投诉工作自查报告汇总十篇

投诉工作自查报告

发布时间： 2023.11.02

投诉工作自查报告汇总十篇。

如何写一份简单的报告？为了顺利进行下一阶段的工作，我们都需要撰写报告。优秀的报告可以使工作更有条理和高效。如果您想了解更多关于“投诉工作自查报告”的内容，我推荐您阅读这篇文章。以下是本文提供的参考资料，请您参考！

投诉工作自查报告(篇1)

投诉工作自查报告

一、引言

本单位是一家大型企业，致力于提供优质的服务给予客户。然而，在服务过程中也难免会发生投诉事件。为了更好地解决投诉问题，提高服务质量，本次进行了投诉工作自查。

二、投诉情况分析

在过去的几年里，针对本单位的投诉数量逐年递增，特别是在2019年和2020年，投诉数量更是呈现了爆发式增长的态势。成为引起本单位注意的重要问题。

经过深入的调查和分析，我们发现以下几个原因：

1.缺乏投诉机制

本单位在投诉方面并没有具有完备的机制和流程。客户投诉行为无明确的投诉渠道，导致在投诉处理方面存在一定的混乱与困难。同时，由于投诉机制不完善，投诉人的意见无法得到及时反馈和解决，反而会增加矛盾处理的难度，导致问题进一步加剧。

2.服务人员态度问题

在客户投诉过程中，服务人员的态度、语气、处理方式等都在一定程度上影响了客户对本单位的评价和信任度。不少投诉事件是由于服务人员态度问题引起的。

3.故障处理能力不足

本单位在面对客户投诉时，往往会出现与问题不相符的故障处理方式。部分员工缺乏故障处理能力，而且不能有效地解决问题，进而导致客户不满意。

三、解决措施

为了改进本单位的投诉工作和服务质量，本次调查提出了以下的改进措施：

1.完善投诉机制

为建立一套完备的投诉机制，本单位需要加强内部管理，完善和明确投诉流程。同时，建立健全的投诉统计和分析制度，加强对投诉问题的分类管理和防范，最终达到避免投诉的风险。

2.提高服务人员的意识和素质

本单位需要从根本上提高服务质量，着重培训服务人员的服务技巧和语言表达能力。并加入对服务态度的评估，通过对员工的考核，确保员工遵循服务条款及客户承诺。

3.增强故障处理能力

要求在故障处理方面增强员工的专业技能和实际操作故障解决经验，不断更新和完善故障解决流程与方法，从根本上防范投诉事件的发生。

四、结论

本次调查发现，本单位投诉工作需要进一步完善，客户投诉渠道需明确。服务人员需要加强素质和能力，提高服务质量，故障处理能力也需要加强。最重要的，是注重客户体验，不断改进，确保客户获得优质服务。

最终，我们将采取相关的措施，通过严格的监督和检查，提高投诉处理的速度和质量，增加客户满意度，确保公司提供的服务质量更好。

投诉工作自查报告(篇2)

投诉工作自查报告

近年来，社会关注投诉处理工作的相关效率和质量问题。为了提高我单位的投诉工作水平，我特别制定了一份投诉工作自查报告，以期促进我们的投诉工作更加规范化和专业化。

一、投诉工作的背景和形势分析

随着人们的生活水平不断提高，对商品和服务的品质和质量要求也逐渐提高。同时，投诉渠道的不断拓展也使得人们能够更加便捷地进行投诉。因此，投诉处理工作已经成为各种企事业单位的重要工作之一。

在这样的背景下，我单位也不可避免地面临着投诉问题。如何妥善处理好投诉工作，不仅关系着企业的形象和信誉，更关系到后续的展开和发展。为此，我们需要对当前的投诉形势进行深入分析，逐一找出问题所在，并采取相应措施加以解决。

通过调查和分析，我单位连接着公益设施的功能逐渐完善之后，投诉量呈逐年上升趋势，其中以公共交通、环境保护、市场维权、房地产交易等领域的投诉较为集中。

二、投诉处理工作的基本原则

投诉处理工作的基本原则即为客观公正、及时高效、权责分明、诚信连贯。在处理投诉时，应该根据具体情况采取不同的解决方案，确保投诉得到妥善处理，同时维护企业的信誉度和声誉。

在工作中，我们对投诉处理工作进行了较为系统的规范化和流程化。我们的目的是为了在处理投诉时更加便捷和效率，同时能够让申诉人的利益得到更好的维护和保障。

三、我单位的投诉管理模式

在处理投诉中，我们采用的是“5C模式”，即“所受投诉，第一时间处置；负责人，逐级审批；领导决定，给出方案；有问必答，精准回复；认真整改，取长补短”，从而保证处理投诉的全过程可跟踪、可控制、可评估。

1.所受投诉，第一时间处置。我单位在接到投诉后，首先进行初步调查和原因分析，在明确了投诉对象和投诉内容之后，便第一时间采取对应措施，制定相关处理方案。

2.负责人，逐级审批。在处理投诉过程中，我单位采取了逐级审批的制度，即由问题的申诉人首先向所属单位进行投诉，并承担初步调查和处置的职责。如果所属单位无法独立解决问题，投诉问题便被交于上级审批。

3.领导决定，给出方案。在处理投诉过程中，我单位的领导层不仅仅是决策层，还对投诉工作进行有效的统筹和协调。领导层除了审批最关键的投诉问题之外，还需要维护好公众对我们企业的信心和信任，通过制定各种制度和政策，使得我单位的投诉处理工作能够有一个完整而有效的环节。

4.有问必答，精准回复。在处理投诉问题时，我们对投诉人提出的问题必须要做到细心和耐心，一定要解决他们的问题。通过对相关的问题进行认真的研究和分析，我们不仅尽力回复问题，还要对问题的相关原因进行分析和总结。

5.认真整改，取长补短。在处理完投诉问题之后，我们必须进行认真的整改和改进，及时发现和纠正存在的问题，然后形成相应的改进措施，并对其进行周密的安排和实施。

四、我单位的投诉工作存在的问题

在实践中，我们也发现了一些投诉工作的不足之处：

1.政府主导遇到上天难题，需要利用社会力量对企事业单位发挥监督作用。对于企业来说，这种情况既是机会又是挑战，既能够促进企业的发展和提升，也可能会对企业的信誉度和声誉造成很大影响，因此在应对这种情况时，企业领导应该早作准备、提高危机管理水平。

2.投诉渠道的不畅通。投诉渠道的不畅通，将会导致申诉人投诉的难度加大，进而可能导致投诉问题得不到及时解决。所以需要引导投诉人的合理投诉，保证投诉人的权益得到有效维护。

3.投诉处理的过程繁琐，导致 policy learning 能力低下。过程繁琐的投诉处理流程往往会导致许多新司法制度和政策的实施和贯彻难以适应，还会导致解决问题的速度落后，延误时间，因此应该在流程中加快关键环节的处理速度，尽量加速解决问题的进程。

五、下一步的工作方针和目标

为解决以上问题，我单位将采取以下措施：

首先，加速公共服务领域的政策和制度改革，加强社会管理的人力资源技能，并持续加强工作。通过了解社会对服务的需求，提高对现代服务新形态的适应性，进而有效提升我们的综合服务能力。其次，要深入调研，加强发布制度和政策，逐步打造出一个全面、专业、公正、咨询阶梯式的投诉管理服务体系，并为此制定相应的奖惩措施，维护公众利益和安全。最后，今后在整个管理过程中，我们将会发挥监督、协调和服务的角色，积极推进制度体系的完善和规范化建设，以达到更好更快地服务社会大众的目标。

未来我单位的投诉管理方案，我们将会致力于:

1.进一步提高公共服务管理的现代化水平；

2.加强社会管理工作的宣传力度和政策制定能力；

3.加速完善投诉处理工作各个环节，维护公共利益的做法。

通过对我单位的投诉工作进行深入分析，我们认为支持我们发展目标实现的方式，就是在投诉处理工作的流程和环节方面，加快调整改革和制度体系的完善。我们相信，通过在规范化工作流程方面开展合理的改进，进一步提高我们的工作效率，将会让我们的投诉处理工作能更好地服务于人民，赢得人民的信赖和支持。

投诉工作自查报告(篇3)

投诉工作自查报告

一、背景介绍

我司自成立以来一直注重客户服务，将客户满意度作为衡量企业发展的重要指标之一。然而，在实际的工作中，我们的服务却还存在着不足之处，客户投诉情况时有发生。为了提高服务质量，我们决定对投诉工作进行自查，吸取经验教训，进一步完善服务工作。

二、自查情况

1. 投诉管理流程不够完善。在投诉处理过程中，存在着流程不够完善的情况，对于某些复杂或敏感的投诉案件，处理时间过长，难以有效解决客户问题。

2. 投诉工作人员素质不够高。由于部分工作人员缺乏投诉处理经验，工作态度不够热情，投诉工作效率低下，给客户带来不便和烦扰。

3. 投诉信息回访不及时。在投诉处理完毕后，我们通常会进行回访，以确保客户的问题得到解决和满意。但实际情况中，有时我们没有严格的回访制度，或者回访时间过长，导致客户对我们的服务质量不满意。

4. 投诉处理结果不够完善。在一些投诉案件中，我们虽然通过妥善处理解决了客户的问题，但没有对案件进行彻底分析，没有完善各类案件类型，以致同类案件反复出现。

三、改善措施

为了解决以上问题，我们将采取以下措施：

1. 完善投诉管理流程。制定详细的投诉处理流程，并对所有工作人员进行培训，确保相关流程的严格执行。对于复杂或敏感案件，将负责人明确，实现快速处理。

2. 提升投诉工作人员素质。加强工作人员的投诉处理培训，提高其对于客户服务的认识和理解。加强工作人员的工作纪律，明确各个环节的责任，提高服务质量和工作效率。

3. 加强投诉信息回访。制定回访制度，确保在处理完毕后的24小时内进行回访，并在处理结果的基础上，听取客户宝贵意见和建议，进一步改进服务质量。

4. 完善投诉处理结果。在处理投诉案件时，要对各类案件类型进行分析，总结处理经验和教训，提高案件处理质量，减少不必要的投诉案件发生。

四、预期目标

通过以上的改善措施，我们将希望达到以下目标：

1. 投诉处理流程更加完善，处理效率得到提高，客户对我们的服务满意度提高；

2. 投诉工作人员素质得到提升，工作态度更加积极热情，投诉工作效率得到提高；

3. 投诉信息回访得到加强，客户对我们的服务流程了解更加清楚，影响他们对我们的评价和信任；

4. 投诉处理结果得到完善，案件处理质量得到提高，减少不必要的投诉案件发生。

五、总结

通过自查工作，我们发现了工作中存在的问题，也提出相应的解决方案，希望能够在今后的工作中严格执行整改方案，进一步提高服务质量和客户满意度，使我们的公司更加健康发展。

投诉工作自查报告(篇4)

转瞬间，20**年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20**年初步完善的各项规章制度的基础上，20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——-XX区首次入户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#——1、2单元）收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

投诉工作自查报告(篇5)

投诉工作自查报告

一、引言

投诉工作是组织内部监督管理的重要组成部分，是处理矛盾纠纷、化解利益冲突、维护信任关系的重要手段。要做好投诉工作，我们需要强化制度规范、完善机制体系、提高服务质量、增强工作能力。本报告旨在对我单位的投诉工作进行自查，详细回顾过去一年的工作情况和存在的问题，为下一步工作提出建议和对策。

二、工作情况回顾

1. 投诉数量

过去一年，我单位收到的投诉数量不多，共计20余件。其中，有9件来自客户，9件来自员工，其余两件来自其他单位。折算成每个月的投诉数量，平均每月约为1.6件。

2. 投诉类型

投诉类型主要包括服务质量、工作效率、人际关系、管理制度等。其中，服务质量问题最为突出，占比达到了60%左右，其次是工作效率和人际关系问题，分别占20%和15%，管理制度问题占比较小。

3. 投诉处理情况

针对投诉，我单位采取了相应的处理措施。根据不同的投诉类型和程度，我们采取了不同的处理方式，如内部调查、公开道歉、赔偿等。通过这些处理措施，我们成功化解了大部分纠纷，满足了投诉者的需求，维护了企业的声誉和形象。

三、存在的问题

通过回顾投诉工作的情况，我们也发现了一些存在的问题，主要包括以下几个方面：

1. 制度不完善。我们缺乏完善的投诉处理制度和程序，处理投诉的标准不明确，容易导致投诉处理不公、形式主义等问题。

2. 处理不及时。在处理投诉时，我们存在不够及时的问题。投诉者需要等待较长时间才能得到答复、处理结果不理想等情况，给他们带来不必要的困扰和不满。

3. 应对不充分。我们在处理投诉时，缺乏预见性和适应性。有时出现新的投诉类型或情况时，我们不能及时了解和应对，导致投诉处理不能理想地结束。

四、对策建议

针对存在的问题，我们提出了以下的对策建议：

1. 完善制度。我们需要制定完善的投诉处理制度和程序，明确处理投诉的流程、标准和群众参与的方式，确保处理过程公开和透明。

2. 处理快速。我们需要加强人员培训、提高工作效率，建立快速响应机制，尽快回复和处理投诉，给投诉者留下好的印象。

3. 提高能力。我们需要加强学习、培训、交流，掌握新的投诉处理技能和方法，增加应对新情况和不同类型投诉的能力，做到预见型、适应性处理投诉。

五、结语

投诉工作是企业管理的重要组成部分，对企业的发展和形象有着至关重要的影响。我们将对策建议落实到实际工作中，制定有效的措施，不断提高投诉工作的质量和效率，进一步提升企业形象和信誉，为实现企业的可持续发展做出积极贡献。

投诉工作自查报告(篇6)

投诉工作自查报告

一、前言

作为一家服务型企业，投诉是不能避免的。投诉是顾客对我们服务的一种评价，是企业提高服务质量和顾客满意度的重要手段。因此，做好投诉工作是我们企业的责任和义务。近年来，我们公司对投诉工作一直非常重视，投入了大量的人力、物力和财力，但仍存在一些不足之处，因此我们进行了一次自查，以期进一步提高我们的服务质量和顾客满意度。

二、投诉工作管理

1.建立投诉处理制度

我们公司已经建立了一套完备的投诉处理制度，包括投诉受理、投诉分类、投诉处理、投诉反馈等环节，并明确了各环节的责任人和工作流程。在实际操作中，我们会严格按照规定的程序进行操作，并及时记录、反馈和跟踪每一起投诉事件，以便及时发现和解决问题。

2.人员培训和岗位要求

我们公司要求每个客服人员都能够熟练掌握投诉处理流程和技巧，能够准确地识别投诉、分析问题的性质和严重程度，并及时做出反应。同时，公司还会定期组织员工进行投诉处理技能的培训和考核，以保证员工的岗位技能和素质都能够达到一定的水平。

3.投诉数据分析和管理

我们公司会及时对投诉数据进行汇总和分析，了解问题的性质和分布情况，以便及时采取针对性的改进措施。同时，公司还会对投诉问题进行分类，每个部门都需要根据自己负责的业务领域制定一套完善的投诉处理机制，以便能够快速有效地解决问题。

三、投诉工作现状分析

从投诉工作的具体情况来看，我们存在一些不足之处：

1.投诉处理速度不够快

目前的投诉处理速度还不够快，造成了顾客的不满和不良影响。我们需要进一步优化流程和加大投诉人员的配备，以便更快、更准确地处理投诉事件。

2.投诉信息管理不够规范

我们还存在一些投诉信息管理不够规范的问题，如记录不完整、不规范、不详细等。这就导致了投诉事件的后续处理和跟进出现一些不便，在这个方面我们需要进一步加强信息记录和管理方面的培训和管理。

3.对投诉数据的分析不够深入

我们需要进一步深入分析投诉数据，从多个角度对其进行分析，以便更好地了解我们的问题，并采取具体措施加以改进。另外，我们还需要加强顾客意见收集，以便更好的了解顾客的需求和反馈。

四、改进计划

针对以上不足之处，我们制定了一些改进计划：

1.加强投诉处理人员的培训和管

对于所有的客服工作人员，我们会不定期组织一些投诉处理技能和知识的培训，强化客服员工的意识和素质，以便更好的处理投诉。

2.完善投诉信息管理

我们会加大投诉受理和记录的监控，确保投诉信息记录规范化，完善化，同时也会加强工作人员的信息素养，以便保证信息的质量和规范化。

3.深入分析投诉数据

我们会深入分析投诉数据，从多个角度对其进行分析，并根据分析结果及时进行改进。

4.加强对顾客意见的收集和分析

我们会加强对顾客意见的收集和分析，从而能够更好地了解顾客的需求和反馈，加以改进服务。

五、总结

投诉工作是一项细致的工作，需要我们以极大的耐心和责任心去处理。经过这次自查，我们找到了自己的不足和存在的问题，并提出了改进计划。我们将一如既往地致力于加强投诉工作的管理和改进，为顾客提供更好的服务。我们相信，经过不断的努力和改进，我们的投诉工作必将取得更加显著的进步和优异的成绩。

投诉工作自查报告(篇7)

投诉工作自查报告

一、引言

作为一名投诉工作员，我每日都要处理大量的投诉，以维护公众的利益和形象。通过投诉处理，接受对于组织的评价，反省和改进自身的不足，可以更好的为公众服务，更好地维护组织的长期利益。

二、自查内容及分析

1. 投诉方式和投诉流程

我所服务的组织投诉渠道较为完善，诸如电话、网站、微信、邮件等都可以作为投诉途径。但在我工作中，没有充分发挥这些投诉渠道的作用，导致一些投诉无法及时处理，出现滞后情况。同时在流程上也存在不少问题，例如投诉信息的录入不精确、不完整，无法快速追踪和反馈，这也会影响到我们的工作效率。因此，我意识到需要进一步改进我们的投诉流程，提高我们的投诉管理水平。

2. 客户服务态度

在处理投诉的过程中，我和其他工作人员应该时刻保持良好的服务态度。但由于压力和疲劳的原因，有时会出现语气不友好、态度冷漠等现象，给客户带来不好的体验。这样不仅会加重客户的不满情绪，而且也会影响我们的工作效率，进而影响组织的形象。经过自查，我深刻认识到这些问题的严重性，并决心改进自己在服务上的不足。

3. 投诉信息处理

为了更好地处理投诉信息，我们组织建立了专门的投诉信息处理系统，包括收集、归档、查证、追踪、统计等。然而，在我所负责的工作中，也存在很多问题，例如没有及时录入相关信息、没有追踪投诉处理进展、没有及时反馈结果给客户等。这样会导致客户对于我们的投诉处理不满意，也会影响到我们的工作质量和效率。因此，我需要更加严格地遵照投诉处理规定，完整记录客户的信息，及时给客户反馈结果。

三、改进措施

对于上述问题，我感到亟需采取积极的改进措施，以提高我的投诉工作水平，更好地为公众服务，更好地维护组织形象。

1. 完善投诉处理流程：在接收投诉信息后，及时记录信息，并详细核实，充分了解客户的反应情况，紧急的情况下及时处理，确保及时反馈处理进展。

2. 客户服务态度改进：我们应该时刻保持良好的服务态度，遵循服务准则，让客户感受到我们的真诚和尽职尽责。尊重客户和对他们的诉求，对于权益采取及时而客观的解决措施，提高服务质量和客户满意度。

