个“黄金周”。提前预定门票、错峰出游成了游客关注的新热点。各大景区为积极应对客流高峰,通过加强引导、做细服务等举措,力求真正做到让游客开心而来,满意而归。秦始皇帝陵博物院在节前通过新闻媒体、网站、微信、LED屏等方式发布了《关于**年国庆节黄金周期间参观接待的公告》,提醒游客合理调整出行计划,实现错峰参观,节日期间在各展厅和关键区域,安排工作人员和公安干警引导、疏散,保障秩序和安全。节假日期间全市未发生游客滞留景区事件。

(六)文明旅游蔚然成风。首批中国旅游志愿者正式亮相,并在“十一”期间开展倡导文明旅游系列志愿服务活动。华清宫景区百名旅游志愿者服务队正式上岗,开展文明引导、游览讲解、旅游咨询、应急救援等公益服务。秦始皇帝陵博物院、华清宫开展了“垃圾换水”活动。华清宫在杨贵妃雕像附近设立8幅倡导文明的漫画。其它各大景区也开展了各具特色的文明旅游活动。假日期间,景区内游客的不文明行为大为减少。

三、主要工作开展情况

(一)假日旅游准备扎实充分。市委、市政府高度重视国庆假日旅游工作,9月初就召开中秋国庆假日旅游工作动员会议,安排部署假日旅游工作。市政府办公厅印发了《关于做好**年国庆假日旅游工作的通知》。市级各部门和各区县、开发区,迅速行动,密切协作,形成了市、区县开发区和旅游企业三级高效联动机制。市旅游局制定了假日旅游工作的总体安排,并专门向旅游行业印发了通知。9月30日,由3名局领导分别带队,对全市旅游安全及市场秩序进行了检查,假日期间,分6个专项工作组和2个检查组,加强综合协调和督导。市公安局交警支队在西临高速灞桥收费站外、绕城高速汉城服务区南区内、曲江服务区南区内、西汉高速涝峪收费站外等4处设立轻微事故快速处理点,以便快速处理事故、疏通道路和服务驾乘人员。市交通局针对108国道沣河桥施工、210国道易拥堵,及时发布信息,并提出车辆绕行建议。莲湖区对北院门等重点街区的旅游安全、市场秩序、环境卫生开展联合整治,针对北院门风情街日均接待30万游客的实际,每天出动300多名警力组成人墙维护秩序、确保安全。曲江新区加大对大雁塔南北广场旅游秩序的规范,并精心策划举办多项主题活动,营造节日氛围。

(二)及早开展旅游宣传营销。从暑期开始,市旅游局就及早着手国庆假日旅游的营销工作,先后到**、宁德、泉州、南宁、北海、郑州、洛阳等地进行实地旅游推介;在北京、上海、济南等17块LED大屏、北京公交亭宣传“美丽**,中华文明标识之旅”。借助第七届联合国世界旅游组织丝绸之路旅游国际大会、欧亚经济论坛旅游分会在**举办的契机,面向来自俄罗斯、哈萨克斯坦、印度等21个国家和地区的旅游业界人士推介**旅游。针对假日期间散客旅游不断增加的趋势,9月初,举办了智慧旅游培训,引导旅游企业全方位开展网络营销。持续开展“幸福生活天天游”、“带着微博去**”活动,增强了**旅游知名度,**市旅游局官方微博进入“全国十大旅游局微博”十强榜单。

(三)深入整治旅游安全和市场秩序。节前,在全市集中开展旅游市场秩序专项整治活动。市政府出台了《关于建立全市旅游市场联合执法机制的实施意见》,由市旅游局牵头,公安、交通、工商等部门抽调2名执法人员联合办公,加强联合执法和督导检查的力度,重点对黑车、黑导、黑托以及“5元游曲江”等市场乱象进行整治。切实加强安全生产工作,节前,各区县、各部门普遍开展了安全生产隐患大排查,突出旅游交通集散地、旅游客车、旅游餐饮场所及大型游乐设施等,及时排除隐患。市旅游局还在全局实行旅游安全生产督导检查包干责任制,使全局人员个个肩上有责任、人人心中有安全,确保旅游安全工作落到实处。

