管理人员主管述职报告

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我现任职于xx物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入xx物业这个大家庭快一年时间，我从礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在20xx年的工作开展得有声有色，现将这一年工作总结如下：

一、在一区见习期的工作

在一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象;

2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关;

3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境;

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作关系，20xx年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色;

2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求;

3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：

(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;

(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安进行专项训练(到目前为止共举行专项训练16次);前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。

4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;

5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才;

6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

三、工作不足之处

1、小区实践经验较少，业务能力还有待于提高;

2、物业管理业务知识学习较少，前期介入知识不够;

3：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。

四、来年工作设想

1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作;

2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平;

3、加强安防

总的来说，成功常常伴随着探索的过程。为了更好地进行下一阶段的工作，我们经常需要使用报告。那么如何写一篇出色的报告呢？在经过细心的考虑后，我为您编辑了一篇名为“管理员述职报告”的文章。如果你觉得我的建议有用，请收藏这篇文章以备参考！

烟草管理员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

在过去一年的工作中，我担任烟草管理员一职，负责管理本单位的烟草销售和使用情况。在这一年中，我认真履行职责，积极开展工作，现就此向大家作一份述职报告。

一、工作情况

本单位是一家机关单位，员工近百人。烟草销售业务是本单位财务收入的一部分，同时员工烟草使用情况也是需要管理的。在这一年中，我主要开展了以下工作：

1.订制规章制度

针对本单位烟草销售和使用情况，我起草并推动了《本单位烟草销售实施细则》和《员工烟草使用管理规定》。这两份规章制度对相关工作有了明确的规范，能够有效地指导实践操作。

2.销售管理

我负责本单位的烟草销售事宜，对销售点进行了审批和管理。规定了烟草销售的种类、数量、售价等信息，并规定了员工购买的限制，确保销售合理、透明。

3.使用管理

我对员工烟草使用情况进行监管，定期检查烟草使用档案和废弃物的处置情况，以确保员工烟草使用符合规定要求，并保证卫生环境清洁整洁。

二、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题，需要各位领导和同事的指导帮助。主要问题如下：

1.员工购买烟草量过大

尽管本单位对员工烟草购买情况有限制，但仍有部分员工购买烟草数量较大，这样周期性购买会增加单位成本，对本单位带来不良影响。

2.存在未报销的费用

由于烟草销售业务是本单位财务收入的一部分，因此在销售过程中存在一定的现金管理风险，部分烟草销售费用未能及时报销。

三、下一步工作计划

针对存在的问题，下一步我将采取有效措施，进行如下工作：

1.加强员工购买烟草管理

加强员工购买烟草数量的控制，确保购买行为明确、规范。

2.优化烟草销售业务流程

建立严格的销售流程，统筹管理烟草销售收支，优化财务管理和成本核算。

3.推进非现金支付方式

由于现金管理风险较大，将逐步推进烟草销售的非现金支付方式，进一步规范销售和管理流程，提高管理和运行效率。

四、结语

经过一年的工作，我深刻体会到烟草管理的重要性，同时也有了一定的管理经验。在今后的工作中，我将不断提高自身素质和业务水平，严格遵守规章制度，努力为本

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本人**，**俱乐部和**大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

一、xx假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观

制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。 为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合

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2015年管理人员述职报告 一、2015年履职情况：

（一）履职情况2015年根据各车间供水需要，累计供水139.5万吨、处理污水150万吨、压滤污泥5582吨；分别较14年提高52.57万吨、60万吨、0.4258万吨；吨产品费用控制在70元以内，较14年98.3元/吨降低28.3元/吨。污水处理各项指标基本稳定，符合国家标准，全年无环保事故、事故发生。

（二）管理者的五项基本工作

1、制定：根据公司、生产部目标，与车间共同制定本车间目标，并且进行分解，将目标及责任分解到个人。

2、组织工作：根据车间目标，制定班组组织架构及岗位安排：水处理车间整体划分4大岗位区域，即原水、预处理、高级氧化处理、固废处置；实现人力资源优化配置，使车间成为一个有机的整体。

3、激励和沟通：执行生产部员工晋升流程，做到公平公正。及时与员工沟通，力所能及的解决员工生活和工作中存在的实际困难，对于不能解决的及时汇报上级，协调解决。工作中发现员工长处，处理员工存在的错误上，思路重点放在问题的本质上而不是人身上。

4、衡量：完善流程，统一衡量标准，（工艺流程、设备操作流程、交接班制度、设备切换制度、绩效考评制度、定职定则制度、设备区域卫生责任制度），建立车间绩效考核制度并与生产部考核制度挂靠。用绩效考核制度对员工及其工作进行评价，对评价结果予以公示，并对制度本身和评价结果予以解释，使员工了解自己的目标、班组车间的目标、公司的目标，是他们的工作全部指向公司总目标。

5、培养人才：与员工共同学习企业文化、积极参加公司组织的各种培训，提升个人及员工业务技能，增强安全生产基础管理知识，与员工共成长。发现、挖掘下属的潜力，使员工自己的长处得到充分发挥。15年培养主值1名，60%员工具备多岗位操作能力。

二、2015年所做贡献

1、废水回收利用，自2015年开始，对原水处理时排放的污水，沉淀后回收利用，全年共计回收利用原水22.75万立方。

2、污泥处理设备不匹配，压泥困难，2015年1月份对污泥泵等设备进行技改，效果明显；3月份因终沉池污泥膨胀，脱泥困难，经过多次与相关专家交流，调整工艺，脱泥效果显著提升；月处理量600吨以上，