3. 投诉信息处理的完善：在处理投诉信息时，要严格按照规定的流程和标准，及时记录、核实、处理和反馈。保证信息处理的真实性、有效性和准确性，并安排专业的客户服务人员进行负责处理，使投诉得到及时有效的解决。

四、总结

在本次自查过程中，我逐渐发现了我的不足和工作中存在的问题，感受到积极改进这些问题的必要性。同时，我们应该密切关注客户的反馈、不断调整和完善投诉服务流程、完善服务准则、加强培训等，维护良好的组织形象和增加客户的满意度。我们预计，通过上述改进措施的有效实施，我们将加强师生服务，为提高学校的形象和服务质量做出更大的贡献。

投诉工作自查报告(篇8)

投诉工作自查报告

一、前言

作为一名职业人士，在工作中难免会遇到一些与客户的意见不同、甚至发生冲突的情况，这时候投诉就会出现。投诉不仅会对公司形象造成影响，更会对客户心理产生负面影响，损害公司在客户心中的信誉度，所以投诉处理工作非常关键，需要我们对自身工作进行反思和检查，以不断提升自身及团队的服务质量。

二、自查情况

1、前期预防措施的落实

公司成立之初，我部门就与各级领导达成共识，制定了一系列的规章制度，明确了员工的职责和工作要求。我们加强了内部培训，就一些常见案例、问题进行了模拟，使每一位员工都掌握了专业知识和技能。我们还加强了对重点客户的管理，在服务方案的制定和执行中充分考虑客户的需求，积极为客户解决问题，从而避免一些明显的质量问题产生。

2、处理过程中的落实情况

投诉处理流程规范、透明公开

我们制定了规范化的投诉处理流程，将客户的问题分门别类，逐一进行回访，做到及时认领、快速处理、反馈到位。在处理中，我们是业务一线人员，会与客户建立良好互信的关系，合理引导客户，化解矛盾，妥善处理问题。同时，我们认真听取客户的意见和建议，进行总结反馈，进一步完善我们的服务。在处理中的关键环节我们实行透明公开原则，对一些敏感问题、限制范围内的信息必须在许可的范围内开放，保持对客户的公正、开放和透明。

3、问题解决率情况

认真记录、统计投诉数据

公司制定了评价投诉工作的标准，我们定期通过调查问卷、客户反馈、投诉记录等方式向全体客户了解度汇报。在投诉数量方面，我们力求将投诉量控制在低水平，针对性强的问题采取有效措施进行改善；在投诉及时解决率方面，我们力求将处理时间缩短，使投诉问题及时得到解决，使客户满意度提升。

三、处理存在的问题

在自查中，我们也发现一些存在的问题，我们将立即采取有效措施，以将工作做得更好。

1、对于有争议的问题，我们应当采取调解、仲裁或者司法途径来解决问题，不轻易放弃。

2、在投诉处理过程中，我们应该注意求同存异，强化统一思想，让相关人员牢记公司的客户服务理念，始终以顾客需求为出发点。必要时，面对困难和挑战，我们要求建立专业的分析和处理机制，制定相应的快速应对方案，确保投诉处理的专业化和高效性。

四、结语

我们在工作中重视客户的权益，始终维护公司和客户的合法权益。我们深知投诉成长客户关系的双刃剑，因此投诉工作必须严格遵循制度规定、坚持公正客观，更要注重方法技巧，让更高效、温馨、专业、细致成为我们的服务保障。现今投诉量增加，客户满意度缺乏，更有一大部人为团队提出质疑。我们认为，这既是发展的机遇，又是挑战。在今后工作过程中，我们将进一步努力学习和实践，在服务质量提升、客户满意度提高、投诉开展率降低等方面取得更好的成绩。

投诉工作自查报告(篇9)

投诉工作自查报告

一、引言

近年来，我单位接到了一些涉及客户投诉的反馈，这些投诉在一定程度上对我单位形象造成了负面影响。为了进一步提升服务质量，有效解决投诉问题，我对我单位的投诉工作进行了自查，并撰写了本报告，希望能够得到领导的指导和支持，全面改进我单位的服务水平。

二、投诉情况分析

1. 投诉类别与频率

通过对我单位过去一年的投诉情况分析，发现投诉类别主要集中在产品质量、服务态度、售后问题等方面。其中，产品质量投诉占比最高，占总投诉数量的60%。而投诉的频率总体呈上升趋势，表明存在着不容忽视的问题。

2. 投诉原因分析

针对投诉的原因进行调查和分析，发现一方面是由于我单位在产品生产、质检等环节存在缺陷，导致产品质量不稳定，客户出现问题后不满意；另一方面是由于我单位员工在服务过程中存在不专业、态度不佳等问题，无法满足客户的期望。

三、问题分析与整改方案

1. 产品质量问题

针对产品质量问题，我单位将加强对生产环节的监控和管理，严格执行质检流程，确保产品质量的稳定性和可靠性。同时，我们也将加大对员工的培训和提升力度，提高员工对产品质量的认知和责任感。

2. 服务态度问题

针对服务态度问题，我单位将加强对员工的教育和培训，加强服务技能的学习和提升，培养员工主动服务、耐心细致的态度。此外，我们将建立健全客户投诉处理机制，对每一起投诉进行认真分析和解决，及时反馈结果给客户，增强客户对我们的信任。

3. 售后问题

针对售后问题，我单位将建立健全售后服务机制，明确每一项售后服务的责任和工作流程，提高售后服务的效率和满意度。我们还将加强对售后反馈的收集和分析，及时调整和改进售后服务策略，保障客户的合法权益。

四、改进计划与目标

1. 建立绩效评估机制

为了监督改进效果，我们将建立绩效评估机制，通过定期评估和考核，对投诉工作的整改和改进情况进行全面监控和评估。

2. 提高员工素质

我单位将加大对员工培训和培养的力度，提高员工的技能素质、工作态度和服务意识，确保员工在服务过程中能够满足客户需求，并积极主动解决问题。

3. 客户满意度调查

我单位将定期对客户进行满意度调查，了解他们的意见和建议，并通过对调查结果的分析，及时调整和改进我们的服务策略，提升客户满意度。

五、结语

本次投诉工作自查报告，对我单位的服务质量和客户满意度提升具有重要意义。我们将按照整改方案和改进计划的要求，全面加强对投诉工作的管理和监督，推动我单位服务水平的持续提升，以更好地满足客户的需求和期望，树立良好的企业形象。

投诉工作自查报告(篇10)

20xx年石咀公路超限检测站坚持以科学发展观为指导，结合实际，以务实求真的工作态度，严谨求实的工作作风，高效求新的工作方法，认真履行我们的工作职责和服务职能。在站领导的指导下，通过与各科室密切配合圆满的完成了20xx年的服务投诉工作，具体总结如下：

一、加强服务投诉工作力度。

投诉受理工作是工作人员直接面对广大群众的一项工作，也是工作人员了解广大群众对服务工作满意度的途径之一。服务投诉工作处理的好坏直接关系着我站的形象，因而提升服务水平是做好工作的基础，为此我站成立了专门的服务投诉工作小组，做到“严格执法，热情服务”，“有问必答，有诉必接，有违必纠，在案必查”。

二、提升服务质量。

热情接待投诉者，做好投诉问题登记工作，对于问题及时调查核实，快速地给予投诉人必要的回答和解释。对需其他行政机关解决的投诉举报，及时、准确地转办分流。还有在受理案件的整个过程中，要文明用语，严格依法服务。

三、加大监督查处力度。

对投诉服务小组的工作人员进行定期的考核和检查，考察群众对其其处理投诉案件的时效性和满意度。如出现不予受理投诉的，单位领导集中开会对其批评，并要求其做出检查、转岗。

四、下一年工作计划。

1、进一步加强业务和政策法规学习，改进创新投诉工作思路方式、方法。

2、进一步向社会公开我站服务投诉电话和通信方式（主要指电子信箱），畅通投诉渠道，以保证让民众“投诉有门，投诉有果”。

3、继续保持零投诉的工作目标。

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投诉报告篇1

转瞬间，20**年在我们忙碌的工作中已经过去。

回顾一年来的客服工作，有得有失。

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

三、日常报修的处理

四、区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——-XX区首次入户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#——1、2单元）收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

投诉报告篇2

邮储银行抚州市分行积极开展“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传总结报告

为落实宣传推广《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准，邮储银行抚州市分行于9月份组织辖内机构开展了“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传活动。

一是依托营业网点，通过LED屏滚动播放活动口号、悬挂横幅、张贴海报、金融知识宣传专区摆放宣传资料、安排专人解答金融知识相关咨询等方式，实现金融知识普及活动阵地化。此外，各网点门前设宣传台、发放宣传资料，开展《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准宣传普及活动，面向金融消费者讲授有关知识，提升金融标准化程度、金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

二是邀约我行客户到网点、对客户集中宣传，走进周边商铺对商铺经营者进行面对面的宣传，组织精干力量开展扫街宣传，走进硕果广场对过往群众，通过发放宣传资料，接受客户咨询，解决客户疑难问题，宣传金融标准相关知识，引导消费者树立维权意识。

宣传活动期间，累计活动次数10余次，累计参与员工300余人，发放宣传资料800余份，受众消费者1600余人。

通过本次“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传活动的开展，引导消费者树立维权意识，增强了金融消费者对金融产品和服务的获得感和满意度，提升了金融标准化程度、金融机构管理水平及服务质量和金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

投诉报告篇3

家政服务业主要是指卫生清洁服务、初级卫生保健、婴幼儿看护、中小学生家庭教育、养老服务、病人看护、护理孕妇和产妇、家务管理等以家庭成员为服务对象的行业，它是由家政服务员、雇主、家政公司三个方面形成，他们构成了家政服务市场的供给、需求与桥梁的三个方面。

一、我区家政服务业的现状

目前，我区有x家正式注册成立的家政服务部。最早成立的是三替服务社。成立于xxxx年，因为处于区中心，经营状况良好。但店主看好搞家政这一行业，于xxxx年转入xx市成立家政公司。其余一家成立于xxxx年，三家成立于xxxx年，一家成立于于xxxx年，这x家注册的家政服务社由于各方面原因，都没有形成一定的规模。而随着我区经济的高速发展，成功再就业和自主创业的机会较多，家政服务的需求量与日俱增，而且相对于我区妇女来讲，思想不够解放，大都也没有意识真正走出来。通过调查也了解到，我区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数。家政服务行业在我区正成为有一定潜力需求的市场。

据对市妇联“xxxx”等服务中心咨询，各服务中心自成立以来，经过最初的积极授课、培训等方式直到最后自愿成为家政服务员的妇女越来越多，她们主要由城镇下岗女性和农村失地女性组成，诚实善良、吃苦耐劳是她们的优势。因此，从总体上看，家政服务正在发展成为一个新型行业，家政服务业也是下岗人员和农村剩余妇女劳动力再就业的一条重要途径。

二、目前家政服务业发展中存在的主要问题

一是家政服务业还没有产业化。人们还没有从塑造一个新兴产业的角度来看待家政服务业，家政服务业还不是我们社会生活中的正式职业，因此市场管理就有种种不正常的现象，家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。

二是旧观念的影响依旧影响择业观。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到社会的普遍认同，从事家政服务职业，受“侍侯人低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者特别是下岗职工产生自卑感，不愿去从事这项工作。

三是家政服务员素质亟待提高。不少家政服务员自身素质较低，有的接受文化教育少，有的因种种原因没有参加过培训，服务质量低，甚至出现事故；有的还在职业道德上出现问题等等。

四是家政市场亟待规范。我区家政服务业零零散散，各自为政，没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。据调查，一些家政服务中介机构较零散、不规范，缺乏后续服务。在介绍人员质量和保证家庭安全等方面存在问题，在一定程度上影响、制约了家政服务业的快速健康发展。

三、发展家政服务业的对策和建议

根据我区家政服务业目前情况，我们认为，当前和今后我区家政服务业的发展思路应为：以促进劳动者就业和满足用户需求为宗旨，以政府扶持和典型示范为引导，以政府办公益型和社会办效益型相结合，鼓励妇女组织、企业或个人成立家政企业，待有一定的市场和规模后，再进一步走市场化、社会化、专业化的道路。

投诉报告篇4

一、加强服务投诉工作力度。

二、提升服务质量。

三、加大监督查处力度。

四、下一年工作计划。

1、进一步加强业务和政策法规学习，改进创新投诉工作思路方式、方法。

2、进一步向社会公开我站服务投诉电话和通信方式（主要指电子信箱），畅通投诉渠道，以保证让民众“投诉有门，投诉有果”。

3、继续保持零投诉的工作目标。

投诉报告篇5

医院投诉处理总结报告最新

为进一步加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序。你知道医院投诉管理工作总结是什么吗?下面小编就和大家分享医院投诉处理总结报告，来欣赏一下吧,希望能够帮到你们.

医院投诉处理总结报告1

一、基本资料

1.2013年度医院投诉的原因分类(表1):

2013 7 4 4 2 1 1 1

20 比例(%)

35 20 20 10 5 5 5 100

经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。

2.被投诉的人员分布(表2) :

人本依法民主科学 1 厚德仁爱精医创新

2013 12 5 1 2 20

比例(%)

60 25 5 10 100

医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.

二、原因分析

1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。

2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。

3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。

4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。

5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。

6.患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难;患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。

三、意见建议

人本依法民主科学 2 厚德仁爱精医创新

1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。

2.医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见; 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解;在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性;让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。

3.执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。

4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。

综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。

医院投诉处理总结报告2

根据卫生部、中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，制定我院《医院投诉协调制度》，本制度适用于我院医院投诉管理办公室及各临床、护理、医技、后勤等与医院投诉相关的部门及人员。

一、医院成立医院投诉管理领导小组，设立医院投诉管理办公室。各临床、职能科室设立医院投诉联系小组，科主任、护士长为第一、第二责任人，护理组长及高资历医(技)师为成员。

二、医院投诉管理领导小组负责全院投诉管理工作的监督指导。医院投诉管理办公室统一受理医院投诉;调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人;组织、协调、指导全院的投诉处理工作;定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。医院投诉联系小组负责对发生在科室内部的投诉进行调查、协调和处理，重大或可能重大事件应上报医院投诉管理领导小组，对于科室内部不能妥善处理的投诉应及时向医院投诉管理办公室上报

三、医院投诉接待实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的，被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到医院投诉管理办公室投诉。

四、医院投诉管理部门接到投诉后，根据投诉人提出的主要问题和其对有关情况的认识，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况。医院各部门、科室应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。科室负责人应尽快组织调查、分析讨论，研究处理措施及处理意见。

六、被投诉科室在接收到医院投诉管理办公室的投诉信息后，应及时调查、核实、分析投诉人所投诉情况并拿出科室意见。

1、当事医务人员或相关人员，整理有关事件经过，书写病历摘要或诊疗经过。涉及多个科室，应当由各科室分别书写，再由主要诊疗科室负责根据各科书面材料整理完成一份反映整个诊疗经过的病历摘要或诊疗经过。

2、组织全科医生或相关人员就投诉人投诉所涉及问题，进行科学、客观、认真的分析讨论，针对本科诊疗过程中存在问题，以及问题的性质、科室的处理意见归纳总结为书面材料，经科主任签名认可后上交医院投诉管理办公室。科室调查工作原则上应在5个工作日内完成。遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医院投诉管理办公室并书面说明原因。医院投诉管理办公室负责督促科室、个人完成调查工作，并对其进度、完成情况及时向院领导汇报，向投诉人进行沟通说明。

3、医院投诉管理办公室可安排适当的时间，由科室负责人与投诉人代表进行沟通，就有关医院投诉涉及主要问题，本着实事求是的态度做出说明、解释，完成首次答复，原则上不超过5个工作日。

五、对于可使用简易程序处理的投诉，医院投诉管理办公室应积极组织被投诉科室的有关负责人和相关人员，在医院投诉管理办公室工作人员的陪同下，与投诉人进行沟通、说明解释有关情况。

六、对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的，医院投诉管理办公室应当协同相关科室及时查明情况，立即纠正。

七、医院投诉管理办公室负责敦促相关科室针对有关医院投诉在医疗技术、医疗管理方面存在的问题，制定出切合实际的整改措施，并形成文字材料汇报相关领导和相关职能科室备案。

各科室要落实《__民医院医疗安全预警、反馈和处置机制》，临床科室做好对患者的术前病情评估工作，当评估出某患者危险系数高于普通患者的情况下，应向医务科主动提出申请，医务科提前进行干预，在手术之前组织多科会诊，同患者进行深入细致的术前谈话，并要求临床科室在病历中做好术前会诊及谈话记录，对患者的知情同意书、患者病历书写、术前检查及相关诊疗过程进行严格规范与核查。

医务科还应针对术中难点的问题，重点帮助和监督临床科室及手术医生的技术准入等环节，同时还要对患者的术后恢复情况进行跟踪管理，及时了解术后病程记录等情况。

医务人员在实际工作中应善于总结，及时发现纠纷苗头，尽可能地将医院投诉早期发现，及时干预，正确引导，消灭在萌芽中。医务科、医院投诉管理办公室定期检查、监督医务人员，严格依据卫生部《病历书写基本规范》中的规定书写和修改。

八、医院投诉管理办公室可根据医疗质量管理委员会意见或医疗事故技术鉴定结论，或者是生效的法律诉讼判决，向主管院领导提交整改方案或建议。以及对相关责任人的经济和行政方面的处理建议，报院长办公会形成决议，在医疗机构内部进行通报

九、医院工作人员有权利和义务对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院投诉管理等有关职能部门应当予以重视，并及时处理、反馈。临床一线工作人员，对于发现的药品、医疗器械、水、电、气等医疗质量安全保障方面的问题，有责任向投诉管理部门或者有关职能部门反映，投诉管理等有关职能部门应当及时处理、反馈。

医院投诉处理总结报告3

20_年4月10日，医患关系协调办公室主持召开了第一次工作会议，会议讨论了我院第一季度医疗安全工作形势，分析、归纳、总结了第一季度医疗投诉事件，对下一步如何减少医疗投诉，加强投诉管理工作提出了建议及整改措施。

一、投诉事件分析

本季度共发生医疗投诉事件2件，其中1件为服务态度投诉，另一件为五官科医疗纠纷事件，赔偿人民币8000元(具体事件见刘云英投诉档案材料)。

二、会议一致认为，目前医院医疗安全形势不容乐观，存在居多医疗安全隐患，主要表现以下几个方面:

(一)、医疗服务态度差

少部分医务人员仍缺乏“患者第一，安全第一”的理念，没有体验到患者生病时那种急躁、焦虑心情，当患者或家属情绪表现为偏激时，医务人员不是以一种“关爱、理解”的心情对待病人，而是以一种“以牙还牙”的态度对待病人，缺乏人文关怀，如医疗中心门诊药房工作人员袁敬财就是一典型例子，对患者大声呼唤，言词生硬，把文明礼貌语言置之脑后，没有体现出一个医务人员对患者“关爱、礼貌”的仁心。

(二)、法律意识淡薄

尽管医院管理部门、科室定期进行了法律法规知识培训，但少数医务人员仍麻木不仁，法律意识观念薄弱，只注重看病，在诊疗过程中缺乏自我保护意识，当出现医疗纠纷时，主要证据丢失，导致举证不能，陷入被动局面。患者刘云英投诉五官科20_年11月在五官科住院做“副鼻窦手术”时，鼻腔遗留纱条2年余，而主诊医生刘堂松取出纱条时没有保留，导致无法鉴定纱条是否为我院手术时遗留，最终赔偿8000元。

