【www.gz85.com - 财务科工作总结及明年工作思路】
门店XX年工作总结暨XX年工作思路
XX年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着XX年根基的广陵路，为门店的未来打开了新局面，翻开了新篇章。
XX年，门店实现销售总额***万元，毛利总额**万元，提成总额**万元。普通员工年平均月工资****元（不含工龄工资和保险补贴），处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，门店也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。
XX年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。
XX年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根门店基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了门店的科技化和信息化管理水平。
XX年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。门店积极响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了门店在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，门店搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。
XX年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。
XX年工作思路
XX年，我们面临的任务还十分艰巨。实现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。
XX年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。
XX年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创门店盈利能力的新局面。
XX年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强门店可持续发展的后劲与活力。
XX年，必须坚持把稳定和提高门店的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到门店的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠门店的发展，门店发展的成果能让员工获得利益。
XX年，必须坚持加强和创新门店管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和门店盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务；对员工：打造实现自我价值体现的平台；对公司：创造合理的最大的利益回报。
Gz85.Com更多总结小编推荐
安监局工作总结暨工作思路
安监局2014年暨2015年工作思路
今年以来，我市安监系统，认真贯彻落实国务院、自治区和市委、政府关于的一系列指示精神和工作要求，紧紧围绕"确保不发生重特大生产安全事故、确保园满完成年度工作任务"的总目标，牢固树立"安全就是效益、安全也是发展"的理念。把"强化红线意识、促进安全发展"的总要求，纳入"新丝绸之路经济带"发展战略，纳入银川经济升级版框架，纳入继续深化完善"2258"工作思路，坚持以"管行业必须管安全、管生产必须管安全、管生产经营必须管安全"为工作导向，着力落实"党政同责、一岗双责",以全区开展的"落实企业安全生产主体责任年活动"为契机，深入开展"十大专项整治"活动和"六打六治"行动，促进全市安全生产状况持续稳定好转，努力为建设开放、富裕、和谐、美丽银川创造稳定的安全保证和发展环境。现将具体情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、基本情况
（一）安全生产"四项指标"控制情况
自治区政府下达我市全年安全生产控制考核指标66人，1-11月份，全市各类安全生产事故死亡41人，控制指标进度结余14人，占年度控制指标的62.12%.全市没有发生重大以上事故。1-11月份，全市共发生各类事故1254起，死亡113人（生产性安全事故死亡41人），伤993人，直接经济损失878.46万元，同比事故起数、死亡人数、直接经济损失分别上升1.95%、18.95%、29.21%,受伤人数下降8.41%,安全生产四项指标呈"三升一降"的趋势。
（二）安全生产经费投入及使用情况
市政府建立了安全生产专项资金并纳入财政预算，全年共投入安全生产经费389万元，其中表彰2013年全市安全生产先进集体、先进个人30万元，2013年安全生产目标兑现36万元，隐患排查治理信息系统建设180万元，安全生产专家费10万元，安全生产费3万元，职业卫生10万元，应急救援演练5万元，购置安全生产许可证5万元，安全生产宣传等其它工作共计110万元。市局和基层安监局全部落实了安监执法人员专项补贴。各县（市）区安全工作经费按照辖区人口不少于1元标准落实。部分县（市）区工作经费超过了100万元，个别县区超过了200万元。
（三）安监机构能力建设情况
一是银川市本级及各县（市）区安监局均加强了应急救援队伍建设、实现了职业卫生职能划转，配有专门的工作人员；二是各县（市）区安监机构全部单设，人员独立办公；三是掌政镇、月牙湖乡等30个重点乡镇设置了安全监管站，并且配备了相关的业务人员。
二、"落实企业安全生产主体责任年"活动开展情况
（一）精心组织，周密部署。全区安全生产电视电话会议暨开展落实企业安全生产主体责年活动动员会议召开后，市政府高度重视，按照《自治区人民政府办公厅关于开展落实企业安全生产主体责年活动的通知》（宁政办发〔2014〕19号）要求，结合我市实际制定印发了《银川市人民政府办公厅关于落实企业安全生产主体责年活动的通知》（银政办发〔2014〕34号），进一步梳理和分解了活动的目标任务、"五个落实到位"和"五个强化措施",明确了13个牵头行业主管部门和6个县（市）区及经济技术开发区、滨河新区的责任任务、工作节点和完成时限。市安委会把主体责任年活动作为全年安全生产工作的重中之重、核心之举和政治任务来抓，进一步强化了组织领导、细化了节点时限，制定了《银川市落实企业安全生产主体责任年活动实施方案》（银安办〔2014〕35号），成立了由分管副市长任组长的领导小组，对全面推进主体责任年活动进行了再安排再部署。各县（市）区及市政府有关部门分别召开了动员推进会议，制定了切实可行的工作措施，确定了责任领导、责任部门和责任人，确保责任落到实处。市、县两级政府和市安委会成员单位全部成立了工作领导小组，制定下发了通知和实施方案。
