上半年县长公开电话工作总结。
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上半年县长公开电话工作总结
今年上半年，县长公开电话工作在县政府领导的关怀下，在全县各级各部门的大力配合下，经过公开电话办公室全体工作人员的共同努力，进一步加大了对群众反映情况和问题的督办落实力度，切实做到了件件有回音，事事有着落，在服务群众、改进工作、化解矛盾、维护稳定、促进全县整体工作发展等方面发挥了积极的作用，受到了社会的广泛关注和人民群众的热情赞誉，接群众表扬信和感谢电话100多件次，树立了政府的良好形象。现将半年来的工作总结如下：
一、县长公开电话工作运行情况
上半年，县长公开电话办公室紧扣一个中心，突出两个重点，全力提高工作效率和服务水平，共受理群众来电反映的咨询的情况和问题506件次，其中，由市长公开电话办公室转交6件次（均按时办结并按要求进行了反馈），我们根据反映问题的轻重缓急，直接答复群众409件次，交有关部门办理97件次，现已办结96件，其它1件正在办理之中。编写《县长公开电话情况专报》6期，《专报》中的事迹被《市长公开电话情况专报》转载3次，先后解决了一系列群众所想、所急、所忧、所盼的问题。
（一）、紧扣一个中心就是以群众反映问题的督办落实为中心，强化督办，狠抓落实。县长公开电话工作的关键是群众反映的情况和问题是否得到落实，办理的结果群众是否满意。因此，我们把群众反映情况和问题的督办落实放在突出位置，采取“四项措施”抓实、抓好、抓出了成效。一是直接交办。对于一般性以及咨询的问题，我们都当面解答或以交办卡片的方式直接交有关部门及时办理，并把办理结果向群众反馈。二是领导批办。对于一些事关重大的社情民意和热点、难点问题，我们及时向县政府领导反馈，得到领导批示后，交办有关单位，确保政府领导通过县长公开电话及时倾听到群众呼声，了解到群众疾苦，并有效的解决群众反映强烈的问题。上半年，我们共向县政府领导反馈了15条群众反映强烈的问题，通过县政府领导的阅批，都得到了有效的解决。（附《20xx年上半年县长公开电话工作政府领导批示件办理情况一览表》）如今年4月份，刘营乡教师反映：信用社发放教师工资经常比其它乡晚十几天，当月工资当月不能领，教师们很有情绪，强烈要求政府查处。经呈丁向平副县长批示：“请县联社杜主任阅处，要采取措施确保教师工资按时发放到位”，县联社核查属实后，对刘营信用社主任和有关责任人进行了严肃批评并通报全县。同时在系统内制发了《关于进一步加强职工素质教育，提高服务水平的补充通知》，重申了教师工资发放的时限要求，在全系统进行了深入整改。5、6月份，教师们即及时领取了工资，纷纷打电话表示感谢。三是现场督办，对于一些重点问题，我们结合承办单位赶赴现场一线办公，协调解决问题，推动工作开展。半年来，共现场督办22次，解决问题18件。如今年4月28日，河南省南乐县一收购家禽的货车司机反映，在西苏乡周村收购鸡时，卖鸡户和其邻居因收购车辆停放地点意见不一发生争执，致使满载2000余只鸡的货车被卖鸡户的邻居扣下达17个多小时，经110和西苏派出所处理，仍无结果。接报后，按照李剑青主任的批示意见，经请示武昊和丁向平副县长，我们结合优化办派员迅速赶赴现场，并及时与公安局取得联系。明确提出“先放行载鸡车辆，留下当事人进行调查取证”的意见，并结合西苏派出所做通了当事人的工作，使载鸡车辆及时驶离了我县。四是跟踪催办。对于一些办结时间长的问题，我们定期不定期跟踪督促催办，有效的促进了问题的解决。我们先后解决了西苏乡后六星村赵知的无证行医、县药材公司家属院有线电视安装、县城金融服务社附近一碰碰车娱乐场噪音扰民、南沿村个别村民拦车造成的邯临路南沿村段堵塞、小龙马乡贾八汪村小学乱收费等一系列事关群众切身利益的问题。
（二）突出两个重点就是以完善工作制度和提高工作人员素质为重点，促进工作落实，推动整体工作开展。
1、完善工作制度，以制度促落实。无规矩不成方圆，县长公开电话工作亦是如此，也需要靠制度的约束才能成“方”成“圆”。我们在年初制定了“一切以服务群众为出发点和落脚点，建立健全工作制度，细化强化督办措施，全面提高工作效率和服务水平，努力开创县长公开电话工作新局面”的工作思路。围绕工作思路，我们把建立健全和完善制度作为开展工作的前提和基础，为县长公开电话工作定“规矩”、促“方圆”。在过来制定“永年县县长公开电话办公室工作职责和管理办法”、“永年县县长公开电话工作督办落实制度及管理办法”和“永年县县长公开电话工作考核评比办法”等制度的基础上，结合今年工作的新形势和实际情况，不断进行充实和完善。特别是根据县政府办公室《标准化管理规程汇编》的有关规定，进一步细化了县长公开电话的登记、呈报和交办程序，进一步提高了各项制度的标准化程度。并狠抓各项制度的落实到位，加强了对县长公开电话工作各个环节的约束和管理，有效推进了县长公开电话工作在乡镇和县直单位的顺利开展。
2、加强理论学习，提高业务素质。工作人员的素质直接关系到处理群众反映问题质量的高低。在工作实践中，我们始终坚持理论联系实际，在处理业务工作的同时，加强理论知识学习，充实自己的头脑，并经常沟通工作情况，交流处理问题的方法，及时学习各个时期国家有关政策，确保每个工作人员都能顺利处理群众反映的问题。如在配合县城建设、环保治理、禁烧等县委、县政府中心和重点工作方面，我们根据反映这方面问题较多较集中的情况，组织全体人员重点学习有关的知识和政策，使工作人员对群众反映和咨询的问题得心应手的进行了答复和解释，取得群众的理解和支持，促进了工作的开展。
二、目前工作中存在的问题
1、部分承办单位作风不实。个别承办单位对县长公开电话办公室交办的问题重视不够，办理不积极，结果不理想，反馈情况存在着虚夸和瞒报现象。出现延时办理。
2、工作视野有待于进一步开阔。因县长公开电话工作在我县开展时间不长，缺乏工作经验，工作中仍有许多不完善之处，工作人员有必要到外地参观学习，借鉴经验，改进方法，进一步提高工作水平。
三、下半年工作思路
1、到先进县考察，学习外地先进经验。
2、进一步完善督查落实制度。今后，按照焦县长年初的批示要切实加强督办力度，加大现场办公力度，确保人民群众反映的问题圆满解决。
3、进一步总结经验，结合工作实际，按照政府领导要求，切实加强工作制度和队伍建设，规范管理，优质服务，多深入基层，多走访群众，多调查研究，切实加强自身管理，完善工作机制，真正把县长公开电话这一对党和政府以及人民群众都有益的好事办实、办好。