(三)、医疗核心制度落实不到位

刘云英投诉事件发生后，医务股调取了20_年其住院病历，病程记录中未详细描述术中填塞纱条数目，术后取出纱条数，导致对事故性质认定困难，举证不能。

三、整改措施

(一)继续深入开展“三好一满意”、“平安医院建设工作”活动，整顿服务态度。

各科室要以上述活动为依托，树立以人为本的服务理念，始终把“患者第一”服务理念放在首位，教育医务人员规范使用文明礼貌语言。计划在第二季度成立行风建设工作督导小组，对全院医务人员上班迟到、早退、玩手机、服务态度恶劣的行为给予督查。

(二)加强卫生法律法规知识培训。

计划全年开展2次医疗卫生法律、法规知识培训，并进行考核，对考核不合格者再次培训，直到考核合格;加强职能部门督导检查，对违反卫生法律法规现象按医院相关制度处理。

(三)加大医疗核心制度查处力度

医务股、质控办定期开展医疗核心制度督导检查，计划在20_年开展医疗核心制度专项整改活动，使我院各科室执行医疗核心制度成为一种常态，人人牢记在心中。

医院投诉处理总结报告4

为体现我院“以病人为中心”的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。20_年度，我科在院领导的悉心指导，在公安、保卫及各科室的支持配合下，积极开展工作，保证了我院的正常医疗秩序，在为医院的和谐发展，提高整体医疗质量和增加病患满意度等工作中做出了巨大贡献。自20_年1月至20_年9月，我科共处理各类投诉30余例，同比去年(43例)，下降了30·25%;处理医疗纠纷7起(待处理2起)，同比去年(6起)，增加了1·67%，在这7起纠纷中，通过法院、人民调解委员会调解处理2例，赔付2例，共计35200元。为使今后的工作更加完善，现对20_年工作做以下总结:

一、身负重责，勇挑重担，为我院声誉和稳定贡献力量

现如今，医患关系日趋紧张，如何正确处理医患关系，化解医疗纠纷，保证医院的和谐稳定发展，是我科室一直在努力解决的问题。肩负着组织、协调、指导全院的医疗投诉及纠纷工作，保障全院的声誉及稳定的重大责任，我科室全员，在院级领导的指导下，积极开展工作，走在医疗纠纷处理的前线。按照相关规定，严格执行标准，致力于实现医院的全面稳定和谐发展的核心工作。

二、深入学习、充实自身，为提高服务质量和医疗水平打基础学无止境，作为医务工作者而言，我们更应该时刻补充自身的知识储备。我科室作为医患纠纷处理的重要平台，在医学文化的基础之外，我们更应该补充专业的法律法规知识，深入体验人文关怀，这样才能在应对各种医疗纠纷和投诉的过程中，应付自如。因此，我科积极组织人员通过多种方式参加学习。为了使全院医护人员的医疗道德水平和法律法规知识得到整体的提升，我科组织了全院医护人员的法律法规知识测试。在今后的工作中，我们会继续坚持，并且在现有的基础之上，加入医护人员的医疗纠纷案例讨论和学习等方式，增强我院全体职工应对医疗纠纷的整体能力。

三、团结协作、众志成城，为解决各类纠纷提供保障

医务工作的稳定开展是多方整体协作的结果，处理医疗纠纷也并非凭一人能完成。我科坚持医院的领导，在领导部门的悉心指导下，联合政法、公安、司法和院内各部门，团结协作，积极开展工作。20_年全年，共处理医疗纠纷7起，其中2起是通过法院和人民调解委员会调解;投诉30余例，也是经过各方协作，得到了有效化解。通过电话回访等方式，患者对于我院的服务满意度有所上升。

四、完善制度、深入调查，为规范处理提供依据

医疗纠纷复杂多变，如何能够在处理过程中有据可依，有章可循，其根本对策在于要时刻完善规章制度，规范处理流程。坚持首诉负责制，及时接受投诉，接纳意见建议，这是我科开展工作的前提。坚持以真相和事实为本，在处理各类医疗纠纷和投诉的过程中，我们不遗余力深入调查，多方面收集证据和事实资料，坚持公平公正的原则，准确有效的处理好每一例投诉和医疗纠纷，是我科开展工作的重要保证。为明确医疗纠纷的责任，规范处理办法，特制定关于《医疗纠纷责任追究办法》(镇医发[20_]76号)文件，并及时发放到各科室，组织学习，为今后所面临的医疗纠纷的责任追究提供了有力的保障，做到真正的有据可依，有章可循。

总之，在过去的一年中，我科工作取得了明显的成绩，从处理各类医疗纠纷和投诉的总量来看，相比20_年有明显的下降趋势;通过收集和处理医患人员提出的意见建议，在提高整体医疗服务水平方面，也取得了相应的进展，这是对我科工作的一种肯定，同时也说明了我们在改进医患关系方面所作出的努力是值得的。当然，我们的工作也存在诸多不足，例如在组织医务人员学习应对医疗纠纷的讨论学习方面还不尽完善，但我们相信我们会在今后的工作中不断总结，臻于完善，为提高医疗服务水平，为我院和谐稳定发展贡献力量。

医院投诉处理总结报告5

我院2018年严格按照卫生行政管理部门要求，认真执行各项医疗相关法律法规，遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范，广大医务人员尽心尽力完成了本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷。2018年1月-2018年8月共计发生医疗投诉5起，发生医疗纠纷4起(其中达成赔偿4起)。

一、发生医疗纠纷及投诉的原因:

1、责任心不强。医务人员缺乏高度责任心，思想警惕性不高，从而出现纰漏导致投诉3例。

2、临床基础知识欠缺及操作不当。医务人员未按常规诊疗方案执行，医务人员对治疗操作不当导致并发症、延误诊治导致纠纷2例。

3、科室监管缺位。部分医务人员工作时带有个人情绪，激化矛盾，引起投诉1起。

4、社会舆论导向误区。部分群众认识不足，想当然以为只要医院治不好病，就是医院负全责，要求赔偿。出现纠纷3例，已协商解决。

二、防范医疗纠纷及投诉的措施

1、转变观念，提高警惕。树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建议和谐的医患关系。医务人员必须切实重视患者的权利，在诊疗过程中，充分让病人和家属

了解目前的病情，并将检查和治疗的因果告知，让病人和家

属感觉到尊重。

2、加强“三基”学习，加强业务学习，加强人才培养，

着力提高医疗技术，从源头减少诊疗风险，提高诊疗成功率。

3、增强法律意识。全社会法制观念的逐步建立，患者

及家属的维权意识大大增强。而目前大部分医务人员对目前

所处的法律环境认识不清，缺乏法律意识，不能很好的维护

医患双方的合法权益。

4、重视医疗文书的书写质量。医疗文书是医疗纠纷中

技术鉴定、司法鉴定的重要依据，要保证病案的真实性、可

靠性，为妥善处理医疗纠纷提供法律依据。

医院医务科

2018.07.29

投诉报告篇6

为了减少医院投诉的发生，提高服务质量，现将我院2013年医院发生的投诉案例进行分析，以期为医院工作人员改进工作方法，提高服务质量提供参考依据。

一、基本资料

1．2013年度医院投诉的原因分类(表1):

2013 7 4 4 2 1 1 1

20 比例（%）

35 20 20 10 5 5 5 100

2.被投诉的人员分布(表2) :

人本依法民主科学 1 厚德仁爱精医创新

2013 12 5 1 2 20

比例（%）

60 25 5 10 100

医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.

二、原因分析

2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。

4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。

5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。

6．患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难；患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。

三、意见建议

人本依法民主科学厚德仁爱精医创新

2．医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见；增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解；在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性；让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。

3．执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。

4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。

自检自查报告(汇编十一篇)

时间过得真快啊，阶段的工作过去了，我们收获了很多，我们需要把工作总结纳入计划中了。总结具有相当的社会实践能力，您是不是不知道怎么写工作总结吗？小编现在推荐你阅读一下自检自查报告(汇编十一篇)，希望能帮助到你的学习和工作！

自检自查报告(篇1)

根据xxx公司关于加强车辆管理使用的通知要求，为了切实加强车辆管理，排除车辆的安全隐患，杜绝车辆事故的发生，xxx公司组织开展了车辆管理及维护使用情况自查活动。现将自查报告情况如下：

一、xxx公司高度重视车辆管理工作

严格遵守xxx公司关于车辆管理和使用的各项规章制度。每月最少对所有专职驾驶员进行一次车辆管理规章制度、安全驾驶及维护保养知识学习，找出车辆使用中存在的问题，认真落实责任到人。坚持日常用车由车辆主管领导统一调度和管理车辆，强化日常监督，建立了规范公务车的管控机制，严格执行公车定点停放、定点加油、定点维修“三定”管理，健全完善专人负责、领导审批、统一派车等用车制度。车辆驾驶员严格执行车辆派遣、驾驶、检查等规定。认真落实各项安全措施，决不允许酒后开车、出私车、私自把车辆交给非专职或无证驾驶人员行驶、不准违规驾驶、不带故障行车、不准以车谋私。分公司在车辆维修方面，履行节约，采取有效措施，努力降低消耗，节省车辆费用开支。

二、加强车辆维护保养工作

每位专职驾驶员都能做到出车前、行车途中、收车后对使用车辆的检查。包括机油、水、轮胎、制动、发动机等是否正常。发现存在安全隐患及时与车辆管理人取得联系。坚持对车辆周期保养（5000公里更换一次机油三滤），保持车容整洁，车况良好。

三、严格遵守车辆管理维护、加油各项制度，确保高效安全运转。

一是坚持维修登记制度。车辆的维修必须在定点维修厂进行。维修前由驾驶员本人提出申请，经车辆主管与主管车辆领导同意，报xxx公司经理，经过批准后方可维修。维修时要确定更换零配件的品牌、型号、厂家等做出维修预算。出差（或出车）途中需要急修更换大配件的，及时打电话向车辆主管领导说明情况，得到认可后，才能更换维修。维修时司机到场鉴修，对维修厂家更换的零配件品牌、型号、价格等逐一确认，发现问题及时报告。

二是完善加油登记制度。为统一xxx公司加油制度，由驾驶员提出加油申请，车辆主管批准后方可加油，车辆主管做好加油登记表，每月将加油情况及时向主管车辆领导汇报。

三是坚持落实派车单制度，提高公务用车办事效率，减少用车次数。除公务活动外，驾驶员没有准私自安排车辆外出，车辆使用完毕都将及时返回单位停放。车辆使用都能自觉跟主管领导提前提出申请，经领导批准，车辆主管人员开具派车单方可出车。

四是保障节假日用车制度。节假日期间驾驶员根据值班表按时到岗，严禁迟到、早退、串岗事件发生。驾驶员要保证24小时通讯畅通，坚持服从车辆管理员调派，安全驾驶，保证认真按时完成任务。

自检自查报告(篇2)

一、对仓库进行检查，仓库内灶具，热水器摆放整齐，并置于架子上，仓库内有有效的消防措施，灭火器均在有效期内且压力表正常。

二、对临时供气点进行检查，临时供气点外围封闭措施完好，室内通风良好干净整齐，设备运转正常，无跑冒滴漏现象，配置有效安全的消防措施，灭火器均在有效期内且压力表正常。

三、每月对XXX已开通燃气的用户家中和进行安检抄表和燃气安全使用知识宣传。

四、牟定县XX小区天然气安装工程，经云南省建设厅下属云南省燃气质量监督站全面监督并通过验收合格，并办理竣工资料审核和出具竣工验收报告。

五、2014年1月12日，我公司对XX小区进行通气置换前的准备工作，发现以下隐患：

1、混空机房未粘贴操作规程，无相关警示标准；

2、小区调压柜底部填沙不够；

3、调压柜中压、低压管出地部分未做套管等。该部分隐患已于1月13日全部整改完毕。现在主要存在问题：部分用户不按安全用气规定，在使用燃气后不能及时关闭灶前阀，经每月抄表和安检时当场对住户指出并当场整改，杜绝此类事情的发生。

六、2014年1月16日XX小区通气，在公司总经理的带领下，公司工程部、安技部、营运部、车用燃气部、客服部、安装公司、监理公司等部门的全力配合下，对XX小区进行了通气置换工作。成立了公司安全生产领导小组，明确责任，落实到人，确保了安全生产工作的顺利开展。制定《彝和园小区天然气管网置换方案》和《管网通气置换记录》、并填写《通气点火通知单》。

七、以XX小区通气为契机，宣传有关安全知识。粘贴《关于开通天然气的通知》、发放《管道天然气用户手册》、与住户签订《通气点火工作单》、《城市燃气供气合同》和办理购气开卡事宜、并做好天然气IC卡表用户开通记录台账。切实做好安全宣传工作，让广大用户知晓安全事故预防措施，及时做到早发现、早预防，将事故隐患扼杀在萌芽状态。

八、9月6日XX楼盘销售活动中进行燃气安全使用及百尊灶具宣传；9月10日到财富金座交房现场进行燃气安全使用及百尊灶具宣传；9月11日到时代龙庭用户家中和楼盘销售处进行燃气安全使用及百尊灶具宣传。

九、召开员工会，宣贯基本安全知识和防范措施。为加强员工安全文明生产意识，组织开展了燃气生产安全常识、交通安全常识等专项知识培训，让员工了解了违规操作的整个过程，有些是因为一时的疏忽大意而造成的，有些则是不懂安全操作规程造成的，让大家真切地感受到了安全的重要，忽视安全将有可能会造成无可挽救的后果。

十、截止2014年9月，XX小区已通气的住户为39户，在节前对已通气住户的室内安全检查工作，未发现安全隐患。

通过本次自查活动，提高了全员的安全生产意识，使分公司在安全生产、安全管理等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级安全管理人员的履职责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

自检自查报告(篇3)

报纸自检自查报告

尊敬的领导和各位同事们：

大家好！我代表《新闻早报》报纸编辑部，向大家呈交本年度的自检自查报告。

自检自查是报纸编辑部每年的一项重要工作，旨在检视我们的编辑工作，发现问题并及时改进，保持报纸的质量和声誉。经过全体编辑人员的共同努力，我们顺利完成了今年的自检自查工作，并向大家汇报如下：

首先，我们对报纸的整体内容进行了审核和检查。我们回顾了过去一年按时发表的新闻报道、评论文章、专栏和社论，确保它们准确、客观、公正。通过审核，我们发现在某些报道中存在事实错误的问题，这主要是因为我们在采访过程中没有进行充分的调查和核实，只是简单依赖第三方信息。在面对这些问题时，我们已经采取了相应的措施，包括尽量去现场采访，核实相关细节，并加强与相关部门及团队的合作，以确保我们发布的信息准确可靠。

其次，我们对新闻编辑流程进行了审视。我们评估了新闻编辑的全过程，包括对新闻素材的收集、编写和编辑，以及版面设计和排版。通过自查，我们发现新闻编辑过程中存在组织不规范、信息收集不全面和资料整理不及时的问题。为了解决这些问题，我们已经进行了一系列的内部培训，提高编辑人员的信息搜集能力和组织协调能力，同时加强了与其他部门的沟通协作，确保新闻编辑流程的高效和准确。

此外，我们还对报纸的宣传和推广工作进行了自检自查。我们评估了报纸的市场分析和竞争情况，确保我们的报纸能够适应读者的需求和市场变化。通过检查，我们发现在对特定读者群体的针对性宣传上存在一些不足，同时我们的社交媒体宣传也需要进一步加强。为了改进这些问题，我们已经加大了宣传推广部门的力度，增加了线下宣传活动，并加强了线上社交媒体的推广力度，以增加报纸的知名度和影响力。

最后，我们还对报纸的编辑风格和语言规范进行了审查。我们检查了过去一年的编辑文章，发现在一些文章中存在使用词汇不准确、语言表达不规范的问题。针对这些问题，我们已经组织了一系列的写作培训，以提高编辑人员的写作能力和语言素养，确保我们的文章质量和风格。

通过今年的自检自查工作，我们发现了一些问题，并采取了相应的措施进行改进。然而，我们也要看到，自检自查只是一项常规性的工作，它能够检测出我们的问题，但解决问题要靠我们在平时的工作中不断努力和改进。因此，我们将继续加强质量管理和团队建设，提高编辑人员的工作质量和专业素养，确保我们的报纸始终保持着高质量的编辑工作。

最后，感谢各位领导和同事们的大力支持和合作，是你们的支持和帮助，使我们能够顺利完成了今年的自检自查工作。我们真诚希望在新的一年里，能够与各位共同努力，为读者提供更加优质的报纸服务。

谢谢大家！

自检自查报告(篇4)

自查报告

----------有限公司成立于2005年12月14日，共有57台台车，主要经营普通货运、危险货物运输（二类一项、三类）。都在有效期内，不存在超范围经营行为。

随着公司业务的蒸蒸日上，公司加对车辆管理力度，强化车辆监管工作，严格按照新《安全生产法》要求，成立安全生产组织机构，已明确安全生产责任人和专职安全人员。

为了安全，公司狠抓安全教育，每月召开安全例会，安全教育培训，培训合格后方可上岗；公司定期对车辆进行检查，在出车前、行驶中、收车后进行检查，及时消除安全隐患；公司建立了GPS平台，有专人每天24小时进行监控，随时跟踪车辆的运行情况；公司还建立了从业人员聘用合同、生产责任状、奖惩制度、考核卷子等管理制度，并严格按照规章制度执行和落实；公司设立停车场安全管理制度，设立了危货停车区、消防器材、防火沙等安全设施，要求车辆停放整齐，车头一律朝外；公司制定了应急演练预案，每年进行演练一次，准备了应急演练小组，应急救援物资设备；公司要求驾驶员严禁超载、疲劳驾驶、不按规定行驶等违规违法行为，必须爱护车辆，始终保证车辆状态良好，保证安全运行，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查，发现问题及时维修，保证万无一失。严禁车辆带病行驶。对车辆维护好的司机进行奖励，对车辆维护差的司机进行处罚，努力提高司机的爱车意识，保证车辆的完好。

虽然我们公司还面临一些问题和困难，但相信在上级领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负上级领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明的团体。

------有限公司

2015年8月27日

自检自查报告(篇5)

根据《富源县食品安全委员会办公室关于报送20xx年食品安全工作情况的通知》的文件精神，我镇对照本部门职责和《20xx年各乡（镇）人民政府食品安全工作目标责任书》的相关要求，对我镇20xx年的食品药品安全工作进行了自检自查。现将自检自查情况报告如下：

一、主要工作情况

（一）组织严密，责任落实。镇党委、政府一直对食品安全高度重视，年初将它纳入了政府议事日程，并召开专题会议进行研究，调整和充实了镇食安会成员。根据上级安排，及时召开镇、村两级会议，传达了县级食品安全会议精神，镇政府与各成员单位和各村委会分别签订了食品安全工作目标责任书。并在各村委会设立食品安全信息员，分解细化了食品安全工作责任。