（二）以推进企业标准化工作为抓手，推动企业安全生产主体责任落实。按照"巩固一级、规范二级、提升三级（达标级）、整顿不达标企业"的工作思路，全面推进企业标准化达标，对已经达标的危化企业着力抓好巩固提高，重点解决达标过程中存在的问题和隐患，要求企业制定详细的落实和推进方案，提出针对性的工作措施，倒排时间表，在规定时限内完成隐患整改和巩固提升工作。对未达标的规模以上工矿商贸企业，按照《银川市开展工矿商贸企业达标工作实施细则》和《银川市落实企业安全生产主体责任现场检查表》要求，狠抓督查检查，推进企业达标工作，对未按时完成达标任务的企业，责令限期整改；对整改后仍未达标的，由属地人民政府予以依法关闭。截止目前，全市高危行业（领域）企业达标率达到100%,工矿商贸企业达标率达到80%以上。
（三）树立标杆，对全市重大危险源、作业票实施标准化管理。按照全面落实企业主体责任方案统一部署，全市重点做了以下工作：一是全面推行"五项公示制度".要求规模以上企业的安全承诺、安全运行天数、安全生产禁令、入厂安全须知、领导带班等制度要全部设置标志牌，并公示于主要通道的醒目位置。二是规范作业现场可视化管理。要求企业按照国家和自治区及行业标准要求在作业场所，统一设置可视化管理图示、标识、标志、沟通板、提示板等，使企业现场的安全管理制度化、标准化、规范化。三是对全市重大危险源进行重新登记，目前全市共有重大危险源34个（其中一级8个，二级5个，三级14个，四级7个），已全部按规定安装远程监控、自动报警设施等安全管理设施，从根本上提高重大危险源的本质安全水平。
（四）以开好"动员会、推进会、观摩会、协调会"为牵引，做到示范引导和检查督促结合，形成落实企业主体责任的整体合力。3月25日上午，银川市组织道路运输企业负责人在宁夏品胜石油物资有限公司会议室召开了落实企业主体责任年活动现场推进会议，会上兴庆区和品胜介绍了经验，区局吴青君副局长对活动提出了进一步的要求； 3月28日下午，组织全市近50家危险化学品生产企业、各县（市）区安监局及工业园区人员在中国石油天然气股份有限公司宁夏石化分公司召开动火作业观摩会；8月29日上午，在银川佳通轮胎有限公司召开落实企业安全生产主体责任年活动推进会，各县（市）区安监局局长、各园区管委会负责人，全市392家规模以上企业负责人共500余人参加了会议，从再动员、再推进，出重拳、抓落实，抓巩固、收好尾三个方面提出了新的要求。今年以来，全市共召开各类现场会8次，以事故推动安全，起到了很好的作用。
（五）加大政府投入，提升企业安全水平。市政府投入16万元，制作安全生产警示标牌500套（5000块），及时发放到企业。兴庆区将落实企业安全生产主体责任分片承包到乡（镇）、街道办，根据2013年试点经验组织安全监察员驻企业开展落实主体责任年活动，帮助99家企业，规范了安全生产管理工作，取得了实质性的成果；贺兰县统一制作各类可视化管理牌子600多块，整体进行推进；灵武市加大了宣贯力度，发放各类可视化管理牌200多套，组织开展安全生产文艺汇演和安全文化进企业活动；永宁县安监局积极争取县委、政府的政策支持力度，申请拨付160万元资金，重点用于扶持中小微企业开展落实企业安全生产主体责任活动，对做标准化的企业每家补助2万元；金风区政府以加大长输油气管道安全隐患和交通隐患排查为重点、西夏区以非煤矿山和协调解决西马银油气管道改造为重点，以点带面抓典型，努力实现整体工作有突破；经济技术开发区组织相关部门对辖区8家危化企业重点进行帮扶，督促企业完成动火作业、有限空间作业、设备检维修作业等8种作业票证管理工作；滨河新区成立了领导小组，明确了部门责任，以百川通清洁能源企业为典型示范，对34家企业逐一进行培训和检查。
银川市及各县（市）区分别成立了专家组，采取"政府购买服务、监管部门统筹协调、中介机构（安全专家组）包干负责"的方式，对辖区企业逐一进行诊断。对安全管理能力弱、安全风险大的600余家小微企业重点进行技术指导，解决企业"不会管、管不好"的问题；对问题集中、整改难度大的企业，组织专业技术人员进驻企业进行重点会诊，提出具体办法重点解决；对涉及危险化工工艺的企业，形成专家意见并出具专家诊断报告，对检查出的问题责成企业制定整改方案，限期整改，专家组织回头看进行验收，实实在在的解决了企业在落实安全生产主体责任方面存在的问题，切实提升了企业的本质安全生产水平。
（六）加大安全教育培训工作力度，提高从业人员安全意识。我市对委托乡镇安全生产执法的107名工作人员进行了为期7天的培训。组织全市安监系统61名执法人员、392家规模以上企业法定代表人，参加了全区落实企业安全生产主体责任宣贯培训。全市1400余名规模以下企业主要负责人、分管安全生产企业负责人参加了银川市落实企业安全生产主体责任宣贯培训。举办特种行业培训班29期，培训5450人，对全市工矿商贸行业的企业负责人、安全生产管理人员及特种作业人员进行了危险化学品使用、锅炉操作、电工、焊工、起重及有限空间作业等方面的职业技能培训，培训合格率达到100%.
（七）积极开展考核验收工作。我市根据节点任务，制定并下发了《银川市开展落实企业安全生产主体责任年活动目标考核办法》，11月24日至28日开展了为期一周的考核验收工作，目前已经完成了对各县（市）区考核验收工作。
三、企业隐患自查自报体系建设情况
按照自治区今年要在全区建设企业隐患自查自报系统的工作要求，我市及时成立了工作领导小组，制定下发了工作方案，筹集了180万元资金，加大了业务培训力度，聘请专业人员对全市安监人员和企业主要负责人及相关工作人员进行了两轮培训，完成了高危行业和规模以上工业企业隐患自查自报体系建设，截止目前，全市共登记注册599家企业（今年应上线企业341家），超额完成了任务。目前系统运行良好，实现了企业由"要我安全"向"我要安全"转变。同时，我市给每个县（市）区配发执法终端2部，补助企业流量费10万元，进一步调动了基层参与系统建设的积极性。
四、"十大专项整治"和"六打六治"行动开展情况
按照自治区关于"开展十大专项整治"的要求，市委、政府于8月8日召开了"转作风、抓发展、确保全市安全生产形势持续稳定"的专题会议，马力市长亲自主持会议，市安委会印发了《银川市安全生产十大重点领域专项整治方案》，明确了各个领域要检查、整治的重点内容。市公安局、工信局、建设局、安监局、国土局、旅游局、水务局、消防支队等牵头部门及各县（市）区政府分别制定了具体实施方案，进一步细化了各地各部门的职责。同时，结合安监总局关于"六打六治"为主的打非治违活动的有关要求，进一步深化了专项行动开展。
（一）煤矿整治。按照执法计划、每季度对我市重点监管的16家煤矿进行了全面排查一次， 责令发生生产安全事故的银星一号煤矿、灵武红柳煤矿停产整顿，责令其它存在安全隐患的5家煤矿限期整改。
（二）非煤矿山及自然灾害整治。市国土局联合市安监局对套门沟矿区、镇北堡矿区、宰牛沟矿区等共17家非煤矿山企业的安全生产进行了全面的检查，共处理非煤矿山越界开采5宗，非法盗采砂石、粘土资源5宗，下发了《整改通知书》5份，对我市辖区内存在的泥石流、崩塌、地面塌陷等共计41处地质灾害隐患点进行了全面排查，并设立警示标志，查出2处重点防治区域存在隐患（白寺沟一处、套门沟一处），已责令整改。尤其是对套门沟多年来存在的高山头隐患完成了爆破排查任务。
（三）道路交通整治。全市投入1200余万元，结合全国文明城市复检工作，上下联动，设置一级岗6个、二级岗21个、高峰岗29个、助学岗14个、一级管控路段18条、二级管控路段14条，坚持"定岗位、定人员、定职责、定标准"的"四定"原则开展路面交通管理工作；对20条主干道、40条非主干道加强动态巡逻，维护交通秩序，重点清理整治乱停、乱放车辆；重点加强40个主要路口非机动车、行人闯红灯、乱穿马路等交通违法行为的管理力度，提高机动车、非机动车、行人交通守法律；科学合理安排警力，充分运用智能交通指挥平台，重点加强高峰期的指挥疏导；在交通音乐频道开播了实时播放路况信息，开办了《平安银川》"安全出行你我他"活动。行动开展以来，共出动警力7500余人次，查处各类交通违法行为5.4万余起，有效确保了全市道路交通安全、畅通、有序。131万元为银川市公交公司的292辆密封式公交车安装了自动碎玻璃系统。