(四)强化假日旅游综合服务。节日期间,临潼区设立3万个临时停车位,全员上岗引导车辆停靠摆渡,兑现带垃圾出景区换矿泉水承诺,引导游客“爱国,从文明旅游做起”。曲江新区节日期间开设免费停车位,缓堵保畅,推出“曲江新景线”为游客提供开水、行李寄存、广播寻人等多种服务。市物价局12358价格举报电话24小时开通。交通部门在火车站306公交车站设专人及志愿者引导乘车秩序。市旅游局通过媒体和网络面向全市发布集中受理旅游市场违法违规案件举报,并每日发布**市主要旅游景区的接待情况、民航铁路预定情况和我市宾馆饭店客房出租率,为市民和游客出游提供信息服务。在钟鼓楼广场、火车站和游客密集场所设立了9处游客咨询点,面对面为游客提供咨询服务。开通24小时咨询投诉电话,认真受理游客投诉。此外,各景区也都开展了文明旅游宣传和志愿服务引导工作,确保游客舒心旅游。

(篇三)

国庆节长假已落下帷幕,在怒江州委、州政府的高度重视和有力部署下,在省假日办的指导下,在相关部门、各旅游接待单位的大力配合和共同努力下,在各级假日旅游协调领导机构的精心组织、周密安排和有力协调下,怒江州**年国庆节长假各项旅游工作取得了良好的成绩,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,接待游客总量和旅游总收入再创历史新高。

一、基本情况

(一)旅游安全状况较好

“安全是旅游业的生命线,没有安全就没有旅游”。怒江州政府办公室在《关于做好**年国庆节假日旅游工作的通知》中切实对黄金周旅游安全工作做了部署,要求进一步加强旅游安全管理,强化安全防范意识,结合《突发事件应对法》的贯彻实施,进一步落实安全责任,强化安全监管,完善应急预案,加强应急准备,把假日旅游安全工作抓实抓好,确保假日旅游市场平安顺利。要求各县开展节前旅游安全大检查,发现问题及时整改,将安全事故的隐患尽可能地消除在节前,消除在萌芽状态,确保黄金周安全工作万无一失。怒江州各县借结合全州开展火灾隐患排查整治工作之机,协同公安、消防、安监、工商、质监、卫生等部门,对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了安全大检查,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作,有效地保障了黄金周的安全运行。根据州政府办公室关于做好假日旅游安全工作的通知要求,州假日办进一步完善印发了《**年国庆节假日旅游突发事件应急预案》,并要求各县一旦发生旅游安全事故将立即启动应急预案,确保游客生命财产安全。黄金周期间,由于方案可行,制度落实,措施得当,该州旅游安全状况较好,无一起旅游安全事故发生,国庆节长假安全度汛。

(二)旅游市场秩序良好

为切实保障黄金周期间旅游市场秩序正常运转,各县结合本县实际情况认真制定了各项工作方案,并公布旅游投诉电话,加强值班制度,确保24小时通讯畅通。为更好的为旅游者提供服务,贡山县旅游局专门在街心设立旅游咨询点,热情为各方游客提供服务。今年国庆节恰逢贡山县55年县庆,贡山县围绕县庆开展了一系列活动,10月1日至10月4日,贡山县城住宿设施连续四天爆满,贡山县旅游局工作人员根据应急预案,及时分流部分游客到场地较为宽敞的学校,为游客临时解决住宿问题,并切实保障旅游者的生命财产安全。整个“十一”黄金周期间我州旅游市场秩序井然有序,无一起旅游投诉。

二、主要特点

(一)领导重视,周密部署,协调有力

州委、州政府的高度重视,为黄金周各项工作的圆满结束奠定了坚实基础。州政府办于节前下发了《关于切实做好**年国庆节假日旅游工作的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了专门部署,提出了实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的具体措施。要求按照“精心组织,周密安排,落实责任,加强协调”的指导方针,切实加强领导,完善机制,精心部署,统筹协调,深入扎实开展好各项工作。根据州政府办的工作要求,州、县假日办认真组织、积极协调指挥,为国庆节长假的顺利运转提供了组织保障。国庆长假经过10年的实践,我州假日协调工作机制逐渐完善,驾驭长假旅游工作的能力进一步提高,各项工作进一步完善,协调指挥能力进一步加强。