（二）制度健全，管理规范。根据上级组织的统一要求，我镇成立了食品药品安全监督管理站，下设食品药品安全监督办公室，办公室设在墨红中心卫生院，主任由卫生院院长担任，主要负责食品安全工作的日常工作。逐步建立完善了各项规章制度，制定了《墨红镇食品药品安全监督管理站会议制度》、《墨红镇食品药品安全监督管理站信息报送制度》、《墨红镇食品安全事故应急预案》《墨红镇食品安全举报奖励办法》《农村自办宴席申报登记表》、《农村家庭自办宴席食品安全告知承诺书》等。建立健全了全镇饭店、食堂、食品加工小作坊、等食品零售门店登记表。

（三）能力建设和重点工作。

我镇食安委成员单位在现有的基础上，建立和完善了食品安全风险评估监测体系，相关业务人员不断学习和改善食品检验检测技术，从而加强了业务技术队伍的建设。同时更注重相关监管部门之间的信息互通，推进了食用农产品种植养殖、食品生产加工、流通、餐饮服务等环节的安全监管信息化建设，实现了各监管业务部门的紧密协同和数据共享。通过各业务部门的紧密协作，在开展打击“黑作坊”、“黑窝点”、“地沟油”、“瘦肉精”等食品安全违法犯罪活动和食品安全专项整治活动中效果显著。

（四）宣传工作落实到位，人民群众食品安全意识逐步提高。我镇积极开展《食品安全法》宣传活动，今年6月，在全镇范围内开展了以“社会共治，同心携手维护食品安全”为主题的食品安全宣传周活动。以板报、广播、标语、发放资料等多种形式进行宣传教育，树立群众食品安全意识，建立全社会防控体系。

二、存在问题

我镇在食品安全工作方面做了很大努力，也取得了一定成绩，但与上级部门和广大群众的要求相比，还存在许多困难和不足。

一是个别经营者的食品安全意识较差，思想上重视程度还不够，实际经营过程中，还存在应付检查的现象。

二是消费者尤其是农村消费者的消费能力低，对食品质量和安全不够注重，对于相关的法律法规认识肤浅，给假冒伪劣食品留下了市场，给不法分子留下可乘之机，食品安全监管难度较大。

三是乡村学校食堂、中小餐饮店、街头食品摊点多面广、流动性大、卫生条件差、管理参差不齐，发生食物中毒的危险依然存在。四是各部门监管资源还没有得到充分整合，监管合力没有得到充分发挥，食品检测体系不健全，检测仪器和人员紧缺，检测手段落后等。五是部分制度还需完善和健全。

三、下一步工作打算

对存在的.这些问题，在今后的工作中，我们将从以下几个方面抓好落实。

一是进一步加大源头治理力度。加强对食品的准入管理和日常监控，严格实行食品市场准入制度，严格执行生产加工标准，落实索证索票、进货验收制度，杜绝生产、销售不合格食品，严厉打击无证生产和冒用许可证违法行为，确保食品质量稳步提高。

二是加强对学校、集体用餐单位的检查，重点检查食堂从业人员的从业资格及食品加工环境、食品储藏和餐饮器具消毒等情况，督促食堂严格落实食品进货验收制度和索证索票制度，杜绝无卫生许可、超范围经营现象。

三是进一步加强宣传动员。做好宣传发动,努力在全镇营造创建人人注重食品安全的浓厚氛围。大力宣传食品安全法律法规及食品安全科普知识，引导群众树立食品安全观念和消费方式。

四是进一步加大协调配合力度，抓好食品安全专项整治工作。加强组织协调，明确工作步骤、工作重点，加大部门之间协调配合力度，充分发挥镇食安委的组织协调作用，搞好衔接，整合监管力量，对食品市场存在的问题进行整治，消除安全隐患，将整治工作引向深入。

自检自查报告(篇6)

自xx月xx日至今，为进一步推进全区“两节”期间安全生产工作，加强安全生产基础建设，保障安全生产工作持续、有效发展，进一步健全安全生产责任体系，提高安全生产管理水平，我公司按照《安海县安海县安海县xx年“两节”期间安全生产工作自查表》要求，在全公司范围内开展了安全生产自查自纠工作。现将自查自纠自查表汇报如下：

公司成立了以总经理为组长，公司领导为副组长，各部门、各基层单位负责人为成员的安全生产工作领导小组，并下设安全生产领导小组办公室。领导小组办公室设在综合办公室。综合管理中心负责全公司安全工作的日常管理工作，综合管理中心具体负责全公司的安全监督管理工作，各项规章制度、工作人员岗位职责、工作流程和安全生产标准及各项安全管理制度等。

公司根据安海县安全生产工作实际，将“安全第一、预防为主”的安全生产工作作为安海县公司安全生产工作的首要任务。公司安全生产领导小组办公室设在综合管理中心，主要负责公司的安全生产监督管理和安全生产管理工作，并负有对公司安全生产工作的监督管理。公司与公司各部门、各基层单位签订了《安海县xx年“两节”期间安全生产工作目标管理责任书》，明确了各级、各部门安全生产责任和工作任务，层层分解到具体工作，形成了一级管一级，一级对一级负责的安全生产责任体系。

公司成立了“安海县公司安全生产监督管理体系”。领导小组办公室设在综合管理中心，具体负责综合管理中心日常安全管理工作，具体负责日常安全管理工作。领导小组办公室具体负责日常安全管理工作，具体负责日常安全管理工作的监督和检查工作。公司与公司各部门、各基层单位签订了《安海县公司“两节”期间安全生产目标管理责任书》，明确了各级、各部门的安全工作责任和工作任务，形成了一级抓一级，层层抓落实的安全生产责任体系。公司与公司各部门、各基层单位签订了《安海县公司“安全生产目标管理责任书》，明确了各级、各部门、各基层单位的安全工作责任和工作任务，层层落实到具体工作中。公司与公司各部门、各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》。

公司根据实际情况，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立了安海县公司“一把手”安全生产直接责任制，公司与各部门、各基层单位也层层签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，明确了公司与基层单位、各部门、各基层单位“一把手”为安全生产第一责任人和“一岗双责”人，安全生产目标管理的各自的职责和工作任务，并与各部门、各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，各部门安全负责人与各单位、各基层单位“一把手”也层层签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，明确了各级、各部门、各基层单位的安全工作责任和工作任务和工作标准。公司与各基层单位签订了安全生产目标管理责任书，公司与各部门、各基层单位也层层签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，明确了各级、各部门安全工作的各自的安全工作职责和工作任务，层层落实到具体工作中。公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位的安全负责人签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》。公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位签订了《安海县公司xx年度安全生产目标管理责任书》，公司与各基层单位签订

小学自查报告(汇编十篇)

时间如飞鸟，逝去不留痕，我们即将迎来新的目标，现今工作总结还没有完成，工作总结是对一定阶段内已经做过的工作进行理性系统的回顾梳理、分析研究和总结提升。工作总结包括哪些内容呢？小编经过整理，为你编辑了小学自查报告(汇编十篇)，但愿对你的学习工作带来帮助。

小学自查报告篇1

小学自查报告

根据《义务教育课程设置实施方案》要求和《山东省小学课程实施水平标准》，积极开展新课程实施工作。根据上级的要求现对我校的课程实施水平，进行了认真、细致的自查。现从以下几方面进行汇报：一、加强领导，精心组织，确保课改工作顺利开展。1、保证课改工作的顺利推进。根据教育局教研室的要求，多次召开了学校领导班子和骨干教师会议。对如何扎实开展课改工作进行了认真的讨论和部署，制定相关制度和措施，组织指导开展课改工作。2、开展学校课改领导小组成员“随堂听课”活动。正副校长坚持经常性随堂听课，了解真实的课堂教学现状，掌握课改工作实施情况；同时紧扣课改精神和要求，对新的课程标准、新教材及其所体现的教学理念、教学方法和评价方式等进行了全面、细致的分析，提高了教师实施新课程及实验教材的能力。二、课程设置与管理1.为确保学校顺利且有效地实现课程实施，我校制定了明晰的新课程理念学习制度，以集体与自学相结合为学习方式，每位老师做到学习有记录。在校园文化建设上，能够紧紧围绕先进的教学理念，使校园的自然和人文环境尽最大努力地体现教育理念。在新课程实施中，结合学校实际，确立了符合素质教育的办学思想，有自己的学校规划、工作计划和总结。2.严格按山东省义务教育课程设置实验方案（综合）设置课程。开齐了国家课程科目，从不随意增减每周的课时数，教师个人课程表与学校总课程表、班级课程表安全一致；严格遵守统一的作息时间。3.教学研究和教学活动，做到了教研机构健全、制度完善、计划有针对性，便于操作；定期开展主题明确、形式多样的教研活动，一部分老师的教研论文发表，参与了公开课、优质课的评选。5.教师上课，备课上能准确把握课程标准，吃透教材，对重难点的分析到位，结合学生的实际情况安排教学目标；合理的设计教学环节，练习安排适当，绝不增加学生的课业负担。教学以培养学生获取知识的基本能力为中心，运用灵活的方法引导学生主动参与学习，并分层次培养，面向全体，因材施教。作业设置和批改有记录分析，及时矫正。学校同时开展了常规教育和主题教育活动，有班会、校会、升国旗制度，利用重大节日开展各种主题活动，对学生进行爱国、爱家乡、安全、道德法制等活动，有效地落实素质教育目标。三、学校的课时及作息时间安排学校严格按照课程标准设置课时。一、二年级每周26节课，其他年级30节课。学生每天在校时间不超过6小时，一、二年级不留书面家庭作业，其他年级只留有语文、数学书面家庭作业，作业总量不超过1小时，保证学生有9小时的睡眠时间。四、学校课程实施效果课程实施，重要的着眼点是帮助学生形成一种对知识进行主动探求，并重视运用知识解决实际实际问题的学习方式。我们注重引导学生关注社会、关注自然、关注生活，强调联系实际解决问题，注重开发利用学校和本地区的各种教育资源。我们重视学生的学习过程、方法以及学生在学习过程中的收获和体会，兼顾结果，促进了学生的全面发展，取得了增强了学生学习的主动性；走向社会，学会理解；学生在体验失败、挫折和成功中得到锻炼；扩大了学生的知识面；有利于培养学生的科学探索与创新精神及实践能力等教育效果。五、课程评价、考试、作业情况围绕课程标准，我校在对学生评价上以激励性评价为核心，从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观等几方面进行评价，内容上分成过程评价和期末评价两种。过程评价主要有课堂表现、作业、写字、学习态度等构成平时成绩，记录以等级进行；期末以书面考查、口语表达构成期末综合成绩，记录以等级进行。学校不公布学生考试成绩，不排列名次。对于地方课程，学校也制定了相应得评价方法和标准。各学科的评价以激励性评价为核心，注意保护学生的自尊心和自信心，发挥评价作用，促进学生的发展。学生课业完全依照省标准执行，学生每天在校时间不超过六小时，双休日与其他法定节假日从不安排上课。作业部置，讲巩固也求实践，严格遵循不同年级的不同要求布置作业。六、教材与教辅资料使用一切教材和教辅资料，均由上级主管部门做主，学校从未私自给学生订买任何资料，教师更无向学生摊派或强迫性地推销教辅资料。1/2

小学自查报告篇2

兴庆区第二十三小学。

德育工作是素质教育的灵魂，德育是学校的永恒主题。在领导高瞻远瞩的办学思路指引下，我们紧紧抓住把学生培养成“志向高远，人格健全，基础扎实，文明礼貌”的建设者和接班人为方向。长期坚持“教书育人，管理育人，服务育人，全面育人，全程育人”的教育原则进行德育工作。充分发挥德育在学校教育中的重要作用，优化德育工作机制，强化德育队伍建设，完善学校、家庭、社会“三结合”的德育网络，成就了“刻苦勤奋、乐学上进”的学风，收到了良好的教育效果。现对照《兴庆区素质教育示范校评估细则表》进行自查，自查报告如下：

一、德育计划（此项满分4分，自评得分3分。）。

根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《小学德育纲要》学校制定了适合学生年龄特点的德育工作计划并渗透于教育教学的各个环节。各项活动方案，内容丰富，目标明确。突出学校德育的民主性、发展性、开放性、延续性。

二、德育环境（此项满分4分，自评得分3分）。

1、学校有良好的德育环境，班级有浓厚的文化氛围，学校显目位置镶嵌有《中小学生守则》和《学生日常行为规范》，并且学生能按照《守则》和《规范》规范自己的言行。

2、学校有严格的卫生管理规定，清洁区做到一日三扫，学生的养成教育落到实处。校园内外及墙面整洁卫生，无乱写乱画、乱扔乱倒、乱吐乱拉现象。学生知晓“乱扔就是错，不捡就是过”。

3、学校大队部定期组织学生到校外参加综合实践活动，且活动效果良好。

三、德育队伍（此项满分4分，自评得分4分）。

1、机制建设。

成立了德育领导小组，责任明确，校长负责制，并定期开展了德育工作会议。设立了少先大队部，有红领巾监督岗。学校成立了以校长强伟为组长，副校长何翠玲为副组长，班主任及各班班长为成员。

2、队伍建设学校有稳定的品德课教师，有明确的班主任管理制度，品德与社会课、品德与生活课都选优秀的教师担任，学生干部健全，少先队充分发挥了少先队员的作用，特别是队委。

四、德育教育（此项满分4分，自评得分4分）。

学校能够严格按照义务教育课程设置、课程标准和规定的教材进行德育教育，完成教学任务。少先队能够充分利用社会德育资源积极安排学生参加社会实践活动。

五、德育活动（此项满分4分，自评得分3.5分）。

1、学校有专职的体育、音乐、美术教师，体育教师能够精心安排好学生阳光体育大课间活动，保证学生每天能够进行一小时的体育活动。

2、学校校园文化建设不断完善，每年都有很大的进步，校园环境优美整洁，处处都能彰显学校育人特色。

七、存在的问题。

回顾之前的德育工作，在上级领导的正确指引下，在全体师生的共同努力和参与下，在规范管理、目标细化、工作落实上，都有进一步的提高，取得了一定的成绩。但面对新形势，新情况，新群体，我们的德育工作方法和思路还要不断改进：内容不够丰富，形式不够创新、思想不够与时俱进。学校的硬件设施还不够完善，例如：德育活动基地还不能满足学生的需要，由于我校正在提速发展，建设阶段，学校绿化稍微有不足其它方面也或多或少存在一些不足。

八、今后努力方向。

今后我们要以新的理念、新的思路，迈开步子，大胆实践，进一步落实内容、落实措施，拓宽德育工作的新渠道，继续发扬“后发赶超”精神，以更高的工作热情和更大的干劲，做到软件不软，硬件更硬。充分发挥地方优势，加快发展步伐，在科学发展上做文章，在执政、执教能力上下功夫，使我们的管理水平、教研水平、教育水平等各项工作再上一个新的台阶。

小学自查报告篇3

根据国家《关于开展中小学体育工作督导检查的通知》精神，结合我校实际情况，坚持软件从严，硬件从实的原则，对照《湖北省中小学体育工作督导评估细则（试行）》进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、统一思想，形成共识，全面加强学校体育建设，体育工作督导评估自查报告。

学校本着“一切为了学生，为了学生的一切，为学生的终身发展负责”的办学理念，以生为本，立足实际，面向全体学生，认真贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、《学校体育工作条例》等有关规定，按照“健康第一”的指导思想和素质教育的要求，切实加强和改进学校体育工作。我校全面树立健康第一思想，提出了“健康第一”、“我运动、我健康、我快乐”等口号，全校教师统一思想，形成共识，牢固树立人才培养新理念。

（一）、管理体制

1、提高认识，加强领导。

校长、体卫主任、体育教研组长在制定学期计划时，都把体育工作列为重中之重，并有明确的内容和要求，还在校务会议、教研组长会议上学习，提高全体教师对体育工作改革的认识。我校还成立体育教育工作领导小组，由校长担任组长，体卫主任具体负责工作，做到专项管理，专人负责，规范体育工作。学校还制定了体育一系列规章制度，保证学校体育教育工作的全面落实，有专项的体育计划及工作总结。

2、经费保障及设备添置。

几年来，我校十分重视发展学生个性，培养学生特长，促进学生全面素质的提高，为了抓好体育教育工作，学校加大了经济投入，改善办学条件,近三年，投资近万元，添置篮球、羽毛球等体育用品，体彩捐赠的健身器材为学生体育锻炼提供了有力保障，大大改善了办学条件，优化了育人环境。

3、师资培训。

我校把优化学校体育教育师资队伍作为一项重要工作来抓，充实教师队伍，通过校本培训和送教师外出培训学习相结合的方法，优化队伍，体育教师除了参加专业培训之外，还参加了新课程上岗培训、计算机等级、普通话等各类培训，在岗教师整体具有较强的专业素养。

(二)、深化改革，阳光体育。

二、体育改革创新的唯一宗旨，就是以增强学生体质为主，就是要营造寓教于乐，趣味健身，陶冶情操的教学氛围

１、体育器械让学生快乐起来。

我们把现有的固定体育器械进行定期改造和维修，充分利用上这些体育器材所能发挥的作用。强调每个学生人手一件随身携带的小体育活动器材，有橡皮筋、跳绳、毽子、乒乓球、沙包等，使学生随时随处都可以健身，保证学生每天一小时体育活动时间。学校还不断添置一些体育器材，每学期都有所投资，还落实体育器材管理员一名(体育教师兼)并做好记录。

２、课堂教学让学生身心愉悦。

学校严格执行市教科局印发的《关于进一步加强学校体育工作的若干意见》，在课程表上落实“两操两活动”，广播操、眼保健操、课外活动长期坚持。推行第三套中小学生系列广播体操和校园集体舞，并严格要求专课专用，不许占课，教导处随机抽查。每星期的体育课是快乐体育的主渠道。以转变观念，实施“快乐教育”为突破口，增强体育教学的趣味性、娱乐性、健身性、实效性。体育教研组老师深入钻研教材、精心备课、以加强教材建设为着眼点，使学生全面掌握新课程所规定的各项健康常识及体育技能，以改革教学方法和组织形式为基本途径，不断优化课堂教学。

３、阳光体育运动让学生喜闻乐见。

（和谐的兴趣活动氛围。我校组建篮球、乒乓、短绳等体育兴趣活动小组，主要以培养学生体育运动的兴趣，增强学生体质为主要宗旨，喜欢体育运动的学生都能参加。

（我健康、我快乐”为主题的体育活动，活动器材以自制为主，学校还举行了校园集体舞比赛，开展了以班级为单位的集体性体育游戏项目。让学生体味了快乐、合作、和谐，同时也丰富了校园文化。每年学校还召开一次田径运动会，一次趣味运动会，邀请学生家长参加，让家长关心孩子的体质，支持学校体育工作。通过以上体育竞赛，使学生不断增强体质，不断产生竞争意识，培养了学生的进取精神。

(过道等室内开展千次以上跳绳活动。

近年来，学校的体育教学质量逐步提高，学生体育锻炼的态度和习惯普遍增强，校内自觉进行体育活动人数不断增加，学生健康状况明显改善。

三、存在不足，努力方向

总之通过几年努力，学校在体育、卫生等教育工作中取得了一定的成绩，丰富了学生的课余生活，为发展学生个性特长提供了舞台，增强了学生的体质。但也存在一些问题，譬如：活动场地偏小、部分学校体育器材设备不足，体育教学与活动的开展受到限制，对学生体质健康水平的提高产生一定的影响。为此，我们将积极争取办事处党委、市政府的大力支持，加大投入，加强学生运动场地的扩建与体育器材设备的添置，确保体育教学与活动的正常秩序，为全面实施素质教育，增加学生体质奠定坚实的基础。