（四）城市燃气、加油加气站整治。市安委会组织相关部门的主要负责人召开了2次安排部署会议，督促加油（加气）站企业严格执行市区内凌晨2点至5点卸油卸气的规定，期间安排夜间督查暗访2次。我市积极开展打非治违行动，尤其是在第十三期《电视问政》播出后，市安监局、质监局等部门联动，打击非法充装燃气企业14家，非法充装氢气1处，扣押槽车5台、充装设备14套、气瓶1580只，有力的维护了燃气市场经营秩序，及时消除了安全隐患。
（五）建筑工地整治。专项行动开展以来，已对150个未领取施工许可证，擅自施工工程的建设单位下发《责令改正通知书》，责令立即停工，将未办理土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证的118个项目情况函告土地、规划主管部门，请依法查处；共召开约谈会8次，对15家存在违法违规行为的责任单位责任人进行约谈，对41项存在较大安全隐患的项目进行强制停工，对43个项目责任主体不良行为给予诚信扣分，对26个存在重大安全隐患未进行整改的项目立案，拟进行行政处罚。对8家施工企业上报区住建厅暂扣安全生产许可证。共拆除不符合防火等级要求的临时设施7670平方米。
（六）工业企业整治。市安监局联合工信局以及各园区管委会对全市涉及粉尘爆炸、有限空间作业、危险化学品、民爆物品的工业企业进行了全面排查，共检查企业84家，查出隐患120条，已责令企业限期整改。
（七）人员密集场所消防安全整治。由市消防支队牵头，对全市人员密集场所开展整治活动，对检查发现的火灾隐患和违法行为，坚决铁腕打击，严格依法查处，该关停的关停，该查封的查封，该重罚的重罚，该拘留的拘留，决不姑息，决不手软。自专项检查行动开展以来，全市消防部门共检查单位1263家，发现火灾隐患1348处，督促整改火灾隐患1305处，临时查封16家单位，责令"三停"单位14家，罚款67.3万元，拘留9人，市政府批准挂牌督办重大火灾隐患单位8家，由消防支队牵头全面进行整治。
（八）旅游安全整治。旅游局按照专项行动的安排部署，检查了12个旅游景区（点）的游乐设施、索道等特种设施设备安全运行情况；对7家旅游运营企业汽车、电瓶车等游客运载工具安全情况以及重点旅游接待宾馆锅炉、管道、电梯、电器、消防安全情况进行了全面排查；共查处各类隐患86条，已责令整改。
（九）水域安全整治。市水务局先后共进行了4次全面的督导检查， 70人次参加，在行动中国共产党有近30家各级水利行政主管单位和水利企业参加，涉及各类工程施工、设计、管理工作人员近万人；共投入整改资金92.6万元。增加了人饮供水消毒安全保证设备、山洪过水路面的拦泥坝墙砌护；进行了水面浮桥维护更新；设置各类涉水安全警示标牌1500余块，印发了10余万份宣传材料。
（十）烟花爆竹整治。我市组织各县（市）区安监人员赴西宁市调研，借鉴兄弟单位好的做法，在安监总局65号令的基础上，切实做好我市烟花爆竹选址布点工作。严厉打击非法经营行为，对全市烟花爆竹各零售点展开拉网式排查，查出各种隐患21条，已责令整改，依法取缔不符合设置条件的零售点36处。
五、"三个一批"隐患整改落实情况
（一）停产整顿企业整改情况
1、银川兴俊正源油品有限公司丽景南街加油站未取得危险化学品经营许可证违法经营的问题，我市于9月5日给兴庆区人民政府下达了《银川市安委会办公室关于对银川兴俊油品有限公司丽景南街加油站非法经营行为实施停业关闭的通知》（银安委办〔2014〕102号），兴庆区政府正在督促整改。
2、对发生事故的银星1号煤矿、灵武红柳煤矿下达了停产整顿通知。
（二）关闭企业情况
1、今年3月份对安全距离不够的北环批发市场老冷库进实施永久关闭，及时抽出了液氨，消除了安全隐患。
2、对在居民楼下的湖滨街烟花爆竹零售店依法进行了关闭。
（三）挂牌督办企业整改情况
1、宁夏哈纳斯天然气有限公司启动了大规模燃气管线的改造工作。对需要改造的617.72公里地埋钢制管线，特别是对埋设年限长、腐蚀大且危险程度高的一级整改区域内的102个小区和19条街巷道路管道进行第一期改造，改造管道总长度约100.8公里，总投资1.027亿元。目前，已经完成改造35.75公里。
2、区、市两级政府成立联合督导验收组，对我市挂牌督办的东方商城等7家人员密集场所的隐患整改情况进行了验收，存在的安全隐患已按照规范标准全部整改到位。
3、根据区安委办《督办通知》（宁安委办督〔2014〕3号）中指出的重大隐患，涉及银川市的有9条，到目前为止，已完成整改8处，1处正在协调。其中：金凤区颐和城府别墅群、西夏区兴泾镇公铁园、西夏区华园小区、永宁县金沙林场、灵武市郝家桥镇新建居民新区、金凤区良田镇园林村、金凤区辖区的银川林场、西夏区西马银自发移民区管线占压隐患已经整改到位；永宁县银川能源学院管线占压隐患，通过4次协调，已经初步达成协议。
（四）立即整改企业情况
1、中国石油宁夏石化分公司：完成部分隐患整改。"三同时"手续已报区局，管道占压问题正在与有关部门协商处理。
2、银川宝塔精细化工公司：全部隐患已完成整改。危化管线安全许可已申报区局。
3、宁夏天净电能集团银川冶金分公司：全部隐患已完成整改。
4、宁夏东义开特利镁业有限公司：全部隐患已完成整改。
5、宁夏寰通油品有限公司北京路加油加气站：全部隐患已完成整改。
6、宁夏宝利达化工有限公司：全部隐患已完成整改。
六、积极推动公共安全教育，提升全民安全意识
2014年，全市共投入安全生产宣传经费200余万元，()为做好全年安全生产宣传工作提供了有力保障，做到了"电视有形、报纸有文、电台有声、网络有评",产生了良好的社会效应。
（一）扎实开展第13个"安全生产月"活动。自治区、银川市和兴庆区三级安委会在光明广场联合举办了安全生产"咨询日"宣传活动，其他县（市）区共设置了7个咨询场，同步开展了声势浩大的"咨询日"宣传活动，参与活动的群众职工共10万余人次。在光明广场宣传活动中，设置咨询台的机关企业事业单位510家，设置展板564块，悬挂横幅298条，发放印有安全生产的围裙、手提袋25000份，《撑起生命之伞—公民生产生活安全知识读本》20000余册，《职业病防治手册》28000余册，《安全生产月宣传彩页》50000余份，《银川市开展落实企业主体责任年活动宣传手册》30000份，《安全社区和农村建设宣传彩图》10000册，《道路交通安全宣传漫画册》15000册，《生命刻度》光碟1500张等，接受群众咨询8万余人次。
（二）利用新闻媒体营造安全生产氛围。在银川日报、银川晚报等主流媒体发表《银川市安全生产月活动倡议书》及银川市开展落实企业安全生产主体责任年活动等各类安全生产专题报道文章；在银川电视台《新闻联播》累计报道涉及安全生产的新闻40余条；在银川电视台生活频道《首府亮点》播出"平安银川"安全生产专题宣传片36期；在银川电视台公共、文体、生活频道，宁夏电视台卫视频道和银川交通音乐台天天滚动播出各类安全生产公益广告，累计播出1300余次。