4、按照焦县长批示：今年力争再创优，达到“四连冠”。
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2020年县长公开电话年度工作总结
县长公开电话是体现人民政府为人民服务，及时倾听群众呼声，及时沟通政府与群众联系的有效途径。我委作为县长公开电话网络承办单位之一，在县长公开电话值班室的指导支持下，高度重视，以全心全意为人民服务为宗旨，进一步加大了对群众及游客反映情况和问题的查办力度，切实做到了件件有回音，事事有着落，在服务群众和游客、改进工作、化解矛盾、维护稳定、促进景区旅游事业发展等方面发挥了积极的作用。200*年，我委共收到县长公开电话交办单6件，已回复6件，回复率达100%；来电人反馈满意率达100%。现将一年来的工作总结如下：
一、紧扣中心，以群众和游客反映问题的查办落实为中心，强化查办，狠抓落实。
县长公开[找材料 到大-秘-书-网--网上服务最好的文秘资料站点]电话工作的关键是群众反映的情况和问题是否得到落实，办理的结果群众是否满意。因此，我们把群众和游客反映的情况和问题的查办落实放在突出位置，采取“四项措施”抓实、抓好、抓出成效。一是直接交办。对于一般性的问题，我们都直接交有关科室部门及时办理，并把办理结果向来电人反馈。二是领导批办。对于一些事关重大的热点、难点问题，我们及时向单位主要领导反馈，得到领导批示后，交办有关科室部门，确保领导通过县长公开电话及时倾听到群众和游客的呼声，并有效的解决群众和游客反映强烈的问题。三是跟踪催办。对于一些办结时间长的问题，我们定期不定期跟踪督促催办，有效的促进了问题的解决。我们先后解决了一系列事关群众切身利益的问题。
二、突出两个重点，以完善工作制度和提高工作人员素质为重点，促进工作落实，推动整体工作开展。
1、完善工作制度，以制度促落实。无规矩不成方圆，县长公开电话工作亦是如此，也需要靠制度的约束才能成“方”成“圆”。年初，我们结合今年工作的新形势和实际情况，健全和完善了县长公开电话工作制度，为县长公开电话工作定“规矩”、促“方圆”。进一步细化了县长公开电话的登记、呈报和交办程序，进一步提高了各项制度的标准化程度。并狠抓各项制度的落实到位，加强了对县长公开电话工作各个环节的约束和管理，有效推进了县长公开电话工作的顺利开展。
2、加强理论学习，提高业务素质。工作人员的素质直接关系到办理县长公开电话工作的质量高低。在工作实践中，我们始终坚持理论联系实际，在处理业务工作的同时，加强理论知识学习，充实自己的头脑，并经常沟通工作情况，交流处理问题的方法，确保每个工作人员都能顺利处理群众和游客反映的问题。
我们始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，以让群众和游客满意为工作目标，圆满完成了200*年度县长公开电话交办的任务。今后，我们要进一步完善督查落实制度，切实加强工作制度和队伍建设，规范管理，优质服务，多走访群众，多深入游客，多调查研究，完善工作机制，把县长公开电话工作办实、办好。
市长公开电话工作总结
市长公开电话工作总结
市长公开电话工作总结坚持以人民满意为标准
尽心竭力服务人民群众
“”市长公开电话××年度工作总结
××年是不平凡的一年。“”市长公开电话在市委、市政府的正确领导和高度重视下，以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，围绕改革、发展、稳定大局，坚持情为民所系、利为民所谋，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，受到了群众的信任和肯定，为××市的社会稳定、经济发展、政治文明和机关作风建设出了力。版权所有!
一、××年工作回顾
（一）基本情况
××年截止月底，“”共接处群众来电件，与上年同期相比增加。其中：当场答复处理件，占；交有关部门办理件，占；反馈率为，办结率为，满意率为。此外受理××市转办件件，受理短信投诉余件，受理群众来信件，受理群众来访人次。
××年群众反映的前八位热点问题是：城市管理、社会治安、环境保护、职工权益、交通秩序、违法建筑、企业改制、农村土地、森林权属纠纷。承办量前八位的单位是：建设局、公安局、环保局、交通局、国土资源局、劳动和社会保障局、供电局、锦城街道。
（二）主要工作
⒈完善市长接听，提升桥梁作用。
在市委、市政府的高度重视下，在去年成功经验的基础上，今年受理中心促成市政府出台了市长公开电话市长、局长接听日制度，对市长、局长接听日的方式、方法、规则、日期等予以了明确规定，从而进一步完善了市长、局长接听日，做到了制度化、规范化、经常化。此举对进一步密切党群、政民关系，进一步拓宽党和政府与人民群众交流渠道，提高市长公开电话的服务能力和威信起到了积极作用。一年来，吴苗强、张亚联、翁东潮、陈林春、胡、柴世民、王平等市长和人事、文化、环保、水利、司法、卫生、统计、发计等部门局长先后到受理中心亲自接听市民来电，累计接听来电近件。市级领导在这条热线上与市民零距离沟通交流，零距离解疑释惑，零距离感受老百姓的酸甜苦辣，开启了一扇倾听老百姓呼声的窗口，架起了一座密切联系群众的桥梁，实打实地化解民忧，更好地履行了市长公开电话畅通渠道、广开言路、为民解难的职能，充分体现了市委、市政府亲民、爱民、关注民生的执政理念，受到了社会各界的好评。
⒉关注民生民情，发挥参谋作用。
“”能尊重社情民意，关注舆情动态，及时编发各类信息，当好市委、市政府的好帮手。一年来，“”共编发简报、督导专报、内参期，呈报市领导批示件，编发每日受理要情和要情反馈期。
一是分析社会热点，为改进工作服务。如今年市委、市政府“四难一差”问题的整理，城区流浪乞讨人员的管理政策的出台，违法违章建筑查处难、赌博、街面偷抢等问题进行调查研究，及时编发简报内参。特别是针对流浪乞讨人员管理市委书记王坚专门作了“请吴苗强同志召集相关部门认真研究，并切实有效予以解决”的重要批示，从而进一步推进了我市流浪乞讨人员管理工作。一年来，市领导在受理中心各类材料上批示达件次。
二是广泛集中民智，做好拾遗补缺工作。一年来，受理中心整理市民建议余条，如市政府十件实事的征集、溪石管理、苕溪游船的投放、交通秩序的管理、森博会好建议征集等市民建议，都得到了较好地采纳和实施。