(二)创意宣传,成效明显

结合国家旅游局确定**年“中华文化游”主题,州人民政府携手昆明滇池国家旅游度假区管委会在云南民族村举行“七彩云南民族村、欢乐阔时怒江行”——十月怒江风情黄金周系列活动于**年国庆节期间(9月30日至10月7日)在云南民族村举行,为广大游客献上一道原汁原味的傈僳族文化风情盛宴。活动以“锦绣十月民族村、欢乐阔时怒江行”为主题,内容包括旅游推介暨联谊晚宴、敬酒迎宾、巡游金秋、合唱表演、峡谷歌舞、风情影展民俗展、沙滩埋情人、酒歌擂台、欢乐闯关等。异彩纷呈的活动吸引了数以千计的游客,闻讯前来的市民和游客沉浸在现场欢乐祥和的节日氛围中中,活动达到了预定宣传目标。

(三)自驾车旅游发展势头强劲

实行黄金周长假11年以来,黄金周已成为国内居民旅游,特别是中长线旅游的最佳时段。而以自驾车旅游为代表的新型旅游方式的不断兴起,使得出游活动更加方便、快捷。今年国庆节长假期间,我州接待的大部分游客仍以自驾车旅游者为主,自驾游客已经成为我州最主要的客源,自驾游客主要以省内旅游者为主,福建、广东、四川、江西等外省牌照也屡见不鲜。未来一段时期,自驾旅游者将继续成为我州黄金周旅游的主要客源。

(四)旅游对相关行业的带动作用凸显

实行黄金周长假11年来,黄金周旅游不仅有力地推动了国内旅游以及第三产业的发展,也推动了怒江州旅游及第三产业的发展。以贡山县、福贡县为例,黄金周期间,游客的大规模到来,极大地刺激了住宿业、特色餐饮业和商业等第三产业的发展,贡山县及福贡县农家乐的快速发展正是顺应了黄金周旅游的市场需求。旅游业的发展对农民脱贫致富起到巨大推动作,农闲时开展农家乐接待已使部分农民脱贫致富过上了小康生活。

三、存在的问题

今年国庆节长假总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,但也存在一些不容忽视的问题,主要是:

(一)旅游配套和接待设施依然滞后

旅游配套和接待设施远不能满足旅游业发展的需要,贡山县在这点上特别明显。贡山县作为怒江州旅游业发展的龙头,每年黄金周都有很多游客慕名前来旅游,每个黄金周住宿设施都爆满,今年10月1日,贡山县城已经预订不到10月2日、10月3日的房间,游客必须到丙中洛农家乐住宿。但由于平时游客较少,特别是漫长夏季较多的雨水极易引起泥石流、滑坡等自然灾害使贡山县旅游陷入淡季,酒店经营比较困难,这些原因导致贡山县城近几年来没有新增一家宾馆酒店,导致黄金周客房紧张时房价比较高。另外,交通也一直是我州旅游发展的瓶颈,交通建设与旅游业发展极不相适应。州内公路等级低、可进入性差,六库到丙中洛300多公里的路程需要7、8个小时,这些都在一定程度上影响我州黄金周旅游的进一步发展,也降低了旅游者特别是自驾旅游者对我州旅游的满意度。

(二)服务质量有待进一步提高

国庆节长假集中暴露和反映了怒江州在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。服务意识差的问题在旅行社及导游人员身上表现尤为突出。散客到我州后想请导游员比较困难,旅行社因为专职导游较少没有办法提供更多服务,而兼职导游均因为这样那样的事情,也无法为游客提供服务,导致部分游客自行前往旅游,结果非常不尽如人意,该欣赏的风景没有欣赏到,该品尝的特色饮食也没有品尝到,只能失望而归,对怒江州对外旅游形象造成严重不良影响。因此,开展旅游市场整治,对旅行社经营规范化管理,加强职业道德培训和技能培训,全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是各级旅游行政主管部门现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前,我州大部分旅游从业人员不仅服务意识差,而且服务技能十分有限,这一问题突出而又集中地表现在我们大部分导游人员身上。因此,从现在起我们的管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训,特别是培训导游人员,不仅仅只让他们拿到结业证和导游证,更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领和服务意识。

今年国庆节长假已经落下帷幕,怒江州取得的成绩再一次证明了怒江州旅游业发展的巨大潜力。进一步加强对旅游工作的引导和管理,促进我州旅游业的发展,对于促进经济结构调整、推动相关产业的发展、扩大就业、增加农民收入、增加地方财政收入具有重要意义。州假日办将认真总结经验和不足,并对存在的问题逐个加以研究和解决,为今后黄金周长假的安全度汛,为我州旅游业未来的发展,创造一个健康、和谐的旅游环境。写作服务电话:4000-121-855