（三）创新形式开展安全文化活动。联合社区街道及企业开展各类安全宣传、安全培训、安全知识讲座、文艺演出等活动，近8万人次参加活动；开展以"落实企业安全生产主体责任"、"安全生产知识竞赛"、"安全在我心中"等为主题的各类有奖答题、知识竞赛、演讲比赛等活动，累计参加人数达6000余人次。
（四）大力宣传新修改的《安全生产法》。下发了《关于举办"新安全生产法"宣贯报告会的通知》，安排了7场宣贯报告会，组织市安委会组织各成员单位及各县（市）区安监人员对新《安全生产法》修改的必要性、主要过程、主要内容及亮点解读进行学习。同时，印制了40000份新修订的《安全生产法》及《安全生产法》亮点解读手册，发放到基层及企业。
（五）及早谋划明年宣传工作。银川市安全生产宣传短片从11月12日至2015年11月12日，每天在银川电视台公共频道播出；交通音乐台自2015年1月1日起，每日早7:55-8:00播出新安法解读。市政府出资15万元为基层单位订购《中国安全生产报》100份、《宁夏安全生产》杂志1000份。
七、存在问题
（一）安监队伍专业化程度不高，执法力量不足。市、县没有专门的安全生产执法队伍，执法人员较少，专业化水平不高，执法检查的质量不高，企业隐患排查治理信息系统比较单一，整体安监工作的信息化程度不高，因此，工作起来比较费劲。
（二）行业主管部门及工业园区的安全生产监管责任落实有待提高。政府负有安全生产职责的行业主管部门在履行"一岗双责"、"管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全"方面认识不到位，工作主动性不高，推一推动一动，部分行业主管部门安全生产职责落实不好，对部分企业的监管不到位。重点乡镇、街道、工业园区没有单设安全生产工作机构，基本都是专兼职，安全生产工作的基层力量弱化。
（三）企业主体责任落实不到位。由于经济整体下滑原因，政热、企冷的问题突出，尤其是部分小微企业的主要负责人（法人代表）对安全生产工作重要性认识不到位，重效益、轻安全的现象比较普遍，突出表现为参加落实企业安全生产主体责任培训班不积极、不主动，开展落实企业主体责任年活动简单应付，"五项公示制度"不落实，规定的时间节点任务不能按时完成，隐患排查敷衍了事，存在的安全隐患不能及时整改。
（四）非法违法生产、经营、建设行为仍然存在。尽管"十大专项整治"和"六打六治"行动取得了明显成效，但非法违法行为是一个动态的过程，我们在检查工作中发现，个别行业的非法生产、部分企业的违法违章行为屡禁不止，打非治违工作任重道远。
八、下一步打算
（一）完善"党政同责、一岗双责"的安全生产责任体系建设。根据宁夏回族自治区人民政府2014年第"70号令"《宁夏回族自治区安全生产行政责任规定》，制定出台《银川市安全生产行政责任规定》，督促市直有关部门、各县（市）区、乡镇、街道、工业园区制定、完善"党政同责、一岗双责"责任制度，进一步明确各单位、各部门党政主要负责人的责任，形成横向到边、纵向到底的责任体系
（二）认真做好新修改《安全生产法》的宣贯。围绕新《安全生产法》十大亮点，把宣贯新安法工作列入当前工作的重点内容，通过媒体宣传、专家讲座等多种方式，积极开展宣传贯彻工作，切实做到学法、懂法、守法、用法，达到严格执法、公正执法、科学执法，不断强化安全生产依法治理基础。
（三）落实乡、镇、街道、开发区等派出机构安全生产职责。按照新《安全生产法》要求，落实乡、镇、街道、开发区等人民政府派出机构安全监管责任，建立安全生产管理机构，落实机构人员编制，配备安全管理人员，把安全监管职责延伸到基层第一线。
（四）继续深化"落实企业安全生产主体责任年"活动。一是全面完成规模以上企业安全生产标准化达标工作。以工贸企业为重点加大指导和督促力度，深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化创建。全面提升企业本质安全生产水平。二是对高危行业安全生产标准化已达标企业进行复检。组织专家，对已经达标的矿山、危险化学品等高危行业进行复检复查，确保不降低标准。三是严格落实"新、改、扩"建设项目"三同时"制度。加强新建、改建、扩建项目的安全设施"三同时"审查、监察工作，指导、督促企业按照国家有关安全标准进行建设，把好源头关。
（五）继续推进"隐患排查治理信息系统"建设。在今年的基础上，2015年实现全市企业隐患排查自查自报系统全覆盖，使我市的隐患排查整改走向信息化、常态化和规范化，实现我市安全生产监管水平的本质提升。
（六）继续深入开展"打非治违". 按照"全覆盖、零容忍、严执法、重实效"的总要求，继续保持对安全生产领域非法违法、违规违章行为打击的高压态势，本着"政府打非、企业治违"的理念，加大日常监督检查力度，科学部署，细化内容，明确责任，坚定不移把"打非治违"专项行动推向深入。
（七）加强宣传教育培训，提升全民安全意识。一是加大公共宣传力度，加大资金投入力度，充分运用电视、报纸、手机短信等媒体平台，大张旗鼓地开展公众安全宣传教育。二是加强教育培训工作，提高从业人员安全意识。强化"三项岗位"人员的培训，确保持证上岗率达到100%.三是继续以召开事故现场会、观摩会、推进会等形式，促进企业履行主体责任，以事实说话，用事故警示，通过安全生产现场观摩会，扩大影响，增进实效，强化企业负责人和社会公众的安全意识和安全生产法制观念。
（八）狠抓作风和。一是继续巩固党的群众教育成果，不断加强作风和党风廉政建设，杜绝四风问题，保持良好的机关形象，把党风廉政建设落实到监管监察的全过程。二是结合"准备之冬",认真做好2015年度安全生产工作的思想宣传准备，组织队伍准备，执法物质准备。确保依法执法、公正执法、文明执法，防止出现不正之风。三是深入开展活动，更好地履行安全生产监管监察职责，严格效能考核，提升履职效能。
总之，我们进一步统一思想，提高认识，认真分析查找今年工作中存在的问题，分析研判安全生产形势，结合我市正在开展的"准备之冬"活动， 采取有效措施，以抓铁留痕，踏石有印的作风，加大执法处罚力度，强化安全生产工作的监管，努力实现我市安全生产形势持续稳定好转。
【年度工作总结暨工作思路
本页是工作总结之家最新发布的《【2012年出纳工作总结】山庄2012年度工作总结暨2013年工作思路》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，重新编辑了一下发到工作总结之家。
2012年度总结暨2013年工作思路2012年度南岳山庄
工作总结及2013年度工作思路
(转 载 于: 工作总结之家)尊敬的各位领导，尊敬的员工、朋友们：
大家好！
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。值此新春佳节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至。在此，我谨代表南岳山庄全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为山庄发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！