⒊加强协调督办，强化工作力度。
市长公开电话以群众满意为第一标准，以加大对疑难杂症的处理力度为突破口。对涉及多家职能部门的疑难问题，坚持深入基层调查了解，组织召开协调会。一年来，共赴现场督办协调人次。如今年月牵头公安、工商、文化、财政、城管等部门查处电影院、影视城有奖销票的不法行为；月又牵头公安、工商、文化、环保、城管等部门查处城区社会生活噪音扰民等疑难杂症。今年又根据实际出台了新的市长公开电话网络单位目标管理考核办法，并以此为契机进一步加大了对反馈单的审核，对反馈单实行百分之百审核，一经发现不合格或承办不到位的，则坚决要求退回重办，不留情面，全面提高了整个网络单位的承办质量。
⒋关注群众呼声，深化服务意识。
一年来，“”牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，始终把群众的安危冷暖和困难疾苦放在第一位，关注群众呼声，强化为民服务意识，不断探索创新，想方设法为民排忧解难。
一是拓宽服务渠道，多途径方便群众。月日，“”联通短信投诉平台正式开通，目前已受理市民投诉余件。“”联通短信投诉平台的开通给市民提供了多项选择，实现了我市市民投诉的小时畅通。此外受理中心和新闻媒体紧密合
市长公开电话工作总结第2页
作在××电视台、××人民广播电台发布了近条与市民生活息息相关的《民情热线》，最大限度扩大市民知情权。二是关心弱势群体，尽力为民排忧解难。“”心系群众，对群众的困难疾苦，不遗余力地加以解决。如今年月一安徽民工在帮马啸乡一村民打山核桃时不慎跌落，造成全身瘫痪，因家境贫困，雇主又不肯拿医药费的情况下，医院几次准备要停药，情况甚至危及生命。受理中心在接到来电后，紧急联系卫生局、马啸乡政府、反映人当地政府及司法援助中心，帮助该民工落实了万余元救治生命的医药费。今年月当得知××水库移民安置点安全问题得不到保证时，受理中心工作人员挤出时间，驱车多里，现场为农户协调解决。
⒌加强队伍建设，狠抓基地建设。
一年来，受理中心按照市委、市政府把市长公开电话受理中心建设成为我市中青年干部培养锻炼的基地这一要求，坚持内强素质，外树形象，苦练内功，始终引导工作人员保持高昂的工作热情、严谨务实的工作作风、吃苦耐劳的工作精神、认真负责的工作态度，努力优化全体工作人员的综合素质，不断提高办事效率和工作质量。一年来，受理中心以为临安社会经济发展培养高素质的干部队伍为己任，积极为年轻干部成长创造条件，完善各项规章制度，出台多项举措，不断增强工作人员的宗旨意识、创新意识、责任意识、一流意识、落实意识和队伍意识，帮助年轻干部提高解决实际问题、驾驭复杂局面的能力。
⒍发挥媒体作用，狠抓品牌建设。
一年来，我市市长公开电话受理中心把作为一项“民心工程”“形象工程”来抓，积极通过媒体的宣传来促进的品牌建设，从而推动我市的市长公开电话工作。一年来我市已在《浙江日报》《浙江联谊报》《杭州日报》《都市快报》《临安报》临安电视台、临安新闻网等媒体上发表了余篇宣传我市市长公开电话真诚为民的先进事迹报道。如长篇通讯《及时传递民意、当场解决问题》、《××局长接听日暖民心》、《市民市长一线牵》、《为民之策、创新之举》等刊发后受到了社会各界的普遍好评，同时去年我们及时整理汇编出版了《××市市长公开电话文件制度汇编》手册，这对树立形象、鼓舞民心、促进市长公开电话工作起到了积极作用。
一年来，“”扎实有效的工作也得到了上级有关部门和社会各界的肯定。今年月，我市市长公开电话获杭州市模范集体荣誉称号，市委书记王坚为此专门批示：“⒌有事找政府，市长公开电话受理中心是党委、政府联系群众的一座桥梁。近悉中心被评为杭州市模范集体，这是广大群众和组织上对中心的肯定。望中心再接再厉，真正成为一座便民桥和干群的连心桥。”版权所有!
二、存在问题
⒈少数单位领导及工作人员对市长公开电话工作的重要性认识还不到位，工作还不够深入细致，有的只是浮在表面上，停留在口头上。
⒉少数单位对解决群众反映的一些热点、难点问题缺乏热情，往往就事论事、疲于应付多，调研分析、举一反三少。主动介入、主动研究、主动解决做得不够。
三、××年工作打算
在新的一年里“”将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所回”的服务理念，进一步转变作风、务实创新，再接再厉、迎难而上，维护和发扬好“”的品牌，努力把“”办成市委、市政府的好帮手，临安人民的贴心人。
⒈继续加强队伍建设。继续通过“请进来、走出去”的方式举办培训班、座谈会、辅导课等形式，努力提高全体工作人员的政治思想素质、业务水平和服务意识，不断优化网络队伍，努力把“”建成一支特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的队伍。
⒉继续加大督办力度。要继续加大督办力度，进一步树立为民办事的品牌形象。要继续抓好受理承办，在受理、交办、反馈、呈批等环节上要压缩时间，坚决从严从快从实办结；要继续加大呈批示力度，掌握主动权，对一些疑难问题要主动争取领导的支持；要继续抓好督办协调。对因部门扯皮或职责不清，情况复杂等问题，要主动召集有关部门赴现场调查处理或召开协调会议研究解决；对影响大、难度大、领导和群众普遍关注的重要问题，要按照领导的指示要求积极进行督办；要继续抓好审核关。对调查不清、处理不当或没有如实反馈办理的问题，要责成承办单位复查；对承办单位反馈已经办结，但群众仍不满意，甚至引发深层次的问题，要认真负责督促检查，监督承办单位继续进行办理，坚决杜绝拼凑虚假情况的现象发生，进一步提高群众满意率。
⒊继续发挥媒体作用。要继续加大宣传工作力度，不仅要做好为群众办好事、实事的典型事例的宣传报道，更要对群众反映因推诿扯皮并造成不良后果的部门要予以公开曝光，要让群众看到、听到、读到解决实际问题的全过程。
⒋继续加强热点研究。针对群众反映的苗头性、倾向性问题，组织力量，确定课题，积极开展调研工作，分析问题，提出解决问题的思路和意见、建议，为市委、市政府科学决策服务。
⒌继续加强硬件建设。要进一步推进“”信息化进程。主要是要配齐配好公开电话硬件设施，争取实现网上交办、网上反馈，来电录音等现代化的办公手段，以此进一步提高公开电话的办事效率，缓解电话难打的局面，从硬件上增强为民服务的能力。