(篇四)

国庆黄金周,在汉中市委、市政府的正确领导和精心部署下,各县区、市级相关部门提前着手、密切配合,突出旅游市场秩序整治和安全隐患排查,确保了旅游市场持续繁荣稳定,实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

国庆假日期间,汉中市天气总体较好,秋高气爽,景色宜人,适宜旅游,全市旅游经济持续稳步增长。据统计,10月1日至7日,全市共计接待旅游者388.85万人次,实现旅游收入20.4亿元,同比分别增长17.6%和20.4%,旅游市场运行安全有序。共接到游客咨询160余次,旅游投诉14起,均已及时妥善处理。

二、主要特点

一是宣传推介持续发力。8月26至28日,组织11县区旅游局、各景区管委会和重点旅游景区等30余家旅游企事业单位100余人参加了**中国**丝绸之路国际旅游博览会,突显了“两汉三国?真美汉中” 和“张骞故里?丝路源点”形象。9月2日至5日,参加了第25届中国西部商品交易会暨中国宝鸡“一带一路”旅游文化节。开展了“张骞故里文化经贸使团丝路行”旅游宣传,赴北京、兰州、深圳等地市进行了旅游推介。建立了九省十一地市电视互动宣传联盟,在广电数字电视智慧门户推出汉中旅游板块,在央视成功播出《汉水汉中》、《汉源?汉脉》纪录片。9月21日,乌鲁木齐第五届中国—亚欧博览会期间,市文旅局局长杨明全在汉中张骞故里文化经贸使团丝路行活动重点合作项目推介暨签约仪式上,全面推介了“两汉三国真美汉中”丰富旅游资源。国庆节前,黎坪、华阳、青木川、桔园等景区也都采取各种措施,大力开展宣传促销。通过一系列的宣传推介活动,全方位展现了汉中丰富的旅游资源,增强了汉中旅游的吸引力。国庆节期间,**电视台播出国庆特别节目《绿色**》系列宣传片,第三集《秦岭深处的邂逅》,通过“秦岭四宝”充分展现了我市良好生态资源,市民游客纷纷走入华阳,走进佛坪,期待与“秦岭四宝”的不期而遇。

二是节庆活动添色假日。9月27日,****?汉中(城固)柑桔旅游文化月暨世界旅游日活动开幕,城固县精心策划了摄影大赛及优秀艺术作品展、“采桔、品桔”比赛、谜语有奖竞猜、桔海毅行、登山比赛、山地自行车竞速赛、特色商品展示销售、商贸洽谈等特色旅游活动,让游客在休闲观光中体验神奇桔乡特有的自然风光和浓厚的地域文化。国庆7天,桔园景区共接待游客19.35万人次。滨江新区天汉文化公园依水而建,风景秀丽,生态良好,文化底蕴深厚,10月1日正式对外开放,每天举办婚纱艺术节、群众艺术节,梦幻儿童节,户外音乐派对等精彩活动,吸引了数万名市民游客休闲体验。华阳景区推出了朱鹮之乡儿童画作艺术展、稻草人奇幻王国、地方民俗皮影戏表演、**民俗风情演出等活动,每天都有数万名游客涌入景区参观游览。汉台区“维罗纳庄园”推出“看恐龙、赏秋菊、玩游乐”活动,吸引了大批本地市民参观游玩。

三是自驾自助持续火爆。国庆期间,我市境内高速公路的日均出口流量约为平日两至三倍。国庆前三天,西汉高速公路前往汉中方向车辆剧增,通行缓慢。十天高速去年全线通车,今年国庆期间,湖北、湖南和甘青宁自驾来汉车辆大幅增长。市内各景区自驾、自助游客猛增,景区停车场满停,自驾自助游客占到总量近七成以上,占据旅游市场绝对主流。我市开通北京、上海、深圳、重庆航线后,从航线开通城市乘飞机来汉游客也有一定增长。

四是景区接待平稳有序。国庆期间,市内重点旅游景区依然是大部分游客的首选。7天假期,全市重点监测的19个景区接待游客101.1万人次。其中,华阳12.09万人次,黎坪景区1.52万人次,武侯墓0.83万人次,武侯祠0.75万人次,张良庙紫柏山1.56万人次,朱鹮梨园7.06万人次,青木川13.9万人次,诸葛古镇30.7万人次,骆家坝1.26万人次,桔园景区19.35万人次,石门景区2.88万人次,天台山0.58万人次,南湖1.57万人次,市博物馆3.22万人次,五龙洞1.76万人次,午子山0.23万人次,熊猫谷0.89万人次,张骞墓0.54万人次,大佛洞0.38万人次。**电视台《新闻联播》栏目对我市华阳、青木川、诸葛古镇、石门、五龙洞等景区假日旅游接待情况进行了报道。