过去的一年，是南岳山庄发展重大而深远的一年。2012年，在公司领导的正确指导下，山庄上下团结一心，努力拼搏，完成了一项又一项重大工作。3月10日新山庄餐饮如期对外试营业；4月12日新山庄客房、会议如期对外试营业；5月21日新山庄竣工揭牌；6月20日成功了中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行；10月12日正式向旅游部门提交四星级旅游饭店评定申请；12月21日首次迎来省星评专家莅临山庄检查指导四星级饭店评审并得到肯定。这一项项重大活动有序而又圆满的，得益于张发源董事长英明果断的决策和正确领导，得益于各兄弟单位的关心支持及山庄全体员工的共同努力。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以扬长避短，奋发进取，在2013年里再创佳绩。
纵观2012年全年工作，现作总结如下：
一、经营状况 1、收入情况
2、成本费用及利润情况
3、接待情况
本年度共接待用餐8.9万余人次，人均消费128.51元；接待住宿1.89万房次，平均房价323.62元/间；全年共接待省级会议49场，市级会议39场，县级会议102场，其中重大会议接待有：鄂豫皖大别山（市、区）第六次政协工作交流会、安徽省辖市关工委主任（扩大）会议、全省审计会议、安徽烟草（皖中片）银企座谈会等。
二、山庄重建如期完工，设施面貌焕然一新。
山庄于2008年被我集团公司收购，为引领市场发展趋势，集团公司高瞻远瞩，与时俱进，2010年起投入巨资，对老山庄进行重建。经过两年时间的紧张施工，新山庄于2012年初竣工，重建面积达2.6万余平米。在整个设计施工中，我们始终遵循高星级、规范化和实用性的建设理念，采用新技术、新材料、新工艺，各类配套设施均按四星级酒店标准设计建造。目前，拥有各类客房218间，各类餐饮包厢16间，各类多功能会议室8间，一次性可接待会议、就餐1000人，接待住宿400人。如今的山庄更显绿色、灵秀、大气之韵味，秀丽、典雅、别致的品位内涵及品质优势，对山庄今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。
三、山庄开业有序推进，多项筹备紧锣密鼓
为确保新山庄餐饮、客房、会议分期开业。集团董事长及各级领导高度重视、周密部署、积极筹划。山庄各部门会同基建办紧锣密鼓、马不停蹄的地投入到全面开业的筹备工作当中，从人员配臵、物资采购、物品归位、安装调试等方面进行了大量工作：
一是多次召开专题会议，研究制定开业筹备方案，细化各项工作计划，进一步明确开业前的工作重点和工作思路，并抓紧抓好落实。
二是认真做好人员招聘和岗前培训工作。根据新山庄人员配臵计划，年初我们即通过网站、劳动部门、员工介绍、现场招聘等多种宣
传渠道发布招聘信息，开业前即收集了300余份应聘资料。新员工到岗时，山庄聘请了省旅游培训中心老师对其进行了系统的岗前培训，到岗后进行了1-3个月的在岗培训。
三是精心做好酒店物资采购及进场工作。在人手少、时间紧、任务重的情况下，山庄较好的按预定计划完成了上百类酒店物资选购、洽谈、采购等项工作。
四是认真做好新山庄设施设备安装调试、使用培训及运营维护工作。因新山庄规模大、档次高，其配套设施设备均为世界一流品牌，如日本三菱电梯、远大中央空调、德国博世视频会议系统，且安装调试完毕后需尽快开业。在此情况下，山庄工保部汇同基建办、施工方较好的完成了多种设备的安装调试及运营维护工作。
五是开业前各项工作准备充分，组织有序，措施得力，在老楼搬入新楼经营过程中，餐饮、客房基本实现无缝对接。尤其值得一提的是：3月9日晚老餐饮经营区还在正常经营，3月10日清晨新餐饮经营区即正常对外试营业。
六是全力做好新山庄开业庆典揭牌仪式工作。经过两个多月的试营业，各经营项目及设施设备运行平稳，接待有序。5月21日正式开业，并举行了盛大隆重的庆典仪式。县四套班子领导高度重视、大力支持，亲自到场揭牌，并发表重要讲话。为答谢领导关怀，社会各界的支持，山庄组织了大型的答谢文艺晚会，受到了县主要领导的高度评价，同时对崭新的南岳山庄全力推向社会，作了强有力的宣传促销。
四、努力提升服务质量，认真做好各项接待
作为霍山县政府接待宾馆，做好各项服务接待是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。2012年，我们紧紧围绕“服务质量是山庄的第一要务”这个核心内容开展各项工作，
认真落实各项接待任务。不管是县级会议接待，还是中央、省、市重要领导接待，我们都非常认真地开展服务工作，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保宾客满意的原则，提前安排好各项议程，有序做好各项接待准备工作，因此保证了各项接待的服务质量，普遍赢得了与会领导的广泛好评。尤其是新山庄开业不久，我们即高规格、高标准、高质量的接待中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行。此次接待，由于规格高，指导的部门多，省市县要求不一，对接待的标准、条件难以统一，无形中增加了我们的工作难度。为满足接待要求，山庄上下不分部门、不分昼夜、反复检查、反复改进，最终得到随行各级领导高度肯定，极大的提高了山庄的美誉度和知名度。
五、以创建四星为契机，努力完善软件设施
新山庄正式开业后，集团董事长张发源先生高度重视，并与山庄管理层商定：必须尽快提升山庄的整体水平，真正练好内功，按四星级饭店的标准和要求，规范山庄的管理和服务，全力将南岳山庄打造成六安地区最好的四星级旅游饭店。为了早日实现这一目标，我们从以下几个方面入手，为创建四星做了大量工作。
（一）专门成立了创星领导工作组，聘请了省旅游旅游培训中心邓修全老师和北京金智东方管理顾问有限公司为山庄上四星提供顾问式咨询指导服务。
（二） 狠抓制度管理，提升队伍形象。我们结合山庄自身的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订、补充并装订成册分发至各部门，使山庄的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员
下页山庄2012年度工作总结暨2013年工作思路
工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效
率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和山
庄形象。
（三） 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，
从而积极做好四星级饭店创建工作，山庄对员工进行了各项业务技能
及知识的培训。山庄积极举行各种培训，如：2月份邀请省旅游培训
中心等修全、洪军等5位老师对全员进行了为期一周的系统培训；3
月份安排分管副总、餐饮部经理前方青岛海景酒店进行考察学习；7
月份安排山庄高层管理人员前方深圳五星级酒店考察学习；9月份邀
请职业技术学校老师作专题培训；10-12月安排厨师分别前方金寨、
寿县、六安、成都、南京等地学习新菜肴的研制。同时，各部门也自
行组织服务技巧、电脑软件、英语口语等各项专业知识培训，提高了
员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工
的良好职业习惯。
（四） 努力打造餐饮品牌，踊跃参加各类餐饮比赛。2012年元月
份，我们高薪聘请了上海、广东、江苏等地一流的厨师团队，在注重
大别山土菜品质提升的同时，按照不同的消费群体精心制作各类中高
档菜肴，满足了各类消费群体的不同需求。其次，山庄积极配合集团
成立的大别山生态美食开发中心，多次安排后堂厨师前方大别山区有