时代在进步，社会在发展，学校体育、卫生工作的要求与标准也在不断提高，我们的工作还任重而道远，我们将继续扎实努力工作。

小学自查报告篇4

根据《铜梁县教育委员会关于规范中小学教辅材料使用管理的实施意见》(铜教委发〔20PC〕82号)文件要求，太平小学对学校教辅材料的使用管理工作进行了自查自纠，总结如下：

书记姚达任组长，副校长周培章、纪检主任赵勇任副组长，全体班主任任成员。

教师会、班主任会学习传达了文件精神，并通过校会、家长会、办板报、专栏、校园广播等形式，向家长和社会广泛宣传规范中小学教辅材料使用管理的意义和要求。

通过宣传，让全体师生和家长明确了学校教辅材料使用管理的规定：学生购买教辅材料必须坚持自愿原则，任何单位和个人不得以任何形式强制或变相强制学校或学生购买任何教辅材料，不得进入学校宣传、推荐和推销任何教辅材料;若学生自愿购买本区县按规定办法推荐的教辅材料并申请学校代购，学校可以统一代购，做好服务，不得从中牟利。其他类教辅材料由学生和家长自行在市场购买，学校不提供代购服务;义务教育一、二年级严禁使用教辅材料，三至六年级提倡不使用教辅材料;强制或变相强制学生购买教辅材料、不按规定代购、从代购教辅材料中收取回扣的单位和个人，由上级教育行政部门查处。

各班进行自查自纠。针对文件要求，学校后勤、各教研组、各班认真进行了自查，通过自查，未发现有违反中小学教辅材料使用管理规定的情况存在。

4、继续加强对干部教师的教育管理。

要求干部教师淡泊名利，为人师表。严守师德规范。坚持四项基本原则，服务育人，以为教学服务，为师生服务为目标，严格按照有关规定，全面做好规范教辅材料管理工作。

小学自查报告篇5

随着社会不断地进步，报告的使用频率呈上升趋势，报告成为了一种新兴产业。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编收集整理的小学雏鹰争章活动开展情况自查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

雏鹰争章活动是少先队组织以提高少年儿童的全面素质、培养能力，发展个性为目标的实践活动，是实施“中国少年雏鹰行动”的主导性活动。现已根据素质教育、学校培养目标并结合地方资源、校情、学情，初步制定学校雏鹰争章活动方案。具体活动的实施发展简介如下：

一、活动初期

我们使用的`版本

二、活动中期

“他山之石”——我们效仿的版本

1、中国少年先锋队福建省工作委员会编制的版本

我们发现：与旧版（蓝色小本）内容相似，不是最新版本。

2、深沪中心小学雅慧菁园——雏鹰争章手册

里面体现有国家基础章6枚，雏鹰特色章2枚，校本章必修2枚、选修7枚。这个版本与最终更新的国家基础章8枚的内容较为符合！于是，与辅导员们讨论，决定在此版本的基础上进行更新、改版，形成符合我校学生使用的争章活动。

3、结合20xx年9月二实小王亚珍老师的争章培训讲座内容再次整改。

三、最终定稿

1、辅导员争章培训会

出台xx中心小学雏鹰争章活动方案,与辅导员一起学习。

2、争章标准讨论会

以年段为单位，分成六个小组，对争章初稿进行讨论，形成适合农村队员的争章标准。

我们的不足与整改措施：

雏鹰争章活动在历经了几个阶段的更新之后，才初步完成最终的定稿，雏鹰奖章的获得最终以表格“争章评价记录单”、年级奖章证书的形式记录，没有做成争章手册。本着“要做，就要做得规范”的想法，一拖再拖，最终，与校长商讨后，准备在20xx年秋季着手制作，从一至三年级开始，慢慢全面铺开。

小学自查报告篇6

冬季是事故易发多发季节，取暖不当、气候异常等极易引发安全事故，造成不可能挽回的师生生命财产损失。为了确保冬季师生生命财产安全，维护安全稳定的教育发展改革良好环境，根据教育局统一安排，积极开展专项自查活动，现汇报如下：

放心的交通工具。本学期，利用家长会再次下发《至乘车家长的一封信》，还将在期末家访日时，将交通安全做为重要内容。幼儿园两个班级48名学生的上下学，有家长负责接送。

幼儿园、水冲式厕所。锅炉功率对于供暖面积略微偏小，此现象已在冬季安全检查时向团安办汇报，等待2021年良繁场安居小区落成后，与小区并网，采取集中供暖。

3、2020年11月5日，xx公安局铁厂沟派出所干警来我校组织消防疏散演练，并讲解灭火器的使用方法，学校已将空罐送至上级安办等待灌装。

4、学校对理化生实验室的药品管理有严格规定，采取双人管理制度，即两名实验员同时在场方可进入药品库房。

铁厂沟卫生所的宣传，我校小学低段、幼儿园的部分学生参加流感免疫，入冬以来我校没有发生大面积感冒现象，较往年情况有大变化。我校目前没有使用学生宿舍、没有师生食堂，师生中午就餐的问题由本人自行解决。学校德育、安全相关部门常要求班主任利用班会课、宣传栏，对学生进行饮食卫生的教育。

存在的不足：

职责不够细化。应将各类职责、制度规范化。

电力、综治等相关部门联系，确保师生在校期间学习、生活的顺利进行。

小学自查报告篇7

学期初，我校本着学生安全至上和上级安全工作相关制度精神，对全校进行了全面自查，同时加强学生的安全教育和管理，加强安全防范工作，落实安全管理措施,确保校园安全稳定。

一、健全制度、完善管理机制

1、进一步审查学校安全管理机制。

（各班主任、教职工齐抓共管的网络管理格局，层层签订责任状，切实履行各自分工和职责，形成事事有人管，人人抓安全的有效机制。

（落实措施。结合学校实际，特别对建筑设施、体育设施定期进行安全检查。

（加强管理。加强在校学生的安全监管，由班主任填写安全教育记录，了解学生到校状况，对去向不明的学生，班主任作好记录的同时与家长快速取得联系了解状况。

（5）重视课间安全文明活动。为确保学生课间活动的安全文明，制定并学习了学生课间活动相关规定。

二、落实措施、强化安全管理

学校安全工作结合各级相关要求，结合我校实际就新学期学校安全工作，认真部署、仔细检查落实。开展学校安全工作检查，对学校内软硬件设施，易发生隐患部位进行排查，未发现安全隐患。学校针对冬末气候变化特征，学校利用国旗下的讲话、广播站，对学生进行防火、防冻防寒安全教育，让学生懂得正确防范，尤其是知寒暖懂增减衣服，确保学生身体健康。

三、周边整治、齐抓共管

学校组织工作人员对校园及周边治安安全有关问题开展专项整治，排除不文明合法摊点，并督促不合格商品下架。学校认真落实值班制度，每天中、下午放学的时段，学校门口都有教师值班维持秩序。

四、及时反馈、维护安定

学校重新审查及宣传安全应急预案，做到有备无患。认真落实安全隐患排查制度，对不合规定位置进行及时整改，及时记录、归档，没有出现学校原因而引发的事故。

总之，通过对学校安全各方面工作的自查和整改，未发现影响较为恶劣安全事故，同时让在校学生安全有了保障。学校完善了制度，加强了管理，促进了管理措施和目标的落实，调动了广大师生的创建积极性和主动性。当然，学校安全工作是一项长期性的工作，必须坚持不懈、一如既往地进行下去，真正创办家长放心、社会满意的学校。

小学自查报告篇8

7月xx日下午，xx小学在会议室召开开学初教学检查情况反馈会。教导主任陈xx老师通报了教学常规检查后的情况：除两们老师外，所有教师均制定好了各类教学计划。各位老师都能够认真备课，备课均达到检查要求。部分备课细节略微欠缺，如：课后反思不及时，缺板书设计等。

徐校长通报了早读、大课间、早操、眼保健操和第一周听推门课的情况。她在总结讲话中指出，教学常规是学校教学工作的基本要求，是学校教学工作的核心，学校要扎实开展教育教学情况巡查工作，及时解决师生遇到的困难，确保教学工作秩序井然，为本学期教学工作开启良好开端。开学初常规检查反馈

陈

本学期开学以来，为进一步规范教师教学行为，优化教学过程监管，提高教学质量，教导处对教学常规工作进行了第一阶段的检查。现将检查情况反馈如下：

一、检查内容：

本次检查重点是：教师开学初制定的教学计划、进度、备课、上课、作业批改与学困生辅导情况；教研组集体备课安排及活动记录。

二、教师工作检查情况：

1、计划、进度检查

开学初，全体教师都能按照学校要求按时上交计划、进度。老师们在制定学期教学计划时，都是认真的，仔细的，不仅对班级里的学情进行科学细致的分析，而且在教学内容、教学重点、教学难点，也进行了深入细致的分析。特别是教学目标的确定老师更是慎重，基本上比较全面地对一学期来的教学目标进行了有机梳理，在教学措施的列举上，老师们也是煞费苦心，千方百计地想办法，产生了许多富于实效、富于创造的金点子。有两个老师教学计划没有按时上交，请补好上交。三个教研组的教研计划都已制定上交。

2、备课（教案检查）：

在教案的检查过程中，我们惊喜的发现老师们备课认真，体现在认真研究教材、钻研教法、分析学生，合理制定好教学目标。对于教材中重点、难点问题把握比较准确。在电子备课资源共享过程中，能正确处理好独立备课与集体备课的关系。基本上能提前准备好一到三个课时。但是还有个别教师的教案执行进度和教后反思不够及时，有人缺板书设计。经过与出错教师的沟通，已经及时整改。

3、上课：

开学后，领导小组就开始了随堂听课，通过检查发现，教师能够按照备课、上课，可课堂学生小组合作的能力还有待提高。课后，针对听课情况及时进行了反馈。

4、作业批改：

作业检查中，我们重点检查了学生的作业量，学生的书写、错误订正以及老师批改情况。本次作业检查中发现：大部分教师能做到把学生的作业全批全改，并评出等级。学生缺少良好的学习习惯。有的学生字迹较差、作业书写不够规范，没有很好地指导；有的作业本不整洁。

三、具体措施及改进方法

1、活动检查，都有记录，发现问题及时当面反馈。并要求教师能够限期及时整改，教导处及时复查，并在下次随机抽查中重点检查出现问题部分。

2、及时召开教学工作例会，反馈检查中出现的共性问题提出要求和整改建议。

3、加强随机检查力度。经常随机抽查，督处教师做好常规教学管理工作。

小学自查报告篇9

按照省《关于治理教育乱收费规范教育收费工作的实施意见》、《广东省教育厅关于全面实施教育收费治理工作责任制的通知》（粤教监函[20xx]6号）和县局关于教育收费治理工作的通知要求，为全面落实治理教育乱收费规范教育收费工作会议精神，认真贯彻执行上级有关治理教育乱收费的文件，我校认真学习贯彻上级文件精神，努力做好治理乱收费工作，并经常进行自检自查。

一、加强领导，落实工作目标

为确保治理教育乱收费工作落到实处，我校成立了以校长为组长的治理教育乱收费工作领导小组。并及时召开了自查自纠工作会议，强调各班班主任是规范教育收费第一责任人，要求做到分工明确，责任到人，谁出问题追究谁。坚持“谁主管，谁负责”的原则严格按照上级文件要求，发现问题及时整改，切实做好治理教育乱收费工作，坚决刹住教育乱收费现象。

二、治理教育收费工作重点

1、认真学习文件精神，提高思想认识，增强依法依规收费的自觉性。加强各教师对治理教育乱收费工作的思想认识，保证收费工作规范落实，强化收费工作的责任制，统一思想，严格执行收费政策规定。

2、加强领导。认真落实“谁主管、谁负责”工作责任制，规范落实收费工作。

3、严格执行教育收费“八条禁令”。不擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围。坚决抵制各种乱摊派和搭乱车收费。

4、加强对规范教育收费工作的宣传教育。实行“阳光收费”，严格执行收费公示制度，规范公示，及时向社会公示学校收费项目、标准和依据，规范收费票据的使用和管理，主动接受学生、家长和社会的监督。

5、不强制学生统一征订报刊杂志、教学辅导资料；不强行向学生推销、帮办学生保险和学习、生活用品，不为学生统一定购着装。

6、不以组织举办“辅导班”等为由向学生收取费用，不租借学校场所给社会培训机构或校处人员开展针对中小学课程的有偿补习活动。禁止本校在职教师举办或参与举办的各类收费的培训班、补习班、提高班。

7、严格财经纪律，加强教育经费管理。严格执行“收支两条线”的规定。不挪用教育经费。

8、加大自查力度，保证收费政策落到实处，规范收费管理，提高学校资金使用效益。将继续贯彻执行上级关于教育收费的文件精神，进一步规范我校的收费管理，确保收费工作落到实处，管理规范，符合要求。

三、工作落实情况

1、我校在规范中小学服务性收费和代收费工作方面，严格按照国家有关规定、上级文件规定的收费项目和标准执行，遵照先审批后收费的原则进行收费。没有擅自设立收费项目、提高收费标准和扩大收费范围现象发生。学校没有收取服务性收费和代收费，确实需要学校代收的费用，也是在学生自愿和非盈利的原则下进行，并按要求为学生开据合格的收费凭据。

2、扎实推进政务、校务、收费公开，做到公开透明。学校在校园醒目位置设立“校务公示栏”，通过公示，加强公示内容的动态管理，让学生家长在收费前了解收费项目、收费标准、收费依据以及收费范围、减免政策、投诉方式，使教育收费在阳光下操作。

3、学校和教师没有出现以举办“辅导班”“提高班”等为由向学生强制收取费用。

4、严格执行上级关于中小学教育收费管理规定，没有强制学生订购教辅资料、课外读物、报刊杂志。多年来一直坚持严把教材、教辅资料入口关。在教材征定上严格按照国家规定课程征定，禁止各班统一组织征订教辅资料和搭售教辅资料，更不允许任何班级和教师强制性要求学生购买教辅资料。

5、认真落实国家救助贫困生政策，对所有接受资助的学生张榜公布，按政策办理。对一些有特殊困难家庭的子女，学校实行了该免则免、该减则减的办法，切实减轻了农民负担，减少学生流失。

四、工作效果

我校通过开展对中小学收费行为的集中清理活动，有效促进了学校严格遵守教育法律法规、规范教育收费的要求，对学校杜绝乱收费行为的发生、真正减轻学生家长的经济负担，切实维护学生和家长的合法权益有着深刻的意义，加快了建设和谐校园、放心校园、人民满意的学校的步伐。

小学自查报告篇10

具体工作中，我们遵循依法治校、开放管理、可持续发展的人本理念、科研兴校、民主合作的管理理念，与时俱进求突破，深入细致抓落实，强化了人文教育，培养了创新精神，提高了综合素质，指导和促进了学校工作全面开展，在学校可持续发展道路上迈出了一大步。

一、建立现代化的管理机制

（1）学校领导班子努力成为更新教育观念的先行者。素质教育和新课程改革的探索与实践，要求学校领导具有开阔的视野、理性的思维，开拓的精神、求实求是的作风，并善于把先进的教育理念贯彻于学校的全部活动之中。我校领导班子不断更新教育观念，自觉成为更新教育观念的先行者，分工明确，团结协作，作风民主，廉洁勤政，努力提高教育理论水平，能较好地把握教改中的热点、难点问题，并能结合学校实际尝试形成独到的办学思路，努力使教育思想观念影响整个学校和所有教师与学生，逐渐显现学校现代教育风范。

（2）建章立制，规范管理。学校制定了健全的规章制度，推行学校优质服务承诺制，建立评价目标和主体多元、评价方式多样的评价体系，认真贯彻执行学籍管理，及时上报各种报表、材料，档案管理较为规范并有实效，能较积极地把学校突出工作业绩向社会宣传报道，努力提高学校办学声誉。

（3）教师参与学校民主管理，成为学校的主人。学校能够充分发挥教师主人翁作用，广泛征求教师对学校工作的合理化建议和对其在校本教研发展方面的需求，同时广泛征求广大家长对学校管理中好的建议或意见，群策群力，把学校的民主管理工作提高到新的阶段。学校积极推行校务公开制度，做到重大决策公开、财务制度公开，学校管理水平不断提高。

二、打造高素质的教师队伍，为学校可持续发展奠定基础

1、用现代的教育思想武装教师，提高师德水平－－抓好教师建设的奠基工程。学校根据《教育法》、《教师法》以及课程改革对高素质教师的需求，通过健全落实政治学习制度，开展措施得力的师德教育活动，组织教师学习并深入贯彻落实各种文件精神及有关法规政策等。学校经常在教师中开展生动有效的师德教育活动，提倡三种意识（ “校荣我荣，校辱我辱”的“集体主义”意识、“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的服务意识和 “追求个人社会价值”的奉献意识），强化 “四种精神（敬业乐业精神、勤学进取精神、开拓创新精神、无私奉献精神），努力做好“五项工作”（学习现代教育思想、强化教学过程管理、狠抓教师继续教育、掌握先进教育技术、造就人格力量），引导教师树立正确的教育观、人才观、质量观，确立“育人为本”的基本信念。

此外，我们也注重抓好各学科的德育渗透，重点抓好班主任队伍建设，优化了德育骨干队伍；坚持走群众路线，提高了个别谈心效果。教师们能够努力把师德教育的要求化作自觉行动，能够面向全体学生，关心爱护每一名学生，尤其关心弱势群体，对那些家庭困难和学习困难的学生有行之有效的帮教措施，努力把“高尚的师德是教师的最高学位”落实到平日的每一天工作中。

他山之石，可以攻玉。我校一直注重为广大教师提供和创造外出学习的机会，并坚持外出学习汇报制、学习成果共享制。教师都十分珍惜各种学习机会，把外出学习看作是高级“精神福利”。三抓“分层次培训”工作，努力提高教师队伍整体水平。新来教师培训－－跟踪督导，快促成长；青年教师培训－－分担重任，做主力军；骨干教师培训－－发挥潜能，再创新高；老教师培训－－激发激情，发挥优势。学校重视青年教师的教育与培养，通过“一结、二帮、三带、四扶、五促”的办法，让青年教师与现代教育迅速接轨。此外我们还开展了“教师读书活动”，强化教师内在素质，倡导“腹有诗书气自华”，引导教师扎扎实实进行业务学习。以校为本的全方位培训工作，全面提升了教师综合素质和教学科研能力。

三、以质量求生存，以科研求发展

遵循学校总体办学目标，我们提出“以质量求生存，以科研求发展”的教学口号，主要通过“三抓”，以质量和科研提升学校办学品味。

1、实抓课改。首先统一思想，落实规划。我校制订了年度课改规划及学期的实施计划，把建设学习化的领导班子、学习化的教师队伍放在学校工作的首位，从领导班子做起，采用多种形式学习新课程有关文件精神和教育、教学理论。广大教师树立了“以学为本”，“以学定教”的新的教育理念，并勇于探索，大胆实践，在教学中较好地解决学生主体和教师主导之间的关系，把课堂教学看成学生生命发展的一个片段。

其次加强培训，开展有特色的课改教研活动。在应用现代教育技术技能培训，师德培训和教学技术培训的基础上，我们还重点抓了新教学理念、新教学模式的培训。同时还加强教了对教师进行跨学科、综合素质的培训。此外积极改革教学评价体系，促进师生的多元发展，努力实现与新课程体系的顺利对接。一年来我们尝试评价方法多样化：