五是古镇乡村大受欢迎。青木川古镇旅游接待持续高涨,国庆期间,精心筹划婚庆民俗、傩戏绝技、才艺展示等文化娱乐活动,迎来了假日旅游高峰,七天接待游客达到13.9万人次。勉县诸葛古镇国庆期间推出了梦回三国穿越之旅、三国风情集市、诸葛军营等三国体验感较强的互动节目,举办了国际梦幻灯光节,受到了游客的青睐与好评,七天接待游客30.7万人次。西乡县骆家坝古镇自创建为3A级景区以来,旅游接待持续升温,七天接待游客达到1.26万人次。国庆期间,市县区周边乡村农家乐热闹非凡,汉台区花果山、南郑县大汉山等片区农家乐天天爆满,充满浓郁乡村气息农家乐,每天都吸引大批城市游客“吃农家饭、干农家活、赏农家景、住农家院”。

六是旅游环境明显改善。今年以来,以创建国家全域旅游示范市为抓手,扎实推进旅游行业“三建设一整治”活动,加大以油菜花花海为主体的景观建设,成功打造了一批精品观花点和观花线路,实施了宁青路、汉武路、城许路等10余旅游干线道路路提升工程,开工建设旅游厕所52座,稳步推进紫柏山、华阳、黎坪创5A,五龙洞、午子山、石门栈道、熊猫谷创4A,建立了涉旅企业信用评价机制和“红黑榜”制度,加大了旅游市场联合执法检查力度,全市旅游环境质量得到了明显改善,在全省游客满意度测评中排名稳步上升,从国庆旅游市场秩序看,游客普遍比较满意。

三、工作措施

一是强化组织领导。9月18日,汉中市假日旅游指挥中心下发了《关于做好**年国庆节假日旅游工作的通知》,对假日旅游安全、旅游市场秩序、服务保障、假日值班和旅游统计等各项工作进行了安排部署,及时启动了假日旅游工作机制。9月29日,在全市旅游重点工作推进会上,市政府副市长王春丽对做好国庆假日旅游工作再次进行重点强调,以市政府办公室名义印发了《关于做好国庆节假日旅游工作的紧急通知》,对丰富国庆假日产品、整治旅游环境、强化安全监管、加强节日值班值守等工作提出了具体要求,确保了假日旅游市场持续繁荣稳定。

二是强化督导检查。9月中旬以来,市公安、工商、交通、物价、商务、食药监等部门按照各自职责,开展了旅游专项检查。各县区、各旅游企事业单位围绕国庆节假日旅游准备,认真组织开展了“十一”黄金周旅游市场秩序检查。市文旅局结合到县区进行质量工作专项考核,对各县区旅游综合环境和节前准备情况进行了督导检查。9月29日,市文旅局联合市交通、质监等部门,对全市旅游客运车辆落实“导游专座”情况进行了专项督导检查。,督促旅游客运企业做好假日旅游客运安全工作。

三是强化服务保障。国庆期间,市假日办严格落实领导带班和24小时值班制度,及时传达中、省、市通知精神,接听旅游咨询和投诉电话,解答游客咨询,受理旅游投诉,处置旅游突发事件,统计上报数据,确保了信息畅通、反应迅速、处置得当。全市主要旅游景区,加强服务管理,延长开放时间,增加讲解力量,向广大游客提供优质服务。汉运司采取在旅游热点景区增发公交专线、增加公交车辆、推迟收车时间等措施,保障市民、游客出行。公安、交警把力量向重要交通节点和重点景区倾斜,维持交通秩序,有力保障了道路通畅。总体假日旅游安全有序。

(篇五)

今年国庆、中秋“两节”期间,**风景区共接待游客11.07万人次,同比增长18.36%;实现旅游总收入59.5万元,同比增长27.14%。景区运营安全有序,未发生游客旅游安全事故和重大投诉,为广大市民和游客提供了一个文明和谐、温馨舒适的“两节”旅游环境。