关县区学习研制大别山生态菜肴的制作，并及时做好菜肴推广工作。
另外，山庄踊跃参加省市级各类餐饮比赛，积极扩展山庄的对外影响
力。如：10月份在安徽省第五届烹饪大赛中，后堂杨光宇一举夺得
两项金奖、一项银奖；餐饮部汪银梅获得餐饮摆台银奖。3月份在六
安市首届山水美食文化节中，山庄厨师宋永、杨光宇、梅鹏飞、吴浩
等人分获团体金奖一枚、个人金奖两枚。
（五）完善山庄部分硬件设施。因新山庄在装潢过程中，部分细
节工作难以考虑周全。创星过程中，我们认真对照《旅游饭店星级的
划分与评定》（GB/T14308-2010）标准，及时地对标识标牌、商务中
心及贵重物品寄存室功能布臵等事宜，进行了完善。目前，所有的完
善工作正在紧张有序的开展。预计2013年一季度四星级饭店正式挂
牌。
六、以“安生生产”为内容，抓好安保工作
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了
保障山庄经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，
山庄做了大量工作。
（一）制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，工
保部都积极制定安保方案和应急预案。按时做好各项安全检查，安全
工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
（二）加强培训：定期组织员工学习消防知识、逃生演练培训；
分期分批安排工保人员参加省市县各级消防部门组织的培训；专门邀
请县消防大队专业人员进行现场培训。
（三）严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行
全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正
常使用。
七、以降耗为核心，抓好维保工作
增收固然很重要，但节支同样必不可少。山庄把节能降耗列为重
点工作，向节约要效益。
（一）积极开展节能减排宣贯工作，并将该项工作纳入绩效考核之
中。如：客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，
及时回收可利用消耗品进行内部二次使用。工保部自己动手完成2号
楼电缆改造，仅此一项为山庄节省6万余元；对一、二楼公共区域
LED灯进行改造，采用分路控制，节约了大量电费；对老山庄水泵房
进行改造，实现自动控制，减少了人力及管道渗水浪费现象；对原变
压器供电电压偏高进行了调整，降低了设备用电量和损坏率。前厅部
采取集中楼层出售客房，降低了空调使用费。
（二）制定了《原材料采购操作流程》并召开了专题培训会，加
强原料采购的计划管理，并严格原材料验收手续。坚持制度原则，实
行采购部门、需求部门单独询价比较制，采取通用原料10天一定价，
坚持同等价格比质量，同等质量比价格，努力做到节约开支，降低成
本，严把进货质量关。
八、关心员工生活，营造和谐氛围 员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，
山庄更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生
活、丰富员工文化，提高员工对山庄的归属感，营造和谐的劳资关系。
年初，对男、女员工宿舍进行重新装修，设立了员工活动室，满足了
住宿员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎；多次安排
举行员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后
勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了迎
新春联欢、义务献血、爱心一日捐等活动；关爱员工，通过开展春游、
出境游等旅游方式，组织安排了全体员工及主要管理者放松身心；关
爱员工，注重营造互帮互助的企业氛围。1月，餐饮部员工蒋昌菊父
亲突患重病，山庄发出捐款倡议，全体员工积极响应、踊跃捐款，募
集爱心款5仟余元。山庄还在员工生病住院及亲人遇丧期间赶去探
望，表达关怀之心，让员工们感到温暖。通过这些活动的开展，极大
地增强了山庄的凝聚力。
九、存在的问题
1.整体管理水平、服务水平提升速度较慢。
2、销售任务完成不理想，未能完成计划指标。营销宣传力度有待加强。
3.培训力度不够，人员素质提升不够。
4.管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。
通过对山庄全年工作的回顾总结，激励山庄上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题，并明确新的一年管理目标、经营指标和工作计划，以指导2013年山庄及部门各项工作的全面开展和具体实施。
十、2013年主要工作
2013年的任务目标：计划实现营业收入3000万元。其它经济指标：客房出租率力争达到60%，平均房价320元/间，餐饮毛利率控制在65%左右，人均餐费提升10%。
2013年是山庄拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼内功，争创佳绩！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现山庄质的飞跃。
（一）提升服务质量，强化队伍建设
我们将以四星级旅游饭店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树山庄品牌形象。进一步抓好四星标准的贯彻落实，强化内部管理，加大质检力度，提升服务质量；进一步做精做细服务细节，把品质建设的重心继续转移到精细化服务上来，要让宾客切实感受到员工的新面貌、服务的新变化、品质的新魅力；进一步完善各类规章制度，加大员工培训力度。如：定期邀请省旅游培训中
心、北京金智东方人力资源管理公司有关专家、老师来山庄授课，定期安排管理人员、技术人员外出学习；定期组织部门开展各类技能比赛；定期组织服务之星的评选等。
（二）做精做细品质，提升经营特色
在菜肴更新方面，我们将分期分批安排厨师到大别山区39个县区考察学习，尤其要做好大菜、特色菜、土菜翻新工作；在客房服务方面，我们要借鉴其他高星级酒店的做法，逐步引进金钥匙服务、管家式服务；在餐饮服务方面，要优化服务质量，努力塑造餐饮接待的个性化、差异化、特色化。
（三）加大营销工作，拓展客源市场
将在高速公路突出位臵架设广告宣传牌；建立山庄宣传网站，并同政府、旅游等知名网站链接；加大客房产品的推销力度，切实提高客房出租率；扩展喜宴促销方式，提升喜宴接待标准；加大省城、六安等地的营销力度，争取在团体接待、核心客户巩固、潜在客群挖掘上开创新的局面和业绩。
（四）深化节能管理，抓牢节支增收
要继续绷紧节电节能之弦，保持“严抓严管”的高压态势，合力抓实节能工作，预防、杜绝“跑冒滴漏”；要进一步抓紧抓牢节支增收工作，在物品采购、原材料利用、日用品消耗、岗位用工上精打细算、创新思路、挖掘潜力，努力做好增收节支工作。
（五）加快帐款回收，加速资金回笼
要加快帐务催讨节奏，加大资金回收力度，将欠款回收同营销人员的工资挂钩，力争应收款平均余额比上年压缩40 %；要细化定级和结帐制度，控制欠款积压规模。