2020年市长公开电话总结
20xx年，是市长公开电话工作健康、蓬勃发展的一年。在市政府领导的关心、支持和市政府有关部门大力协助下，市长公开电话工作坚持从改革、发展、稳定的大局着眼，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，在为领导服务、为基层和企业服务、为广大人民群众服务、方便群众参政议政、促进市政府决策民主化、科学化和社会稳定等方面做了一些工作，取得了较好成绩，全面完成了全年的工作目标。
一年来，我们共受理群众和基层单位来话件次，反映问题件，已答复和办理件，总办结率为．％。编发《市长公开电话》专报期、《市长公开电话重点情况反映》期，下发《市长公开电话督办卡》期，受理群众来信封，现场处理和召开协调会议次，办理和转办市政府领导批示件次，网上"市长信箱"收到电子邮件件，可办理且已办结件。围绕全年工作目标，我们主要做了以下几项工作。
一、加强学习，抓好队伍，努力发挥市长公开电话的整体效能
市长公开电话一头连着党和政府，一头连着千家万户，地位重要、关系重大，责任重大。为此，我们结合工作实践，狠抓了队伍建设。
一是加强了政治理论学习。
通过组织学习邓小平关于建设有中国特色社会主义理论和江泽民同志重要讲话，引导大家自觉抵制错误、腐朽和伪科学的思想文化影响和侵蚀，坚决同"*"歪理邪说作斗争，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，做到立场坚定，旗帜鲜明。
加强业务知识学习。
通过开展岗位"传、帮、带"活动，组织召开业务研讨会、座谈会和考察学习等各种形式，努力提高大家的理论水平、政策水平和工作能力，为做好本职工作打下坚实的基础。
三是加强服务意识教育。
进一步增强工作荣誉感、责任感和使命感，爱岗敬业，甘于清贫，勇于奉献，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立"公仆"意识。通过学先进、找差距，我们着重抓了四个方面的工作：（一）正式启用了国务院统一安排部署、国家信息产业部提供的市长公开电话号码，使群众拨打电话更加方便、快捷，同时增加了微机激光扫描印刷系统、录音电话和来电显示电话系统等硬件投入，同时，在国际互联网上设立了"市长公开电话信箱"，进一步完善服务功能，为群众反映问题大开"绿灯"。（二）建立健全市长公开电话一级网络单位和二级网络单位共家，使工作有点、有面、有层次、有条不紊地进行。（三）建立健全和认真落实各项规章制度，加强对网络单位的工作指导和监督检查，充分发挥市长公开电话网络整体效能。（四）积极探索新形势下公开电话工作规律和理论，坚持从实际出发，勇于开拓进取，大胆实践创新，努力为领导科学民主决策提供超前服务，切实为群众排忧解难。
二、发挥优势，搞好服务，扎扎实实为市民办实事、办好事
一年来，市长公开电话及其网络单位充分发挥办公自动化程度高、感召力强、信誉度好、联系面广、反映情况快的优势，以务实高效的作风和全心全意的态度，认真做好各项工作。
（一）及时反映重要的社情民意，为领导科学决策服务，促进社会热点、难点问题的解决。我们把收集、综合、分析重要的社情民意，作为发挥好市长公开电话作用的一项重要工作。坚持每月出三期《市长公开电话》专报，将群众普遍关心和反映的问题，集中向市政府领导呈报，并提出解决问题的建议，为领导全面掌握情况、指导工作和科学决策服务。对群众反映强烈的热点、难点问题在深入基层调查研究的基础上，通过《市长公开电话重点情况反映》等形式向领导提供有情况、有分析、有建议的报告。其中，涉及群众切身利益的小区管理中的停水、断电、停煤气、断暖气问题、拆除违法建筑、关停重污染企业、清理非法早市夜市、取缔占道烧烤摊点、治理饮食娱乐场所噪声扰民、明火烧烤、焚烧垃圾污染环境等群众普遍反映和关注的问题，我们都及时呈报，提出意见或建议，促使这些问题得到及时妥善的处理和解决。另外，关于停暖停电催费、物业管理混乱、集中供热不热、交通管理不力、企业拖欠职工"三金两款"等群众意见较大的问题，有关部门已按照市政府领导批示要求，认真研究落实了具体的解决办法。违法建筑曾是大街小巷居民最为头痛的问题，一段时间来信来电反响很大，我们向市政府领导反映后，市长孙辅智、常务副市长张甫迅速批示市规划局依法实施了自拆，对几个钉子户进行了强行拆除。以此为突破口，市规划局和电话办又联手对群众反映强烈的文化街、企业街、同泉里等十多个违法建筑群实施了依法拆除。我市作为旅游城市，客运市场的发展由于受到历任市委、市政府领导的关心，逐步走上了规范的建设道路，但是货运市场却明显滞后，我们根据市民反映和市委主要领导的批示意见，立即在《市长公开电话》专报第三期上刊发"规范货运市场亟不可待"的情况反映，常务副市长张甫同志非常重视，立即批示："转货运清理整顿办，加大整顿力度，规范货运市场，尽快整顿见效。呈孙市长阅知"。在市交通局等单位的大力支持下，通过有效、有条不紊的整顿，全市货运市场有了明显改观。市长孙辅智听了市货运清理整顿办公室的汇报后非常高兴，挥毫作了"发展交通，物畅其流"的题词。云冈实业总公司年通过市新闻媒介单位以及西门外广场设点宣传，向全市推出"租赁委托合同"，该合同经公证处公证、保险公司承诺，共向市民集资数千万元。结果利息期年已到，该公司以效益差为由单方违约不按合同翻番兑现，本金也无着落。这在 社会上引起巨大骚动，许多市民捶胸顿足，惊呼上当，一时成为"热线"中的"热点"问题，我们经调查了解后迅速将"市长公开电话记录卡"呈送市领导，经有关部门取证立案，问题得到初步解决，稳定了社会，安定了人心。市委、市政府为做好创建中国优秀旅游城市的工作，先后举办了"中国大同云冈旅游节"和"中国恒山文化旅游节"，以节兴旅，以节促旅。但就在五一长假旅游热潮兴起之时，却出现了"热起来却乐不起来的旅游"，引起了国内甚至国际友人的强烈批.评。我们立即以《市长公开电话》第十期向市领导作了汇报，张甫副市长于月日批示"此件反映的情况应予高度重视，要认真总结五一长假旅游给我们的启示和教训，加大整顿力度，完善接待制度。请马有国副秘书长召集文化、文物、旅游、宗教、浑源县以及云冈、恒山景点景区负责人澄清情况，研究整改措施。呈孙市长阅示"。月日又批示："已与孙市长研究，近日开个会"。对此，浑源县政府以浑政函〔〕号文作了"关于对五月十五日市长公开电话回复的报告"，市文化局向市政府递呈了"关于云冈石窟游客所提意见的调查"。通过我们的辛勤工作，促进了我市各级领导更加重视旅游服务质量的提高。一年中，市长、副市长、秘书长共批示件次，加强了市长公开电话的处办力度，促动了这些问题和困难的圆满迅速解决。