（1）对教师的评价：我们主要采用自评、师评、学生评、学校评等方法。自评和师评主要是根据日常生活中的表现，如：管理能力、合作能力及参加学校活动的具体情况，分成三个等级进行评价。学生评主要采用问卷和学生座谈的方法，对老师平时的教学情况进行评价，学校评是根据区、学校制定的评估条件和上述评价的结果，给教师以公正、公平的合理化综合评价。

（2）对学生的评价：把评价孩子的行为贯穿在整个教学中，通常采用的方式是口头鼓励和师生互动两种形式，对孩子的学习分项进行评价。整个学习过程中，老师的鼓励语言随处可见，充分调动了学生学习的积极性，大大提高了教学效率，促进了学生健康的发展。为了使课堂教学更能获得孩子们的喜欢，我们还开辟了一条师生互动、心灵沟通的平台，当孩子们对某一节老师的课满意或不满意，可以用小纸条写心理话和老师交流，也可面对面地探讨，老师根据孩子们提出的问题和建议也一一做了应答。通过师生互动、相互沟通，增进了孩子们与老师之间的友情，拉近了师生之间的距离，教师对自己的课堂教学也及时地反馈了信息，调整教学，大大提高了教学效率。

（3）家长及社会评价：我们主要采用了家长参与课堂、家长座谈会、家长会等形式多范围评价。为了使教育教学评价改革深入人心，让家长参与到评价改革中去，我们把课堂向家长开放，请家长走进课堂和孩子坐同桌听课，了解教师的教、孩子的学，和教师一起评课，一起改进教学，家长们听完课以后，都谈了自己的肺腑之言。同时我们积极开发校本课程，为课程体系的三级管理做好准备。我们成立了校本课程开发领导小组，有组织，有计划地尝试开发校本课程。在教研中心的直接指导下，我们利用学生有利的资源，在以前的基础上，在三、四、五年级继续开设微机课。

2、狠抓常规。

学校始终坚持以人为本，以德治校，求真务实，科研兴教的治校方针，坚持一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切的育人准则，“实施人性化管理，落实人性化教育”，外树形象，内强素质，办学成绩突出，得到社会各界广泛赞誉。被评为薛城区教学规范化学校。被定为教育部课题研究基地、山东省课题研究基地。

一、树立“以人为本”的教育思想，实施人性化管理落实人性化教育。

“以人为本”的思想，统领着学校的所有工作，我们一切工作的出发点和归宿都是为了老师和学生的发展，只有这样学校才能发展。

首先提倡四个关注——关注学校、关注班级、关注同事、关注学生，即：集体和睦相处（每个人都是集体的一员，人人都受欢迎）；人人有权参与（每个人都是学习、生活的主人，人人都应参与）；共同互助合作（个人问题也是大家的问题，只有互相帮助共同合作才能解决问题）；满足不同需求（教育不是要筛选人、放弃人，而是培养人）。

其次提高“服务”意识。要求行政领导尽力为教师服务，教师尽心为学生服务。全体教职工能带着热爱学生的深厚感情，关心学生健康成长，时刻提醒自己的职责：一切为学生的'发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展！

再次是提升管理水平。要求班子成员牢固树立责任意识，深入教学、深入一线，靠前指挥，以朴素、务实的作风率先垂范影响教师，同时真心实意关心教师，实行情感管理，突出人文关怀，以亲和力和人性化措施调动教师积极性。以改革创新为动力，进一步改革用人制度和分配制度，如《教职工教育教学奖励方案》，逐步拉开奖励档次，重点向教育教学和教研教改倾斜，把“重考核、重约束、重奖惩、重激励”的思路引向更深层次的思考，构建了“以人为本”的内部管理体制，最大限度地调动了教师工作积极性，为学校综合实力的提高和可持续发展创造了条件。

最后是重视人才培养。努力为教师提供业务进修和施展才华的机会，让教师在成就学生的同时也成就自己，每年学校都要选派多名一线教师赴外地听课学习，同时启动“名师工程”，目的是让年轻教师“成熟“起来，让特优人才“特”起来，让优秀人才“优”起来，让闪光人才“亮”起来。努力建设一支德才兼备、结构合理、精干高效的高素质的优秀学术梯队和师资队伍。

二、培养学生的综合素质，落实省素质教育会议精神，努力实现“三个全面”和“三个还给”。

结合新课程改革，我校始终将“以人为本”思想贯穿于教育教学的全过程。

首先是保证学生的生命权，把尊重和确保生命安全放在最重要的位置。一是健全制度明确责任，学校制定了《安全工作制度》和《安全应急预案》，并层层签定责任书，明确要求和责任。二是通过专题讲座、黑板报、宣传资料和警示标志等对学生进行安全教育，并在各班设立了安全监督员，建立安全记录本。三是定期进行安全排查，及时消除安全隐患。

其次是要求教师牢固树立“成人、成功、成才”的育人理念。

2.“让学生人人享受成功的快乐”是我们的“成功”理念。一是组织丰富多彩的主题体验式活动和主题德育活动，如艺术节、歌咏节、小星星擂台赛、校运会、演讲征文主题活动，“走出校门，体验生活”、“国防教育”等体验活动……既给学生提供了展示素质的舞台，体验到成功的喜悦，又对学生进行了思想道德教育。二是为每位学生提供锻炼的机会，各班的班队活动和升旗仪式均由各班学生轮流组织，连班队干部也实行轮换制。三是让学生在课堂上体验成功的乐趣，民主和谐的师生关系得到体现，自主学习、合作学习已成为课堂教学的主要形式，学生个性得到张扬。

3.“为学生终身发展奠定基础”是我们的“成才”理念，确立了以学生的学业成绩、道德品质、心理素质、生存能力等要素在内的，以培养创新精神和实践能力为核心的，促进人的全面发展的综合质量观。不管是有社会上的种种偏见，还是有升学和考试压力，我们始终坚持自己的培养目标─“学生的综合素质“。一是严格按课程计划开课，严抓常规教学，重视学生全面发展。二是学生的学业成绩相对稳定。各科期末考试考查及格率98%以上，优秀率达80%。学生体育合格率98%，三至六年级体育达标率90%以上；学生具有良好的卫生习惯，近视率呈下降趋势。三是学生兴趣广泛，综合素质强，近三年学生参加各级各类书画、写作、演讲、舞蹈、科技创新大赛有几十人次获奖。

三、抓好教师的团结协作精神，以校本培训为总抓手，树师德、练师功、筑师魂。

抓教师的凝聚力，培养教师的团队精神，是我们的思想政治工作的重心，也是学校发展的基石，目的是让全校教师与学校的发展同呼吸共命运：一是根据目前面临的实际困难制定《学校五年发展规划》，及时调整发展策略，让教师主动为学校进言献策，齐心协力谋发展，教师对学校发展前景充满信心。二是开展积极健康、形式多样的教工文娱活动，丰富教工生活，增强了的凝聚力。三是提高教师职业道德水平。提倡两种精神，即“敬业、勤业、精业精神”和“苦干、实干、巧干精神”，引导教师在享受生活的同时，更要享受工作带来的乐趣。四是坚持做耐心细致的思想工作，依托工会、教代会和年级组在教师中树正气，营造健康向上的工作氛围。五是积极争取资金，开源节流，不断改善教师工作条件。

四、充分利用现代教育技术，促进学校工作跨越式发展。

近几年，我们积极争取，多方筹措资金，学校办学条件得到极大改善，学校现代教育技术特色已初步突显。在20完成了学校花坛的全面改造，进一步提升了学校的办学品味，校园更具现代化气息。教室内外进行了全新装修，采用全新的教学手段与方式、全新的办学理念与目标，成为全镇教育改革的一个新亮点。同时完成了多媒体教室和电脑室的升级改造，教师现代教育技术应用水平得到提高，绝大部分教师开始使用电子备课和网络学习，电子备课采用表格式，运用多媒体教学成为了学校教师的一种自觉行动，教学方式和手段的现代化也进一步促进了教学质量的提高。

五、突出教学科研中心，规范办学行为，大力推进素质教育，全面落实党的教育方针。

一是强化教师业务学习制度，把学校建设成学习化组织。要求每位教师订一份业务杂志，在去年全面完成通识培训的基础上，今年重点进行实践研究，学写教学案例和教育述事，每人一个“校本教研记录本”，把教师日常的业务学习、个案反思、心得体会、教育叙事等随时记录下来，让教师在岗位上实践、自修，不断提高研究能力。

二是加强与镇教研室的联系，发挥专业引领作用，由校本教研室牵头，每年组织两次面向全镇的大型教学示范观摩活动。学校将所有县市级示范课、比武课的设计指导全部下放到教研组，各教研组研究热情空前高涨。

三是由教研组组织经常性研讨活动。按照课改的要求，用“三维目标”和全新的教育理念来统领课堂，要求全体教师精益求精，加强课堂设计，优化教学环节，摒弃陈旧的教学模式，使课堂教学充满现代气息，闪烁时代的光辉。学校通过主动请、相互研、内部比等形式以解决日常教育教学实践工作中的问题。

四是以课题组为单位，开展跨学科的研究活动，在理论和实践上进行深层次探索。教育部级重点课题“自主、合作、探究教学模式”已经研究到第二阶段，阶段性成果显著。同时探讨学生的发展性评价，制订《洪村小学学生发展性评价方案》，设计使用学生成长记录袋。

总之，我校善于把握新的形势，审时度势，用前瞻的目光，扎实工作、开拓创新，让附近村庄的孩子享受到实实在在的优质教育资源。但是，我们深知我校的教育方兴未艾，我们现在仍然在摸索中前进，但是，我们相信在正确教育方针指引下，我们的明天会更美好！

教师自检自查报告汇总十三篇

我们精心编写了一份“教师自检自查报告”的知识点总结供您参考。大家都知道，实践是验证真理的唯一标准，在经济高速发展的现今社会，我们经常需要使用报告，而报告的内容应该是统一的，也就是说每篇报告都应该只有一个主题。建议您将此页面收藏，以便日后查看！

教师自检自查报告【篇1】

通过这两天的师德师风整顿与学习，我的思想觉悟有了很大的提高。法国作家罗曼·罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我想，我们每个教师的师德就如同这里的“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道;信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追着走;教师是路标，学生毫不迟疑地顺着标记前行。这使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。这次学习让自己看到了存在的缺点，结合自己的工作对自己存在的问题及产生的原因进行了认真的剖析，现总结如下：

一、学习关爱学生典型，查自己在热爱学生方面

爱与责任是师德之魂，体现在既爱“双优”的学生，更多地关爱“欠发展的学生”，平等地对待每一个学生。新型的师生关系给我们提出了新的要求，我努力做到在关爱与严格要求学生上把握好分寸。学生既是教育的对象，又是教师人格不断完善的动力。

不足之处：对学生的耐心不够，有时对学生象“管家婆”一样吆五喝六，有挖苦学生现象。

二、学习教书育人典型，查自己在爱岗敬业方面

在教育教学中，热爱教育、热爱学校、尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。我努力以崇高的职业道德，良好的教风，严明的教纪从教，平等的态度对待学生，以人为本、严格要求、耐心引导，认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。”积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展，以达成教学相长之目的。

不足之处：由于个性使然，有时较情绪化，课堂教学往往受情绪支配。

三、学习遵章守纪典型，查自己在为人师表方面

作为一名教师，我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，遵守社会公德，克服个人主义、注意言行，不讲粗话，以模范对学生做出表率。外出学校、注意自己的形象，不参加任何赌博活动和其他对社会造成不良影响的活动。时时刻刻提醒自己要严于律已，保持良好的生活习惯。

不足之处：有时对待学生的语言过激。

四、学习以校为家，团结协作典型，查自己在团结协作方面

我总是和同事良好合作，谦虚谨慎，尊重同事，虚心向他们学习，共同讨论，探索教学规律。

不足之处：关心集体还不够。

五、学习廉洁从教典型，查自己在廉洁从教方面

记得陶行知先生在《每天四问》中写道：“一切心术不正行为不端，都是由不廉洁而起”。工作中，我坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。从不利用职责之便谋取私利，向学生推销教辅资料及其它商品，索要学生、家长的财物，从事有偿家教等以教谋私行为。

不足之处：无私奉献精神不强。

六、学习开拓创新典型，查自己在严谨治学方面

今天的时代已经是知识经济的时代、学习化的时代，科学技术日新月异。教师只有不断学习才能适应时代的要求，适应教育新形势的需要。因此，在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学教育方法，提高自己的教育、积极更新教育观念，提高自己的教育、教学和科研水平。努力做到了不断自我充电，谦虚谨慎，相互学习、相互帮助、不耻下问。

不足之处：教学方法不能及时创新，大胆实践，勇于创新不够。

今后努力的方向：

1、树立先进的教育理念，自觉遵循教育规律，积极推进教育创新。牢固树立育人为本，德育为先的思想，全面关心幼儿成长，热爱尊重幼儿，公平、公正对待每一个学生，促进学生全面发展。

2、认真学习教育教学理论，把时间用在业务钻研上勤劳苦钻，精益求益。

3、加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。

总之，我将抓住这次师德师风教育活动的契机，进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，对孩子多一份关爱，对教育多一份执着，多一些奉献，少一些怨言，做一名无愧于学生无愧于家长无愧于社会无愧于自己的人民教师。

教师自检自查报告【篇2】

我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，为了培育自己高尚的师德，塑造良好形象，现对本人教育教学方面的情况进行反思回顾，找出缺点与不足，以利今后改正。

一、主要存在的问题：

1、课余时间，自学不够，学习的层次不高。

当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有一定的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了工作原地踏步。

2、做事缺乏预见性。

在班级管理中，有时候不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，以防止事情发生，而是跟在学生的身后处理事情。往往把自己放在被动的位置，有时会手忙脚乱，事倍而功半。

3、与任课老师之间的沟通不够。

在学生的管理方面，与任课老师之间的沟通太少，有时仅凭自己的直观行事，随心所欲缺乏圆润灵活性，因而不能完全取得大家的理解。

4、工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。

日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少;对管理工作零碎的思考多，整体的谋划少。

二、分析产生这些问题的原因：

1、是自己放松了学习及对自己的要求;

2、是思想上有等、懒、靠的情绪;

3、是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。

4、有时对学生的要求过于严格、近于苛刻，求全责备，结果适得其反，此时自己便会产生懈怠的情绪。

5、自身性格比较单纯、直率，替他人考虑的不够多，为人处事方面缺乏圆润灵活。

6、平时思考的不够多，工作方法单一。

这次自查使我找到了自己的问题和不足，为下一步的整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。

三、下一步整改措施：

通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

1、加强自身建设，提高素质。

一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高。

二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、强化责任，提高效率。

对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。

3、开拓创新，提高教育教学水平。

在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。

教师自检自查报告

自学校工作以来，自己以“乐观、认真、敬业、坦诚、合作”为工作信条，在政治思想和业务水平上有较好的高。工作中取得些微不足道的成绩也是与大家的支持与帮助分不开的。最近按照学校查“四风”促作风转变的要求，对自己工作中存在的问题进行剖析，现汇报如下。

一、存在的问题

1、专业理论学习欠缺。在工作之余能阅读一些报刊杂志和一些感兴趣书籍，但对涉及教育教学理论书籍阅读很少，对当今教育前沿理论和相关教育教学问题了解不多，导致教学思想解放不够，对学校教学引领不够。

2、推进课程改革力度弱。在推进课程改革的今天，改革传统的填鸭式教学模式，优化重组课堂结构，构建高效课堂、快乐学习的新框架势在必行。由于自身理论的欠缺和思想禁锢，全校课程改革推进力度不大，传统教学仍占据课堂的主导地位。教师对教育教学理论缺少真正的认知，经验型教师占我校骨干教师的绝对比例，而经验型教师的经验缺少系统的梳理和专业引领，类似个人自由主义，因而出现教学中重知识、轻能力，重解题、轻规律的现象，导致题海战术、晚自习讲课等不规范的教学行为出现。

3、深入课堂不够。每学期虽能坚持听课50节以上，但与自己的目标和学校要求还有差距。现在学校建有四个学部，幼儿园相对更加独立后，工作重点还有三个学部，教师有两百多名，对每个教师的教学情况，未能全部深入掌握。

4、与师生交流不多。面对几处室，几个学部，几百名教师，个人的工作定位不准。好像什么事都应负责，又好像什么事都与你无关。每天都要处理日常琐碎事务，导致除上课，听课，巡查时间外，办公室坐的时间较多，进入年级办公室与教师、学生交流时间少，对教师和学生的想法了解不够，工作重点不突出。

二、改进办法

1、进一步加强理论学习。把工作之余的时间进行合理的规划，有计划的安排理论学习时间，做到一学期至少读一本与自身业务有关的教育教学书籍，写一篇教学论文或教学管理心得。逐步养成天天写教育教学博客的习惯，不断充实大脑，提高自身的业务水平和管理能力。

2、推进全校课程改革。以三分课堂研究成果统领全校教育教学改革。三分课堂的构建，实质是把学生主动推向自主学习的主体地位，坚持备课按三分课堂模式，体现三个环节，坚持上课按三分课堂模式，落实三个环节。不但公开课用这个模式，平常课也要用这个模式，不但新课用这个模式，习题课、复习课、评析课也要用这个模式，在钢性的模式内，发挥教师个性，尊重教师独特的风格。教学处进一步加强常规检查督促，教科办加强教学引领。

3、进一步深入课堂、深入师生。在完成日常工作事务的基础上，多走出办公室，检查分管的功能室，深入一线听评课，与教师和学生加强交流，深入了解学校教育教学情况，为改进工作掌握真实材料。

各位领导，在我的工作中可能还有我未能发现的缺点，诚挚的希望对我提出批评，让我更加明确改进的目标，找准前进的方向。谢谢!

教师自检自查报告【篇3】

一年来，本人忠诚党的教育事业。时刻用党员教师的标准来衡量自己的工作，思想政治素质高。服从领导的工作安排，办事认真负责勇于担当责任。不怕苦，挑重担，发扬党的优良传统，哪里有需要就向哪里去。把全部的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。遵守社会公德。加强个人品德自我修养，热爱学生，真诚对待学生，用无私的人个魅力感染学生。

因为人无完人，所以我们要通过民主生活会来开展批评与自我批评，通过反思自己的问题，改正不足。我认为我在工作中存在的问题如下：

1、理论功底还不够深厚。

首先，理性认识它源于感性认识，又高于感性认识，是对事物规律性的集中反映。在工作中我有时往往只看到表面现象而看不到本质，缺乏入理的分析。如课堂常规不好的现象，感觉孩子越来越难教，家长越来越不好沟通等。其次，社会形势总是再变，而自己的头脑的观念和知识更新还不够及时，在工作中出现了难以创新，难以升位，研究起点不高的现象，在和年轻教师比较中发现自己的差距越来越大。

2、专业知识还比较欠缺，业务水平还需要不断提高。

作为教师要涉猎很多的领域才能满足孩子好奇心和求知欲，我越来越感觉到自己专业知识的欠缺，在教学过程中还有很多的不足之处。

3、仍是不能克服性格上的不足，遇事不冷静，不能及时做好批评与自我批评。与同事们的交流上还存在不足。与领导的沟通上仍要加强。

对存在问题的原因分析及整改措施：

1、政治理论学习不够。对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松。对政治学习的重要性认识不足，认为政治学习太死板、太空洞、不实用，除集中学习和完成规定的自学要求外，会

比较强调客观原因或忙于工作事务，而放松对自己的学习要求。久而久之必将影响素质的提高，影响到工作作风和处理事情的水平。

2、在管理事务中，总是严格要求自己并希望年轻教师同样的成长，对于出现的问题总是从原则上去考虑，而忽略了人的感性情感。有时与领导的沟通不能及时到位。

今后的改进方向：

首先，社会在发展，知识在更新，知识容量在扩大。不学习，就跟不上时代的步伐。只有不断加强政治思想和教育教学的理论知识的学习，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途径。才能在业务上有新思路、新突破，再上新台阶。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，做到政治业务两过硬。

其次，牢固树立党的全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的岗位中踏踏实实的工作，默默无闻的付出，自觉遵守《教师法》，以它为准则，时刻提醒自己要依法执教。从小事做起，从自我做起，率先垂范，做出表率,以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能用个人的人格魅力征服人。

作为一名从教多年的教师，一名年轻的共产党员。通过这次自查活动，我深刻的评析、审视了自己，对于问题的剖析有不到之处也希望得到大家的批评和指导，让我不断的进步、不断的成长，努力成为一名学生喜爱的、家长满意的老师!