（六）夯实安全管理，营造平安环境
上页 下页山庄2012年度工作总结暨2013年工作思路
各部门要进一步树立“发展是第一要务、安全是第一责任”的使命意识和责任意识，提升安全生产工作首位意识，把安全生产列入经营管理工作中的重中之重；要继续层层落实安全责任制，认真抓好安全教育培训、常态化安全检查及隐患排查；要提高对火灾事故、灾害天气、治安案件、食品卫生及其他突发事件的敏感度和预见性，完善应急预案，筑牢防控机制，做到安全监管“不失职、不失误、不失管”，确保全年经营环境平安、祥和。
（七）加强人文关怀，凝聚人心合力
要进一步改善管理方式和方法，关心爱护员工，增进彼此信任，凝聚广大员工的向心力和战斗力；将鼎力支持员工的业余文体活动，创造条件丰富员工的精神与文化生活，让广大员工“心灵有所依、工作有干劲”，把山庄当作自己的温暖家园。
龙振雄风留浩气，蛇迎盛世启新程。2013年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝着既定目标奋进的一年。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，在新的一年披荆斩刺，再立新功，再创辉煌。最后，再次祝愿全体员工，新年快乐，阖家幸福！
谢谢大家！
(来自: 工作总结之家)11
上页《【2012年出纳工作总结】山庄2012年度工作总结暨2013年工作思路》是篇好范文参考，主要描述山庄、工作、进行、接待、各项、培训、会议、员工，希望网友能有所收获。
年度旅游工作总结暨工作思路
2005年度旅游暨2006年工作思路 2005年，旅游局党政班子精诚团结，求真务实，勇于奉献，团结和带领全体旅游工作者，紧紧围绕市委、市政府确定的“旅游兴市”发展战略和打造蜚声中外旅游胜地的宏伟目标，真抓实干，开拓创新，抓住发展机遇，进一步理顺体制，突破景区市场运作模式，全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务，促进了全市旅游业的协调、持续、快速、健康发展。 一、2005年工作回顾 （一）旅游经济全面振兴 2005年，全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升，取得了较大的突破。预计全市今年接待游客109万人次，比上年增长12.6%;旅游综合收入2亿元，比上年增长11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8万人次，完成年度计划的96.3%，同比增长13.02%；旅游综合收入19814万元,完成年度计划的95.8%，同比增长11.59%。其中：四面山共接待游客20.24万人次,完成年度计划的94.6%，同比增长13.33%，旅游综合收入8498万元，完成年度计划的92.4%，同比增长15.2%。无一例有效投诉，无一例旅游安全事故。 （二）进一步理顺旅游管理体制 今年8月，成立江津市四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构（挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子），其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。 （三）招商引资取得新突破 本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过7次谈判，最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金5700万元。 （四）科学编制旅游规划 一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》，已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》（草案）。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导；投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游顾问公司对四面山进行整体策划。 （五）基础设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区（点）的商品摊区管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。 （六）红色旅游纳入立项开发 以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路，同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案，并通过重庆市评审上报国家审批。 （七）挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。 （八）强化宣传促销力度 一是编制了江津旅游宣传促销规划，科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最佳实现方式和行动方案，切实提高宣传促销的总体效果。二是制作了《江津是个好地方》、《千年古镇—中山》、《千瀑之乡—四面山》风光片。三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传，组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠办法，旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销，《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕，并通过评审和审议，已上报三省（市）人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会，参加了香港重庆周宣传促销，重庆三峡国际旅游节等，不断开拓市场。七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。 （九）依法强化旅游监管 1、强化依法治旅，规范旅游市场 为规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，营造一个健康、规范、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区（点）进行集中整顿，旅游市场进一步规范。三是加强对旅行社（门市部）的监管，切实规范旅行社（门市部）经营等行为。四是加强从业人员的工作，举办了2005年三峡库区景区导 游员培训班，出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班，对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管，制定出台了《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。 2、强化安全意识，杜绝安全事故 把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。 （十）认真履行好旅委会办公室工作职责，确保政令畅通 按照旅委会的部署和要求，积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议，制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核办法。二是认真贯彻好旅委会精神，做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。 (十一)先进性教育成为满意工程，效果明显 通过先进性教育活动的开展，全体党员在思想上有了新提高；增强政治意识、大局意识，政治上有了新进步；强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强；确立了为人民服务和廉洁自律意识，作风上有了新转变；激发开拓进取精神，工作上有了新举措；理论联系实际，促进旅游事业的改革发展。 （十二）落实责任制、加强领导干部廉洁自律、做好信访稳定工作 2005年我局纪检监察工作坚持以为指导，按照“”要求，以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、发展、稳定工作大局，以反腐败“三项工作”为重点，坚持标本兼治、综合治理的方针，惩防并举，注重预防，不断推进党风廉政建设和反腐败斗争，将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制，切实维护社会稳定。 二、存在问题 我市旅游资源十分丰富，存在旅游资源保护不力，整合不够。 旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够鲜明，资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品，没有集中的旅游商品市场，旅游综合效益低。基础设施相对滞后，景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善；旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够，景区车辆运力不足，道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展，目前仍是周边市场，由于投入不足，宣传的形式不多，规格不高，重点目标市场拓展不够，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。 三、2006年工作思路 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持，围绕“两地一中心”奋斗目标，深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力，加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业，促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。 （二）工作目标 接待游客125万人次，比上年增长15%;旅游综合收入23788万元，比上年增长15%。其中：四面山接待游客共24.7万人次，比上年增长15.5%;旅游综合收入10667万元，比上年增长16%。 （三）工作重点 1、实施规划、打造品牌，增强旅游吸引力 （1）加快以四面山为主的景区基础设施、配套设施建设。科学实施规划，全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建设，进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色，延长旅游旺季，扩大旅游产业，开发人文景观，将观光旅游向度假、生态旅游发展。将四面山建设成为国家级旅游精品景区，真正成为江津旅游业的龙头。 （2）加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度，集中两省一市、四县市的各种优势，做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势，争取更多优惠政策，推出建设项目，广泛招商引资。 （3）发展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品，重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。 2、更新观念，变资源优势为经济优势 （1）积极推进《中国共产党江津市委、江津市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台，重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会，明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》。 （2）全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项，争取专项政策扶持，推出一批招商项目，重点是中山古镇，实现民间资本对旅游资源的整合。 （3）创建服务型政府，营造良好的发展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理，对其开发建设和经营管理行为进行监督，确保合作开发达到预期目的。 3、强化宣传促销，拓展旅游市场 创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展；邀请中省（市）电视台拍专题片，成渝等地新闻媒体采访报道；到成渝及沿海地区召开旅游推介会；组织参加旅游交易会；与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系；进 一步提高江津旅游报刊和网站的质量，加强信息交流，增强服务功能。 4、积极做好四面山创建国家AAAA级景区工作 借助我市创建中国优秀旅游城市的契机，在继续巩固其成果的基础上，再接再厉，积极做好四面山创国家AAAA级景区工作，争取一次性申报成功。 5、加强行业管理，加大监察执法力度，促进旅游业健康发展 加强对江津市旅游协会的业务指导，以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理，加大旅游执法培训力度，以整顿景区客运市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区，彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。 6、建立旅游人才管理培训制度，提高旅游管理者和旅游服务人员的素质 加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训，根据不同岗位的需求培养实用人员，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升我市旅游形象。
2005年度旅游工作总结暨2006年工作思路一文由搜集整理，版权归作者所有,转载请注明出处!