（二）建立健全两级电话接办网络，认真倾听群众呼声，不断改进政府工作
为了使群众反映的问题更快更好地得到解决，我们开展了便民利民服务，召开了开通市长公开电话新闻发布会，把市长公开电话号码由个扩展到基层工作网络的个，由一级网络扩展为两级网络，由"一卡"制度变为"四卡"制度。各级政府领导及职能部门通过公开电话这一媒介，认真倾听群众呼声，制定切实可行的措施，解决了大批涉及群众切身利益的矛盾、困难和问题，维护了党和政府在人民群众中的威信，树立了本单位、本部门的良好形象。去年冬天，市委、市政府幼儿园教职员工反映他们的烤火费欠发问题，经我们协调，市教委立即过问这个问题，不久烤火费便有了着落。大同陶瓷公司家属楼长期以来工业用水和民用水混用，今年因公司亏损停业造成居民供水中断，经我们协调，市自来水公司积极配合，该公司家属楼将两水管道分设，保证了居民正常吃水。在全市自学考试和县级后备干部报考期间，有两家书店卖假搭假，谋取暴利，市新闻出+局迅即查处了这两家书店，保护了消费者利益。灵丘县古树村一村民反映有些盐贩子在本村出售无碘盐，经市长孙辅智批示，灵丘县政府当天即抽调盐业、卫生、防疫等部门联合调查，终于搞清了事实真相。红旗村、新旺村久拖不决的停电停水问题，经南郊区政府办认真调查研究和协调处理，给了村民们圆满的答复。关于群众反映的市兽药厂领导利用联营手段变相转移国家资产、克扣职工保险金一事，市农牧局领导高度重视，选派得力人手迅速查清了这一情况，给了群众满意的答复。关于群众反映的浑源县恒兴石材加工厂厂长的经济问题，呈请市政府领导批示后不久，浑源县纪委、监委便对此案作出结论，厂长刘学校、建行行长刘安国等人涉嫌挪用公款等经济问题初步查实已移交浑源县检察院、反贪局立案侦破。总之，各部门能从大局出发，积极配合市长公开电话工作，使群众反映的问题能够得到及时解决。
三、树立形象，鼓舞民心，做好网上"信箱"工作
网上"市长公开电话信箱"是市长公开电话的一项重要内容。一年来，各级领导十分重视，把其作为"民心工程"、"形象工程"来抓，选派思想好、素质高、能力强的同志负责承办工作，配备了专用设备，建立健全了各项规章制度，规范了办理程序，从而推动网上"信箱"工作不断完善，成为政府与群众密切联系的新桥梁。
（一）服务中心，服务全局，发挥好信使、参谋和助手作用
充分发挥网上"市长信箱"信息量大、辐射面广的优势，我们围绕经济建设这一中心任务，密切关注社会经济发展中出现的新情况、新问题，做好信息搜集、综合和分析工作，发挥好参谋和助手作用。对一些前瞻性高、对经济发展有明显推动作用的建议，认真加以分析整理，及时呈报市政府领导参阅，为领导科学民主决策服务。对关于城市建设、管理方面具有参考价值，实用性较强的建议，我们根据市领导批示要求，及时转交主管部门办理。
（二）建新窗口，学好榜样，促进我市对外开放
市长公开电话主要有四个特征，一是利用现代公众信息手段，通过国务院信息产业部统一规定的""线路接听来电，接收"网上信息"；特征之二，市长公开电话是以市政府首长名义设立的党和政府联系人民群众的"连心桥"、城市对外沟通的"信息快车道"，主要服务于政府决策民主化、科学化，同时，对外树立中国优秀旅游城市形象；特征之三，通过两级工作网络，把群众反映的问题和矛盾化解在当地、基层和萌芽状态，通过政府首长批示，化解和处办社会热点、难点、焦点问题，解决和处理关系市民生活切身利益的水、电、气、暖"四供"问题及城市建设管理等问题。
我市通过国际互联网设立的"市长公开电话信箱"自开通以来，我们国外学习美国加利福尼亚州州长电话、西班牙巴塞罗纳市市长电话，国内学习抚顺、厦门、沈阳、常州、某省市市长公开电话，省内学习临汾市市长公开电话，把这个新"窗口"越建越好，受到了社会各界的广泛关注，访问网站人数和电子邮件的数量不断增多，内容涉及城建、交通、环保、经济合作等 多个方面，对此，我们都给予了妥善处理。在我市举办的首届中国大同云冈旅游节期间，许多海内外朋友纷纷访问大同市政府"信箱"，询问有关旅游节的各种情况和我市的投资、旅游、购物等多种环境，我们及时给予回答，为我市对外开放、促进经济发展发挥了较好的作用。
四、曝光要亮，查处要严，把新闻监督和行政监督更有效地结合起来
高度重视新闻舆论监督，认真对待新闻单位曝光问题，是加强党和政府与人民群众密切联系的重要手段，是市政府领导勤政为民的具体体现。经过一年来的努力，各级政府及有关部门制定了一套相应的处理办法，新闻曝光问题的查办工作已初步实现了制度化、程序化、规范化。一年来，我们加大查办工作力度，重点抓好市政府领导对新闻曝光批示问题的落实、督查工作。年《大同日报》读者来信和《大同晚报》"读者+"及大同电视台"新闻热线"共刊登和播发群众反映强烈的投诉事件件，其中对市政府一些职能部门及其所属单位执法违法，草率执法、糊涂办事及其不良后果进行了曝光。各级政府及有关部门在处理新闻曝光问题时，坚持实事求是和"有则改之，无则加勉"的原则，做到对曝光问题不护短，认真领会领导意图，主动介入，迅速查办，力求全面落实，彻底解决。
我们还加强了与新闻单位的协调与配合，做到对市长公开电话办理情况及时进行宣传报道。通过宣传，树立了党和政府的良好形象，提高了市长公开电话的知名度。
20xx年工作意见
新的一年，我们一定按照市委、市政府的经济战略部署，从大局出发，从严要求，着重抓好以下几个方面的工作：
一、进一步强化电话服务职能
随着改革开放的不断深入，社会主义民主与法制建设逐步健全，广大人民群众的参政议政意识进一步提高。作为党和政府密切联系群众的一条重要渠道，市长公开电话在政府工作中的作用显得愈加重要。特别在我市正式启用市长公开电话号码以来，群众拨打电话更加方便、快捷，其期望和要求也越来越高，市长公开电话的任务也将更加繁重。这既是一种压力，又是一种动力。我们要牢固树立群众观念、群众意识，认真倾听群众呼声，关心群众疾苦，满腔热情地为群众服务，把学习"三个代表"重要思想，自觉落实在为人民群众办实事的行动中。坚持从实际出发，努力探索新形势下市长公开电话的工作特点和规律，想实招、鼓实劲、办实事，开拓进取，不断创新，以高效务实的作风和全心全意的态度做好各项工作。在实际工作中，要认真对待群众反映的每一个问题，对群众生活中遇到的急事、难事，要急群众所急，想群众所想，千方百计为群众排忧解难，维