一、假日旅游工作组织情况

(1)提前部署,加强指挥保安全。

一是超前谋划“双节”工作。今年“两节”期间,恰逢党的十九大召开前夕,为确保假日旅游安全,**管委会在节前召开了“两节”工作动员会,印发了《**旅游度假区管委会**年“国庆”“中秋”两节旅游工作方案》,成立“两节”旅游工作领导小组,明确城管执法、社会治安、宣传营销、保安保洁、游客接待及后勤保障等工作职责和人员安排,为“两节”旅游高峰期的到来提前做好充分准备。

二是高度重视安全工作。印发了《**旅游度假区**年“国庆”“中秋”两节期间管理服务、旅游安全工作方案》,设立“两节”安全工作应急领导组,做好假期安全工作的日常管理和突发事件应对工作;节前对景区进行了两次安全大检查,9月18日对景区各项安全隐患进行地毯式排查,共发现18处安全隐患,并落实了整改责任;9月27日,邀请市民委与**派出所、区民委、林业公安分局、消防、旅游投资公司、飞鹰物业等部门,对景区展开安全生产大检查,重点对宗教场所、人口密集场所、外来人员管理、消防安全、食品卫生等工作展开检查,就发现的问题,现场下达安全隐患整改通知书,要求检查单位限期整改,并在节前进行了整改督查“回头看”,确保节前整改到位。10月1日上午,韩军书记赴**风景区检查旅游安全生产情况,探望慰问节日期间在景区一线坚守岗位的员工。副市长、市公安局局长田扬畅,副市长、市开发区管委会主任牛传勇,市旅发委主任周小红,**旅游度假区管委会主任刘维刚及市直相关部门主要负责人参加检查。韩书记询问了节假日值班情况、旅游安全防范措施等,并提出要求:要按照市委、市政府部署要求,认真落实安全生产责任,加大安全隐患排查力度,发现问题及时整改到位,尤其要加强安全管理,切实把安全生产各项措施落实到位。**管委会严格落实韩书记关于安全生产工作指示,确保“两节”期间零事故。

三是扎实做好值班工作。切实加强“两节”期间值班工作,严格落实领导带班和24小时值班制度,值班人员确保通信联络畅通,做好值班记录并按时上报市委、市政府值班室。

(2)营造氛围,创新方式促宣传

利用管委会官网、**旅游微信公众号等网络媒体平台,节前提前发布相关旅游优惠政策和宣传信息,“两节”期间不间断更新旅游信息,确保每天有新宣传,向社会大众宣传**旅游;深化文明旅游志愿者服务,学雷锋志愿服务站继续巩固文明创建成果,节日期间坚持现场引导,为公众提供文明旅游导引、旅游咨询、旅游应急救援等公益性服务,加强不文明行为的劝导,倡导文明旅游正能量,提升了宣城的城市形象;积极向宣城营销微信群提供景区景点实时实况,并将相关信息提供市旅发委,向社会公众及时发布,正面宣传,有序引导。

二、假日旅游市场运行情况

(1)满足游客个性化需求。

一是确保自驾游不拥堵。据景区停车场初步统计,在景区停车的外地车辆平均每天达500辆以上,本地车辆高达1000辆,越来越多的游客选择自驾车旅行,**管委会提前做好车辆停放和通行预案,做好车辆有序停放,景区无拥堵情况。二是经相思泉、石涛纪念馆,登太白楼线路受到游客欢迎。近年来**风景区加大宣传力度,随着知名度的提升,大量游客慕名登山,登临太白楼,感受诗仙李白在宣城的生活和诗作,根据游客需求定制的旅游线路受到广泛好评。三是文创产品受游客亲睐。石涛纪念馆的旅游商品超市今年4月起营业,主要售卖景区文创产品及宣城特产,假日期间,竹笔筒、**诗词文房四宝练习盒、折扇、李白公仔、皖南剪纸等文创产品受到游客欢迎,营业额屡创新高。

(2)组织活动提升景区人气

一是增加**景区消费项目。结合景区目前参与性、体验性二次消费产品严重不足的现状,引进了“伦敦雨屋”和土特产展销等项目;二是同本地企业展开合作。利用登山广场等场地开展各类活动,增加景区人气。三是开展了促销活动。包括:OTA线上秒杀送门票和购门票送“伦敦雨屋”体验券、共和国同龄人游**送精美文创小礼品、购门票送旅游商品超市购物券等。四是开展了多种多样的门票福利优惠活动。包括:姓名中包含“国庆”二字可凭有效身份证件免费游**、身份证出生日期为10月1日的可凭有效身份证件免费游**、68周岁以上外地游客凭身份证件可领取文创礼品一份等。