通过学习科学发展观，使我进一步明确了了落实科学发展观自身肩负的责任。深入学习实践科学发展观活动，是党的__大作出的一项重大战略部署，是用马克

思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。本学期来，本人通过集中学习、自学、研讨等活动，知道了科学发展观第一要意是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾这四个基本要素。通过深入学习，我发现了自己的缺点和不足，认真进行了剖析总结如下：

一、思想方面;

我拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，学习和宣传马列主义、毛泽东思想。认真学习并领会江泽民同志的讲话精神和三个代表的重要思想的科学内涵，进一步贯彻执行三个代表的重要思想和邓小平同志的有关教育改革理论;在政治上、思想上、行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致。忠诚党的教育事业，遵纪守法，思想作风正派，有诚恳、踏实、勇于进取的良好品质，处处以一个合格的共产党员的标准，严格要求自己。

二、工作方面：

工作上我认真、踏实、任劳任怨，不迟到、不早退。工作踏实勤奋，开拓进取，勇于创新，积极投身教育教学改革，具有较强的接受新课标的能力,工作和表现赢得学生的喜爱和适应，受到同事的好评，也得到了学校领导的肯定。在课堂中，善于运用自己学到的教学理论，充分发挥学生的主体地位，本着“一切以学生的发展为本”的理念，不断的总结、反馈、提高、优化课堂教学。

三、业务素质方面:

积极投身于课程实验中，更新教育观念。在个人角色定位上，从单纯的教育者转变为教育的研究者。在教学过程中，置身于教学情境中,不断反思自己的行为，积累经验，探索规律性的认识。认真学习，努力实践，合作交流，充实专业知识，培养专业技能。通过各种方式的学习和研究，不断提升自己的专业水平。在教育教学过程中，注重发现问题，解决问题和教育教学实践能力的发展，突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思

四、团结合作方面：

在工作中尊敬领导，团结同仁，爱护学生，能够尽自己的力量帮助别人。在年级组办公室，能主动为他人服务。因此，我拥有良好的人际关系。

五、缺点和不足：

1、不善于运用理论知识，分析问题、研究问题、解决问题。凡事一定要问几个为什么?他讲的是否有道理?哪些可行?哪些不行?独立思考，冷静判断，少些轻信盲从，少些左右摇摆。

2、学生正处于人生的起步阶段，教育他一生怎样做人、怎样做事有着决定性的影响，在工

作中自己要以三个代表的思想为指导，不失时机对学生进行____精神的启蒙，引导他们确立正确的信仰和价值取向。

3、在工作与生活中，自己有时不太注意汲取，习惯于凭主观意志办事，缺乏主动性和创造性，影响了自己进步与提高的速度。在今后工作中，要努力结合学校的办学思想，注意积累，勤于思考，将所学先进的教育教学思想、理念、方法与实践更好的结合，努力钻研教材，提高自己的教育教学水平。

4、由于经验与能力所限，自己应吸取经验，多动脑筋，与本组老师共同研究、共同探讨实践，为提高学生在知识、能力方面做出努力。

六、下一步努力整改方向

本人将以这次贯彻落实科学发展观活动为契机，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。努力学习提高业务知识，要在科学发展观的指引下，围绕教育教学工作，力求教学创新，使学生得到全面发展，积极投身于“突出践行科学发展观”的学习教育活动中去，充分发挥党员先锋模范作用，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高教学技能，做到教好书，育好人

教师自检自查报告【篇4】

从成为预备党员开始，我便以更加严格的标准来要求自己，不断从每一次事件，每一次会议中汲取精神，提高政治思想觉悟，但是实际上总达不到要求。在这里，我反复思考自省，总结出几条我履行的党员应尽职责和一些不足之处：

思想上，我积极关注时事新闻，经常和室友、同学讨论国内外政治热点和社会新闻，比如最近频繁曝出的食品质量问题、重庆政治危机和中菲南海争端问题。虽然有时甚至会引发争论，但也正是思想的交流冲击激发了我们对事件的深入思考，将所学理论知识应用于实践，渐渐培养了从大局的角度看问题，以客观事实为依据、理性分析、不偏激不冲动的思维方式。另一方面，我不太关注党史还有一些党章基本理论，虽然老师要求看和共产党有关的文献，长久以来我却没有做好，一来是兴趣不在这点，二是由于时间的分配上确实没有安排一个合理的时间来补充这些知识。理论知识的欠缺导致很多想法不能用很官方很专业的词汇来表达，别人问起也解释不清楚。这点以后要慢慢改进，抽空多看看政治书。

学习上，基本能达到一般要求，本专业的课程不落下，同时辅修中南财大的双学位和准备考研。但是相对于前两年，现在的学习热情减少了许多，比如上课没有以前认真，经常打点小花，毅力也不如从前，早上起床时早时晚。另外，最近由于复习考研，较少阅读其他学科的参考书籍，课外知识不够丰富。学习贵在坚持，我打算今后联合同学研友，早上一起起床，一起复习，互相监督鼓励，改掉自己拖拉的毛病，课间之余把之前计划的书籍看了。

生活上，我时刻牢记帮助需要帮助的人，热情的为他人提供便利，体现当代大学生的社会价值。一到下雨天，从图书馆出来，如果看到没带伞的学生会主动站过去与他共一把伞，有人问路的话也会细心的解答。当然，也有做得不足的地方，比如较少体现出作为一个预备党员的特色，没有积极向周围群众传播共产党的先进思想，能力不突出，没有起到先锋模范的带头作用。由于性格比较内向，平常与人沟通不够主动，都是别人主动找我，这点需要长期不断的锻炼人际沟通的能力，向周围能力强的同学学习。

每阶段的总结都是必需而且必要的，每天都应该反省自己，所谓“五日三省吾身”在成功中总结经验，在失败中总结教训，每经历一件事都要有所收获有所进步。过程中要多倾听别人的意见，“三人行则必有吾师焉”，取长补短，扬长避短，使自己不断符合时代发展的需要，为祖国的建设添砖加瓦、献计献策，向成为中国共产党合格接班人努力。

教师自检自查报告【篇5】

预备党员自查报告

教师自检自查报告【篇6】

XX街道位于XX市新城区，是市委、市政府所在地，是XX市政治、经济、文化的中心。辖区总面积X平方公里，下辖X个行政村和X个社区居委会，常住人口X人。党工委下设X个党总支，X个党支部，党员总数X人。近牟来，街道党校围绕中心，服务大局，夯实基础，强化培训，使党校成为融政治思想教育与科技培训于一体的党员教育的主阵地、主渠道，在促进经济社会发展和精神文明建设中发挥了巨大作用。

一、抓基础，打造一流党建阵地

按照《XX省基层党校工作条例》、XX市委宣传部《关于进一步加强全市基层党校建设的意见》、《关于在全市基层党校开展规范化建设活动的通知》等有关文件要求，加强硬件建设，完善规章制度，配强师资力量，提升规范化程度，努力打造巩义市一流学习阵地。

(一)功能齐全，设施优良。2019年X月，街道搬迁到新的办公楼后，立即组织相关人员到XX、XX、XX等地参观学习，投资X多万元加强基础设施建设，努力打造高标准、规范化、体现时代特色的街道党校。党校设置有会议室、荣誉展示厅、党群共建办公室、流动党员办公室、志愿者服务办公室、会议室、图书阅览室、电脑室、书画室等，音响、投影仪、电视、中央空调等设备齐全，教室可同时容纳X人。

(二)设计新颖，亮点纷呈。在党校一楼设置了党务公开区和便民服务大厅党员示范岗;二楼开设了专门服务困难党员的“爱心超市”;设置了“党的光辉历程”“党建成果展示”、“党的领导人”“中国共产党党建大事记”等党史图片长廊。

(三)外聘内选，师资充足。街道党校精心挑选成立了优良的师资队伍，专职教师X人，兼职教师X人。街道党工委班子成员是党校的专职教师;另外还聘请XX市委党校、XX财经学院成功学院、XX市委党校的教师作为兼职教师。

(四)严格考核，管理规范。党校成立了以街道党工委书记任校长，纪工委书记任副校长，X名党工委委员任成员的教学工作领导小组。制定严格的校务委员会制度、教师选聘制度、学员考勤考核制度、年度工作制度、校领导班子民主生活会制度等。每次培训有签到、有考试、有成绩单。成绩和年终公务员考核、党员双述双评相结合。每年培训人员都在X人次以上，学员考勤率90%以上，教育培训档案完整率90%以上。

二、抓培训，提升党员干部素质

加强党员干部教育培训，关键是提高党员干部的综合素质，增强基层党组织的凝聚力、战斗力，提高服务群众和经济社会发展的能力。按照要求，教育培训注重党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验等内容的学习。

在培训内容上做到“三个重视”：一是重视党的基本知识和基本理论的培训。平均每年集中举办培训班X次，培训人数X多人次。二是重视时事政策和重大会议精神的学习培训。每逢全国、省、市重要会议、国际国内重要事件，我们都及时跟进，聘请专家进行深度解读和辅导。三是结合实际，重视业务培训。先后举办创建国家卫生城市、省级文明城市、网格化管理、城中村改造、食品安全和企业安全生产等培训班X次，培训X人次以上。

在培训形式上，做到“三个结合”：一是理性教育与感性教育相结合。除课堂授课外，还多次组织党员干部到井冈山、韶山、延安、西柏坡等红色根据地参观学习，增进对党史知识的理解。二是正面灌输与寓教于乐相结合。每年“七一”前夕，都举行重温入党誓词，召开老党员座谈会，进行民主测评等主题活动。基层党支部还组织党员开展登山比赛、拔河比赛、歌咏比赛等集体活动，增强团队凝聚力和向心力。三是教师面授与远程教育相结合,增进互动性、增强灵活性和增加趣味性，提高教学效果。

三、抓联动，党员教育全覆盖

在抓好街道党校建设的同时，还拓展了对辖区4个村党校硬件、软件和培训活动的提档升级，增强了街道党校的影响力、辐射力、带动力，实现了辖区内党员教育全覆盖。

(一)提档升级，阵地建设好。去年，X村和X村的村级党校分别投入X多万元，对硬件设施和软件设施进行了完善，由于成绩显著，这两所村党校先后被命名为省级先进基层党校和郑州市级先进基层党校。目前，辖区X所党校全部达到了有组织机构、有基础设施、有规章制度、有教学培训、有经费保障的“五有”标准。

(二)强力带动，辐射作用强。充分发挥街道党校专职教师的宣讲作用，要求专职教师所讲内容结合所分包村、企业、社区实际，对各村村支三委成员、村民小组长、宣管员进行宣讲。街道党校图书阅览室免费为基层党员干部开放。街道党校每年为各村、社区、企业党校订阅党报党刊和书籍X多种，赠送图书X多册。

(三)以人为本，服务群众好。在思想政治教育的同时，街道党工委先后为辖区各村X岁以上老年人办理免费公交乘车证，免费为群众办理新型农村合作医疗保险，在中秋、春节等节日，开展为老党员、老干部送温暖活动等。新沟村实现了医保费村里交，老年生日有“红包”，群众就业家门口，公益事业村“报销七着实让新沟人感受到了实实在在的幸福。

四、抓实效，经济社会全面发展

通过街道党校、村级党校和企业党校坚持不懈地培训教育，培养出了一大批思想素质高、奉献意识强、模范作用发挥好的优秀基层干部和模范共产党员，推动了街道各项工作的全面进步。

(一)城中村改造取得重大突破。今年上半年，我街道围绕市政道路、九年一贯制学校建设、城中村改造等工作加大拆迁力度，共拆迁X多户，X万平方米，实现了依法拆迁，和谐拆迁，亲情拆迁。其中涉及党员干部X人，全部带头拆迁，按时拆迁，树立了党员干部的良好形象。

(二)“强投资、保增长”项目进展顺利。今年我街道X个省重点工业项目华西锂电、敦煌地毯、益丰光伏和金岭大厦、明泰商务等X项公共服务设施项目进展顺利。在X项城市重点项目中，已经开工建设X项，X项正在加紧做好开工前准备工作。截止X月底，累计完成投资X亿元。

(三)经济发展环境得到进一步优化。我们街道是XX市新型城镇化建设的“一号主战场”，经济发展环境的优劣代表着我们的形象，检验着我们工作的水平。为此，我们郑重承诺：对未开工的项目，做好前期土地组卷、拆迁、地表附属物清理。土地组卷要求三天完成;拆迁、地表附属物清理按照时间节点完成，不推诿、不扯皮、不拖延;已经开工的项目实行“保姆式”“零阻力”全程跟踪服务。

(四)社会大局更加稳定。党校教育结出灿烂的精神文明之花。在XX市创建国家卫生城市、国家园林城市、XX省文明城市活动中，街道党工委均获集体一等功;连续多年被评为XX市“五好党工委”;先后获得XX市先进平安街道、XX市先进政法集体、XX市人口计划生育工作先进单位、全省先进基层党组织等一系列殊荣。

没有最好，只有更好。我们有决心、有信心以这次会议为契机，认真借鉴其他兄弟单位的经验，让我办基层党校工作再跃上一个新台阶，在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚中作出新的更大的贡献。

教师自检自查报告【篇7】

按照会议精神，本次开展以《规定》为主题的民主生活会，通过这一段学习时间以来，我紧密结合工作实际，通过开展批评与自我批评，自己深感在工作方面，存在有缺点和不足。

一、自查中存在的不足

1．理论学习不够深入，理论素养不够高。在日常的工作生活中，被动学习多，主动学习少，没有培养自己的学习兴趣和习惯;学习的标准不够高，学习得不够深入，缺乏系统性。

2．思想解放不够，创新精神不强。思想保守，求稳怕乱，加上组织工作经验的缺乏，在按部就班的完成上级任务的同时缺乏开拓创新意识和敢为人先的精神。

3．宗旨意识有所淡化。主要表现在对工作检查和抓落实的力度不够;深入村情调查研究的不够，有时有畏难情绪;工作中有急躁情绪。

4．对干部群众的思想动态了解、沟通有所欠缺。由于平时和干部、群众的交流欠缺，收集到的意见、建议也比较少。

二、整改措施和今后努力的方向

1．加强学习自觉性，增强业务能力。进一步提高对政治理论学习重要性的认识，增强学习的自觉性，时刻保持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，树立正确的政治观点，要加强对党的最新理论成果的学习。在不断提高自身政治理论水平的同时，注重理论与工作实践相结合，努力做到学以致用、用以促学、学用相长，提高运用理论指导实践的能力。

2．树立开拓创新的思想，养成勤于思考的习惯。增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢为，积极研究新情况，解决新问题，闯出新路子，创造性地开展工作。进一步增强大局意识、责任意识、创新意识，以实际行动，切实抓好组织相关工作，力争在工作创新方面取得突破。

3．进一步转变工作作风，加大抓落实力度。要从日常事务中超脱出来，经常深入基层检查指导工作，切实帮助基层解决实际问题，不能局限于听汇报、看材料，要深入实际，从中总结经验和发现问题。在认真调查研究的基础上，制定切实可行的措施、办法，坚定一抓到底的信心和决心;对出现的问题，要充分重视，及时采取有力措施加以解决。

4．自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，秉公用权、廉洁从政，讲操守、重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。

总之，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要各位领导给予中恳的批评。今后，我愿和大家一起在开拓中前进，保持积极进取的良好精神状态，团结奋斗、发挥优势，使工作跃上一个新台阶。

党员自检自查报告

党员教师自查报告

党员自检自查报告纪律

党员自检自查报告模版

教练员自检自查报告

教师自检自查报告【篇8】

在各级基层组织和广大党员中开展创先争优活动，是党中央创新和加强基层党组织的一项重大举措。我校积极响应了党的号召，举办各种学习与实践活动，并结合学校学院学科建设对活动开展做出了适当的部署。通过这一系列活动的展开，我深深认识到开展创先争优活动的必要性和重要性，增强了努力工作的责任感和使命感。现将我的工作情况以及存在的主要问题、思想根源和今后的努力方向总结如下：

一、自己的工作情况

我校开展创先争优活动是学习实践科学发展观活动的深入推进。为了扎实推进活动开展取得实际效果，作为党员要在创先争优活动中发挥先锋模范作用，就要率先垂范，在自己的工作岗位上完成了较多的教学和科研任务，将创先争优活动融入工作之中。开展创先争优活动，还要不断创新工作，敢为人先，积极更新观念、努力改进教学方法，提升教学效果。

我校曾开展过多次观念更新大讨论，我也认真学习过相关内容。作为一名青年教师，我要努力以改革创新精神完成岗位职责，配合学校的工作以“走出常规，超越自我”的批判性思维打造自己的工作目标：首先要思考自身的工作价值和工作目的，以学生的优质就业和先进课程体系打造学院的“理论教学与行业应用相融合”的品牌。其次要思考如何创建教学特色，以最少的资源实现效益的最大化。要把工作压力转化为动力，将动力转化为智力，将智力转化为批判能力，建立评判性思维。希望自己能将自身的价值与大学的进步紧密联系起来，和所有师生一起努力，实现学校学院的更进一步发展。

二、自己存在的一些问题

1、学习上还存在不足，特别是系统的理论学习还不够充分。在工作中，对社会主义初级阶段理论、市场经济理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习没提到应有的高度。特别是对十八届三中全会中新出台理论的学习还不够系统，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动学习的时间不够，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。

2、开展批评与自我批评做得还不够。在会上作自我批评多，在其他情况下作自我批评少；批评别人打不开情面，不够大胆，怕伤害同志间感情，不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此，认真开展批评与自我批评也不一定就解决问题。

3、在工作上，对待困难有一定的畏难情绪，满足于任务的完成，积极主动性不够强，缺乏创新意识，创造性的开展工作，缺乏共产党人那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情，缺乏灵活机动，解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。

三、存在上述问题的根源

经过分析，在深入解剖自我之后，我认识到了自己存在的不足。按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果。

应该说，我是满腔热情地投入工作的，也一直对工作是负责的，但我总感到自己有些放松。特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比先前减弱。同时，我也还存在一种浮躁心理、急躁心态、急于求成的思想，毅力不够，具体行动不足。