护社会稳定，进一步增加党和政府在人民群众中的凝聚力和向心力。要充分发挥市长公开电话反映快、信息灵、辐射面广的优势，密切关注经济和社会发展中出现的新情况、新问题，做好信息搜集、综合和分析工作，做到"三个及时"：及时将群众反映强烈的社会热点、难点问题，通过《市长公开电话》专报、简报的形式，如实向领导机关反映，并提出决策性的意见和建议，为领导民主决策、科学决策服务，发挥好参谋和助手作用；及时向领导机关报送带有苗头性、倾向性的社情民意，重点抓带有普遍性的典型信息，为领导机关研究解决重大社会矛盾提供客观依据；及时综合人民群众对政府工作提出的意见和建议，促使各级政府及有关部门不断改进工作作风，努力把各项工作做得更好。
二、进一步完善电话工作制度
要进一步落实值班制度，保证市长公开电话的畅通无阻。值班人员要认真做好群众来话的受理工作，态度热情、谦和，坚决克服"生、冷、硬、顶"等不良现象。对来话中的怨声、骂声、牢骚声，工作人员要用自己的热心、耐心、真心与群众交流，换得群众的理解，赢得群众的信赖，展现好政府的"窗口"形象。要坚持原则，认真履行职责，对群众反映的问题不推诿、不积压、不漏报，属于各级政府及有关部门职责范围内的问题，要及时指导来话人向有关部门反映或迅速转交有关部门处理，使群众遇到问题和困难时，反映有门、解决有人、处理有期。要进一步健全和完善以领导责任制为核心的目标管理考核制度，认真落实市政府《关于明确全市市长公开电话工作职责强化工作网络暨工作制度的通知》，加强对网络单位日常工作的检查和考评，对值班、受话、登记、转办、催办、查办、反馈、信息报送、统计各个环节，作出明确的工作要求，采取集中检查、日常考评、平时抽查和自检自查等办法，进行计分考核，定期向网络单位通报。对工作做得好、群众满意的承办单位要予以表彰；对做得不好、对群众的困难漠然置之、熟视无睹的单位，要进行批评，以形成有效的激励和约束机制。各网络单位要切实加强对公开电话工作的领导，明确分管领导，明确任务和职责，把其纳入本单位年度工作目标责任制，在人员设备上给予保证，做到领导、人员、职责、考核四落实。要进一步推行《市长公开电话请示记录卡》《市长公开电话重点情况反映卡》《市长公开电话督办卡》《市长公开电话接办次数及分类记录卡》"四卡"制度。要认真研究市长公电话工作的特点，在现有的基础上不断改进和创新，真正把市长公开电话作为联系群众，勤政为民的一件实事来抓。
三、进一步加大协调督办力度
由于认识水平、工作责任心、部门利益等原因，个别承办单位对公开电话交办的事项反馈不及时或办理质量不高，有的甚至敷衍了事。对这种情况，各级领导要高度重视，对不负 责任的要批评教育，责令整改，该追究责任的要追究责任。在提高自身工作的基础上，要认真担负起对承办单位工作进行监督检查的责任，加大处理工作的督查力度。具体工作中要认真抓好督办工作的三个环节：
一是抓好立项承办。
要树立强烈的实施观念，在立项、转办、反馈、报告等环节上压缩时间，坚决从严从快从实办结。
二是抓好督办协调。
对因部门扯皮或职责不清、情况复杂的问题，主动召集有关部门现场调查处理或召开协调会议研究解决；对影响大、难度大、领导和群众普遍关心的重要问题，要按照领导的指示要求，直接进行查办或组织有关单位一起查办，协调好各方面的关系。
三是抓好审核把关。
对调查不清、处理不当或没有如实反馈办理的问题，要责成承办单位重新复查；对承办单位反馈已经办结，但群众仍不满意、甚而引发深层问题的问题，要认真负责督促检查，监督承办单位继续进行办理，杜绝拼凑虚假情况的现象发生。
四、进一步办好"市长公开电话信箱"
网上"市长公开电话信箱"自开办以来，进一步拓展了政府与人民群众联系的渠道，成为政府了解社情民意、服务群众的新型高速通道。新的一年，要继续探索网上"市长公开电话信箱"的工作特点和规律，在工作方法上坚持求实、求快、求新。坚持认真研究分析群众反映的每一个问题，区别轻重缓急，弄清事情原委，及时作出决断，通过网上交办、召开专题协调会、直接下基层调研等多种形式，认真加以解决并及时向来件人反馈处理结果。对群众反映的疑难复杂问题，要及时向有关领导请示报告，主动协调好单位与部门之间的关系，加强督促检查力度，促使问题及早妥善解决。要把工作重点放在网络单位上网工程的建设、管理和完善上，认真进行工作指导和检查，并坚持办理情况"月通报"制度，每月通报一次各网络单位的办理制度，以鼓励先进，鞭策后进。要将网上"市长公开电话信箱"办成市民参政议政的园地，更多地搜集、综合群众的意见和建议，促进我市的经济建设与发展，不断改进政府工作。
五、进一步发挥新闻曝光作用
新闻媒体是市长公开电话的一级网络单位，年我市新闻曝光问题的处理工作已初步实现了制度化、程序化和规范化。今后，要继续加大工作力度，真正做到对曝光问题不护短。对新闻单位反映的涉及群众切身利益的问题，要及时查明情况，妥善处理，给予群众满意的答复，特别要注重抓好市政府领导批示的新闻曝光问题办理工作。对领导批示，要迅速落实，跟踪督查，限期办结；属于参阅性质的批示，且又是需要解决的问题，要深刻理解领导意图、深入调查研究，及时提出办理建议，呈报市政府领导，根据市政府领导批示要求再做处理，直到问题最终解决。要坚持对每季度新闻曝光问题的办理情况进行综合分析，提出建议，为各级领导机关全面了解和掌握有关情况、正确指导工作服务。
新闻宣传和导向对发挥市长公开电话的作用具有很大影响，要进一步加强与新闻单位的协调与配合，继续做好市长公开电话的宣传报道工作，对群众反映问题推诿扯皮并造成不良后果的部门予以公开曝光。要定期选择为群众办好事实事的典型事例进行宣传报道，让群众直接看到、听到、读到解决实际问题的全过程。要积极主动组织有关部门和单位，通过各种新闻媒体，及时对新出台的方针、政策、法规进行宣传，使群众增进了解和认识，为顺利开展工作提供有力保障。为了进一步增强电话工作人员的责任感和市民的市长公开电话意识，加强与全国城市市长公开电话工作网络的联系和交流，今年，我们还要完成市长公开电话工作的"三个一"工程，即编辑一本书《在您身边》；创作一首歌《市长公开电话之歌》，写好一篇参加第十一届全国部分城市市长公开电话工作网络会议的典型经验材料，使我们的工作走在全国的先进行列。