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县旅游产业春节假日旅游综述


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县产业2018年春节旅游综述

2018年春节黄金周假日旅游工作在县委、县政府的坚强领导下,各乡(镇)、县旅产领导小组各成员单位密切配合、部署科学、保障有力,通过扎扎实实的工作,全面展示了**旅游景区建设、乡村旅游振兴、厕所革命推进整体成效,无有效旅游投诉和旅游安全事故发生,圆满实现了春节黄金周“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一的目标。

一、旅游接待基本情况

春节期间全县接待7.25万人次,同比增长14%;旅游综合收入 5330万元,同比增长 15%。其中,龙苍沟景区共计接待游客2.26万人次,旅游综合收入1582万元;云峰山景区共计接待游客0.85万人次,旅游综合收入595万元;兰家山农业主题公园共计接待游客1.1万人次,旅游综合收入778万元。

二、全县假日旅游工作组织情况

(一)切实加强值班值守。春节假日期间,县旅产领导小组相关单位和乡(镇)认真坚持节日值班制度,严格执行24小时值班和领导带班制度,县旅产领导小组办公室对外公布了假日值班和投诉电话,及时回复游客咨询、投诉等,保证了全县旅游信息畅通。

(二)深入开展安全检查。为确保2018年春节黄金期间全县旅游实现“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一目标,全力为来荥游客提供优美、舒适、安全的旅游环境,在“春节”假日节前,县委、县政府联系分管领导组织县旅游局、县食药监局、县工商质监局、县安监局、县交通运输局、县消防大队等部门系统开展了全县节前旅游安全大检查,提出问题,督促问题整改,确保节日期间旅游行业安全祥和。

(三)切实加强市场监管。结合安全检查,全县开展旅游市场检查14次,重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查,针对涉嫌存在问题的企业,当场下发整改通知书,进一步巩固了“红盾春雷”专项行动成果。

(四)充分发挥宣传作用。县旅产领导小组各成员单位依据自身职能,利用电视、报纸及新媒体资源等,及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息,进一步引导了市民和游客科学出游、快乐出游。

三、全县假日旅游市场主要特点

(一)探亲团聚、家庭短途游升温。春节期间,天气情况良好,游客出游意愿高涨,对假日旅游的需求趋于个性化和多样化,由于春节假日时间较长和高速公路免费的便捷性,近地探亲、家庭式自驾旅游是游客出游的第一选择,以家庭为单位的“云峰寺一日游”“龙苍沟冰雪一日游”成为我县及游客市民假日消费市场主流。

(二)厕所革命成效显现。通过开展厕所革命,全县新建各类旅游厕所10余座,厕所现状“脏、乱、差、少、偏”得到改善,旅游厕所数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位问题得到有效改善。同时,通过厕所革命,文明旅游成效进一步凸显,游客游览素质得到较大提高,旅游环境保持较好,旅游设施未遭到人为大规模破坏。

(三)乡村旅游依然备受青睐。通过乡村振兴和旅游产业扶贫,我县加大了全县旅游基础设施建设、乡村旅游产品打造,积极挖掘景区景点+乡村+文化旅游内涵,龙苍沟国家森林公园景区、兰家山农业主题公园、周坪农家乐集群、砂器博览园、林竹果蔬环线等一大批乡村旅游景点吸引了大批游客。

四、存在的主要问题及建议

综合分析2018年春节假期运行情况,存在的主要问题有:一是基础配套设施仍显不足。随着自驾车游的日益火爆,我县尤其是旅游热点地区和重要旅游线路的旅游配套设施不足的问题日益凸显,如酒店住宿、餐厅、停车场、加油站等与旅游相关的配套设施,都需要围绕旅游进一步调整完善。二是旅游综合管理服务需提升。节日期间游客量大、流动频繁、需求多元,仅凭旅游部门现有的职能、人力也难以实施有效管理,需要进一步强化统筹协调,抽调人员临时成立一支专门的综合性节日值班队伍,并做好后勤保障。三是能为游客提供的旅游产品仍与游客需求差距较大,新的一年要在项目年建设指引下,加快“三山一城”建设,加快推进旅游项目建设和配套设施建设改进,助推第三产业加快发展。

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