四、整改措施和今后努力方向

一是要加强学习，特别是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，积极投身到保持共产党员先进性教育活动中来，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定社会主义信念，努力学习现代科学文化，提高自身素质，紧密联系群众，调整心态，制订可行计划，努力工作，不断提高工作水平，提高为人民服务水平，充分展示自己的能力和水平。

二是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

三是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对思想理论的学习，加强对履行当前教学岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，并把这些方面的学习同深刻领会和灵活运用马克思主义理论紧密结合起来。既学习与自己的业务有关的专业知识，也要广泛涉猎多方面的知识，多学习一些反映当今世界文明进步的新知识、新经验，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人素质全面提高。

我认为作为一名共产党员必须要坚定共产主义信念，按照坚定信念，牢记宗旨，与时俱进，敬业争先，团结民主，严守纪律的这个标准要求自己，努力做到“五个坚持”，即坚持自觉性、坚持长久性、坚持实践性、坚持全面性、坚持科学性。

坚持走中国特色社会主义道路，坚决贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，与党中央保持高度一致。具有正确的世界观、人生观和价值观，牢记“两个务必”，能够吃苦在前、享受在后，脚踏实地、甘于奉献，耐得住清贫、受得住寂寞，充分发挥党员的先锋模范作用。共产党员的世界观、人生观、价值观决定了他的权力观、地位观、利益观以及为人处事的态度，这是一个党员思想素质的具体体现。只有树立正确的世界观、人生观和价值观，吃苦在前，享受在后，才能在广大人民群众中树立起共产党员的先进形象。要做到甘于吃苦，乐于奉献。牢记党员身份，在各项工作中起模范带头作用。应该牢记自己共产党员的身份，不把自己混同与普通群众，不能满足于过得去，而应高标准，严要求，处处起到模范带头作用。

努力学习现代科学技术和岗位专业知识，良好地完成教学计划、教学和科研任务，争创岗位专业技术的最高水平。兢兢业业，任劳任怨，做好工作，多出成果。要能坐得下来，踏下心来，要耐得住清贫和寂寞，敬业爱岗，勇于吃苦，甘于奉献，正确对待荣誉、地位，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，做到清正廉洁，拒腐防变；并进一步对照检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，做一名合格的共产党员、高素质的工作者。

在今后工作中，我要继续树立追求卓越、不断探索、大胆突破的气势和决心，为学校、学院的课程、学科建设尽一己之力，争取在创先争优活动中做一名称职合格的大学教师。

教师自检自查报告【篇9】

1、思想认识不够，政治学习记笔记敷衍了事。总认为这些理论太过政治化，只要走走形式，不必太过认真。

2、不思进取。对待工作不够主动，积极。只要完成领导交给的任务即可。在工作中遇到难题，不善于思考，对于领导的个别任务，总有拖沓的心理。缺乏上进心。

3、教育教学的新课标理论理解的不够透彻，没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑。

4、课堂教学的方法过于简单，缺乏新意。传统的教育方法和教学手段仍然窜进课堂，应付考试的应试教育已不适应现代的信息是到的素质教育。

5、对于学生的关爱不够。在教学过程中带着有色眼镜，偏爱优生，歧视差生。为了不影响教学进度，点优生发言的次数偏多，却扼杀可部分学生的学习积极性。

6、对学生的评价方式过于单一。备课不能面向全体学生。没有根据学生的个性特点来评价学生的行为。

7、与家长沟通不够。学校、家庭与社会是不可分割的集体。要使学生能有个性地发展成为德、智、体全面发展的优秀人才，必须与家长及时密切地联系，多交流，多沟通。在这方面的工作还不够主动，未按学校的要求家访。

8、工作作风布不够扎实。没有脚踏实地，总想在工作中找捷径。做事情没有创新精神，对问题不做深层次的分析，思考不够透彻。

9、范文参考网TOp100范文排行业务知识不精。现代的社会是知识、信息快速发展的时代，可我却认为有一些业务知识就能适应了，这是错误的想法。

教师自检自查报告【篇10】

各位领导、同志们：

大家好!

为认真贯彻落实党的__大和__届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。我认真学习创先争优活动“五个好”、“五带头”的内容，查找自身存在的问题与差距，深刻剖析自身的不足之处，希望各位领导、同志给予中肯的批评和指正。

一、个人自查：

学习方面：坚持政治理论学习，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的路线、方针和政策为指导。

工作方面：认真负责，敬业奉献。一是努力抓好政治理论学习，通过自身学习活动，提高自己的政治理论水平和政治思想素质。二是经常进行自我批评;通过批评与自我批评，促进工作，化解矛盾，解决问题。三是支持学校的行政工作，营造了良好的工作氛围;主动思考学校工作，积极出谋划策;通过加强党风党纪教育，发挥党员的先锋模范作用，发挥支部战斗堡垒作用，促进各项工作的顺利开展，推进学校的科学发展。

党风党纪方面：不断加强党性修养，始终严格要求自己，坚持勤俭节约，廉洁从政;不以权谋私、损公肥私;在生活中，坦诚待人，关心同事，关心和帮助青年人的进步成长

二、个人存在的问题及原因剖析

我本人已经认识到的自己存在的突出问题主要有以下几个方面：

1、学习劲头不足，理论水平不够虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不透。有时只是急用什么就学什么，对业务方面的学习放松了，对很多新事物、新知识学习比如新课程改革的知识就了解掌握的不够好，学了一点理论知识但不能和实际紧密结合，在运用理论指导实践、促进工作上还存在一定的差距。分析其原因，主要是学习态度问题，一是认为自己脑子不好使，记忆力不行了，不是学习的时候了，二是认为理论是务虚的，能大致了解一些就可以了，满足于一知半解。三是认为自己具体的业务知识没过多钻研，致使学习业务的自觉性不强，有时放松对自己的要求和标准，满足于能应付过得去、差不多。

2、事业心不如从前开拓进取精神不足，缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气，工作作风上有时紧时松，工作标准上有时不够严格。究其原因还是自我满足，自我安慰的思想存在。

3、由于经验还不足，工作的水平还不高。个人创新不够。通过创新形式与方法，营造良好的工作和思想氛围，为学校的建设发展创造良好环境。

三、今后努力方向及整改措施

1.加强科学发展观的学习，坚持用科学发展观武装头脑，增强走科学发展道路的坚定性，提高推动科学发展的能力，不断研究新情况，解决新问题，使思想和实际相结合，使主观和客观相符合，实事求是、创造性地开展支部工作，促进学校事业的科学发展。

2.充分发挥自己的积极性、主动性、创造性，不断实现好、维护好、发展好学校的根本利益;营造良好的工作环境和氛围。

3.不断创新工作方法，配合领导做好支部工作。不断加强政治理论学习和业务学习，强化责任意识和主人翁意识，提高工作效率。

4.以身作则，严格要求。加强理论和业务学习，进一步解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新。进一步转变工作方法，坚持依靠群众，发扬民主，不断提升科学发展、促进和谐、服务群众的水平，努力走出一条符合学校发展实际的科学发展之路。

不当之处请批评指正。谢谢!

教师自检自查报告【篇11】

教师在我心中是一个崇高的职业，他们从事的是教育人、塑造人的事业，他们是人类灵魂的工程师，他们要具有高尚的道德情操和广博的知识，才能引领学生全面发展。而这也就是我们通常所说的师德。在教育教学中，一切师德都基于教师的人格，因此师德的魅力主要从人格特征中显示出来，历代的教育家提出的为人师表、以身作则、循循善诱等，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。在学生的心目中，教师师德的力量是任何事物都替代不了的最灿烂的阳光，它甚至影响到学生的一生。那么，作为一名教师，应怎样做，才能使自己具备高尚的品德和卓越的智慧呢?

首先在自己的工作中注意良好品德的养成。教学中能面向全体学生，尊重学生的个体差异，平等地对待每一位学生。尽其所能、高效能地传授科学文化知识，使学生终生受益，用自己精熟的知识吸引学生，用精辟的语言感染学生，用高尚的品德影响学生，成为学生一生学习和效仿的榜样。对侍备课、批改作业要一丝不苟，及时改正讲课中存在的问题，纠正学生作业中的错误，对于学困生要耐心辅导，帮助他们树立学习的信心。

其次在自己的生活中注意良好行为的养成。一个人的品德的高低，不光是在正规场合的表现，私下里、小事上往往更能反映一个人灵魂深处的东西，表现一个人的本质。平时，不说与教师身份不相符的话，不做与教师形象不相称的事。在家里，要家庭和睦，邻里友爱。在小区，不参与各种赌博活动。与人交往，诚实守信;同事之间不谈不利于团结的话；不做不利于团结的事;不以恶小而为之，不以善小而不为。在小事中修身，在平凡中养德。只有具备高尚道德修养的教师，才会在一言一行中感染学生和塑造学生美好的心灵，使学生不仅学到科学知识，而且懂得做人的道理。

第三教师要勤奋学习修身养德。作为教师要具备广博的知识、开阔的视野，就要不断读书学习、陶冶情操。利于业余时间学习教育教学理论，掌握新课程改革的理念，积极参加教研活动，不断总结、反思教学。

总结我在军王小学一年的教学工作，虽然取得了一点成绩，但也存在一些不足之处：

(1)业务学习和钻研放松：

(2)课堂上对学生的要求不够严格，使得课堂纪律松散，

(3)讲课过程中，忽视了学生的个体差异，使部分学生失去学习信心。

(4)课后对差生的辅导不到位。

希望自己能在以后的工作中严格以教师职业道德的标准要求自己，做好太阳底下最光辉的职业。

教师是人类文明的传播者和建设者，是“人类灵魂的工程师”。教师的思想素质和工作好坏，决定着教育的发展水平和质量。教师的职业道德，是教师人事教育工作应遵循的行为准则和规范。是教师工作范围内特殊的道德要求，师德是人民教师的灵魂，师德水平的高低关系教育的成败，我们新一届领导班子充分认识到加强师德建设对我校建设的重要性，并对此项工作给予了高度重视，为提高我校教师的师德水平，结合《辽宁省中小学教师职业行为规范》，我们开展师德建设工作，现就我校贯彻落实《辽宁省中小学教师职业行为规范》工作的情况报告如下：

一、基本情况分析：

××镇××××××学校是伴着qn乡合并到ss镇应运而生的，成立于xx年3月1日，它是在原qn初中和qn中心小学基础上合并而成的。校长由原中心校校长jq同志担任，初中部几名中层以上的领导也全是新手，新班子面对的是一个典型的农村薄弱初中。学校有教职工36人，9个教学班，在校生354人。教师队伍人心涣散，几届中考成绩不尽人意，造成学苗大量流失，学生辍学，加上残墙断壁，可谓是一个典型的生产队形象。

造成教师队伍人心涣散的原因主要有以下几个方面：

1、我乡财政没钱，拖欠教师工资长达将近一年，而且工资标准较低，使教师生活陷入困境，为了生济，无遐

钻研业务。

2、从学校本身说，没有其它收入，只有一点学费，更谈不上教师福利待遇，当今社会当领导的不能给同志造福，工作也难以开展，管理上的不到位造成此种情形。

二、主要工作措施及效果：

鉴于以上的基本情况，为了转变教师队伍散漫，转变社会上对教师的看法，彻底改变qn初中的薄弱落后的情况，新镇党委、政府及学校新班子予以高度和重视，把加强教师师德建设作为我校工作的重点。

(一)博采古今师德，开创师德新风范。

中华民族是一个具有优良师德传统的民族。历代都有一些师德高尚的典范，在生活中我们号召以先辈们为榜样，向他们学习，召开了《我心目中的师德楷模》演讲。大家心目中的师德楷模从古至今都有，如：我国春秋时代的著名思想家、教育家--孔子，学习他把毕业生献给教育事业的无私奉献精神，学习他教育学生要有高尚的道德情操、精神境界，让他们不要过分追求物质享受，以及他身教重于言教，以身作则，学而不厌，诲人不倦的崇高师德。又如：现代教育家--陶行知。学习他从教几十年，践行着“捧着一颗心来，不带半根草去”的誓言。再如无产阶级教育家，毛泽东同志的老师--徐特立。学习他积极上进，工作扎实认真，治学严谨，虚心好学，五十多岁高龄还自学外语的精神。

本次演讲，老师们讲的内容很丰富且深刻，并表了决心，使全体教师也受到了深刻的师德教育。在学期末，我校也树立了师德典型，有年近50岁的y老师，她带病坚持工作听众组织安排，同时又是我乡优秀党代表。老师，妻子得了重病，而他办理入院事后及时返校，不耽误学生上课，并认真上好每一节课。wxh老师家中不慎失火，他把维修工作都安排给亲友，没有耽耽搁学校的任何工作。

(二)加强理论学习，提高师德水平。

知识的来源就是学习。教师要给学生一杯水，自己必有一桶水，并且是一桶活水，我想这里不仅指文化知识的学习，还有师德修养方面。我们号召全体

员工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色社会主义理论，学习和学习“两会”精神，学习社会主义教师道德理论及有关道德知识;学习教育学、心理学、伦理学、行为科学、教学论等。总之号召大家博览群书，涉猎百家，丰富和完善自我。

我们组织教师学习了的精神，同志们又谈了各自的看法。我们又组织教师学习了社会主义教师道德理论。学习后同志们深受启发，又很鼓舞。

(三)在教育教学中，提高自己的道德境界。

实践是检验真理的唯一标准，教师提高自己的思想品德境界的过程，也正是知行统一的过程。因此说，教育实践是教师道德修养的必由这路。

我校全体教师掌握了一定的师德理论，并把它运用到教育教学实践之中。

1、身教感染学生。

每位教师在上班期间都能做到着装得体、整洁、大方，不穿袒胸露背、无袖上衣和超短服，不留怪异发型，基本上不化妆，更谈不上浓妆艳抹。在控辍活动中，我校动员回几位在社会上逗留多日的学生，他们的装束就很不得体，明显是社会风流人物的打扮，经说服教育，更重要的是我们给他们举了学校老师的装束也不过如此的例子，是老师的身教感染的他们，还给他们少男、少女的清纯本色。

2、为人师表、廉洁从教。

放假前，我们带领全体教师学习凌教委颁发的有关教师有偿补课的文件，并在每位教师签订责任状，效果很好，我校没有一位教师进行有偿补课。但学生有问题可以找老师请教;如：九年级ly同学经常去xx老师家咨询，其他给老师打电话寻部非决难题，不向学生及家长索取财物，从中可以看出我校教师的奉献精神。

3、尊重学生人格，不体罚学生。

我校组织教师认真学习《教师法》，并重点提出尊重学生人格，不许体罚或变相体罚学生，并举多个发生此事例的问题的严重性，使全体教师得到深刻认识，在教育教学中尚未有此事发生。

(四)开展批评和自我批评，不断完善自我。

开展批评和自我批评，不仅深化了道德认识，而且使自己的道德行为更自觉，更完善。

我校在师德建设中开展了批评与自我批评，并坚持高标准，严要求，勇于坚持真理，修正错误，从自我做起，从现在做起，从一点一滴做起。

在此项活动中各位老师分别指出经验和教训，同时为我校今后工作的开展指明方向。

三、存在问题及努力方向。

1、搞好教师福利待遇，不让老师有后顾之忧，由于历史的因素，使得兄弟校间教师待遇差距大，使我校教师心理不平衡，解决此问题是教师能否全身心投入的关键。

2、加强思想教育，使每位教师都产生以校为家，与校共存的意识。

3、赏罚分明，督促全体教师共同进步。

总之，合乡并镇后，由于新党委能按时发放工资，并有所提高，再加上新班子的齐抓共管以及我校全体教师素质较高，一改了往日散漫的状态，并处在一种积极工作状态，大大扭转了我校在社会中的不良影响。成绩只属于过去，在今后的工作中，我们会为建立一支师德优秀的教师队伍而努力。

教师自检自查报告【篇12】

【--自查报告】

【篇一】教师自检自查报告范文

一、存在的问题

1、思想认识不够，政治学习记笔记敷衍了事。总认为这些理论太过政治化，只要走走形式，不必太过认真。

3、教育教学的新课标理论理解的不够透彻，没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑。

4、课堂教学的方法过于简单，缺乏新意。传统的教育方法和教学手段仍然窜进课堂，应付考试的应试教育已不适应现代的信息是到的素质教育。

6、对学生的评价方式过于单一。备课不能面向全体学生。没有根据学生的个性特点来评价学生的行为。

8、工作作风布不够扎实。没有脚踏实地，总想在工作中找捷径。做事情没有创新精神，对问题不做深层次的分析，思考不够透彻。

9、业务知识不精。现代的社会是知识、信息快速发展的时代，可我却认为有一些业务知识就能适应了，这是错误的想法。

二、存在问题的原因

1、政治学习不够深刻，没有领悟其中的精华，导致学习政治不认真。

2、任务付出总要回报。思想认识不符合教师职业道德规范。所以在工作中不够踏实，缺乏进取心。

3、缺乏一颗宽容的心。现在的学生难教，学习不主动，又顽皮。家长对教师的工作不积极支持，不理解。让教师工作无法顺利开展，从而越发缺乏耐性。

三、整改措施

1、认真学习《教师职业道德规范》《教师法》，忠诚于党的教育事业，对教育事业尽心尽力，不计名利，积极进取，努力创新，尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。

2、不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进，勇于创新，踏实肯干。并加强业务学习，不断充实自己。

3、平等对待每一位学生。在教学过程中不带有色眼镜，偏优生，歧差生。给学生同等的机会，让他们有个性的展现自己。善于发现学生的闪光点，使他们充满自信，在学习上积极主动。

4、改进课堂教学。针对学生的实际情况进行备课，做到面面俱到。让学生在轻松、自主的环境中快乐地学习。

5、加强与家长的沟通。了解每个学生的个性特点，促进每一位学生健康快乐的成长。

6、发扬奉献精神，不计个人得失，在工作中积极主动。在今后的教育教学工作中，我将取长补短，努力提高自身素质，不断完善自我，使自己成为一名纪律严、业务精、业绩创一流的教师。

【篇二】教师自检自查报告范文

这个学期，我严格按照这次教师作风集中教育整顿的要求，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，结合师德师风学习活动就自己的工作进行了自查及整改，自查整改报告如下：

一、存在的问题及表现

1、学习的要求和动力不够

对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够;二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践;三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。

2、教学工作创新不够

因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守陈规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

二、产生问题的原因分析

1、平时疏于学习

在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上，我认为只要能把美术课上好就行了，而放松了对其他课的知识学习，加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

2、为学生服务的观念弱化

我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，真正做到一切为了学生。由于自己性情较急，学生稍有不听话就缺乏耐心，缺少笑脸和热情，总认为他们不是自己的孩子，他们想要怎么样就随他们，对他们也不严格管教，放任自流，与同学们的交流不够，没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。

三、努力方向及改进措施

1、加强学习，提高自身的素质和能力

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力;认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识;积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

2、严于律已，增强为学生服务的意识

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。

3、开拓创新，树立大局意识

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代的开拓精神和创新意识的人。

讲奉献、展风采、树形象对于我们教师而言，首先应具备的就是德，师德是教师的基本的道德。只有具备高尚的师德，才能对学生产生正面的影响，才能展示出教师的风采，树立我们教师的光辉形象。所以，我将时刻努力做一名德、行高尚的好老师。