20xx年是"十五计划"开局之年，我们坚信，在邓小平理论的伟大旗帜指引下，在市委、市政府的正确领导下，有全市人民群众的关心和支持，我们一定再接再励，抓住机遇，迎难而上，努力把市长公开电话建设成为群众参政议政的"直通车"、提高政府工作效率的"推进器"、为民办事的"绿色通道"、党和政府密切联系群众的"连心桥"，以不辜广大人民群众的期望。
县长本年半年工作总结讲话
制，深入乡村，深入田间地头，与群众一起投入抗旱工作中，帮助农牧民制定生产计划，拓宽增收渠道。二要狠抓农村劳动力转移。劳动力转移是今年我县农牧民增收的重要途径之一。各乡（镇）、各部门、单位必须高度重视，认清形势，尽可能多的转移劳动力。要加强引导，帮助农牧民从耕地、从牧场、从庭院解放出来，实现有组织的外出务工，增加收入，同时要实现内部消化，把农牧民转变为产业工人。要采取建立“互助组”等方式，动员农牧民走出去。县农村劳动力转移办公室要宏观指导，加强协调，各相关职能部门要大力配合，广泛、精确地发布各类劳务供求信息，帮助农牧民实现快速转移、稳定转移，确保完成全年转移8000名以上农村劳动力的目标。三要加快奶业发展步伐。要认真落实地区关于加快奶业发展的决定和实施办法，进一步落实责任，加快奶牛引进工作进度，确保完成全年引进优质奶牛3000头的目标任务。奶牛引进工作要严格程序，狠抓质量关，建立和完善奶牛档案数据库，并认真做好防疫工作。坚决做到良种、良法、良料、良舍相结合，实现标准化养殖，做到科学化、精细化管理，最终使良种收到良好的效益。要加快推广冻精冷配、胚胎移植等技术，扩大良种覆盖面，实现由引进向自繁自育发展的转变。四要大力发展特色种养业。以产业化发展为核心，大力实施“三千三百”工程。种植业狠抓“千元田”、“万元田”建设，加快发展蔬菜大棚、阿魏菇种植等产业，完成300座大棚建设。养殖业要突出龙头企业拉动，有效利用财政补助资金，加快獭兔、土鸡等特色养殖业的发展。力争全年出栏獭兔50万只，土鸡等家禽出栏50万羽。五要全面推进新农村建设。围绕“二十字方针”，加快农村各项事业发展。以1镇8村示范创建和1乡8村整治工作为重点，加快完成乡村的产业规划和建设规划，积极争创地区“新村杯”建设荣誉。要以抗震安居工程为重点，切实抓好农村基础设施建设。高标准、高质量完成喀腊塑克205户移民搬迁村和黄泥滩200户牧民定居新村建设。加快水库除险加固和万亩低产田改造等项目的续建和实施步伐。要以改善农村环境为重点，加大科技、教育、卫生、文体等方面的投入，加强基层组织建设和人居环境整治，努力提高农牧民生活水平。
（二）加快推进新型工业化。今年全县要完成工业增加值10.7亿元，同比增长48.6％，上半年完成全年任务的46％，下半年要全面超额完成目标，任务同样十分艰巨，我们一定要鼓足干劲，加快生产。一要围绕工业生产抓协调，着力提高运行质量和效益。县经贸、计委、国土、统计、电力、交通等综合部门，要深入到企业进行调研，千方百计突破生产瓶颈，着力化解电力供求矛盾，加大蒙库道路养护力度。二要围绕项目建设抓服务，确保按时投产见效。继续实行项目领导，包矛盾协调、包建设进度。确保金山2×15万吨还原铁一期、金山80万吨/年选矿、八钢2×60万吨球团二期、榕辉50万吨/年选矿、宏泰矿业100万吨/年采选、可可托海稀有矿1万吨碳化硅微粉等项目今年尽快投产；加快推进喀拉通克铜镍矿万吨镍技改、索尔库都克铜钼矿2×40万吨一期、千鑫矿业5000吨/日铅锌选矿、海丰铅锌1500吨/日选厂、金山2×15万吨还原铁二期、宏泰50万吨球墨铸铁技改扩建、蒙库铁矿1.5万吨/日采选扩建、金宝铁矿10000吨/日采选扩建、萨尔布拉克金矿二期、可可托海稀有矿5000吨云母板、蒙古能源2×30万千瓦火电前期等项目的实施。三要围绕地质勘查增后劲，不断加大地勘投入。国土资源部门要加大对地勘单位的管理，逐一对地勘项目进行排查，全面落实区块、项目、资金和进度，督促地勘单位加大投入，加快进度，力争早出成果；清理一批圈而不探、倒卖矿权、圈占资源的地勘单位，确保全年地勘投入完成1亿元以上。鼓励商业性风险勘探，按照“谁投资、谁勘探、谁开发、谁受益、谁治理”的原则，吸引各方资金、人才和技术进行风险勘探开发，鼓励和支持地勘单位与企业联合，围绕现有矿山开展外围和深部找矿。同时要积极转化现有的勘探成果，引进有实力的企业使资源优势尽快转化为经济优势。四要围绕企业环境安全抓整治，营造良好发展氛围。全面落实环境保护责任制和责任追究制，严格执行项目环境影响评价和“三同时”制度，实现所有矿山企业尾水的“零排放”，确保喀拉通克铜镍矿二氧化硫排放达标。继续开展绿色矿山、清洁矿山建设，进一步加大企业植树造林和环境整治力度。同时要严格落实安全生产责任制和安全生产风险抵押金制度，督促企业加大安全投入，积极建立安全生产样板企业。继续聘请专家对各矿山企业安全生产进行评估，形成专家查隐患、政府抓督导、部门抓监管、企业抓落实的安全生产工作机制。继续加强重点行业领域安全专项整治，坚决杜绝重特大事故的发生。同时，进一步完善企业职工养老、失业保险、医疗保险、工伤和生育保险等政策，加大企业党建及文化建设。五是围绕招商引资抓落实，着力推进园区建设。积极推进自治区级工业 园区的审批工作。加大对外招商宣传力度，吸引有实力、有资金的企业入园发展，改变当前园区建设主体单一的被动局面。对入园项目从审批到建设经营我们都要实行全程“保姆式”服务，营造良好的园区发展环境，吸纳项目、资金和技术等生产要素向园区聚集。
（三）大力发展旅游、交通运输业。要尽快完成县旅游总体规划和可可托海地质公园建设规划、地质遗迹保护项目规划及五彩城景区等单体规划。认真推进民俗风情旅游项目建设和旅游产品开发销售，加大旅游行业体系建设。加快A级景区创建工作，打造额尔齐斯大峡谷、神钟山、可可托海“地质圣坑”、五彩城、硅化木园等精品景点。积极实施可可托海国家地质公园开园揭碑，并申报世界地质公园。
要进一步整顿规范运输市场秩序，加快城南物流园建设。完成物流园主体建设和基础设施建设，完善综合运输网络和物流信息平台。充分发挥好道路运输协会的作用，对运输企业进行优势资源整合，大力推行组建规模化、集团化公司。争取全年外运产品达到200万吨以上，运输量达到12亿吨公里，实现税收2400万元，要用两到三年时间把城南物流园打造成地区的运输网络枢纽和重要货物集散地。
