高铁站实习周记。
简单来说，成功的背后总要有探索的过程。实习是每位大学生毕业之前都有的经历，我们可以对实习工作进行一个全面的总结，写好实习总结对自己以后的工作有很大帮助。好的实习总结都有哪些内容？下面是小编为大家整理的“高铁站实习周记”，请阅读后分享你的朋友！
本周，我开始了在高铁站的实习。这是我第一次来到高铁站，我的工作是在售票窗口帮忙处理顾客的票务问题。
周一，我第一次来到高铁站，看到许多人匆匆赶路和悠闲的旅游者，也感受到了高铁站的繁忙。当我到达售票窗口时，我的导师向我介绍了基本的售票知识和顾客服务技巧。
周二，我学习了如何使用售票系统并处理顾客的售票需求。我发现，许多人会提出许多问题，例如：车票还能不能买？车票是否可以换个时间？能不能改签？我需要去哪个站台才能上车？我学会了如何耐心细致地解答这些问题，提高了自己的沟通和协调能力。
周三，我学习了如何应对突发状况。当天，有几名旅客因为未带身份证而无法取票，导致他们的列车即将出发，我要抓紧时间处理这种情况。带着导师的指导下，我与旅客联络并帮他们解决了问题，让他们顺利上车。
周四，我成为了一个自主服务售票员。我能够为旅客提供全天候的售票服务。自主服务售票让我体验到更多的接待顾客，有时需要处理顾客抱怨和疑虑，甚至是在复杂的售票流程中为他们提供指导。我充分发挥了自己的服务意识和协调能力，并收到了很多感谢与信任。
周五，这一周的实习即将结束。我感到实习过程期望之外地充实与愉快。这次实习让我学会了高效的顾客服务、突发状况应对、自主服务售票等具有实际含义的企业技能。同时，我还与我的同事和导师建立了良好的关系，深入了解到了售票行业从业者繁忙而充实的工作生活。
在未来的职业生涯中，我将遵循导师教给我的服务意识，成为一个更好的职业工作者，为售票行业的发展贡献自己的力量。