（四）加大招商引资力度。要进一步充实招商项目库，努力扩大招商规模，重点做好质量高、前景好、吸引力强的优势项目的联系、洽谈和签约工作；进一步优化招商环境，建立起政府为企业服务的长效工作机制，为企业提供零距离服务、零障碍服务；拓宽招商渠道，大力实施企业招商、产业招商、项目招商、跟踪招商，集中力量对建设条件成熟、市场前景广阔、预期效益好的项目进行论证包装和市场推介，增强招商引资的针对性、有效性；及时发布招商信息，推介招商项目，确保完成全年招商引资8.5亿元的任务。
（五）狠抓项目建设。今年，全县计划实施项目150个，目前，已开工项目99个，下半年要加快建设进度，加紧工程开工，确保全年完成固定资产投入9亿元。道路建设方面，重点完成通达公路104.65公里，通油公路126.9公里，完成重点农村公路国道216线至索尔库都克铜钼矿公路，可可托海－神钟山30公里水泥路建设，新建客运站一座。完成赛吾迭格尔大桥建设。水能开发方面，加快哈德布特、蒙库、双红山三个水电站建设，并做好其他几个水电站的前期工作；城市建设方面，要紧紧围绕20xx年度城市建设总体目标，加快“矿业园林”县城建设步伐，完成县城污水处理及集中供热工程，于7月底完成双拥公园建设，9月30日前完成体育馆工程建设。在认真实施好在建项目的同时，要积极争取新项目，各级领导、各部门、单位都要及早着手，超前考虑，扎实做好项目策划、调研、论证、包装工作，要准确把握投资政策和投资动向，瞄准目标，主攻关键，多领域、多层次、多渠道做好项目的立项和争取。
（六）突出财政增收。狠抓财源建设工作，为财政收入的持续增长奠定基础。要按照“培育一批、催生一批、巩固一批、壮大一批”的思路，进一步完善财源建设项目资料库；加大对索尔库都铜钼矿、海丰铅锌选矿厂、金宝矿业技改、可可托海稀有金属公司环境综合治理、工业园区等重点财源建设项目的支持力度。要加强收入与上缴财政收入不合理等重点问题的调研和检查，确保下半年财政收入的应收尽收；强化非税收入征收管理；强化财政基础性工作，不断提升财政管理水平；要继续完善各项财政改革，并通过建立制度，完善机制，努力实现财政改革的纵深化和规范化。
（七）全面发展社会事业，提高社会保障水平。认真落实党政领导科技目标责任制，狠抓科技项目实施、科技知识普及、科技创新发展等各项工作。特别要围绕当前生产形势，在农牧业生产、防灾、技术培训等方面狠下功夫，保障科技为民所用。教育方面要把“两基”迎国检工作作为重中之重，当作一项政治任务严格落实，抓紧抓细。要大力改善办学条件，确保高质量完成高中宿舍楼、明德小学、学校危房改造建设，以及拜格托别中心村希望小学和第二初级中学、县幼儿园搬迁扩建等工程。卫生方面要加强公共卫生管理，加快计生委、妇幼保健院办公楼和村级卫生室建设，充分发挥新购医疗设备的作用，改善群众就医条件。农牧区合作医疗要规范运作，保障农牧民最大限度受益。文化体育方面要大力宣传和普及先进文化，加大创作力度，多化精品。要提倡全民健身，狠抓体育竞技，培养体育人才。要严格落实人口和计划生育政策，控制人口自然增长率，不断提高人口素质。认真抓好“村村通”项目争取和实施，扩大广播电视覆盖面。要不断规范社会用语、用字，狠抓三类城市语言文字评估达标工作，确保通过自治区验收。社会保障方面，完善城镇居民医疗救助体系，城镇低保做到应保尽保，农村低保覆盖面达到5％。要进一步扩大就业，城镇失业率严格控制在3％以内。确保老年活动中心和残疾人康复中心建成并投入使用，实施好农村贫困残疾人危房改造项目，解决80户残疾人住房问题。建设城镇安居房10 0户，缓解贫困人口住房压力。
（八）强势推进平安富蕴建设。深入落实“平安富蕴”建设目标任务，充分发挥硬件设施防控功能，强化基层工作，切实抓好社会治安综合治理，不断完善县、乡、村群防群治等治安防控体系建设，依法加强对宗教事务的管理，防止非法宗教活动和敌对势力的破坏活动，严厉打击各类违法犯罪活动。健全县、乡、村三级矛盾纠纷排查调处机制，妥善处理各类群体性事件，确保社会大局稳定。严格落实信访工作责任制，深入开展矛盾纠纷排查调处专项活动，坚决遏制群体上访和越级上访事件发生，切实把群众反映的问题解决好。
三、坚定信心，振奋精神，以有为的精神状态推进工作落实
当前，正是各项工作全面落实的关键时期。我们必须保持奋发有为的精神状态，以更加务实的作风推动工作落实。一要振奋精神。各乡（镇）、各部门、单位要围绕完成年初既定各项工作目标任务，进一步振奋精神，把精力集中在想干事上，把本领体现在会干事上，把目标锁定在干成事上。要以完成目标任务、推进突破发展为己任，无论在哪个岗位，从事什么工作，都要有务实的思路，做到理性思考，科学谋划，创造性地开展工作。以不达目的不罢休、不见成效不松手的工作态度，抢时间、赶进度，高标准、严要求，一项一项地把工作落到实处。二要明确任务。对于今年的各项目标任务，县上已将任务进行了分解，并与各部门分别签订了责任状，将实行新的目标责任制考核办法促进工作落实，各乡（镇）、各部门、单位要按照县上的统一安排部署，结合本乡（镇）、本部门、单位实际，进一步将考核指标分解、细化、量化，把任务落实到月份、到人头，逐一定人员、定责任、定时间、定进度，坚决杜绝看似都在抓实则没人抓，看似都在管实则无人管，看似都在负责实则无人负责的现象，确保事事有人管、人人有担子、项项有落实。三要强化督查。县领导要对照年初地区与我县签订的各项目标责任状，按照分管工作，逐项督促检查，要一项一项地认真梳理，全面掌握各项工作任务落实了没有，落实到了什么程度，还有什么问题。“两办”督查科也要加强对各乡（镇）、各部门的工作督查，及时向县领导反馈各项工作进展情况。四要勤政廉洁。各乡（镇）、各部门都要认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守各项廉政规定、制度，把廉政工作与其它各项工作同安排、同部署、同落实，切实把党风廉政建设贯彻到各项工作中去，做到秉公用权、廉洁从政。要大力改进工作作风，积极倡导八个方面的良好风气，为县域经济发展营造良好的氛围。
同志们，下半年的工作任务十分艰巨，让我们瞄准目标任务，抓住发展重点，找准突破口，以真抓实干的工作作风，以务求实效的工作要求，努力完成和超额完成全年的各项工作任务，为实现突破发展、构建和谐富蕴做出新的贡献！以优异的成绩向党的十七大献礼